秘书升职笔记

     《秘书升职笔记》编著者周伟光。秘书是领导*亲近的人,秘书与领导的岗位距离只在一线间，一本秘书们走向领导岗位的教科书，一本挖掘秘书领导潜质的培训工具书，一本引导秘书获取成功的职业路线图，秘书是*快走向领导岗位的“绿色通道”。

     《秘书升职笔记》编著者周伟光。《秘书升职笔记》讲述了秘书应该如何明确自己的晋升目标，如何正确面对现实中的各种问题？秘书应该通过何种方法达到事半功倍的工作效粟．又应该掌握哪些不可或缺的知识技能？秘书又该怎样把握身边转瞬即逝的机遇，进而从“幕后”成功走向“前台”？ 秘书成为领导后又该如何掌控大局，该如何进一步取得辉煌成就？现在，就让我带领大家一起走进本书之中，去共同获取这些问题的答案 ……

上篇 先做好秘书1 秘书为己之道2 秘书为人之道3 秘书为事之道4 秘书为官之道5 秘书为学之道6 秘书为德之道7 秘书为才之道8 秘书为谋之道9 秘书为先之道10 秘书进步之道11 秘书关系之道12 秘书心态之道13 秘书形象之道14 秘书拒绝之道15 秘书偷学领导如何做人16 秘书偷学领导如何交际17 秘书偷学领导如何说话18 秘书偷学领导如何决策19 秘书偷学领导如何管理20 秘书偷学领导如何应变21 秘书偷学领导如何识人22 秘书偷学领导如何驭人23 秘书偷学领导如何服人24 秘书偷学领导如何治人25 秘书智在多听少说多做26 秘书智在有效利用时间27 秘书智在做事干净利落28 秘书智在提前完成任务29 秘书智在养成敬业习惯30 秘书智在合理释放压力31 秘书智在充分了解领导32 秘书智在维护领导面子33 秘书智在服从但不盲从34 秘书智在勇于接受挑战35 秘书智在与人分享荣誉36 秘书应有服从观念37 秘书应有参谋观念38 秘书应有全局观念39 秘书应有信息观念40 秘书应有创新观念41 秘书应有效率观念42 秘书应有八种意识43 秘书应提升表达能力44 秘书应提升阅读能力45 秘书应提升社交能力46 秘书应提升判断能力47 秘书应提升竞争能力48 秘书应提升观察能力49 秘书应提升领悟能力50 秘书应提升办事能力51 秘书应懂政治理论52 秘书应懂逻辑思维53 秘书应懂政治法规54 秘书应懂经营管理55 秘书应懂专业技术56 秘书应懂公文写作57 秘书应懂会议记录58 秘书应懂行文规则59 秘书应懂标题制作60 秘书应懂行文校核6l 秘书应懂电脑知识62 秘书巧妙与各级领导沟通63 秘书巧妙与单位同事沟通64 秘书巧妙与人民群众沟通65 秘书巧妙与企业客户沟通66 秘书巧妙与各类型人沟通67 秘书巧妙对待平庸型领导68 秘书巧妙对待傲慢型领导69 秘书巧妙对待多疑型领导70 秘书巧妙对待新来的领导71 秘书巧妙指出领导的错误72 秘书巧妙应付刁钻的问题73 秘书巧妙应对不合理要求74 秘书巧妙应对领导间不合75 秘书巧妙适应领导的作风76 秘书巧妙修复与领导裂痕77 秘书巧妙应对突发性冲突78 秘书巧妙与各类同事交往79 秘书求人办事的技巧80 秘书随机应变的技巧81 秘书预防误会的技巧82 秘书提高效率的技巧83 秘书周密计划的技巧84 秘书与人处事的技巧85 秘书察言观色的技巧86 秘书保密工作的技巧87 秘书向上谏言的技巧88 秘书参谋论事的技巧89 秘书请示领导的技巧90 秘书处理失误的技巧91 秘书获得宽容的技巧92 秘书协调工作的技巧93 秘书商务谈判的技巧 94 秘书增强执行力的技巧 95 秘书轻松写决定 96 秘书轻松写通知 97 秘书轻松写通告 98 秘书轻松写请示 99 秘书轻松写批复 100 秘书轻松写通报 101 秘书轻松写决议 102 秘书轻松写议案 103 秘书轻松写指示 104 秘书轻松写函件 105 秘书轻松写意见 106 秘书轻松写制度 107 秘书轻松写规程 108 秘书轻松写计划 109 秘书轻松写办法 110 秘书轻松写规定 111 秘书轻松写规则 112 秘书轻松写规划 113 秘书轻松写贺信 114 秘书轻松写喜报 115 秘书轻松写广告 116 秘书轻松写启事 117 秘书轻松写海报 118 秘书轻松写邀请函 119 秘书轻松写介绍信120 秘书轻松写证明信 121 秘书善于写公关稿 122 秘书善于写讲演稿 123 秘书善于写开幕词 124 秘书善于写闭幕词 125 秘书善于写欢迎词 126 秘书善于写祝酒词 127 秘书善于写答谢词 128 秘书善于写招标书 129 秘书善于写投标书 130 秘书善于写经验介绍 131 秘书善于写总结报告 132 秘书善于写会议记录 133 秘书善于写会议简报 134 秘书善于写会议纪要 135 秘书善于写调查报告 136 秘书善于写人物简介 137 秘书善于写厂历史 138 秘书善于写可行性报告 139 秘书善于写计划任务书 140 秘书写作语言要准确 141 秘书写作语言要简练 142 秘书写作语言要质朴 143 秘书写作进步要敏学 144 秘书写作进步要博采 145 秘书写作进步要善思 146 秘书写作进步要勤践147 秘书写作进步要深耕 148 秘书文字资料要有针对性 149 秘书文字资料要有概括性 150 秘书文字资料要有深刻性 151 秘书文字资料要有独特性 152 秘书文字资料要有说理性 153 秘书如何处理公文 154 秘书如何帮助领导 155 秘书如何发号施令 156 秘书如何安排日程 157 秘书如何接收传真 158 秘书如何发送传真 159 秘书如何做好信息工作 160 秘书如何处理信访工作 161 秘书如何办理信访批示 162 秘书如何管理使用印章 163 秘书如何使用电子邮件 164 秘书如何做好会议记录 165 秘书如何拟定旅行计划 166 秘书如何安排旅行住宿 167 秘书如何预定旅行房间 168 秘书如何科学利用时间 169 秘书怎样做好出访准备 170 秘书怎样做好出访安排 171 秘书怎样做好出访善后 172 秘书怎样做好商务接待 173 秘书怎样做好商务拜访174 秘书怎样做好外事迎送 175 秘书怎样做好编排资料 176 秘书怎样存发共用资料 177 秘书怎样存发个人资料 178 秘书怎样整理好办公室 179 秘书接待工作时的礼仪 180 秘书陪同出访时的礼仪 181 秘书接听电话时的礼仪 182 秘书接转领导时的礼仪 183 秘书婉拒接听时的礼仪 184 秘书收发请柬时的礼仪 185 秘书商业庆典时的礼仪 186 秘书签字仪式时的礼仪 187 秘书切勿触碰禁区 188 秘书切勿弄虚作假 189 秘书切勿自以为是 190 秘书切勿介入矛盾 191 秘书切勿搬弄是非 192 秘书切勿傲上凌下 193 秘书切勿急躁埋怨 194 秘书切勿画蛇添足 195 秘书切勿敷衍他人 196 秘书切勿冷淡领导 197 秘书切勿陷入争斗 198 秘书切勿安于现状 199 秘书切勿情绪无常 200 秘书切勿恃宠而骄下篇 后做好领导1 领导上任后要摆正姿态 2 领导上任后要斗志昂扬 3 领导上任后要多听多看 4 领导上任后要巩固权力 5 领导上任后要保持距离 6 领导上任后要把握主动 7 领导上任后要提高警觉 8 领导上任后要正对前任 9 领导上任后要慎动人事 10 领导上任后要适度表现 11 领导上任后要以诚取信 12 领导上任后要率先垂范 13 领导上任后要改革创新 14 领导需要独特魅力 15 领导需要良好形象 16 领导需要出众能力 17 领导需要优秀素质 18 领导需要崇高品德 19 领导需要领袖气质 20 领导需要绝对权威 21 领导需要统御能力 22 领导需要领导艺术 23 领导需要谙熟财务24 领导需要控制情绪 25 领导需要注重举止 26 领导需要扮演角色 27 领导做人要坚毅 28 领导做人要豁达 29 领导做人要睿智 30 领导做人要真诚 31 领导做人要顽强 32 领导做人要正直 33 领导做人要宽容 34 领导做人要自律 35 领导做人要博爱 36 领导做事要远虑 37 领导做事要胆大 38 领导做事要果决 39 领导做事要务实 40 领导做事要好奇 41 领导做事要开放 42 领导做事要敏感 43 领导做事要冷静 44 领导说话要三思而言 45 领导说话要有原则性 46 领导讲话要有针对性 47 领导说话要机智灵活 48 领导说话要准确到位 49 领导说话妻生动幽默 50 领导说话要风度超俗51 领导说话要把握分寸 52 领导说话要分清场合 53 领导说话要真诚无虚 54 领导说话要说到做到 55 领导讲话要注意身份 56 领导讲话要与时俱进 57 领导讲话要准备充分 58 领导讲话要贯穿会议 59 领导决策要避免失误 60 领导决策要审时度势 61 领导决策要当机立断 62 领导决策要灵活应变 63 领导决策要勇创于新 64 领导决策要实事求是 65 领导决策要衡量价值 66 领导决策要集思广益 67 领导决策要民主集中 68 领导决策要协调内部 69 领导决策要注重大局 70 领导决策要校正方向 71 领导决策要秉持五忌 72 领导决策要避开雷区 73 领导决策要有错必纠 74 领导用权时要合理妙用 75 领导用权时要小心施令 76 领导用权时要指挥得当 77 领导用权时要伴以威信78 领导用权时要小权分散 79 领导用权时要谦和谨慎 80 领导用权时要避免专权 81 领导用权时要警惕恋权 82 领导用权时要依靠团队 83 领导用人要评估价值 84 领导用人要以才为准 85 领导用人要为才分类 86 领导用人要虚怀若谷 87 领导用人要尽其所能 88 领导用人要物尽其用 89 领导用人要扬其所长 90 领导用人要抑其所短 91 领导用人要不拘格 92 领导用人要因需利导 93 领导用人要赏罚分明 94 领导用人要避免错误 95 领导用人要慎用安抚 96 领导用人要进行测评 97 领导对下属要尊重为先 98 领导对下属要恩威并施 99 领导对下属要多给机会 100 领导对下属要拒绝纵容 101 领导对下属要保持威严 102 领导对下属要适度施压 103 领导对下属要设立阶梯 104 领导对下属要提拔有据105 领导对下属要公平公正 106 领导对下属要男女平等 107 领导对下属要保持信任 108 领导对下属要不吝微笑 109 领导对下属要宽容大度 1lO 领导对心腹要摸透其心 111 领导对心腹要施以援手 112 领导对心腹要注重培养 113 领导对心腹要同舟共济 114 领导对心腹要挖掘潜质 115 领导对心腹要保留情面 116 领导对心腹要巧妙制衡 117 领导对心腹要加以笼络 118 领导对心腹要慎以授权 119 领导对上级要绝对服从 120 领导对上级要甘受指责 121 领导对上级要正确倾听 122 领导对上级要隐忍淡定 123 领导对上级要给足面子 124 领导对上级要尊重有加 125 领导对上级要谦卑显拙 126 领导对上级要保持距离 127 领导对上级要谨言慎言 128 领导对上级要同心同德 129 领导对上级要拒绝盲从 130 领导对上级要迂回进言 131 领导善于以德感人 132 领导善于以情动人 133 领导善于以智取人 134 领导善于以柔克刚 135 领导善于以理服人 136 领导善于鼓舞士气 137 领导善于利用虚荣 138 领导善于用中释疑 139 领导善于刚柔并济 140 领导善于表达信赖 141 领导善于严仁均衡 142 领导善于察言观行 143 领导善于识破小人 144 领导善于破釜沉舟 145 领导善于保持均势 146 领导善于处理矛盾 147 领导需防阿谀奉承之人 148 领导需防大奸似忠之人 149 领导需防口是心非之人 150 领导需防诡诈奸滑之人 151 领导需防随声附和之人 152 领导需防惹是生非之人 153 领导需防见利忘义之人 154 领导需防投机取巧之人 155 领导需防居心不良之人 156 领导如何激励下属 157 领导如何管好财务 158 领导如何制定规章制度159 领导如何健全财务制度 160 领导如何提高领导艺术 161 领导如何锤炼自我身心 162 领导如何制服难缠下属 163 领导如何有效控制授权 164 领导如何选聘优秀员工 165 领导如何规避招聘风险 166 领导如何避免提拔影响 167 领导如何利用属下管理 168 领导如何确定核心员工 169 领导如何留住精英人才 170 领导如何适度容短护短 171 领导如何对员工进行测评 172 领导如何摒弃传统用人观 173 领导如何活用知识型员工 174 领导如何正确培养年轻人 175 领导不可不知的成功秘诀 176 领导不可不知的失败因素 177 领导不可不知的管理精髓 178 领导不可不知的业绩之道 179 领导不可不知的韬略计谋 180 领导不可不知的晋升诀窍 181 领导不可不知的人脉挖掘 182 领导不可不知的社交常识 183 领导不可不知的风格类型 184 导不可畏首畏尾 185 领导不可自以为是186 领导不可迷失方向 187 领导不可剥削下属 188 领导不可怯懦软弱 189 领导不可心胸狭窄 190 领导不可办事拖沓 191 领导不可情绪无常 192 领导不可感情冲动 193 领导不可多疑成病 194 领导不可轻蔑下属 195 领导不可嫉贤妒能 196 领导不可冷落部下 197 领导不可太过挑剔 198 领导不可片面追求 199 领导不可任人唯亲 200 领导不可破坏规矩

     1．秘书为己之道人是这个世界上最聪明的动物，他们总想成功，所以不断地借鉴别人的经验，寄望于能够在别人身上找到自己的希望，秘书也是如此。秘书每天陪伴在领导身边，无时无刻都在学习领导，以领导为标杆。认为领导如何做事自己就应该如何做事。领导该如何待人，自己就应该如何待人。这种敏而好学的精神本没有错，但你却忽视了一点：你自己。作为—个秘书，首先要做好自己，然后才能借鉴他人。 你要知道自己是干什么的?每天应该如何工作?自己的人生目标是什么?如何在秘书这个岗位上去实现人生目标?这些问题既现实又严峻．答案决定着你能否在有限的青春岁月里“麻雀变凤凰”，实现事业上质的飞跃，决定着你能否从一名平平庸庸的小秘书高升为位高权重的大领导。这些问题看起来很难，做起来却很简单。你只需做好你自己，正确认知“秘书”这个岗位的性质，然后踏踏实实地勤奋工作．在工作的过程中享受学习的快乐，最后通过自己日渐成长的能力与智慧敏锐捕捉晋升的机遇。唯有如此．你才能一步步、一点点地向梦想中的位置迁移。【升职笔记】 不要妄想一夜之间就能够闪转腾挪、飞黄腾达，做好自己该做的事情，你才能看清未来的方向。 2．秘书为人之道 做事先做人，“如何做人”能够对秘书产生决定性的影响。你可以选择做一个圆滑的人，但是圆滑的人容易让人厌恶；你可以选择做一个得过且过的人，但是这样的人永远也不会受到领导青睬；当然，你也可以做一个地地道道的坏人，但你的仕途注定是短暂的。由此可见，“做人与人的修为”是值得你深思的一个重大问题。几乎所有人通过深思熟虑、判断分析都可以得到一个同样的结论：做一个有气质的人，你才能走得更高、更远。秘书担负着上情下达、下情上报、对外交往及后勤服务等工作，所以秘书应该具备这样的气质：爱岗敬业，值得信赖，独立成熟。这种气质具体表现在对待上级不卑不亢；对待同事谦和礼让；对待客户亲切周到；对工作认真负责；为人处世老练冷静。这些素质在秘书平时的参谋、助手、协调、服务、督办工作中都需要用到。秘书需要有一个敏锐的“雷达”，时时刻刻留意到周围人和事的变化。要及时传达上级的指示，善于观察同事的情绪，准确把握客户的动向。秘书可以说是一个天生的“交际家”，要懂得圆滑的处世技巧，在上下级出现矛盾之时，不偏不倚，妥善解决纠纷；在客户出现不满的时候，从容不迫，周到地解决客户所提出的问题。【升职笔记】 人有许多种，但有气质的人始终是人中上品，自然会为你的仕途打下良好的基础。 3．秘书为事之道做事情要有许多原则，否则从一件事的处理过程中，就能够看出你这个人到底有没有能力，能不能承担大任。秘书需要知道的是．信用是做事的头号原则。对于秘书来说，信用是一种宝贵的资源，是领导和同事信赖你的基础。 没有信用。秘书在工作中可以说是寸步难行。也许从你成为秘书的那天起，你的领导和同事就已经开始通过你的言行，在悄悄地给你做信用等级评估了。领导让你这个星期三下班之前把报告交上去，你却拖到了星期五；同事请你帮他扫描一份文件，你答应在吃午饭前给他办好，可你却快到下班了还没动手……由于多是些鸡毛蒜皮的小事，领导和同事不一定都会跟你计较，但会慢慢地形成“你说话不算数”的负面印象。如果你总是不注意，那这种负面印象就会慢慢地降低你的信用等级。领导和同事们对秘书信用等级的要求比一般员工要高得多，因为在很多时候你代表的是领导，说话必须算数，一言九鼎。【升职笔记】 君子以信取人，以信示人，以信服人。没有良好的信用。别人都会远离你。你也将一事无成。 4．秘书为官之道不同的秘书，不同的职权，但拥有权力在一定程度上就说明你占据着一定的地位，譬如官位。那么，秘书该如何“为官”，如何行使上司赋予的权力呢?以下是十点建议：第一，要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身．一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。第二，要谦虚,不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。第三，要踏实，不要浮躁。无论做什么，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁。 第四，要清廉，不要贪婪。第五，要朴素，不要铺张。如果秘书喜欢排场，就容易给不法分子钻空子。 第六，要善良，不要凶狠。 第七，要平和,不要狂妄。第八，要明理，不要蛮横。明白事理是秘书的基本要求。 第九，要厚道，不要霸道。秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。第十,要守法，不要违法。秘书的一言一行一旦把握不好，就会陷入违法的泥潭。 【升职笔记】剐拿豆包不当干粮，秘书当然也要洁身自好，不可将自己视作一个“透明人”，殊不知，身旁有很多双眼睛在盯着你。P2-P5