说出职场好前程

　　在职场中，口才就是资本。拥有卓越的口才，可以让你在错综纷繁的人际关系中游刃有余，于激烈的职场竞争中脱颖而出，在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈，从尴尬的境地中轻松突围……本书站在理论的高度，从剖析林肯、卡耐基、基辛格、希拉里、奥普拉、白岩松、崔永元等众多名人的说话艺术入手，结合丰富的人生实践，以大量经典的故事为案例，全方位阐述了职场中的人际沟通智慧，是提升职场口才最权威、最全面、最实用的一本书

第一篇 角色口才学：按“角”说话，工作中无往不利
　第一章 对同事：以理服人做“好人”
　　01 林肯的第二封信法则：少抱怨才有大人缘
　　02 富兰克林的主动示好法：小心隔阂隔成仇
　　03 柯立芝的肥皂水理论：指点同事错误要婉转
　　04 戴尔?卡耐基的引导思考法：有效建议远胜指指点点
　第二章 对领导：以柔感人做“忠人”
　　01 戴维?弗洛姆的炫功教训：话里少说“我”
　　02 基辛格的多项选择技巧：巧提建议让你更获欢心
　　03 鲁滨逊的台下“进谏”法：注意维护领导的自尊
　　04 克朗凯特的准确可靠原则：在话里要告诉领导事情的真相
　第三章 对客户：以信动人做“诚人”
　　01 罗斯福的名字记忆原则：从现在开始牢记每一个客户的名字
　　02 拉里?金的引导说话法则：让客户自己说服自己
　　03 皮尔斯?摩根的权威树立法：赢得客户的信任
　　04 乔?吉拉德的250定律：绝不得罪任何一位客户
第二篇 攻心口才学：攻人攻心，交往中抓住他人内心
　第四章 求职面试：攻心一次就成功
　　01 杰克?卡菲尔德的距离缩短法：第一句话就打动对方
　　02 苏茜?欧曼的围绕中心法则：给面试官一个非你不可的理由
　　03 白岩松的谦虚应答法：小心赞扬背后的陷阱
　　04 戴尔?卡耐基的真诚坦白原则：绕过假话圈套
　　05 达?芬奇的求职信致胜法：见面之前，先让对方重视你
　第五章 结交客户：90秒内即成好友
　　01 乔?库尔曼的一句话法则：一开始就让对方无法说“NO”
　　02 汤姆?霍普金斯的套牢反问法：设计出让对方无法拒绝的问题
　　03 法兰克?贝格的热情洋溢原则：感动客户前先感动自己
　　04 原一平的投其所好法：把话说到客户心痒处
　　05 崔永元的将心比心原则：几句贴心话，敲开客户心
　第六章 办事求人：沟通重在进退得宜
　　01 麦金利的沉默法：沉默比言语更有力量
　　02 罗斯福的拒绝妙法：说“不”也要有技巧
　　03 安东尼?罗宾的信息传递五法则：让信息有效传递出去
第三篇 情感口才学：以情动人，商场中不战而胜
　第七章 升职加薪：让心帮你打开“薪”
　　01 爱默生的欣赏鼓励法：雪中送炭永远是被人铭记的
　　02 齐格?齐格勒的分步分析法：一步一步打消客户的疑虑
　　03 毕加索的旁敲侧击法：引导比劝导更有效
　　04 里根的玩笑风波：不要让黑色玩笑给你惹祸
　第八章 管理执行：学会刘备柔情管理法
　　01 希拉里的宽容待人法：让宽容为你赢得更多掌声
　　02 麦克阿瑟的坦然认错法：让诚恳为你赢得更多尊重
　　03 保罗?盖蒂的举重法则：逐步让他人跟随你的步调
　　04 赖斯的正面引导法则：鼓励比抱怨更有效
　第九章 构建人脉：真诚铸造情感人脉网
　　01 萧伯纳的互相尊重法则：让尊重成为平等交往的前提
　　02 奥普拉的自己人效应：让他感觉你和他站在一起
　　03 丹?拉瑟的平和亲切原则：让别人愿意接近你
第四篇 智慧口才学：以智取胜，成功路上左右逢源
　第十章 幽默口才：沟通之前首先拉近距离
　　01 奥尼尔的顺坡下驴法：让幽默化解冲突
　　02 威尔逊的宽容大度法：面对责难，学会以柔克刚
　　03 林肯的大胆承认法：必须面对时，不要躲避
　第十一章 解难口才：行走江湖，一招巧避尴尬
　　01 卡皮查的自我嘲笑法：用自嘲化解尴尬
　　02 奥德伦的转移重点法：声东击西，转移视线
　　03 肯尼迪的借力打力法：让拳头打回对方身上
　　04 普林斯顿大学的幽默回复法：面对嘲笑，不妨四两拨千斤
　第十二章 赞美口才：适时鼓励，让人奋力前行
　　01 鲁达斯的鼓励赞美法：让你的鼓励成为他人的月光
　　02 罗杰?罗尔斯的郑重赞美法：给他人一个了不起的高帽
　　03 纳京高的黑白赞美法：让赞美和威胁同时作用
　　04 托尔斯泰的权威赞美法：借助权威的激励力量

　　人与人之间的交流是生活中，特别是职场中最为重要的方面之一。在职场中，获得晋升，赢得一个良好的人际关系，让自己和周围的人拥有一个好心情，工作能力、表现、成绩、态度与品质固然重要，但是这些又都是需要与上级、下级、同事进行沟通的。沟通有很多种方式——用成绩无声地表达，用谦虚的态度默默地诉说……然而这些都无法取代一个最为重要、不可或缺的沟通方式，这就是语言。
　　我们需要说话。这不仅仅是因为我们在生理上会说话，更是因为语言是一种重要的表达与沟通交流方式，它让我们能够更好地表达自己。
　　我们总是在说话，这并不意味着我们说出的每一句话都是好的，都是对的。对于职场中的人来说，这简单的说话既简单又不简单。这是因为职场中各种角色之间不同的人物关系。为了更好地完成任务、使工作顺利地进行，我们就要掌握与领导上司、下级、同事、合作伙伴、客户等各个角色之间的不同沟通技巧和表达方式。
　　说话是一门艺术。话说得好，说得对，才能够使我们说的每一句话、表达的每一个观点和想法毫无障碍地被对方接受到，并产生一定的效果。
　　话说得不好，说得不对，就不会有人再愿意与我们说话、交流。
　　老板一想到要和他说话就头疼，这样的人怎么会有更好的发展与晋升的机会呢？同事一想到要和他一起合作工作就头疼，勉强在一起工作也不愿意多交流，这样的人怎么会有一个良好的职场人际关系呢？而在职场上，上下级与同事是每个人都必须面对的重要人际关系和重要他人。交流得好，则时时处处顺利；交流得不好，则就时时处处碰壁。
　　要想拥有好的职场前程，在职场上越走越顺，步步晋升，就要好好学习说话这门艺术和功课。
　　同时，语言，也就是我们所说出的话语，又体现了我们个人的自身素质和工作能力，所以，在表达时，既要把话说好，又要把话说对。知道什么时候说什么样的话，什么时候该说话，什么时候不要说话。这些都是每个想在职场上大展拳脚的人所必须要修炼的口才学。把话说好，说得到位，才有利于开展工作，促进彼此之间的有效交流。
　　曾经有人就说过这样的话：说话要像播音员。这强调的主要是语音方面，要讲规范的普通话，因为领导上司、同事、客户很可能是来自全国各地或世界各地的，说话吐字清楚、语音规范是最基本的要求。而和语音相比，说话的语气、音量就显得更为重要了。这也是把话说好说对的更为重要的衡量要素。
　　说话的语气要和蔼亲切，这样大家就会觉得在和你交流的过程中有一种舒服的感觉，谁都不喜欢和咄咄逼人的人多说话，搅乱自己的好心情。亲切地表达，能够让人感到你是一个态度良好、情绪愉悦的人，自然能够赢得良好的人际关系。同时，说话的音量也是要注意的部分。说话声音太大，表明这个人没有涵养；说话声音太小，说明这个人没有自信。说话音量适中，才能够既良好地表现出自己的素质，又不会让他人产生不舒服的感觉。
　　每一个方面都注意到了，你就会成为职场说话达人，不仅能为自己说出一个良好的人际关系，更能为自己说出一个好的前程。

　　1.有一定的名人效应。
   本书再现和演绎了林肯、卡耐基、基辛格、希拉里、奥普拉、白岩松、崔永元等43位名人的说话艺术，可以对读者起到一定的吸引和说服作用。
　　2.有较强的实用性和指导性。
　　本书以大量经典的故事为案例，全方位阐述了职场中的人际沟通智慧，无论是面试、公关，还是拉单、谈判，抑或升职、管理，全可从中找到可借鉴的方法。
　　3.形式活泼，方便阅读。
　  版式活泼，图文并茂，板块丰富，能给读者带来阅读上的便利和享受。