描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787504762238
企业的行政管理十分重要,但在实践中,对于许多企业而言,则往往被轻视。
部分意识先行
章“行政部”是何方神圣 / 3
第二章从问题意识开始 / 17
第二部分核心素质的培养与升级
第三章手法革命——基于“行”的
精细化行政管理 / 37
第四章工作效率之魂——时间管理的艺术 / 53
第五章系统式思考,优化工作顺序 / 67
第六章会议成功的关键 / 77
第三部分观念转变工作状态
第七章观念变了,枯燥的东西也会变有趣 / 89
第八章放眼未来,经营未来;
往下扎根,往上结果 / 100
第九章好心态比什么都重要 / 112
第四部分小细节,大话题
第十章“简单”不等于“容易” / 123
第十一章零缺陷工作意识 / 135
第十三章步调一致,才能取得胜利 / 152
第十四章制度定得好,工作扯皮少 / 161
第十五章沟通有窍门,创造优势空间 / 171
第五部分结网
第十六章数字化的企业行政管理 / 183
第十七章变革才有希望 / 188
第十八章降龙十八掌 / 194
后记以终为始,厚积薄发 / 197
杨小钟推荐阅读 / 199
未忘初心,愿得始终
——开启企业行政管理新生代
“理论是行动的先导。”致敬我在复旦管理学硕士的求学之路,更致敬这样一句话让我能够在企业行政管理这个领域坚持不懈,略有沉淀。
创作本书是我自2011年就有的想法,就好比照片像素一样,直到2015年年底在各位友人的支持下这幅“画作”的像素才终于清晰起来。感谢在此期间支持我的所有好朋友们,特别感谢为此书做推荐的袁岳、王伟杰、黄志尧、盛晓洁、李菁、罗军、傅永康、吴彦俊等。大家的倾情推荐,让我信心倍增。
本书描绘了四种状态:坚持不懈做行政管理;依旧在行政管理行业中奋斗;重新给予行政管理新的定义和概念;让行政管理重归一门技术、一个行业。100分太满,60分丢人,80分刚刚好,我希望自己的状态就犹如自己出生的年代一样,80后,吾即心满意足。
总之,此书小众。纵观管理、咨询、培训等领域,写名利的书比较主流,写战略及运营的书也不乏其数,写市场营销、品牌建设的书更是星罗棋布;但是,写企业行政管理的书还真是屈指可数,即便是有,也是比较直接干脆地写具体应用表格模板等。而我却选择了写这样一本梳理行政管理意识的书,不是为了“自虐”,而是看见了企业对于行政管理的曲解和漠视让人心寒;看见了还有这么多迷茫在行政管理领域的职业经理人让人悲悯;看见了如此直接影响企业价值及个人职涯提升的专业职能被不断边缘化让人着急;看见了一些企业和职业经理人的一份期待。总要有人出来讲一讲到底什么是真正的企业行政管理吧,先抛我这个“专家”出来。
全书用五部分十八章的内容,在管理意识、职业经理人的核心素养、管理经验、资源整合的意识中逐一展开,诠释了行政管理中“政务、事务、服务”之间的发展阶段、管理特点、完整的内容层次关系,也强调了行政管理职能的模块化意义,分析了行政管理的价值,分享了行政管理的盲区及经验。重要的是,转变了行政管理的格局、意识、心态。我个人认为,自我进步的精力投入应该围绕着“资源共享 技术创新 理念意识”来展开。要么,能够在理念意识上进行改变;要么,能够在技术经验及创新上有所分享;要么,能够提供我们所需求的资源。本书中均有涉猎,层次深浅不一,我本人在分享交流的过程中一直坚守着这样一个比较务实的准则,这也许是大家愿意倾听的一个重要原因吧。
书写好后已经快一年了,每次咨询或授课后都会有新的知识和理念融入其中,但却发现这是一个人生的“戴明环”(PDCA),复兮旦兮、生生不息。后在领路创始人盛晓洁学姐的强烈建议下,在好友们的高频次的催促下,我毅然决定先截稿出版,以后期的培训、授课、分享、再版等来弥补书中未能“与时俱进”的遗憾。
后,衷心希望本小众书能够为企业及从事行政工作的职业经理人提供思路和共鸣,我亦满足。
杨小钟2016年初夏
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