管理沟通-知识与技能（第二版）

本书根据管理的科学性与艺术性，按照管理沟通的知识、思维与技能三大部分谋篇布局。全书共11章，第1、2章界定了管理沟通及其相关的基本概念，分析了管理沟通的基本原理；第3至5章对沟通主体、沟通客体、信息的组织与传递进行了论述；第6、7章分别从思维、技能两方面探讨了组织内外部沟通的认为、目标与内容，第8章剖析了管理沟通主要媒介的特点及相应的媒体策略；第9至11章对管理沟通中的听、说、读、写能力进行了实务性描述。文中还穿插介绍了趣味性、知识性心理测量小贴士和大量原创案例。