描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111327431丛书名: 心理学改变生活系列
慧眼识人，洞悉对手内心，领悟职场奥妙，细心体悟，捕获行为语言，玩转职场人生。
职场菜鸟不可不知的攻心之术，职场大虾不可不学的博弈之道。
本书是“心理学改变生活系列”之一。丛书将当下*为流行的易学实用心理学应用到大众的生活和工作中，让读者学会如何洞察他人内心，建立威信，施与影响，进而掌控周围的人；读者还可以学到如何与领导、同事、下属、客户、朋友、亲人、陌生人相处的方法和技巧，慧眼识人，自信交往，从而营造和谐的人际关系。不可不知的攻心之术，不可不学的处世之道，令您职场成功、生活幸福。
怎样才能让上司对自己说的话信任，并且让他们支持和重视自己？
怎样在次见面就能给客户留下好印象？
怎样能和同事在竞争与合作中既保持和谐关系，又能令自己始终看上去更值得信赖？
怎样令下属一眼就对你由衷信服？
伶牙俐齿未必能达到如上目的。你的身体其实更会说话，这就是身体语言潜藏的秘密与威力。
本书介绍了有关职场圈里身体语言的心理学。全书针对职场里需要面对的不同对象和场合分析了相关身体语言的秘密，旨在帮助人们轻松自在地运用比说话更有效的沟通技巧，从而令自己在不同的场合及不同人面前，都能进行出色的表现，进而令自己的事业道路一帆风顺。
前言 参透身体语言信号，领悟职场成长奥秘
章 应聘或面试时合理使用身体语言，勇闯职场关
1.提前照镜“彩排”，用自在的姿势说出你的优势
2.别一进门就泄漏你的恐惧
3.用坚定的眼神向招聘者宣告你的真诚和自信
4.适当运用微笑，增加自身感染力
5.落座之前需要注意的动作与行为
6.别让不雅的坐姿成为你的绊脚石
7.手臂动作不要太夸张，否则会显得很烦躁
8.善用积极手势，彰显自身信心
9.认清结束面试的体态语，及时礼貌地离开
第二章 读懂上司身体语言，掌握职场进退之道
1.透过上司头部动作了解上司态度
2.把握上司眼睛透露的讯息
3.根据上司手势判断其内心想法
4.谈话时看准上司姿势里面潜藏的秘密
5.摸清上司习惯动作的含义
6.洞察上司对自己的信赖程度
第三章 面对客户要机警，勤观察、细思量、适表现
1.客户的眉毛一边高一边低代表什么意思
2.放大的瞳孔会出卖客户嘴里的“不”
3.眼睛注视的方位不同反映的态度也不同
4.当你说话客户双眼紧闭时，你须特别注意
5.看手臂姿势，读懂客户的真实想法
6.透过腿和脚的姿势分析客户对你的态度
7.与客户见面，千万别用不受欢迎的握手方式
8.适度模仿客户的体态或动作
9.通过姿态动作在客户面前树立你的积极形象
10.在表情上正视和认同客户，客户对你也会如此
第四章 与同事交往，有些话尽在不言中
1.开会发言时的眼神交流有助你了解他人态度
2.了解异性同事与你的不同视线范围大有好处
3.与异性同事相处恰当运用身体语言，以免产生误会
4.从衣着与配饰风格了解同事内在个性
5.从工作状态与方式了解同事性格特征
6.观察对方走路的习惯姿势与速度
7.看不自觉的手势，读懂对方内在感情
8.打电话方式不同，内在心理也不同
第五章 巧用身体语言，与下属相处更容易
1.巧妙安排办公室布局，彰显身份与地位
2.展示愉快表情，令下属觉得放松
3.适度利用体态语，调动下属积极性
4.不要让你下劈的手掌堵住员工的发散思维
5.从姿态与身体位置了解下属心态
6.警惕眼睛滴溜转的下属
7.读懂下属的“摩拳擦掌”
8.冷静对待下属恭维，小心“糖衣炮弹”
第六章 突出个人形象，成为职场圈里受欢迎的人
1.用挺拔的身姿展示你的职业形象
2.时刻保持个人工作空间的整洁
3.让衣着打扮展示你的性格与能力
4.不要小瞧自己身上的小配饰的力量
5.以温文尔雅的举止让你为他人所接受
6.通过姿势动作真诚邀请别人参与相关活动
7.利用手中的物品来控制对方的注意力
8.做事情干净利落，可以体现自身能力
第七章 职场身体语言的一些禁忌
1.办公场合玩头发，此乃职场一大忌
2.避免在下属认真工作时站在他们身后
3.不该笑的时候千万不要显示出任何笑意
4.避免以不当的方式与别人进行身体接触
5.避免消极的体态语言影响个人形象
6.越紧张的时候越要避免一些小动作
7.成为众人焦点时，克服一些不自在的小动作
8.避免服饰与时宜和环境的不相符
9.不要和上司嬉皮笑脸、打情骂俏
身体语言，也叫做体态语言、动作语言或肢体语言，是一种在口头交流之外的沟通方式。拥有丰富的口头语言是人类区别于其他物种的显著特点之一，但它绝非传递信息的途径。表情、动作和体态，同样可以传情达意。闭眼、耸眉、撅嘴、微笑、怒视，每一个表情都深含意味；点头、摆手、屈膝、扬腿、跷脚，每一次动作都富有真意；垂头、缩肩、侧身、挺胸、叉腿，每一种体态都表示情绪；面孔、肩膀、腰部、手脚、双腿，每一个部位都能与人交谈。
由于身体语言比口头语言能够表达更多的信息，从一个人的目光、表情、身体运动与姿势以及彼此之间的空间距离，都能够感知对方的心理状态。这样，理解别人的身体语言就成了一个了解别人的重要途径，和调整自身交往策略的重要工具。
“一切尽在不言中”的身体语言，有一部分是与生俱来的，比如笑表示高兴、快乐，打哈欠表示想睡觉或感到无聊，身体颤抖表示感觉寒冷，把手伸向物品表示想要；另外一部分则是后天习得的，比如点头表示同意，挥手表示再见，竖起拇指表示称赞，食指轻触嘴唇表示安静。心理学家认为，不管某种身体语言是天生的，还是后天的，它都和口头语言表达有着密切的联系。
有一些人喜欢手口并用，而两者表示的意思通常是一样的，也就是说，肢体语言有时候只是一种重复，比如当你去看医生的时候，不仅会口头描述身体的不适感，还会用手势指向口中所说的病变部位。有时候身体语言还能够表示对口头语言的强调，比如会经常见到一个人说“这里的味道很难闻”的同时，眉头紧皱，并且用手掩住口鼻。
不过，身体语言与口头语言所表示的信息未必总是一致的。也就是说，人们嘴上说的可能是假话，但是他们的身体语言却暴露出内心的真实想法。比如对方说：“我觉得你这个方法可行”，但他抱着双臂，眼睛看着别处，说明他可能只是在敷衍你，而不是对你的策略表示真正的认同。
如此一来，对他人身体语言所传递出来的信息，就不能照本宣科，必须结合实际情境来解读，而不要妄下结论。
要了解别人，就必须从对方的角度出发，结合具体的实际来理解他的身体语言，教条式地照本宣科往往会造成人际间的误解。比如说，对方对你态度漠然，未必就是不尊重你，不喜欢你，有可能是某些事情让他心里不爽，此时此刻恰好被你遇到；对方抓抓鼻子，不一定就说明他没有对你实话实说，可能他真的是鼻子发痒。如果你因此误会对方，对其抱有敌对态度，说不定就会让彼此产生隔阂，影响双方正常的沟通。
了解对方的身体语言，也仅仅算是看到了“黎明的曙光”，要想真正迎来职场关系上的春天，你还需要恰当使用自己的身体语言，而这需要长期的注意和培养。不要认为那些善于运用富有煽动性的身体语言的演说家、政治家是天生的，那些标志性的动作，通常都是有意识培养的结果。你也可以成为同样的身体语言“达人”。
为了使身体语言有效地为自己的沟通与交往服务，你需要进行一下自测，看它是否有效，是否自然，是否会让人产生误解。
为了给别人留下一个好印象，你必须改变那些可能传递消极信息的不良身体语言，也就是要消除那些会降低沟通效率的不良身体语言习惯。比如，在与人交谈的时候，要注意去除那些梳头发、掏耳朵、挖鼻孔等小动作，那样不仅有损你的形象，会让人觉得你很失礼，还会分散对方的注意力，影响沟通效果。
总之，本书从识别对方的身体语言和运用自己的身体语言两个方面，阐述如何通过面试，顺利进入职场，如何解密上司、客户、同事和下属的身体语言，获得他们的信赖，并与之保持良好的沟通关系，完美地行走职场。希望本书的内容对你有所帮助，帮助你潇洒地奋战于职场，把握成功的主动权。
章 应聘或面试时合理使用身体语言，勇闯职场关
1.提前照镜“彩排”，用自在的姿势说出你的优势
即学即用
在和面试官坐着交流的时候，要尽量让自己的身体放松，保持一种比较舒服的姿势。首先，注意穿着得体，不要太刻意。穿衣打扮上整洁、得体，显得本人信心十足、精神百倍即可，不一定非得男的西装革履，女的珠光宝气，否则你的光芒可能会被你的穿着抵消。穿着过于刻意，有可能让自己为了保持形象，无法处于放松、自然的状态，这样反而会影响面试效果。
其次，面试的时候也未必要正襟危坐，你完全可以采取一种自己比较喜欢，又不具有攻击性、不会显得自己过于懒散的姿势，自我放松也能让对方觉得你大方、自然、不拘束，双方的交流氛围也能比较融洽。
后，要日寸刻保持整个身体的协调性。坐着的时候可以身体稍微前倾，背部轻轻接触椅背，眼睛平视，保持自然、大方的目光交流，这样可以表现出对面试官所述话题很感兴趣；保持手心向上，以显示你的真诚；同时要保持微笑，但不要让笑容僵在脸上，不要理会面试之前遇到的烦心事，集中精力、专心致志地应对面试；不要东张西望，不要盯着天花板，避免紧紧地抿着嘴唇或把手插在裤袋里，这些身体语言，会出卖你的紧张情绪，让面试官尽收眼底。
人们说镜子是好的老师。通过镜子，你能看到一个平时看不到的自己，那才是别人眼中真实的你。要想在面试时，不至于表现得如临大敌，紧张得张口结舌，担心得手足无措，在很大程度上有赖于面试之前的照镜“彩排”。
“彩排”的时候，你可以穿上自己准备妥当的全部行头，或站或坐，或对着镜子演讲，尽量想象你正在给镜子里的人面试，并从多个角度观察“他”，看看“他”的衣服搭配效果如何，袜子和裤边会不会“走光”；“他”是否流露出紧张和慌张的神情；“他”站立或坐下的时候，是抬头好看，还是扬头好看，是正面好看，还是3/4侧面好看；“他”怎样微笑显得更自然、亲切，是不是有挑眉弄眼等不雅的动作；说话的时候表情是否过于僵硬、不够放松等。经过如此一番分析，你就能够找出自己觉得舒适、自然的姿势，在面试的时候就可以把这种姿势呈现给面试官。
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