描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 精装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516631041
“小荣说”以《中国旅游的变革力量》等系列作品开局，体现了观点与议题创新、研究方法与工具创新、思想成果推广营销的创新。冠以“小荣说”，显然在打造这一民间智库“拳头产品”，强化独立智库的“品牌”形象。
这本《中国旅游的变革力量》内容聚焦中国旅游大发展大变革这个逻辑主题，既有对庙堂决策的深度研究、也有对旅业江湖的多元探索，之前的采访评论成为全书的底色，再思考新系统合成的是智库新产品，并从李金早履新国家旅游局局长，提出“515 战略”入手，对两年多中国旅游变革的领导者、动因动力、重大政策、地方行动、模式创新、国家战略、世界格局、价值观念分而析之、笼而统之，时而宏论滔滔，时而春秋笔法，纵横捭阖，自成精彩。
序 白长虹 / 1
部分 说“515战略”
中国旅游变革的新生力量 / 3
中国旅游率先布局“一带一路”谋发展 / 14
李金早和他的 “515”治旅方略 / 24
旅游从封闭世界走向开放体系 / 36
旅游市场秩序整治不能硬在嘴上软在腿上 / 41
拿出“真金白银”打一场“厕所革命”攻坚战 / 45
“一票否决”能否推动旅游厕所“向死而生”？ / 54
厕所革命 一场提升国家文明形象的攻坚战 / 59
“厕所革命”缺乏榜样的力量 / 68
贡嘎山冰川景区 如何打好一场“厕所革命”？ / 74
广东旅博会巧借“515战略”玩创意引关注 / 81
正确认识负面报道传递的正能量 / 88
旅游服务监督员像堂吉诃德一样去战斗 / 94
在线旅游的信任危机和事业尊严 / 100
杨贵妃雕像遭袭胸羞辱了谁？ / 106
“515战略 ”实施半年述评 / 110
中国旅游监管涉深水区 利剑所指究竟是谁？ / 131
旅游援疆新使命 用 3.5亿基金干 10件实事儿 / 139
旅游扶贫新策略 摸实情 ,出实招，见实效 / 150
未来 5年“旅游 互联网 ”将创造“3个 1万亿红利 ” / 160
邓小平“黄山讲话 ”与李金早“旅游 ”转承关系 / 168
习近平访美 开启中国旅游的“西雅图不眠夜 ” / 175
中国旅游迈向“募智时代 ” / 181
中国旅游的“软肋 ”与难以承受之重 / 189
膜拜不是生产力 红色旅游需要活着的力量和市场 / 196
掌舵中国旅游 365天 李金早的局 / 206
第二部分 说变革与发展
中国城镇化将改变世界城市格局 / 217
旅游联席会议制度 吹响建设旅游强国集结号 / 229
出入境游逆差 一场方便面与海鲜的较量 / 234
建立国家公园体制还要等多久？ / 242
不能让景区沦为党政机关的 “后花园” / 250
孔子诞辰讲话对文化旅游的启示 / 257
一只虾的时代隐喻与中国旅游的五大悖论 / 264
从乡村到县域 “沂南模式”如何转型升级？ / 271
“旅游 ”时代的“广东范儿” / 283
从“华清宫”新生看区域旅游一体化发展 / 294
中国实景演出迈向标准化运营时代 / 304
《长恨歌》十年演绎 用标准化打造文化旅游IP / 312
安吉凯蒂猫家园 一个县域旅游的国际化梦想 / 321
谁会成为林芝生态旅游崛起的“绿巨人 ”？ / 328
林芝生态旅游如何 “借势还魂”？ / 335
林芝生态旅游的“谋变”与“不变” / 345
中国自驾游群体的消费特点与自驾游发展策略 / 353
影响中国旅游国际化进程的十件事 / 363
中国旅游的“世界观” / 379
拿出“真金白银” 打一场“厕所革命”攻坚战
春节的喧闹和乡愁尚未褪去，中国旅游改革已经吹响集结号。令人意想不到的是，这次集结号从厕所开始。
一直以来，厕所都是一个难登大雅之堂的话题。吃喝拉撒睡是人的日常必需活动，如今新媒体时代，人们每天都在晒吃喝的美食，睡的酒店房间，甚至睡觉时的各种媚态睡姿，唯独不敢晒拉撒的环境如何，如厕也是个实在不宜公开探讨的话题。
实际上，厕所是个严肃的问题。俗话说“人有三急”——内急、性急、心急，其中“内急”排在首位，而且是急来如山倒，刻不容缓，每个人或许都遭遇过在公共场合腹中“十万火急”而苦于找不到厕所的囧态和尴尬。只是由于排泄的不雅，厕所丧失了炫耀的光华，隐藏在阴暗的角落里，只有急用时，它才能成为短暂的人间仙境。
在国家旅游局局长李金早看来，厕所是一个极其严肃的问题，必须以严肃的态度来对待。他认为，“旅游厕所是游客出行必备的生活设施，是旅游公共服务水平高低的直接体现，更是反映旅游业文明进步程度的重要标志”。而近期风靡很久的话题——中国游客在日本抢购马桶盖，也从另一个方面说明，厕所代表的是一种生活品质，拉撒关乎体面，更关乎健康，任性不得。
而对于旅游城市和旅游目的地而言，厕所是衡量旅游服务基础建设是否到位的重要标志，也是诸多旅游城市和旅游目的地服务体系的短板，只有重视并弥补这个短板，才能推动旅游服务体系的全面提升和健全。
否则，连个厕所都搞不好，又遑论什么服务人性化、管理现代化、品牌国际化等冠冕堂皇的发展目标呢？
在2015 全国旅游工作会议报告提出的未来三年中国旅游“515”展战略中，“旅游厕所革命”位居“十大行动”第四位。其中在“启动旅游厕所建设管理大行动”这一举措中，有这样一句话，“启动现场会定于今年春节后一上班召开”。
或许没有人过多地在意这句话，但是，在刚刚结束春节后的农历正月初七（2 月25 日），全国旅游管理系统的代表聚首桂林，参加2月26 日举办的全国旅游厕所工作会议。从中可以看出，中国旅游新政以刻不容缓的节奏踩着时间点稳步推进。
2000 年，桂林“厕所革命”
1998 年桂林地市合并后，首任市长李金早于2000 年在桂林掀起了一场“厕所革命”。一篇代表李金早对桂林打造国际旅游城市的宣言书，在今年春节期间被重新挖掘出来广为流传。
李金早在15 年前的演讲中指出，“厕所问题本身，任何人都无法回避，不管是男是女，是老是少，不管是黑人还是白人，谁能够回避厕所？一个旅游者来到桂林，是看阳朔山水田园风光还是到龙胜看龙脊梯田，或者来了以后哪里都不去，他可以自由选择，但唯独不能选择的是，他必须要上厕所”。
由此，桂林开创了“政府推动，以商建厕，以商养厕，以商管厕”的市场运作模式。一年时间，桂林在市区和县域总共建设了849 座旅游厕所，并以崭新的面貌向游客和市民免费开放，明显改善了桂林旅游环境和市民的生活环境。并成为国家旅游局在全国推行的“厕所革命典范”。
中国旅游自1979 年邓小平发表“黄山讲话”，打开国门迎接海外游客发展旅游业以来，在中国旅游版图上有一条“黄金游线”历经30 余年经久不衰，仍旧是海外游客游历中国的必选线路，这条线路是广州——上海——北京——西安——桂林。
广州，中国重要的港口城市之一，是中国改革开放的窗口，连接港澳，是海外游客进入中国，了解中国改革开放的之城；上海，镌刻着中国的百年巨变，代表着中国国际化的城市水准；北京，保留着600 多年皇城迹忆，是中国的政治、经济、文化中心；西安，六朝古都，一日游尽中国三千年历史文脉；桂林，以“山水甲天下”闻名于世，代表着东方质的山水生态与道法自然人文气质。因此，桂林是一座中国国际化水准潜力和前景的旅游城市。
但在当时，跟全国其他城市一样，桂林的厕所成为“绝美山水城市”的一个“令人作呕”的污点。李金早回忆说，“我碰到一些游客，在海外也接触过一些来过桂林的游客，他们先赞扬我们的山水，说要看山水风光的话年年都想去桂林，但是有一件事情使得我不敢再去，就是上厕所难”，有的海外游客说，“一辈子也没看过像桂林这样的厕所奇观，一辈子没见过如此令人恶心的厕所！桂林不仅山水让他印象深刻，厕所也令他终生难忘，以至于想起这件事就起鸡皮疙瘩，甚至有作呕之感！”
当年桂林的厕所危机是，连市民都不能方便及时地找到厕所，更何况游客；全国的厕所现状是，连当地居民都蹲茅坑不讲究，游客怎么能要体面。
“一个土坑两块砖，三尺土墙围四边”，就是中国的厕所。有专家很形象地用五个字总结当时游客上厕所的囧态——捂、堵、吐、笑、叫、跳。蝇蛆满地，污水横流，太脏，捂眼睛；臭气熏天，令人窒息，太臭，堵鼻子；不堪入目，令人作呕，想吐；暴露隐私又不得不仓促解决，苦笑；遭遇蚊虫、老鼠，吓得惊叫；踩着粪便污渍中的垫脚石、砖头来回跳跃。甚至外国女性游客，不管走到哪里，也不管是天晴下雨，都有随身携带一把雨伞，以便紧急时刻用以如厕遮丑。相信在旅途中，再美的旅游体验也抵不过如此滑稽而又尴尬的“厕所惊魂”。
2001 年11 月6 日，国家旅游局组织在桂林召开“新世纪旅游厕所建设与管理研讨会”，号召全国旅游管理部门代表深度考察并学习旅游厕所革命的“桂林模式”并推广，达成《新世纪中国旅游厕所建设与管理桂林共识》，在全国范围内掀起了一场大规模的“厕所革命”。
至今，在我进行《中国旅游品牌营销新价值时代》系列访谈时，诸多专家一致认为，要说中国旅游在世界范围内成功的品牌营销，就是发生在十多年前的这次“厕所革命”。因为以完善厕所为驱动，中国旅游城市和旅游目的地的服务水平有了更大的提高，起码游客没有了上厕所的忧虑。
2015 年，拿出“真金白银”，打一场“厕所革命”
2003 年，中国国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理委员会联合发布《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，该标准实施以来，在很大程度上规范了旅游厕所的建设，提升了旅游城市的水平和文明程度。但是，随着中国旅游市场规模的不断壮大，游客体验品质需求的不断提升，旅游厕所也涌现出很多新问题，突出的表现就是各旅游城市和旅游目的地都重视旅游厕所的硬建设，而忽视了旅游厕所的软服务。
2014 年12 月，中国国家主席习近平在江苏调研时表示，解决好厕所问题在新农村建设中具有标志性意义，要因地制宜做好厕所下水道管网建设和农村污水处理，不断提高农民生活质量。中国农村改厕的目标是中国农村卫生厕所普及率2015 年达到75%，到2020 年达到85%。
乡村旅游和旅游扶贫，已经成为解决“三农问题”、建设新农村的重要途径和驱动。旅游厕所革命与解决新农村厕所问题一脉相承，遥相呼应。中国旅游的“厕所革命”，也为新农村的厕所革命摸索出了一些可资借鉴的模式和经验，并成为解决新农村厕所问题的重要力量。
2002 年，李金早调任广西壮族自治区党委常委。离任时，他说自1998 年桂林建市以来，经过四年的努力，“桂林城已初显一个国际现代化城市的雏形，显山露水，道路宽敞，楼房亮丽，绿树环绕，湖水清波荡漾，群山更显秀色。桂林人真正可以自豪地说：我是桂林人！”并“祝福桂林综合实力不断增强，城市化、工业化程度进一步提高，国际化水平进一步迈出实质性步伐，祝福桂林人民生活水平不断提高！”
时隔15 年，国家旅游局局长李金早要在桂林重新掀起一场覆盖全国的“厕所革命”。他在2015 全国旅游工作会议报告中指出，“我国旅游公共服务设施有很大改观，取得了很大成绩，但与游客要求和国际旅游标准还有很大差距。旅游厕所问题尤为突出，数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位。尽管有一批厕所有一定档次，但是大面积看，就是三个字：脏、乱、差，影响了中国旅游业的发展和中国旅游业的声誉”。
国家旅游局决定从今年起，用三年左右时间在全国开展旅游厕所建设管理行动，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进，到2017 年终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准，并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求。预计三年全国共新建厕所3.3万座，改扩建2.4 万座。其中，2015 年，新建1.3 万座，改扩建9000 座。
为指导各地开展旅游厕所建设，国家旅游局将修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，重新划分三个等级，反对铺张浪费的豪华厕所，鼓励“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的新型管理运营模式，各地可以出台相应的政策措施予以支持，要抓先进典型，授予先进单位的荣誉称号。与此同时，推动社会经营场所以及机关企事业单位厕所对游客开放，加强旅游厕所革命的宣传，引导游客爱护设施、文明如厕，努力营造健康的厕所文化。
国家旅游局将组织对新建、改扩建的旅游厕所的等级评定，达到A 级标准的，授予全国统一的旅游厕所标识。同时，举办旅游厕所设计大赛，推出一批便捷、卫生、实用，适合不同地区、适应现代游客需求的旅游厕所样式。国家旅游局还将引导各地在建设过程中积极采用节水、节能、除臭新技术、新材料，适应我国大规模、大流量游客的需求，发展“免冲式厕所”、“生态厕所”。
作为今后三年旅游行业重点推进的一项工作，国家旅游局将出台系列举措，强化旅游厕所建设管理行动的监督考核，确保行动取得实效。
“随着生活水平的提高，广大游客对旅游厕所环境条件有了较高的要求，再也不能像过去那样蹲旱厕、到臭气熏天的地方如厕了。”李金早强调，旅游厕所建设与管理行动是一场深刻的革命，关乎广大游客的切身利益，关乎中国旅游整体素质和形象。一定要拿出“硬措施”、拿出“真金白银”来，轰轰烈烈地打赢这场战役。
小荣说
在农村，通过一家人的厕所，可以判断这个家庭家境是否殷实。一是因为干净、卫生的厕所展现的是家庭风尚，二是好的厕所有利于将粪便转化成农家肥回收利用，滋养土壤换回好收成。因此，厕所绝53不能马马虎虎。
而对于一个国家，一座城市，厕所更是关乎文化自觉、文明自尊和品牌形象，是值得大搞特搞的一项工程。因为，从一座厕所，同样可以看出一个国家，一座城市的文明程度。
新年新气象，厕所首为先。期待中国旅游的新一轮“厕所革命”，在提升中国旅游服务品质的同时，赢得又一次享誉全球的中国旅游品牌营销！
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