描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787561861981
内容简介
《现代文员实务教程》充分体现了目前高等职业教育“工学结合”的特点，将理论与实训巧妙融合，内容翔实，案例丰富。详细阐述了现代文员工作导论、现代文员职业素养、办公室事务管理、办公室信息管理、会议组织管理、现代文员与会展管理、公文的撰制与处理、文书立卷与归档管理、网络办公系统、办公室礼仪及沟通技巧等内容，激发学生学习兴趣，是一本理论知识和实训操作紧密联系的应用型教材。
《现代文员实务教程》以实训操作技能为主线，专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性等特点，既可作为高职高专、本科院校高职教育相关专业教材，也可供中等职业学校及其他有关人员阅读使用。
《现代文员实务教程》以实训操作技能为主线，专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性等特点，既可作为高职高专、本科院校高职教育相关专业教材，也可供中等职业学校及其他有关人员阅读使用。
目 录
理论篇
第一章 现代文员工作导论
第一节 现代文员概述
第二节 现代文员工作内容和特征
第三节 现代文员工作的基本原则及作用
第四节 现代文员工作机构
第二章 现代文员职业素养
第一节 现代文员政治修养和职业道德
第二节 现代文员智能素质和心理素质
第三节 现代文员思维科学化
第四节 现代文员思维方式类型
第五节 现代文员群体素质结构的优化
第一章 现代文员工作导论
第一节 现代文员概述
第二节 现代文员工作内容和特征
第三节 现代文员工作的基本原则及作用
第四节 现代文员工作机构
第二章 现代文员职业素养
第一节 现代文员政治修养和职业道德
第二节 现代文员智能素质和心理素质
第三节 现代文员思维科学化
第四节 现代文员思维方式类型
第五节 现代文员群体素质结构的优化
实战篇
第三章 办公室事务管理
第一节 办公室环境管理
第二节 通信工作与日程安排
第三节 办公室接待工作
第四节 值班与印信工作
第四章 办公室信息管理
第一节 信息工作概述
第二节 信息工作处理
第三节 信息管理工作
第五章 会议组织管理
第一节 会议工作概述
第二节 会务工作流程
第三节 会议目标和效率
第四节 会务组织工作举例
第六章 现代文员与会展管理
第一节 会展工作概述
第二节 会展与现代文员服务工作
第三节 会展与现代文员的职责
第七章 公文的撰制与处理
第一节 公文的基础知识
第二节 公文的格式
第三节 公文的撰制
第四节 公文处理
第八章 文书立卷与归档管理
第一节 文书立卷
第二节 档案及档案管理原则
第三节 文书档案的业务环节
第九章 网络办公系统
第一节 在线网络办公基础
第二节 在线网络办公资源和管理界面
第三节 现代办公设备管理
第十章 办公室礼仪及沟通技巧
第一节 办公室礼仪
第二节 办公室日常用语
第三节 办公室的交流沟通
附录
附1 党政机关公文处理工作条例
附2 党政机关公文格式
附3 机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定（8号令）
附4 文书档案保管期限表
参考文献
免费在线读
《现代文员实务教程》：
现代文员是掌管文书并协助部门负责人处理日常工作的人员，工作任务繁杂，每天都要辅助领导者解决大量问题。能否迅捷、准确地完成领导者布置的工作，在很大程度上取决于文员所应具备的较高层次的素质修养。本章学习重点是把握现代文员的政治修养和职业道德、智能素质和心理素质。
第一节现代文员政治修养和职业道德
提高政治修养，对于一个文员来说是十分重要的。现代文员要接触各层次的人员，能接触很多机密，参与决策的机会多，因而文员的政治修养水平高低，不仅仅会影响文员工作的质量，而且也间接地影响组织的工作效率，这就要求文员一定要严格要求自己，不断加强政治修养。
一、现代文员的政治修养
修养，就是要有坚定正确的政治方向，始终站在党的立场上，自觉、积极地为党和人民群众的利益服务，坚决执行党和国家的路线、方针、政策，遵守党的政治纪律和组织纪律，勇于抵制不正之风，坚持四项基本原则，拥护改革开放的政策，坚定正确的政治立场，与党中央在政治上保持一致。
对现代文员在政治修养方面的基本要求，绝不是空泛的罗列，而是有其切实而具体的内容的。体现在文员身上就是要周到地、高质量地为组织和领导者服务，就是要在畏期的、琐碎的实际工作中，树立正确的荣辱观和苦乐观，埋头苦干、廉洁奉公。
（一）思想修养
文员是处于从属地位的一种职业，要从做出重大决策和处理日常事务的全过程去辅佐领导，这就要求文员要有更高的思想素质，做到政治敏锐、忠实积极，大事能做，小事不嫌，既多才多艺，又任劳任怨，既坚持原则，又实事求是；做到不慕虚名，不谋私利，不盛气凌人，谦虚谨慎，平等待人。
（二）理论修养
现代文员只有懂得马克思主义关于自然、社会和人类思维的普遍规律的论述，运用辩证唯物主义的世界观和方法论观察、分析现实生活中的各种实际问题，不断清除头脑中唯心主义和形而上学的影响，实事求是地以社会实践去检验理论的真伪和是非，不以教条主义或经验主义的态度去对待马克思主义理论，才能说具有了较高的理论素养。文员既要学好理论，又要以先进的理论指导社会实践，并在社会实践中思考、分析、综合，善于去粗取精，去伪存真，总结实践经验，把它上升为理论，提供给领导者参考并用以指导实践，使理论从实践中来又回到实践中去，不是作为教条，而是作为行动的指南。
（三）作风修养
现代文员工作作风方面的修养概括起来有这样几点：要有严肃认真、雷厉风行的工作作风；要公道正派，廉洁奉公，珍视荣誉，本分自重；要严守机密，守口如瓶；要善于团结同志、联系群众；要讲究实事求是；要埋头苦干，甘当无名英雄；工作要讲效率，办事要一丝不苟等。
二、现代文员的职业道德
（一）文明礼貌
现代文员作为领导者的助手，应以和蔼的态度待人接物，注意文明礼貌，对下级组织人员和社会公众要热情接待，彬彬有礼，虚心听取意见，有些问题即使一时解决不了，也要耐心解释清楚，切忌板着面孔训斥人。
（二）谦虚谨慎
现代文员是领导者的助手，是为领导者、上下级组织、同级各部门及社会公众服务的。文员工作政策性、机密性强，内容复杂，必须持谦虚谨慎的态度。谦虚主要是指虚心好学，认真学习新知识，研究新情况，耐心听取群众和周围人员的意见；谨慎主要是指办事说话要有根据，符合原则，没有根据的话不说，没有根据的事不做，不轻易许诺。文员必须具有勤勤恳恳甘为孺子牛的精神，默默无闻地做好工作。
（三）严守机密
现代文员还有一个显著特点，即掌握和知道机密较多，并容易成为打探消息的渠道和获取情况的对象。因此，要求文员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。以往泄密、窃密现象的发生，许多是由于过失造成的。有意泄密、窃密是个人品格问题；而无意的泄密大都是因为吹嘘、炫耀，由于嘴巴不牢造成的，这是职业道德问题。要求文员具备道德素质，首先要克服爱慕虚荣的心态，才能真正做到不把机密作为“吹牛”的材料和资本，避免泄密。
……
现代文员是掌管文书并协助部门负责人处理日常工作的人员，工作任务繁杂，每天都要辅助领导者解决大量问题。能否迅捷、准确地完成领导者布置的工作，在很大程度上取决于文员所应具备的较高层次的素质修养。本章学习重点是把握现代文员的政治修养和职业道德、智能素质和心理素质。
第一节现代文员政治修养和职业道德
提高政治修养，对于一个文员来说是十分重要的。现代文员要接触各层次的人员，能接触很多机密，参与决策的机会多，因而文员的政治修养水平高低，不仅仅会影响文员工作的质量，而且也间接地影响组织的工作效率，这就要求文员一定要严格要求自己，不断加强政治修养。
一、现代文员的政治修养
修养，就是要有坚定正确的政治方向，始终站在党的立场上，自觉、积极地为党和人民群众的利益服务，坚决执行党和国家的路线、方针、政策，遵守党的政治纪律和组织纪律，勇于抵制不正之风，坚持四项基本原则，拥护改革开放的政策，坚定正确的政治立场，与党中央在政治上保持一致。
对现代文员在政治修养方面的基本要求，绝不是空泛的罗列，而是有其切实而具体的内容的。体现在文员身上就是要周到地、高质量地为组织和领导者服务，就是要在畏期的、琐碎的实际工作中，树立正确的荣辱观和苦乐观，埋头苦干、廉洁奉公。
（一）思想修养
文员是处于从属地位的一种职业，要从做出重大决策和处理日常事务的全过程去辅佐领导，这就要求文员要有更高的思想素质，做到政治敏锐、忠实积极，大事能做，小事不嫌，既多才多艺，又任劳任怨，既坚持原则，又实事求是；做到不慕虚名，不谋私利，不盛气凌人，谦虚谨慎，平等待人。
（二）理论修养
现代文员只有懂得马克思主义关于自然、社会和人类思维的普遍规律的论述，运用辩证唯物主义的世界观和方法论观察、分析现实生活中的各种实际问题，不断清除头脑中唯心主义和形而上学的影响，实事求是地以社会实践去检验理论的真伪和是非，不以教条主义或经验主义的态度去对待马克思主义理论，才能说具有了较高的理论素养。文员既要学好理论，又要以先进的理论指导社会实践，并在社会实践中思考、分析、综合，善于去粗取精，去伪存真，总结实践经验，把它上升为理论，提供给领导者参考并用以指导实践，使理论从实践中来又回到实践中去，不是作为教条，而是作为行动的指南。
（三）作风修养
现代文员工作作风方面的修养概括起来有这样几点：要有严肃认真、雷厉风行的工作作风；要公道正派，廉洁奉公，珍视荣誉，本分自重；要严守机密，守口如瓶；要善于团结同志、联系群众；要讲究实事求是；要埋头苦干，甘当无名英雄；工作要讲效率，办事要一丝不苟等。
二、现代文员的职业道德
（一）文明礼貌
现代文员作为领导者的助手，应以和蔼的态度待人接物，注意文明礼貌，对下级组织人员和社会公众要热情接待，彬彬有礼，虚心听取意见，有些问题即使一时解决不了，也要耐心解释清楚，切忌板着面孔训斥人。
（二）谦虚谨慎
现代文员是领导者的助手，是为领导者、上下级组织、同级各部门及社会公众服务的。文员工作政策性、机密性强，内容复杂，必须持谦虚谨慎的态度。谦虚主要是指虚心好学，认真学习新知识，研究新情况，耐心听取群众和周围人员的意见；谨慎主要是指办事说话要有根据，符合原则，没有根据的话不说，没有根据的事不做，不轻易许诺。文员必须具有勤勤恳恳甘为孺子牛的精神，默默无闻地做好工作。
（三）严守机密
现代文员还有一个显著特点，即掌握和知道机密较多，并容易成为打探消息的渠道和获取情况的对象。因此，要求文员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。以往泄密、窃密现象的发生，许多是由于过失造成的。有意泄密、窃密是个人品格问题；而无意的泄密大都是因为吹嘘、炫耀，由于嘴巴不牢造成的，这是职业道德问题。要求文员具备道德素质，首先要克服爱慕虚荣的心态，才能真正做到不把机密作为“吹牛”的材料和资本，避免泄密。
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