描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569925180
1、《为什么选你做HR经理》是一本将“西游记”与“三国演义”故事、实践技巧与理论剖析融于一体的HR类工作实战指南。幽默调侃中,你也将会是一位有手段的“好人”,有底线的“坏人”,有温度的HR!
2、《为什么选你做HR经理》是三茅人力资源网超人气专栏作者、打卡牛人@红尘醉弥勒徐胜华10多年的人资工作经验精华结集。作者在三茅网的专栏拥有近700万 的点击访问量,是2017年度三茅人力资源网“*受HR欢迎年度分享专家”、“*受HR欢迎文章作者”,蝉联2016/2017年“*幽默HR桂冠”。
3、《为什么选你做HR经理》一书中的文章,理论基础扎实,剖析一针见血,且能根据实践情况给出一个符合国情、很具操作性和启发性的解决方案;语言风趣幽默,超具阅读快感,不愧为“HR界段子手”称号。
4、《为什么选你做HR经理》一书获得包括畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者潘新民、《人力资源管理从新手到总监:高频案例解答精选》作者@秉骏哥李志勇、《一个HRD的真实一年》作者@大白兔77赵颖、《不将就:HR成长蜕变记》作者@大帝马青云、楚源华创人力资源管理学院院长三茅*位专栏作家 @ HR哥李江华等大咖的热情推荐。
《为什么选你做HR经理》是三茅人力资源网超人气作者“红尘醉弥勒”徐胜华从业十年多来的精华集结。作者用幽默的笔触分别从“职业规划”“招聘”“培训”“薪酬”“绩效”“员工关系”六个人力资源从业者*为关心的方面阐述自己对人资工作的观点和经验,行文辛辣中不失幽默,调侃中一针见血,迥异于平常所见的人资专业书籍,轻松阅读中,工作的疑难与迷茫迎刃而解,你也将会是位有手段的“好人”,有底线的“坏人”,有温度的HR!
目 录
Contents
第一章/职业规划
第一节 优秀的HR 应该具备哪些素质 | 003
第二节 HR如何做好职业规划 | 006
第三节 如何设计自己的职业生涯 | 011
第四节 HR如何成为业务伙伴 | 015
第五节 人力资源经理应该具备哪些职业素养 | 019
第六节 人力资源哪个模块最难做 | 024
第七节 懂韬晦的HR才是好HR | 028
第二章/招 聘
第一节 面试之修炼强大的内心 | 033
第二节 面试之回答问题的技巧 | 036
第三节 与面试官谈薪的技巧 | 042
前 言/
第四节 HR如何做好招聘准备工作 | 048
第五节 面试之如何选择管理者 | 053
第六节 如何做好新春招聘 | 056
第七节 如何编制岗位说明书 | 059
第八节 用人部门看不上你选中的人,怎么办 | 062
第九节 面试OK但学历有问题,怎么办 | 065
第十节 HR如何做好薪酬谈判 | 068
第十一节 如何做好背景调查 | 070
第三章/培 训
第一节 如何提升自己的培训能力 | 077
第二节 如何培训基层员工 | 081
第三节 如何培训中层管理者 | 084
第四节 如何培训老板 | 090
第五节 HR如何培训HR | 096
第六节 培训计划实施推不动,怎么办 | 102
第七节 如何让培训效果转化为生产力 | 104
第八节 工作时间做培训才有效果 | 106
第九节 如何有效管理内部兼职讲师 | 108
第十节 怎样合理设计培训课程体系 | 110
第十一节 如何合理签订培训服务期协议 | 113
第十二节 如何合理选择培训授课形式 | 116
第四章/薪 酬
第一节 如何设计薪酬方案 | 121
第二节 小公司怎么做福利计划 | 128
第三节 薪酬有限,如何提升员工满意度 | 132
第四节 升职后不加薪怎么办 | 136
第五节 如何平衡新老员工薪酬矛盾 | 139
第六节 如何给自己争取调薪 | 143
第七节 年度调薪怎么做 | 146
第八节 新上任HR,如何推动福利优化改革 | 149
第九节 如何处理核心员工“绑架”调薪 | 153
第十节 发奖金和年度加薪,哪个好 | 156
第十一节 设计年终奖的方案 | 159
第十二节 如何执行带薪年休假 | 162
第十三节 如何应对老板不想发年终奖又裁员 | 165
第五章/绩 效
第一节 如何选择绩效考核方法 | 171
第二节 如何推行绩效考核 | 175
第三节 小企业要不要做绩效考核 | 181
第四节 如何提炼KPI考核指标 | 186
第五节 绩效考核结果应该怎么用 | 190
第六节 绩效面谈怎么做 | 193
第七节 如何帮助员工制定绩效改进计划 | 197
第八节 如何让年终考核不流于形式 | 201
第六章/员工关系
第一节 不懂法的HR不是好HR | 207
第二节 HR学习心理学的必要性 | 210
第三节 新任主管,搞不定下属怎么办 | 214
第四节 HR如何管理关系户 | 219
第五节 升职失败,如何调整心态 | 222
第六节 下属频繁离职,哪里出问题了 | 226
第七节 无故被降薪,如何应付 | 232
第八节 如何妥善处理辞退员工事件 | 236
第九节 如何看待职场中善于溜须拍马的同事 | 239
第十节 怎么样才能更快地明白领导的意图 | 244
第十一节 如何打破公司的小团体 | 248
第十二节 工作中如何跟拜高踩低的同事相处 | 253
第十三节 提出离职申请后被挽留后,走还是留 | 257
前 言
我喜欢看书,但是很少看专业书籍,主要是感觉很多书让自己没有读的欲望,要么枯燥,要么深奥,有一次,我读一本专业书,勉强看到一半就放弃了,自我安慰说这才是学渣的作风!然后就怕了!开始寻找一些看起来轻松的文章,那个时候我就想,如果有一天,我要是能写文章,我一定要写一些让别人有想读欲望的文字,让他们在轻松的氛围中学习到他们需要的知识,这就是传说中理想还是要有的,万一实现了呢!现实却是骨感的,毕竟能写理论型文章与书籍的专家和学者太多,而能写幽默风趣类型文章的作者太少,想找个可以借鉴的都没有,那只能自创一种新的模式!然而过程却是非常痛苦的,把高深的理论转化成朴素的语言需要功夫,把实践过程中得到的某些经验与教训变成文字需要功夫,把这两者结合再用轻松的文字表达出来更需要功夫,就这样且行且摸索,且行且珍惜的往前
走,才积累了很多有趣味的文字,正是因为这些文字,江湖上才多了一个被HR界耽误的相声演员,感谢各位同行朋友们的认可,一个有态度的段子手,不仅让别人得到快乐,还要让别人从快乐中发现解决问题的办法,这样的段子手才是好的HR!很庆幸的是,我就是这样一个始于颜值,敬于才华,合于性格,久于善良,终于人品的HR!
陆游在《冬夜读书示子聿》诗中写道:“古人学问无遗力,少壮工夫老始成。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”陆老师这是敲黑板告诉我们,光知道理论没什么用,还需要在实践中去证明与完善理论,这才是我们做学问的态度。我发现很多朋友喜欢读书,喜欢去追求各类时髦的管理理论,然后习惯用这些理论去解释一些问题,好像这样才能显示自己如何厉害!其实不然,每个理论在静态的模型分析中都是对的,但是现实是动态的模型,随着形势的变化,人心的转变,阶段的需求不同而表现出来的问题也不同,不是单纯的用理论就能套用的,这就需要我们具备因地制宜的分析问题与解决问题的能力!实践也不止一次的打脸,告诉我们,死读书与读死书是没用的,需要我们会读书,善用书,学会将书中知识转变为自己知识的能力,这也是我在书中分享知识的重要目的。
众所周知,HR是最有学习欲望的群体,也是最容易迷失的群体,因为很多人是为了学习而学习,所谓贪多嚼不烂,虽然表面上看起来看了很多书,但却没有形成自己的知识体系,最后也只能人云亦云泯然于众人!那为什么有些同行就能风声水起呢?他们既不是骨骼清奇天赋异禀,也不是
三头六臂神通广大,除了平台本身的优势,更多的是他们努力的结果,他们只会告诉你们要学习哪些理论,而我就不一样了,我要告诉你们哪怕没有掌握理论,也可以去解决问题!这就是荀子老人家说的那样“君子生非异也,善假于物也”,这也是本书告诉伙伴们的一个重要的技能。
我认为人力资源管理的本质上就是人的管理,只有解决了人的问题,才能解决事的问题!而人的管理恰恰是中国传统文化的优势之一,所谓诸子百家,纵横千年,留下了璀璨的宝库,只要我们找到了开启宝库的钥匙,吸取其中的营养就可以经世致用,王侯霸业都付笑谈中!老子在《道德经》中说:“以正治国,以奇用兵,以无事取天下”,我喜欢一个“奇”字,分析问题剑走偏锋,本书中很多案例分析以史为镜,古为今用,视角与众不同白里透红,在诙谐幽默中让读者明白原来还是这个配方;解决问题出奇不意,以人为本,配药无数不走寻常路,在轻松娱乐中让读者开悟这样做就对了。这也是本书最重要最能体现我本人风格与特点的亮点了,话说,如果我正经了,那与其他专家有什么区别?三茅有无数个专栏作家与打卡牛人,但是,三茅只有一个红尘醉弥勒徐胜华!嬉笑怒骂皆是文章,插科打诨都是干货,永远是不一样的烟火!
从注册三茅至今,作为打卡界的一名老兵,陆续写了不少文章,期间很多人物过眼云烟,有人离开,有人进来,我想在成长的道路上,有人只能陪你一阵子,而自己却要走一辈子,而职场修行不过修心罢了,我们唯一能做的就是让自己的内心变得强大,让自己有能力、有信心、有条件
去解决前行道路上的不同问题,无论我们的对手是谁,只要我们自己不趴下,就没有人能让你趴下,本书没有颜如玉,也没有黄金屋,只有最好的自己!
我自己的生活状态可以用一幅对联来概括,上联是:读书健身灵魂在路上,下联是:抄书写作学问在心里,横批:唯我独乐!写作是孤独的,没有人能体会一个写手的痛苦!但是,我深信能耐得住寂寞,才能守得住繁花,只要坚持前行,必将会看到别人看不到的风景,因为前进的路上并不拥挤,90%的人都掉在路上了!朋友们,让我们带着这本书一起前进吧,理想不死,青春不灭!
徐胜华于上海
平日里文质彬彬话也不多的胜华,一旦开始用文字表达就变得特别有趣,就像他在三茅网上的笔名一样,变成一个能够在玩笑间把人力资源管理说得特别透彻的“红尘醉弥勒”。他写的文章,*的特点就是善用比喻,不论是历史人物还是神仙传说,都能被他信手拈来成为妙趣的文字,让各类HR实操经验和知识变得易学易懂也易用。
——点米科技CEO、2号人事部创始人 焦学宁
有人力资源的江湖场面,没有负能量的勾心斗角;有行云流水的文风,不缺随手拈来的戏谑;很专业又不拘泥于专业,很通俗却是直接可用的良方,徐胜华这本书,集锦了人力资源的各类场景,解读了满满的HR江湖难题,堪称口袋里的红宝书。
——中国人民大学MBA、畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者 潘新民
徐老师的文章幽默风趣,非常巧妙地将人力资源理论、实操经验融入到恢谐之中,在阐述问题时,他总是能够引经据典、借古喻今,不但语句对仗工整,而且非常容易记忆。他的文章,读后总是余味无穷、受益良多。读他的文章,不但能够汲取许多宝贵的人资管理经验,而且从中可以获得许多高兴和幸福,可谓是经验与文学并举、知识与快乐兼得。
——《人力资源管理从新手到总监:高频案例解答精选1 2》作者 @秉骏哥李志勇
当你长期置身于一个固定的环境,你不会疑惑之前的工作方式、方法有何不妥,于是HR的工作常常会陷入“自以为是”的境地,久而久之,工作变得概念化和无趣。我们“村”*的“吴彦祖”徐胜华老师,在本书中借你一双慧眼,你会发现眼前的事物更鲜活,这种奇妙的陌生感总能给你的平凡工作带来些新元素。
——畅销书《一个HRD的真实一年》作者 HRVP @大白兔77赵颖
作者将对军事著作、人物传记、历史书籍的深刻领会,全部融会贯通、无缝对接于此书中,读起来既朗朗上口,又寓意深刻。徐胜华似乎喜欢用这种看似调侃、实则中庸的方式分享职场经验,但他又并未只顾耍心机、玩文字,还在字里行间凸显了他的为人哲学及处世智慧,相信您通读此书后,也会如我一般收获满满——在诙谐的文字、轻松的文风中,窥见一个全新的自己。
——《不将就:HR成长蜕变记》作者 @大帝马青云
红尘醉弥勒徐胜华,一直活跃在三茅,是一枚有内涵的段子手,一向以诙谐、幽默、风趣的文风,不那么正经的讲述职场正经事。有人戏称其为“人精”,除了丰富的人生阅历,扎实的专业功底,更多是因为他擅长于嬉笑怒骂中将职场厚黑的人际关系阐述的通透。
——楚源华创人力资源管理学院院长、三茅*位专栏作家 @ HR哥李江华
优秀的HR 应该具备哪些素质
现代企业管理中,人力资源部门的作用日益重要,把人力作为一种资源进行管理与投资!从这个角度来说,人力资源管理已跳出传统的人事管理范畴!通俗地说,人力资源六大模块有人专一、有人博爱,不管做哪个模块,作为HR 来说,一些技能要求与素质是相通的,而一名优秀的HR 应当具备唐僧师徒的素质:
1. 行动像唐僧。
(1)专业的知识。唐僧少年学佛,对小乘教义的理解与研修已达一定的高度,已成为行业内知名人物。作为HR 来说也一样,不管哪个模块,至少要对这个模块的知识表现出足够的专业度,展示出高精尖的实力,就算不能在行业内风起云涌,至少在本企业内部是专家吧,这样才能让人信服。
(2)坚定的信仰。观音指路,唐王下旨,唐僧奉命西行取经,历经八十一难,虽有动摇,但从不放弃,最终完成唐王使命。对于HR 来说,要把工作当事业来做,不管身处什么样的环境,都要始终相信自己的选择,坚持不一定成功,但放弃一定会失败!
(3)卓越的执行。唐王的使命,观音的点化,个人的信仰,三者叠加,强化了唐僧的执行力,取经路上收编四个有前科的徒弟,一路教化、引导,最终和徒弟一起成功!作为HR 来说,如何引导员工在各自岗位上发挥他们的才能,如何确保公司制度落地,如何督促员工达成目标,这都需要超强执行力来保障。这一点对唐僧不服不行,孙悟空负责战斗、猪八戒配合战斗、沙僧挑担,人岗匹配度高,团队协作好。
2. 能力像孙悟空。
(1)技能突出。孙悟空本领高强,筋斗云、七十二变加上金箍棒,让孙悟空在西天路上尽展雄风,不管是逢山开路还是遇水搭桥,无论是降妖除魔还是问路化缘,其核心战斗力无人匹敌!不管遇到何种困难,孙悟空都能凭借自身本领使整个团队化险为夷,只要孙悟空在,唐僧就不会担心。对于HR 也一样,不管哪个模块,就算你不精通,但是必须要有自己独特的风格与方法,让别人不可复制,这才是你生存与发展的核心技能,你必须能为企业解决各种各样的问题,HR 就像老板手中的一把刀,当刀钝了,那就失去了存在的意义!
(2)善于沟通。不管是西方诸佛、还是天庭各神,无论修仙之士、还是人间王侯,孙悟空都能海聊神侃一翻,不管是刺探敌情,还是搬兵求救,孙悟空都能收发自如,得心应手达到既定目的。对于HR 来说,良好的沟通能力就是基本功,你做规划,需要让人心悦诚服地接受你的方案;你做招聘,需要舌吐莲花地引导应聘者;你做培训,更需要舌战群儒地引导学习者;你做薪酬,需要循循善诱地劝导员工;你做绩效,需要摆事实、讲道理地评介员工的业绩;你做劳动关系,更需要侃侃而谈地打消员工的疑虑。沟通需要技巧,不是秀才遇到兵、有理说不清,而是将心比心、无理也动心!不善沟通的HR 不是成功的HR。
(3)战术多变。西天路上,对于各类企图破坏取经梦想的妖魔鬼怪,能打的打,能杀的杀,能降的降,打不过就跑,能借兵的借兵,能借势的借势,对于有背景的妖魔,就要借其靠山收服,既达到救出唐僧的目的,又能卖个人情给各路神仙,妥善处理了各类关系。对于HR 来说,处理各类关系也是一门必修课,特别是在民营企业中,皇亲国戚、元老功勋众多,HR 作为企业文化的宣导者,如何达到令行禁止,有效维护企业制度的严肃性与权威性?这就需要灵活多变、因地制宜、因人而异地选择不同的处理方法与技巧。
3. 个性如猪八戒。
(1)知错能改。毫无疑问,猪八戒身上有诸多缺点,比如贪财好色、好吃懒做、自私自利、妒贤忌能、搬弄是非等,但是不管怎么说,猪八戒在唐僧的教育下、孙悟空的监督下、沙和尚的调解下,猪八戒还是能改正并找到自己的位置!对于HR来说,谁都不是完人,应对瞬息万变的局面,不怕犯错,就怕不知错,更怕知错不改错!
(2)幽默讨喜。猪八戒另一大个性就是幽默讨人喜,至少在调节整个团队气氛中扮演重要角色,有时能够在一定程度上缓解团队内部矛盾。当孙悟空被赶回花果山时,猪八戒跑去对孙悟空说,大师兄,师父想你了!而当着唐僧的面又说,师父,大师兄知错了!作为HR 来说,不能把自己放在员工的对立面,更不能把所有关系都搞僵! HR 作为老板与员工间的桥梁,要学会调节气氛、化解矛盾,适当的时候幽默一下,也会让老板、员工理解HR 的立场。
4. 品德如沙和尚。
(1)甘于奉献。西天路上,沙和尚一路勇挑重担,无怨无悔,从未因为挑担事宜与孙悟空、猪八戒红脸,降妖除魔中,能帮则帮,不能帮则护师守马,不越雷池一步。HR 也一样,HR 部门除了本职工作外,很多时候还会做一些超出职能范围的事,不管是分内的事,还是分外的事,不仅要把事情做对,还要把事情做好!就像有人开玩笑说,HR 的职责,就是把职责以外的所有事都做好!
(2)忠诚勤勉。沙和尚最大的优点就是服从分配、忠心护主,不管遇到什么困难,从未想到要分家,闹散伙!受观音点化,紧跟唐僧,严守戒律,老实本分,兢兢业业地做好后勤工作。应该说,在唐僧三个徒弟中,沙和尚是最让唐僧放心的一个。虽说能力较孙悟空、猪八戒有差距,但是较一般小妖来说,也算是个高手!有点小本事,又听话,对于唐僧来说,是指哪打哪,这样的人领导用起来最放心!
对于我们从事HR 工作来说,做到优秀不是梦想,我们可以先优秀,再卓越,一步一步地走在梦想的路上!不管怎么说,能做到为企业尽责、为老板尽忠、为同事尽义、为员工尽心!你就可以成为优秀的HR!
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