(应用经济学丛书)合理化建议活动流程与方法

CHAPTER 1  合理化建议活动概述
  一、合理化建议活动的内涵
  二、合理化建议活动的发展过程
  三、合理化建议活动的主要形式
    (一)西门子的“3i”管理
    (二)通用电气的“群策群力”
    (三)鞍钢宪法
    (四)丰田的提案改善制度
    (五)“一点课”活动
  四、合理化建议活动的管理意蕴
    (一)改善内部沟通
    (二)员工参与管理
    (三)知识创新管理
CHAPTER 2  合理化建议活动的组织实施
  一、合理化建议活动的组织管理
    (一)中央管理模式
    (二)上级主管模式
    (三)团队模式
    (四)职工代表大会模式
  二、合理化建议活动的实施流程
    (一)提案的征集
    (二)提案的撰写
    (三)开好会议
    (四)评审与决策
    (五)实施展开
    (六)成果知识化与激励
  三、合理化建议活动与企业文化建设
    (一)确立支持型的企业文化
    (二)确立信任与平等的企业文化
    (三)强化注重细节与持续改善的企业文化
  四、合理化建议活动的绩效评价
    (一)公司层面的绩效指标
    (二)现场层面的绩效指标
    (三)员工层面的绩效指标
CHAPTER 3  合理化建议活动的过程方法
  一、企业创新活动的流程
    (一)企业创新活动的四项原则
    (二)企业创新流程的七大模块
  二、问题解决(PSP)方法
    (一)问题的要素
    (二)问题的类型
    (三)PSP的五个阶段
  三、PDCA循环
    (一)PDCA循环各阶段要点
    (二)PDcA循环示例
    (三)PDcA新解与PVDCA
  四、8D过程方法
    (一)8D法的过程阶段
    (二)8D流程图与8D问题分析报告表
    (三)8D法的适用范围
  五、lDEX(苏州)公司的8D法应用
CHAPTER 4  常用问题分析方法
  一、顾客满意度分析
    (一)顾客满意度模型
    (二)V0c系统的建立
    (三)VOc系统的应用
  二、价值分析
    (一)价值分析中的主要概念
    (二)提高价值的途径
    (三)价值分析的程序
  三、作业分析
    (一)动作分析
    (二)作业分析
    (三)作业研究的创新方法
  四、价值流图分析
    (一)SIPOC模型
    (二)价值流图分析(VsM)
  五、常用统计分析
    (一)排列图
    (二)因果图
    (三)直方图
    (四)控制图
CHAPTER 5  创新与问题解决方法
  一、中国传统创新思维与方法
    (一)温故知新
    (二)举一反三
    (三)直觉与顿悟
    (四)逆向思维
    (五)易思维
  二、头脑风暴法
    (一)头脑风暴法的创新意蕴
    (二)头脑风暴法的主要步骤
    (三)头脑风暴法的局限与改进
  三、检核表法
    (一)奥斯本检核表
    (二)奥斯本检核表的运用
    (三)奥斯本检核表运用实例
  四、物一场模型分析
    (一)物一场模型
    (二)物一场模型的分类
    (三)物一场模型的一般解法
CHAPTER 6  案例：无锡伟尔矿业设备有限公司的合理化建议制度
  一、合理化建议制度的初步尝试
  二、明确目标，重新出发
  三、合理化建议的组织与流程
  四、合理化建议的奖励方案
  五、提案管理与目视化
  六、提案制度的施行
  七、员工对提案制度的反馈
参考文献