旅游心理学

　　《旅游心理学》力求系统地、完整地和准确地介绍旅游心理学的基本理论和知识，简明地对旅游心理现象和活动规律进行了阐述。教材共分12章，基本涵盖了旅游心理学研究的主要内容，即旅游者心理、旅游业服务心理、旅游管理心理，注重学习者对旅游心理学学科知识的全面了解、总体把握。

　　本教材的实用性很强，重视理论与实际结合，语言通俗生动，可读性强，是远程教育、普通高职高专旅游专业的理想教材。

　　《旅游心理学》逻辑结构鲜明、紧密，系统、全面地介绍了旅游心理学基本、普遍的原理，按照“模块”式的结构阐述了旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理及管理心理。同时，以“旅游者的心理”作为教材的主体，力求重点突出。教材的实用性很强，重视理论与实际结合，语言通俗生动，可读性强，是远程教育、普通高职高专旅游专业的理想教材。

　　颜绍梅，现任云南广播电视大学经济学院教育学教授。主要从事旅游心理学、旅行社经营与管理等课程的教学工作。1990年毕业于西南师范大学教育系，获教育学学士学位；1999年获北京科技大学管理学硕士学位；2004年获云南大学史学博士学位。

　　出版专著《近当代云南女子学校教育发展研究》(北京民族出版社，2006年)和副主编教材《云南民族民俗旅游风情》(云南大学出版社，2005年)各一部；主持和参与课题研究5项；公开发表学术论文约30篇。

第1章 绪论
　节 旅游心理学的研究对象
　第二节 旅游心理学的基本概念
　第三节 旅游心理学的研究方法
　第四节 旅游心理学的理论基础
　第五节 研究旅游心理学的意义
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第2章 旅游者的知觉
　节 旅游知觉概述
　第二节 旅游活动中的社会知觉
　第三节 旅游者对旅游条件的知觉
　第四节 旅游者的风险知觉
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第3章 旅游者的需要与动机
　节 旅游需要
　第二节 旅游动机
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第4章 旅游者的学习
　节 学习及学习理论
　第二节 旅游者学习的内容
　第三节 旅游者学习的途径
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第5章 旅游者的态度
　节 态度概述
　第二节 态度与旅游行为
　第三节 旅游者态度的改变
　本章小结
　案例分析
　复习与思考
第6章 旅游者的个性心理
　节 个性概述
　第二节 个性特征与旅游行为
　第三节 生活方式与旅游行为
　第四节 个性结构与旅游决策
　本章小结
　案例分析
　复习与思考
第7章 旅游者的情绪情感
　节 情绪和情感概述
　第二节 旅游者的情绪情感
　本章小结
　案例分析
　复习与思考
第8章 旅游者的审美心理
　节 审美心理要素
　第二节 旅游者的审美心理
　第三节 旅游者的审美体验
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第9章 社会因素与旅游者的行为
　节 社会角色
　第二节 家庭与旅游行为
　第三节 社会阶层与旅游行为
　第四节 社会文化与旅游行为
　第五节 消费流行与旅游行为
　本章小结
　补充阅读材料
　复习与思考
第10章 旅游业服务心理
　节 饭店服务心理
　第二节 旅行社服务心理
　第三节 旅游交通服务心理
　第四节 旅游购物服务心理
　本章小结
　案例分析
　复习与思考
第11章 旅游企业员工心理与管理
　节 员工的个体心理和管理
　第二节 员工的群体心理与管理
　第三节 员工的激励
　第四节 员工的挫折与管理
　本章小结
　案例分析
　复习与思考　
第12章 旅游企业领导心理
　节 领导概述
　第二节 领导者个体的心理素质
　第三节 领导者群体的心理结构
　本章小结
　案例分析
　复习与思考
参考文献