描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787113224332
CHAPTER 1 移动营销：APP 火爆来袭
1.1 APP，引爆移动互联网／ 2
1.1.1 什么是APP ／ 2
1.1.2 移动互联网成就APP 狂潮／ 3
1.1.3 APP 的创意表现／ 4
1.1.4 APP 的运营推广／ 5
1.2 移动端企业APP 的设计技巧／ 6
1.2.1 专注于用户体验／ 7
1.2.2 使用模糊的背景／ 7
1.2.3 简单的导航模式／ 8
1.2.4 滚动模式的好处／ 10
1.2.5 醒目突出的字体／ 10
1.2.6 简单色调的搭配／ 11
1.2.7 软件的情景感知／ 13
1.2.8 拟物设计的兴起／ 14
1.2.9 高质量的分辨率／ 15
1.2.10 简洁的升级提示／ 16
1.3 APP 营销的发展前景／ 17
1.3.1 适用环境更广／ 17
1.3.2 使用体验更好／ 19
1.3.3 用户规模更大／ 20
1.3.4 支付更加便捷／ 21
CHAPTER 2 APP 的营销优势
2.1 APP 营销的主要优势／ 24
2.1.1 物美价廉的软件／ 25
2.1.2 用户黏性强度高／ 25
2.1.3 全面立体的展示／ 26
2.1.4 随身携带灵活化／ 27
2.1.5 营销的交互性强／ 29
2.1.6 增加产品营业额／ 30
2.2 企业营销精准化／ 31
2.2.1 目标人群定位更精准／ 31
2.2.2 信息发布服务更实时／ 33
2.2.3 线上用户互动性更强／ 34
2.2.4 服务的体验更加便捷／ 36
2.3 客户营销实用化／ 37
2.3.1 强大的功能服务／ 37
2.3.2 形式多样的展现／ 39
2.3.3 实时交流与反馈／ 40
2.3.4 提升企业的形象／ 42
2.4 消费群体趋势化／ 43
2.4.1 男性用户群体／ 43
2.4.2 高收入群体／ 44
2.4.3 年轻化群体／ 45
CHAPTER 3 开发企业APP 流程
3.1 做好APP 需求分析——企业到底要什么／ 48
3.1.1 确定企业APP 的自身需求／ 48
3.1.2 做好APP 定位与功能目标／ 49
3.1.3 了解企业的真实目标用户／ 50
3.1.4 收集与优化用户直接需求／ 52
3.1.5 整理需求转换为APP 页面／ 53
3.2 做好用户分析——企业的消费群体在哪里／
55
3.2.1 用户需求是产品需求的来源／ 55
3.2.2 企业目标用户是什么／ 57
3.2.3 了解用户的真实需求／ 58
3.2.4 研究APP 的有效用户／ 59
3.3 建立开发团队——成员、计划与注意事项／
60
3.3.1 开发团队的成员确认／ 61
3.3.2 制订软件的开发计划／ 63
3.3.3 开发过程的相关事项／ 65
3.4 研究项目运作——研究、设计、开发／ 66
3.4.1 寻找项目切入点／ 66
3.4.2 进行阶段性测试／ 67
3.4.3 应用模块的构架／ 68
3.4.4 进行调查和评估／ 70
3.4.5 招募合伙供应商／ 70
CHAPTER 4 APP 如何来设计
4.1 移动APP 设计理念／ 74
4.1.1 定位精准／ 74
4.1.2 产品专业／ 75
4.1.3 服务专注／ 78
4.2 企业APP 的设计要点／ 79
4.2.1 登录界面／ 80
4.2.2 性能设计／ 82
4.2.3 细节设计／ 86
4.2.4 O2O 模式的嵌入／ 88
4.2.5 合适类型的打造／ 89
4.2.6 用户参与的满足／ 91
4.2.7 场景模拟的真实／ 92
4.2.8 网络资源的利用／ 93
4.2.9 程序系统的更新／ 95
4.2.10 后台数据的分析／ 96
CHAPTER 5 吸引流量，让APP 脱颖而出
5.1 APP 客户端是吸引流量的法宝／
100
5.1.1 网络宣传的新载体／ 100
5.1.2 搭建新型销售渠道／ 102
5.1.3 完美运用社交元素／ 107
5.1.4 满足多元化的服务／ 108
5.2 APP 推广须知／ 110
5.2.1 APP 推广有深入认识／ 110
5.2.2 所有用户进行分类／ 113
5.2.3 适当地采用免费资源共享／ 116
5.2.4 尽可能地打造百分百效果／ 118
5.2.5 付费推广也是重要的手段／ 120
5.3 APP 引流方法／ 121
5.3.1 自主提升下载量／ 121
5.3.2 积分墙任务方式／ 121
5.3.3 增加软件评论数／ 122
5.3.4 新品开发引流量／ 123
5.3.5 非理性隐形安装／ 123
CHAPTER 6 抢占移动端入口
6.1 APP 的传统营销方式／ 126
6.1.1 产品介绍／ 126
6.1.2 在线购物／ 126
6.1.3 功能说明／ 127
6.1.4 活动营销／ 128
6.1.5 游戏营销／ 129
6.1.6 广告营销／ 130
6.2 APP 的新型营销方式／ 130
6.2.1 饥饿营销／ 131
6.2.2 借力营销／ 132
6.2.3 口碑营销／ 133
6.2.4 事件营销／ 135
6.2.5 精准营销／ 137
6.2.6 微博引流营销／ 139
6.2.7 微信合作营销／ 140
6.3 APP 的线下营销方式／ 141
6.3.1 海报宣传营销／ 141
6.3.2 Wi-Fi 人气营销／ 143
6.3.3 软件体验推广／ 143
6.3.4 传统媒体加盟／ 144
6.4 APP 的推广渠道分析／ 145
6.4.1 移动广告推广／ 145
6.4.2 插屏广告推广／ 146
6.4.3 手机预装推广／ 146
6.4.4 人气论坛推广／ 147
6.4.5 社交媒体推广／ 148
6.4.6 搜索引擎推广／ 150
CHAPTER 7 让用户只信任你
7.1 走进用户心里的内容模式／ 154
7.1.1 情感是走进用户的切入点／ 154
7.1.2 惊喜能拉近和用户的距离／ 155
7.1.3 真实可以帮助用户更认可／ 156
7.2 APP 该传播什么样的内容／
157
7.2.1 做好基本的内容“装修”／ 158
7.2.2 做好内容的多次包装／ 159
7.2.3 让用户自产优质信息／ 161
7.3 对内容进行运营的基本流程／ 162
7.3.1 内容策略定位／ 162
7.3.2 内容测试反馈／ 164
7.3.3 培养用户习惯／ 165
7.3.4 长期运营方针／ 167
7.3.5 互动产生内容／ 171
7.3.6 提供优质服务／ 172
CHAPTER 8 将用户作为中心
8.1 评价企业APP 的用户体验要素／ 176
8.1.1 是否符合项目启动时的定位和目标／ 176
8.1.2 功能设计是否满足用户群体的需求／ 177
8.1.3 内容是否为用户群体所感兴趣／ 179
8.1.4 交互设计是否符合用户的预期／ 181
8.1.5 视觉是否符合用户群体的审美／ 182
8.2 良好的用户体验可以提高好评率／ 183
8.2.1 参考同行软件中的优秀APP ／ 183
8.2.2 分析市场流行的多类型APP ／ 184
8.2.3 深度挖掘目标用户群体数据／ 185
8.2.4 邀请用户参与APP 功能设计／ 186
8.2.5 让用户从受吸引到自愿付费／ 187
8.3 如何引导用户为APP 提交好评／ 188
8.3.1 减少强制性的弹窗提示／ 188
8.3.2 以温和的方式提出请求／ 190
8.3.3 不要在一周内邀请评分／ 190
8.3.4 正确态度对待负面评价／ 191
CHAPTER 9 电商企业APP 设计与运营案例分析
9.1 蘑菇街APP——优质的女性购物平台／
194
9.1.1 登录界面：符合女性定位的纯色表现／ 194
9.1.2 导航设计：快速地引导用户查询信息／ 195
9.1.3 定位精准：只为女性服务的专业APP ／ 196
9.1.4 社交元素：吸引流量留住用户的手段／ 197
9.1.5 用户功能：为用户打造网络购物小家／ 198
9.2 APP——综合的网上购物商城／
199
9.2.1 趣味风格：迎合大众的流行观念／ 199
9.2.2 产品全面：满足用户多层次需求／ 200
9.2.3 功能丰富：提供一站式购物服务／ 201
9.2.4 活动众多：通过活动去增强黏性／ 202
9.2.5 金融特色：打造平台的独特魅力／ 203
CHAPTER 10 餐饮企业APP 设计与运营案例分析
10.1 海底捞APP——全力辅助线下营业／
206
10.1.1 地图导航：信息展示以实用性为主／ 206
10.1.2 游戏模块：通过娱乐方式吸引用户／ 208
10.1.3 功能全面：引导用户进行线下消费／ 208
10.1.4 信息更新：确保用户获得及时服务／ 209
10.1.5 特色社交：交流提升APP 用户黏性／ 210
10.2 饿了么APP——功能特色与平台魅力／
211
10.2.1 订餐服务：信息全面与配送快速／ 211
10.2.2 功能特色：满足用户多方面要求／ 212
10.2.3 平台魅力：高品质的品牌形象力／ 213
10.2.4 严格核查：高要求考察商家条件／ 214
10.2.5 多重活动：吸引与留住APP 用户／ 214
CHAPTER 11 服装企业APP 设计与运营案例分析
11.1 优衣库APP——客户端造就O2O 成功／ 218
11.1.1 同价导流：指定产品与时间区隔／ 218
11.1.2 流行元素：提供用户要的潮流信息／ 219
11.1.3 虚拟试衣：线上的优衣库的试衣间／ 221
11.1.4 复合营销：多款APP 共同打造品牌／ 221
11.1.5 推广策略：独特性与全面性的方案／ 223
11.2 京致衣橱APP——时尚并优惠的APP ／ 223
11.2.1 潮流风向：达人用户专业推荐／ 224
11.2.2 热门话题：抢先一步获取信息／ 224
11.2.3 全球购物：特价购买国外商品／ 225
11.2.4 省钱攻略：3 种方式为用户省钱／ 226
11.2.5 支付无忧：多方打造便捷支付／ 227
CHAPTER 12 地图企业APP 设计与运营案例分析
12.1 高德地图APP——专业化地图导航平台／
230
12.1.1 界面布局：简约风格搭配翔实细节／ 230
12.1.2 功能全面：地图为中心的生活平台／ 231
12.1.3 优质程度：专业性提升用户满意度／ 232
12.1.4 智能导航：路线的规划与精准导航／ 232
12.1.5 数据翔实：地图数据的极高准确率／ 234
12.2 百度地图APP——生活助手型综合平台／
235
12.2.1 地图服务：路线与导航规划的功能／ 235
12.2.2 用户生活：与地图同等重要的内容／ 236
12.2.3 全屏浏览：给用户纯粹的读图体验／ 237
12.2.4 亚太地图：开拓国外旅游地图市场／ 237
12.2.5 语音导航：省去要输入文字的烦恼／ 238
CHAPTER 13 旅游企业APP 设计与运营案例分析
13.1 驴妈妈旅游APP——门票预订与周边游／
240
13.1.1 预订功能：垂直化领域的优势／ 240
13.1.2 自由行程：一站式功能为用户服务／ 241
13.1.3 旅游社交：用户互动创造内容价值／ 242
13.1.4 优惠活动：六大活动培养用户习惯／ 243
13.1.5 特色推广：全面出击营造其影响力／ 243
13.2 行者APP——时尚风格打造特色／
244
13.2.1 优质画面：眼就俘获用户的心／ 244
13.2.2 同伴功能：旅游计划寻找未知同伴／ 246
13.2.3 社交分享：属于旅行者的虚拟广场／ 246
13.2.4 攻略锦囊：让旅游省钱并且更靠谱／ 247
13.2.5 特色玩法：为用户提供当地人服务／ 248
CHAPTER 14 教育企业APP 设计与运营案例分析
14.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源／
250
14.1.1 创意界面：让用户印象深刻的方式／ 251
14.1.2 资源特色：拥有数千门优质的课程／ 252
14.1.3 职场学院：帮助职场菜鸟变成达人／ 253
14.1.4 兴趣爱好：满足用户任何学习需求／ 254
14.1.5 记录功能：用户实时了解学习情况／ 255
14.2 轻轻家教APP——便捷的家教服务平台／
255
14.2.1 服务全面：用户可在线选择家教／ 256
14.2.2 质量保障：专业认证的教师资源／ 257
14.2.3 特色助教：提升平台整体形象力／ 258
14.2.4 两位一体：多角度APP 打造效果／ 258
14.2.5 运营战略：成功打造的O2O 模式／ 259
CHAP
01内容精髓
随着网络的快速发展，企业要想获得影响力，并增强用户黏性，推出企业的APP已经是必然的一步。
在未来的10年里，随着移动端的发展，APP仍然是潜力、市场广阔的领域。如何抢先一步推出APP？如何打造一款赚钱的企业APP？这是每一个企业想要进行长期发展而都要解决的一个问题。
本书是一本以打造会赚钱的企业APP为核心目标，以引导读者快速了解并掌握企业APP设计、营销、运营、推广等内容为根据出发点的专著。全书内容围绕企业“拥抱”移动互联网进行讲述，以图解方式深度剖析企业APP 的市场、技巧、优势、趋势、制作流程、设计理念等，结合目前对大众影响广泛的优质企业APP，比如，蘑菇街、、海底捞、优衣库等，对实战性内容进行应用性的讲解。
本书内容主要是理论技巧与案例相结合，从横向案例线和纵向技巧线两方面全面解析企业APP 的相关内容，帮读者快速打造一款会赚钱的企业APP，引爆用户流量。
02写作驱动
越来越多的企业关注到APP的巨大潜力，无论是信息的有效传达，还是用来提升用户黏性，APP这个工具都有着的优势。在微信公众号、PC端网站和APP共同成为企业发展“三驾马车”的当下，企业没有APP就相当于没有发展潜力。
无论是“双十一”全民点击淘宝APP的情况，还是春晚时人们用手机登录支付宝收集福字的行为，都能够体现出企业APP的影响力。对于企业而言，慢一步，慢的不仅仅是时间，更会错失机遇。
目前市场上关于写APP营销、推广之类的书众多，但是却极少有将企业APP设计、营销、运营、推广等集一系列内容于一体的书。所以笔者潜心收集并整合相关资料，结合实战案例，打造出这本针对企业APP的实战型宝典。
在全书的整体内容中，主要分为以下两个方面。
横向案例：通过对影响力较强，与用户生活息息相关的16个企业的APP 进行分析，深入地认识企业APP实战中的设计与运营技巧。
纵向技巧：从企业APP设计的初团队组成到企业APP开发的后营销推广，本书一条龙式地提供内容，只为打造出一款能赚钱的企业APP。
我们的生活越来越离不开APP，以微信为例，大部分人每天不登录微信看看信息就会觉得生活中缺少些什么，这种移动客户端已经成为我们生活中的一部分。这种生活方式为企业APP的发展带来了巨大的可作为的空间，但是如果没有技巧的支持，那么单个的企业还是很难在互联网浪潮中脱颖而出，被用户认可的。
APP为大众的生活带来了便利，而O2O趋势的发展又进一步促使线上的APP与线下的社区等相结合。人们越来越习惯垂直化的功能服务，以及便利的生活体验，而这些并不是功能简单的微信公众号能够做到的，也不是烦琐的PC端网站能够带来的，唯有便捷又功能全面的APP 能够满足这样的需求。
在写作这本书的过程中，笔者时常将个人智能手机上的企业APP拿来做案例，而这些企业APP中的大部分都是拥有广泛用户基础的。之所以优质的企业APP能够在APP的千军万马中取得成功，是因为它们的设计、运营等多个方面确实要比其他的APP更优秀、更成功、更完美，也更符合用户的需求。对于尚未打造出一款优秀APP的企业而言，善于去借鉴这类成功者，其实也是一种有潜力的表现。
笔者在本书中针对企业APP提出了4个开发步骤、4种线下营销方式、5种直接引流的方法、5个用户要素分析、6种营销优势、6种传统营销方式、6种推广渠道分析、6个内容营销的步骤、10个设计技巧、10个设计要点，对企业APP进行了详细的分析。
通过这种系统翔实地讲述，希望能够为读者带来真实的作用，成就一款能赚钱的企业APP，帮助读者铺就一条走向成功的捷径。
03适合人群
本书结构清晰、内容翔实、语言简洁、图解特色鲜明，适合以下读者学习使用。
（1）企业中开发APP的团队人员，本书提供关于企业APP 团队分工、需求分析、项目运作、开发技巧、设计理念、设计要点等方面的实用性内容，能够更好地指导企业APP 的开发。
（2）利用企业APP进行营销的公司，本书提供关于企业APP营销推广的技巧、消费群体的定位，目前企业APP发展的现状剖析及未来发展趋势等内容，帮助公司更好地挖掘企业APP 的真实价值。
（3）转型企业的管理者和领导者，本书提供关于企业APP的重要性说明、市场发展的趋势分析、企业APP的潜力展示等方面内容，让决策者快速认识企业APP，了解企业APP，并善于使用企业APP。
（4）营销公司或大型企业的培训教材，本书提供企业APP的理论知识了解、目前企业APP市场的分析、全套的企业APP开发流程，以及真实的企业APP 案例分析，详解企业APP的每个细节内容，切入时代发展的角度，更好地培养出专业人才。
（5）专业的企业APP设计团队和APP兴趣爱好者，本书提供更新、更优质、更全面的专业知识，同时通过企业APP的实战案例让读者进一步提升个人专业水平，从而拥有更广阔的视野。
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