电子商务物流管理[1/1](普通高校经济及管理学科规划教材)

针对电子商务下的物流及电子商务物流管理的相关知识与问题，本书以十章的结构，主要介绍了电子商务物流管理的内容，电子商务下的物流七大要素及其合理化问题；介绍了包括第三方物流、国际物流、新型物流以及基于Web的物流配送在内的电子商务下的四大物流模式；接下来以三章的篇幅介绍了较为前沿的供应链管理的有关内容，包括供应链管理的基础理论、供应链管理的模式及供应链管理技术；最后以独特的思路和写法将电子商务物流管理这门课程中涉猎到的综合知识积累选编为一章。
本书适合物流专业和电子商务专业的学生使用。

第一章 电子商务物流管理概述
第一节 物流概述
第二节 电子商务与现代物流
第三节 电子商务物流管理的内容与特点
第四节 电子商务下物流业的发展趋势与对策
复习思考题
案例分析
第二章 电子商务下的物流管理
第一节 电子商务物流服务管理
第二节 客户关系管理（CRM）
第三节 电子商务物流成本管理
第四节 物流质量管理与物流标准化
第五节 物流组织管理
复习思考题
案例分析
第三章 电子商务下的物流要素及其合理化（上）
第一节 物流的起点——包装
第二节 物流的动脉——运输
第三节 物流的中心——仓储
第四节 物流的接点——装卸与搬运
复习思考题
案例分析
第四章 电子商务下的物流要素及其合理化（下）
第一节 物流的中枢神经——物流信息
第二节 物流的特色加工——流通加工
第三节 物流配送
复习思考题
案例分析
第五章 电子商务的物流模式
第一节 电子商务物流模式概述
第二节 电子商务物流一体化
第三节 电子商务与第三方物流
第四节 基于Web的物流配送模式
第五节 国际物流
第六节 新型物流
复习思考题
案例分析
第六章 电子商务供应链管理基础理论
第一节 供应链概述
第二节 供应链管理概述
第三节 基于电子商务的供应链管理
第四节 我国企业实施电子商务供应链管理的分析
案例分析
复习思考题
第七章 供应链管理的模式
第一节 快速反应（QR）
第二节 高效客户反应（ECR）
第三节 电子订货系统（EOS）
第四节 企业资源计划（ERP）
复习思考题
案例分析
第八章 供应链管理技术
第一节 供应链管理的核心信息技术
第二节 供应链管理的物流运作技术
复习思考题
案例分析
第九章 物流自动化技术
第一节 物流自动化设备
第二节 自动化立体仓库
复习思考题
案例分析
第十章 电子商务物流管理综合知识选编
第一节 国内外物流知名企业选编
第二节 物流网址选编
第三节 物流术语选编
第四节 综合案例选编
主要参考文献

第一章 电子商务物流管理概述
第一节 物流概述
　　二、物流的分类
　　社会经济领域中的物流活动无处不在，对各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象、物流目的和物流范围、范畴的不同，形成了不同的物流类型。这些类型的划分为我们研究物流提供了方便。
（一）按物流涉及的范围分类
1．宏观物流
宏观物流是指从社会再生产总体角度进行认识和研究的物流活动。这种物流活动的参与者是构成社会总体的政府机构、产业、大型集团。宏观物流研究的重点是社会再生产总体物流，而不是从物流的某一个构成环节来看物流。研究重点在于政策法规、产业规划对政府、产业或集团的物流活动和物流行为的影响。宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。
2．微观物流
微观物流是指企业、消费者所从事的实际的、具体的物流活动。在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体的物流活动也属于微观物流；在一个小地域空间发生的具体的物流活动、针对某一具体产品所进行的物流活动也属于微观物流。微观物流的研究重点是企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。微观物流研究的特点是具体性和局部性，微观物流的运行状况将直接影响企业的经济效益。
（二）按物流的目的分类
1．社会物流
社会物流是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，是国民经济部门与部门之间、地区与地区之间、企业与企业之间为实现商品流动的各种经济活动。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流服务者承担的。社会物流主要研究如何服务于社会；研究社会中的物流体系结构和运行模式。
2．企业物流
企业是向社会提供产品或某些服务的经济实体。在企业运营过程中与物品的实体流动有关的所有物流活动统称为企业物流。从企业角度研究与之有关的物流活动是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可以区分为以下不同类型的具体物流活动。
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