电子政务绩效管理

　　本书结合我国电子政务发展的现状和阶段特征，系统地论述了电子政务绩效管理的理论体系和方法应用。全书分为11章，从基本概念入手，在分析国内外研究和实践现状的基础上，构建了电子政务绩效管理体系总体架构（SIEAS），并对电子政务绩效管理战略规划、评估指标、评估流程、结果应用、基础保障等5个子体系及其相关方法进行了详细的分析和阐述，后通过对J省和H市的实证研究对《电子政务绩效管理》提出的体系和方法进行了验证，因而《电子政务绩效管理》在保证理论性和系统性的同时，更具有较强的实践指导价值。

　　本书可作为高校公共管理等相关学科的专业教材，也可以作为各级电子政务管理部门专业人员学习电子政务绩效管理的培训教材，对从事电子政务绩效管理实践的工作人员具有重要的指导意义。

　　于施洋，男，1974年生，哈尔滨人，副研究员，国家信息中心信息化研究部主任助理兼综合研究室处长，兼任国家行政学院电子政务专家委员会副秘书长。主要从事电子政务与政府创新、信息化发展战略研究。毕业于北京大学政府管理学院，师从汪玉凯教授，获管理学博士学位。2001年赴美国麻省理工学院做访问学者，学习规划方法。主持国家和省部级课题10余项，参与过多项*电子政务相关规划和政策出台的研究工作。

　　杨道玲，男，1979年生，湖北十堰人，国家信息中心副研究员，主要从事电子政务与政府信息资源管理研究。毕业于武汉大学信息管理学院，获管理学博士学位。在国内外核心期刊发表学术论文30余篇，参与国家自然科学基金、科技部软科学基金以及省部级各类课题20余项。

1 基本概念
　1.1 绩效与绩效管理
　1.2 政府绩效管理
　1.3 电子政务绩效管理
2 国内外电子政务绩效管理的理论与实践述评
　2.1 政府绩效管理研究综述
　2.2 电子政务绩效管理理论综述
　2.3 电子政务绩效管理实践述评
　2.4 启示与借鉴
3 电子政务绩效管理的相关理论
　3.1 科学发展观与服务型政府理念
　3.2 新公共管理理论与电子政务绩效管理
　3.3 治理理论与电子政务绩效管理
　3.4 电子政务绩效管理的相关理论模型
4 电子政务绩效管理体系的总体架构
　4.1 电子政务发展的阶段性对构建电子政务绩效管理体系的需求
　4.2 电子政务绩效管理体系的逻辑架构
　4.3 电子政务绩效管理体系各子体系要点分析
5 电子政务绩效管理的战略规划体系
　5.1 电子政务绩效管理战略规划体系概述
　5.2 电子政务绩效管理规划的流程和内容
　5.3 深度发展阶段电子政务绩效管理规划的思路和重点
6 电子政务.绩效管理的评估指标体系
　6.1 电子政务绩效评估指标体系概述
　6.2 指标体系设计的方法和步骤
　6.3 评估指标权重的设计
　6.4 基于平衡计分卡的指标体系设计
　6.5 基于KPI的指标体系设计
7 电子政务绩效管理的评估流程体系
　7.1 电子政务绩效管理评估流程体系概述
　7.2 评估准备
　……
8 电子政务绩效管理的结果应用体系
9 电子政务绩效管理的基础保障体系
10 J省电子政务发展水平评估实战
11 H市电子政务绩效管理实践
参考文献
后记