全能型领导者：从认知到发展的突破之旅

成为全能的领导者是不现实的，但它是一种追求，这种追求是无止境的。本书基于作者丰富的实践经验，在TTI公司完成的大量调研基础上，提出了全能型领导者应拥有的四个特质——领导者思路清晰、领导者自我领导、领导者领导他人、领导者真诚可信，围绕这四个特质，提出了25种能力（胜任力）。针对每种能力，本书分别从什么是这种能力、为什么这种能力重要、如何提升这种能力三个方面加以阐述。附录提供了针对25种能力的评测表，对照评测结果，你可以知道自己的薄弱方面，并有针对性地提升相关方面的能力。 

成为全能的领导者是不现实的，但它是一种追求，这种追求是无止境的。本书基于作者丰富的实践经验，在TTI公司完成的大量调研基础上，提出了全能型领导者应拥有的四个特质——领导者思路清晰、领导者自我领导、领导者领导他人、领导者真诚可信，围绕这四个特质，提出了25种能力（胜任力）。针对每种能力，本书分别从什么是这种能力、为什么这种能力重要、如何提升这种能力三个方面加以阐述。附录提供了针对25种能力的评测表，对照评测结果，你可以知道自己的薄弱方面，并有针对性地提升相关方面的能力。

罗恩?普赖斯 TTI Success Insights首席顾问、领导力大师、优秀的高管教练与演讲家。在过去的35年中，在不同行业的跨国公司担任CEO等高管职务。他也曾数次受邀作为ATD全球大会的分享嘉宾。目前已出版了数部著作，包括《全能型领导力》《激发你潜能的23个原则》和《创新者的优势》等，这些著作屡获大奖。兰迪?里斯克 曾在IBM担任过项目高管职务，负责工程与规划管理等工作，之后他受史蒂芬?柯维邀请加入富兰克林柯维公司担任顾问，利用“7个习惯”方法论提升管理者的效能。自1991年成为独立顾问后，开始为诸多跨国公司提供解决方案，服务领域包括高管辅导、领导力发展项目和管理流程重塑等。与此同时，兰迪也是一位优秀的作家，他的著作《领导力：关于商业与生活的寓言》帮助成千上万名管理者成长。
马德隆，TTI Success Insights China咨询总监，测评领域年轻有为的专家。TTI Success Insights在过去30年来，一直在全球各地为企业提供优秀的测评工具和人才分析系统，是市场上用于人才选用、预留、开发和管理中卓有成效的人才测评工具。

目录

启程 1
第1部分 清晰思维力 13
第1章 前卫性思考 15
第2章 概念性思维 21
第3章 规划与组织 29
第4章 创造性 39
第5章 继续学习 47
第6章 解决问题 55
第7章 决策能力 66
第2部分 自我领导力 75
第8章 自我管理 79
第9章 自我负责 86
第10章 灵活性 96
第11章 复原力 102
第12章 目标达成 108
第3部分 团队领导力 113
第13章 同理心 117
第14章 理解并评估他人 125
第15章 演讲能力 131
第16章 书面交流 139
第17章 待人公正和委婉 148
第18章 人际交往 154
第19章 说服能力 167
第20章 谈判能力 174
第21章 冲突管理 183
第22章 团队协作 189
第23章 辅导与发展 196
第24章 顾客为重 206
第4部分 真实领导力 213
第25章 真我领导力 215
总结 领导者关注“为什么” 228
附录A TRIMETRIX? DNA领导力测评（三维度） 230
译后记 235

好评如潮

“作为一位管理寓言作家，我很少在一个故事中揭示三个以上‘哲理’。大家也许会好奇，为什么我会推崇《全能型领导者》——一本基本涵盖了高效能领导者所需的一切能力的书籍。答案是，本书可以作为每个人的个性化领导力教程，帮助读者有针对性地提高各项领导能力。本书末尾附有领导力测评申请方式，大家可以找出自己能力欠佳的领导力方向，并翻到本书合适的章节进行阅读学习。感谢罗恩和兰迪，谢谢你们将这些宝贵的资源整合在一起。”
《一分钟经理人》作者，《情境领导Ⅱ》研发者
肯?布兰佳

“在对无数领导者进行教练之后，我相信罗恩和兰迪已经领悟了成功领导者所具备的关键要素：认知自我。大多数卓越的领导者能够清醒地认知自我。本书作者对于领导者所应掌握的其他能力也做出了清晰、有力的诠释。本书应该出现在每位领导者——或未来的领导者——的办公桌上。”
The Kabachnick Group, Inc. 创始人及CEO
泰利?卡巴可尼克
“现今，大多数人都意识到单纯的知识习得已经无法满足自身需要，更重要的是实现个人的全面发展。本书恰好在此时出版。它通过详尽的文献综述、实用的测评工具及作者的个人经验和人生经历，将领导者所需的能力像常用词汇表那样与生活实际相结合，从而生动地展现在我们眼前。本书是实现自身全面发展的参考书，是管理者应该拜读的书。”
内布拉斯加州立大学名誉教授、博士
罗恩?邦斯戴德

“《全能型领导者》结合书籍、测评及网站等资源，为领导力发展提供全面养分。”
辉瑞消费者保健部大中华地区总经理
凯斯?周

“我带领不同文化的团队已有25年之久，却从未见过像本书这样将领导力概念诠释得如此生动、实际的书。这极大地得益于罗恩和兰迪这两位富有经验的领导者将理论与现实经验相结合。”
Jose Francisco (Paco) Ortiz Collado总经理
佐伊提斯?布拉兹尔

“领导者之路是一段令人振奋但又满布艰难险阻、充满惊险刺激的旅程，它要求领导者掌握发展变化的技能并具备终身学习的觉悟。而罗恩和兰迪的这本书则为我们的旅程提供了一份路线图，值得每位领导者珍藏。”
美国爱达荷州商业部主任
杰夫?赛尔

虽然没有全能的领导者，但我们可以走在追求全能的路上！当你翻开这本书时，恰恰是你领导力发展道路的启程，衷心希望这本书和TTI SI的测评工具能够帮助你不断认知与发展自我！
TTI Success Insights China 合伙人兼总经理
孔  亮

在近16年的职业生涯里，我读到很多领导力的书，从各种角度阐述领导力的本质，但实用的却不多。《全能型领导者》着实满足了我的需求。它深入浅出地描述了领导者角色的定位，以及应该赋予自己及他人的一些关键能力，能用如此简单的方式让读者领会领导者的角色，着实让人受益匪浅！译者把书中的精髓翻译得也很到位，希望所有读者能在阅读后通过行动来发展领导力。
默克集团亚太区组织人才发展总监
许  妍

长久以来看得见摸不着的领导力如何评估与培养，都是一个难题。TTI的25项领导力测评与《全能型领导者》一书恰恰为此提供了可靠依据，让我们携手共进，共同踏上领导力发展之旅！
复旦大学管理学院资深顾问、复泰商学院副院长
朱智文

面对VUCA时代的挑战，人才和领导力成为企业发展与变革的重要驱动力。人才的评估与领导力的发展也成为企业重要的课题之一，《全能型领导力》一书在这方面给我们提供了丰富的指引和帮助。本书的作者罗恩和兰迪先生是的领导力大师，他们具有深厚的理论基础和甲乙方实践经验，从培养企业面向未来的25项领导能力入手来撰写本书；同时译者马德隆也是测评领域年轻有为的专家，希望这部著作能够引领我们走向全能型领导力修炼之路。
中文在线数字出版集团副总裁
宋  洁

关于领导力，我自己的体会是做管理者的责任重大，不仅仅关乎能否完成一项工作的问题，很可能关乎你无形中影响了一群人的工作能力、职业操守甚至价值观！正如本书中所说，全能型领导者可能不存在，但至少我们想做那批努力向“全能”发展的人。初识译者马德隆时他还是个少年，多年过去他已在专业领域上越走越远。期望这本书能够给管理者一些启示。
联想集团全球招聘Head
张  艳

在新时代中，不断变化的环境对管理者的要求越来越高。因此如何挖掘自身潜力，不断地让自己向“全能”前进，从容面对挑战，是每个管理者都应该思考的问题。领导力大师罗恩与兰迪的这本著作
正是这样一本富有启迪性的书，他们把自身几十年的管理经验与管理学做了有机结合，期望各位读者可以从本书中获益。
通用电气医疗售后服务部运营总经理
张  章

“优秀是闪耀自己，卓越是照亮他人。”罗恩和兰克都拥有数十年的管理经验，为很多企业贡献了自己的能量，智者必怀仁，他们同样选择了照亮他人，他们通过咨询、培训和写作的方式将自己的领导力经验分享给更多的企业家与管理者，帮助他们不断向“全能”发展。同时我们也应感谢本书的译者，他们的工作让更多的中国管理者接触到国际领导力前沿理论，助力更多的中国企业成长与腾飞。
资深CHO、《非你莫属》栏目特约嘉宾
庞白雁

推荐序

1970年，我还在美国中西部做大学老师，教授管理学课程。那时候，管理学大多数课程以麻省理工大学斯隆商学院的道格拉斯?麦格雷戈提出的理论为基础。具体来说，这一理论根据管理者对员工工作态度所持的不同观点，分为X理论和Y理论两部分。X理论提出，低效能的管理者会不假思索地认为员工天性懒惰并厌恶、逃避工作；Y理论则更加积极，秉持此理论的管理者认为员工是积极主动并享受工作的。
X理论认为，当管理者出现时，员工会隐藏自己的本性。因此，X理论会误导管理者，将积极和懒惰的员工混为一谈。所以，秉持这一理论的管理者通常是独断的、充满控制欲的。他们的管理风格是单纯地控制员工，而不是理解员工的行为、认可员工的价值。遗憾的是，多数管理者都属于此类管理“风格”。
然而，X理论完全忽略了工作实际——员工能力千差万别，不能一概而论。现今，领导者要善于利用员工不同的能力，以提高绩效、争创卓越。领导者不仅仅是创建愿景的设计师，更需要带领团队参与其中。这样一来，无论领导者是否在场，团队成员都能按照既定愿景努力工作。
我在近的研究中发现，领导者大多掌握一些专业能力，水平也高于周围的同事。同时，我还发现自我认知也起到决定性的作用：所有的领导者必须认知自身的优势和挑战，并弥补自身不足，或聘用专业型人才来弥补这一领域的空白。了解自身能力定位能够帮助领导者设立恰当的目标，规划可实现的愿景。可以说，自我认知为高效型、全能型领导者之旅指明了方向。
某些能力对领导者来说尤为重要，如创立和阐明愿景、目标达成、自我负责及说服能力。首先，领导者需要对未来发展有着清晰的规划并能引领团队为之奋斗。员工不会追随一位毫无目标或规划的领导者；其次，领导者必须为自己的言行负责，这会为领导者在构建整个企业文化的过程中树立威信。后，说服能力也是领导力中不可或缺的能力。领导者常常需要号召下属欣赏并支持自己的战略规划。《全能型领导者》一书为我们提供了这些领导能力的具体说明，它不仅是领导者自我提高的工具书，也是领导力之旅的指南。
领导者和管理者的区别很简单：前者带领团队，后者控制团队。控制型（和以控制员工为前提的X理论）的老板和领导力的关系不大。想想看，作为领导者，你会控制员工还是激励并引领员工呢？
与本书作者罗恩和兰迪一样，我相信成为领导者并不是终点，也不是成就，而是一段旅程的开始。这段旅程中，重要的是持续学习的强烈欲望——认知自己和欣赏他人的动力。相信本书和求知欲将助力你成为更优秀、更全能的领导者。
TTI Success Insights创始人兼CEO
比尔?J.邦斯戴德

代序
写给中国的读者

能够撰写这篇代序我非常开心，在此向广大的中国读者介绍我的这本著作《全能型领导者》，很荣幸在过去的几十年中，我一直致力于培养中国未来的商业领袖。
时光飞逝，回忆起我次访问中国大陆还是在1984年，当时我对中国大陆的商业环境与新兴企业印象深刻。在2009年年初，我将全球知名的测评与培训发展机构TTI Success Insights带到中国，在中国设立了分公司，立足于全球视野，开始为中国的领先企业提供服务。
直至今日，我对未来的领导者仍充满了热情。无论我在世界哪个地方出差或旅行，都很容易看到商业环境及领导者的变化。在领导实践中每个人都需要更多的智慧，因此，我和好友兰迪初设计了“全能型领导者”培养项目，为各个层级的领导者们提供我们通过数十年的高管实践获得的经验，这些项目的设计非常类似于MBA项目。过去几年来，我们有幸在十多个国家向数以千计的领导者提供这些项目。
今天，中文已日益成为全球化的通用语言之一，我并不满足于这些宝贵资料仅用英语来传播，我的梦想就是让这本书用中文出版。而在今天，两位拥有智慧的先生已使其成为可能，我非常感谢TTI Success Insights China的总经理孔亮和咨询总监马德隆，如果没有他们的努力，这个梦想将无法实现。
接下来，请阅读这本书来帮助你成长为一名全能型领导者，然后去改变你的世界吧！

罗恩?普赖斯

前言
成为全能型领导者的准备

优秀的领导者不仅要指挥下属，还要激励团队、培养员工。他们更大的职责是在自己的办公室之外——拥有国际化视野，以自身言行对他人产生积极的影响。
我们的培养对象来自《财富》100强公司及各类中小企业，其中能够出色地践行领导力准则的人凤毛麟角。本书作者罗恩的一位客户——W. 詹姆斯?罗塞尔就是这样一位出色的领导者，并对罗恩产生了很大的影响。罗塞尔早是一名销售员，常常开着车出去跑客户。他的努力终奠定了商业的成功，并获得了广泛的认可。