稻盛和夫企业经营实战系列 稻盛和夫经营学

学经营，读稻盛和夫！

本书内容是2010年到2017年间“日本经营之圣”稻盛和夫在中国盛和塾10场报告会的演讲实录，集稻盛和夫思想之大成，浓缩稻盛先生五十余年企业经营实践之精髓。内容提纲挈领，系统地传递了稻盛先生在企业经营中体会到的经验和方法，全面包含了经营哲学、经营手法、领导论、经营战略等企业经营的要义。稻盛和夫讲给中国企业家的经营大课，每一位企业经营者的必读之作。

在市场环境充满不确定性的当下，帮助企业经营管理者重新思考、发现机会，企业健康持续发展。

本书是稻盛和夫先生前后八年来中国，专门针对中国企业家所作的10篇讲演合集。

内容主要为：经营为什么需要哲学，经营十二条，阿米巴经营带来企业持续发展，会计七原则，领导人的资质，企业统治的要诀，干法：经营者应该怎么工作，为什么企业一定要实现高收益，把萧条看作再发展的飞跃平台。这八次讲演是稻盛和夫先生一生经营的智慧精华。稻盛和夫先生创建京瓷、第二电电两家世界五百强企业，拯救日航的所有经营法宝都体现在这本书中。本书是中国盛和塾塾生学习稻盛经营学的读物。

稻盛和夫

1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现日本京瓷株式会社）。1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI）。这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历*高的利润。这个利润率也是当年全世界航空企业中的最高利润率。现任京瓷和日航名誉会长，KDDI最高顾问。1983年创办盛和塾，向企业家塾生义务传授经营哲学。目前全世界的盛和塾塾生已超过9000人。1984年创立”稻盛财团”，并创设”京都奖”，被誉为”亚洲诺贝尔奖”。

译者简介

曹岫云

江苏无锡人，1969年毕业于无锡轻工业学院(现江南大学)，后在企业和政府机关工作。企业经营者，从1992年起创办企业（6家）。现任稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长。
著作《稻盛和夫成功方程式》以中日两种文字出版。稻盛亲自推荐此书时说：”正因为是透彻理解京瓷哲学的非京瓷人所著，所以很值得参考。”另著有《稻盛和夫记》一书。翻译了稻盛和夫《活法》《干法》《心法：稻盛和夫的哲学》《阿米巴经营》等16部著作，编译出版了《六项精进》《在萧条中飞跃的大智慧》等6本书，并为各书写了推荐序言。翻译最近8年来稻盛先生来华和在盛和塾世界大会上讲演的所有文稿。在2013年稻盛和夫经营哲学（成都）报告会上，曹岫云老师发表了《有关稻盛哲学的11个问题》。稻盛先生听后称赞说:”衷心感谢曹先生。像您这样理解和解读我的哲学的人，全世界恐怕再也没有了吧。”

目　　录
经营为什么需要哲学 ┆001
稻盛经营哲学诞生的过程 ┆001
如何与员工实现“哲学”共有 ┆016
如何提升领导者的人格 ┆019
经营十二条 ┆025
第一条：明确事业的目的和意义—树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的 ┆027
第二条：设立具体的目标—所设目标随时与员工共有 ┆030
第三条：胸中怀有强烈的愿望—要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望 ┆032
第四条：付出不亚于任何人的努力—一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作 ┆035
第五条：销售最大化、经费最小化—利润无须强求，量入为出，利润随之而来 ┆038
第六条：定价即经营—定价是领导的职责 ┆040
第七条：经营取决于坚强的意志—经营需要洞穿岩石般的坚强意志 ┆043
第八条：燃烧的斗魂—经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗 ┆046
第九条：临事有勇—不能有卑怯的举止 ┆047
第十条：不断从事创造性的工作—明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精 ┆049
第十一条：以关怀之心、诚实处事—买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜 ┆051
第十二条：保持乐观向上的态度—抱着梦想和希望，以坦诚之心处世 ┆054
阿米巴经营带来企业持续发展 ┆057
阿米巴经营的由来 ┆058
阿米巴经营的三个目的 ┆060
阿米巴组织划分的三个要点 ┆069
阿米巴之间的定价 ┆072
阿米巴经营从哲学共有开始 ┆076
会计七原则 ┆081
京瓷会计学的产生 ┆082
第一条原则：以现金为基础的经营原则 ┆085
第二条原则：一一对应原则 ┆087
第三条原则：筋肉坚实的经营原则 ┆092
第四条原则：完美主义的经营原则 ┆095
第五条原则：双重确认的经营原则 ┆097
第六条原则：提高核算效益的原则 ┆099
第七条原则：玻璃般透明经营的原则 ┆102
领导人的资质 ┆105
第一项资质：具备使命感 ┆107
第二项资质：明确地描述目标并实现目标 ┆110
第三项资质：不断地挑战新事物 ┆114
第四项资质：获取众人的信任和尊敬 ┆120
第五项资质：抱有关爱之心 ┆125
企业统治的要诀 ┆129
作为经营者，要让员工爱戴你，甚至迷恋你 ┆130
领导者要向全体员工阐述工作的意义 ┆135
领导者要向员工揭示企业的愿景目标 ┆138
明确公司的使命，并与全体员工共有 ┆140
领导者要向员工讲述哲学，通过学习提高心性，共有哲学 ┆148
小结 ┆151
干法：经营者应该怎么工作 ┆153
事业成功的前提是强烈而持久的愿望 ┆154
事业成功的保障是付出不亚于任何人的努力 ┆159
经营者要“为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福”而持续努力工作 ┆160
让成功持续最重要的“干法”就是经营者的“无私” ┆165
为什么企业一定要实现高收益 ┆177
我是如何想到企业要以高收益为目标的 ┆178
为什么企业必须实现高收益 ┆183
利润率要达到多少才算高收益 ┆193
把萧条看作再发展的飞跃平台 ┆203
萧条对策一：全员营销 ┆209
萧条对策二：全力开发新产品 ┆211
萧条对策三：彻底削减成本 ┆213
萧条对策四：保持高生产率 ┆215
萧条对策五：构建良好的人际关系 ┆216
企业的自我革新：从京瓷新产品开发谈起 ┆221
创造这个世界上没有的产品 ┆222
孕育“革新”的企业风气 ┆223
把开发新产品、新事物植入员工的心中 ┆227
相信成功，把“不可能”丢到九霄云外 ┆231
具备纯粹的心灵，很容易就能把困难克服 ┆234
盛和塾 ┆239

前言

经营为什么需要哲学
-在稻盛和夫经营哲学北京报告会上的讲话

有这么多人来参加稻盛和夫（北京）经营哲学报告会，请允许我表示诚挚的感谢。
这个会议有许多日本和中国无锡的盛和塾塾生赶来参加，同时还有稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司组织的稻盛和夫经营研究中心的成员参加。
新成员中大部分人是第一次听我讲话，所以，我想就企业经营中最基本的问题-经营哲学的必要性谈谈我的看法，讲演题目就叫”经营为什么需要哲学”。
在座日本塾生中有人参加过此前”盛和塾”夏威夷的开塾仪式，听过我类似的讲话。但这个话题在企业经营中非常重要，希望再次倾听以便加深理解。
稻盛经营哲学诞生的过程
我在27岁时，在几位朋友的援助下创立了京瓷公司。公司创业时的产品是电视机显像管里用的绝缘零件，这是用我在此前工作过的松风工业-一家制造电力绝缘瓷瓶的企业-开发的精密陶瓷材料制作的产品。
当时我还很年轻，刚从大学毕业不久，在松风工业我负责从产品的研究开发、生产制造到销售的一系列工作。也就是说，不仅是研究新材料，而且从使用这种材料开发产品到制定生产工艺，设计生产设备，从日常的生产活动到与客户打交道的营业活动，有关这个产品的几乎全部工作都由我来承担。
但是，就公司经营而言，我没有任何经验和知识。因此，在京瓷公司成立之初，300万日元资本金的筹措，为购置设备等从银行借贷1 000万日元等事情，即创建公司的准备工作应该如何进行，我都不懂。甚至，创业第一个月，连28名员工工资、奖金支付，资金周转应该如何运作，我都摸不着头脑。
当时，产品唯一的客户是松下电子工业，我忙于去交货，忙于收取货款，努力工作，但作为经营者，到底应该怎样经营企业，从一开始，我就烦恼不安。”经营企业到底该怎么办才好？”从理念到方法，我每天都认真思考。在这个过程中，孕育出了我的经营哲学的原型。
其实，时时从根本上思考事物应有的理想状态，这种思考的习惯，从松风工业时期就开始了。
松风工业连续亏本，到发工资时付不出工资，常常要拖延一两个星期，奖金就更谈不上了。企业与工会总是纷争不断，公司内红旗招展，一年到头罢工不停。情况非常糟糕。
我想离开这个公司却不能如意，公司分配给我的工作是开发新型陶瓷材料，我不得不投入这项研究。工资待遇低，缺乏像样的研究设备，条件恶劣，在这种情况下，要想做出出色的研究成果，该抱一种怎样的心态来投入工作？这个问题，我每天都思考，烦恼不已。
从这时起，”为了做好工作，必须有这样的思维方式，必须抱这样的心态。”每当我有所感悟时，我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。
当我开始经营京瓷公司的时候，我常常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来，再添加上在经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新整理，这就是所谓的”经营哲学”。
我自己投身于工作，埋头于经营，在实践中不断思索”究竟该怎么做，工作和经营才能顺利进展”。在这个过程中，终于领悟的有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，归纳起来就是”经营哲学”。
这种”经营哲学”，我不仅亲身实践，而且认真地给员工们讲解。但是，将这种经营哲学灌输给员工，让整个团队共同拥有的时候，往往受到抵制。有的人说，拥有什么思维方式，难道不是个人的自由吗？
但是，企业这样的集团，为了其中的员工们的幸福，需要揭示高目标，需要不断发展成长，这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准，在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。
特别是领导众多员工的公司干部，必须是充分理解公司的思维方式、从内心与公司的哲学产生共鸣的人。”那样的哲学同我的想法不合，我无法接受。”如果有这样的干部，公司的力量就无法聚集起来。
当然，不光是干部，一般员工也要与公司一条心，一起朝着相同的方向努力奋斗。为此，他们必须加深理解公司的哲学、思维方式，大家共同拥有这种哲学。
但是，前面提到，这样强调，一定会有人抵触。尽管如此，但首先大家必须理解一个道理：企业是一个集团，为了实现高目标，大家在工作中必须配合协调，不管个人好恶，全体人员都需要拥有共同的思维方式，需要理解并赞同这样的思维方式，这是做好工作、实现企业目标的前提。
“我很讨厌将企业哲学强加于人”。对于持这种观点的人，应该很明确地告诉他：”你抱这种观点，在这个公司我们就无法共事。你既然讨厌我们用这种哲学来经营企业，那么你就应该辞职，去找一家适合你想法的公司。”
不理解、不赞同公司的哲学，而表面上又装出理解赞同的样子，彼此都不愉快，既然如此，你就应该去寻找与你的思想哲学一致的企业。我认为这一点必须明确，没有任何妥协的余地。
那么，经营为什么需要哲学呢？我认为有以下三个理由，可以说明在经营企业时，经营哲学不可或缺。
第一个理由：所谓哲学，首先是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项。
经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，这些作为”哲学”，必须在企业内部明确地确立起来。
但是，事实上，规范、规则，或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是由于这个原因，无论古今东西，各色各样的企业丑闻不断发生，历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。
稍稍回顾一下过去。在日本，因食品作假的雪印乳业公司、因做假账粉饰财务数据的钟纺公司，这类历史上的名门大企业都消失了。在美国，大型能源企业安然公司、美国第二的世界通信公司，都因财务做假而崩溃了。在中国，大型乳制品企业三鹿集团，因为对三聚氰胺事件负有责任，导致资不抵债而破产，这件事在日本也有报道。
以上的例子，起因都是企业忽视了经营企业必须遵守的规范、规则。企业舞弊丑闻之所以发生，都是因为企业没有明确确立自己的”哲学”，或者说这种”哲学”没有在企业里面渗透。
在多数企业里，没有经营者会向员工提出”作为人，何谓正确”这个问题。而我思考的所谓”哲学”正是针对这个问题的解答。
同时，这也是孩童时代父母、老师所教导的做人最朴实的原则。例如，要正直，不要骗人，不能撒谎，等等。
“这么起码的东西还需要在企业里讲吗？”或许有人感到惊奇。但是正因为不遵守上述基本的做人原则，才产生了各种各样的企业丑闻。
例如，为了获利，”这种程度的违规没有关系吧”，将公司内的规范、规则稍稍扭曲，结果行通了。于是，”稍进一步的违规也没问题吧”，规范、规则更抛在一边。这样，企业或者产品就会发生问题，如果将问题公开，企业可能蒙受巨大损失。于是，采取”不如实公布，沉默以对”的态度。而内部告发、问题暴露时，企业又出面掩饰、做假报告等。结果舆论谴责企业说谎骗人、掩盖真相，事态愈加复杂，最终导致企业崩溃。
这就是出身于一流大学、跻身于一流企业领导人岗位的经营干部做出的事情。与这些企业精英们讲什么”要正直，不要骗人，不能撒谎”，似乎太幼稚太愚蠢了，他们会一笑了之。然而，这么简单的道理他们却不能实行，这就是导致企业崩溃的根本原因。
这么单纯的哲学，企业的干部们却没有将它变成日常生活中的规范、规则和必须遵守的事项。
换句话说，没有将依据哲学的规范、规则和必须遵守的事项当作自己日常生活的指针，当作经营判断的基准。
我认为，正因为缺乏这种朴实哲学的人成了大企业的领导者，才招致今天世界上许多大企业丑闻频发。而其结果是整个社会陷入极度的混乱。
庆幸的是，我缺乏经营的经验和知识，有关企业经营的规范、规则和必须遵守的事项，仅仅从”作为人，何谓正确”这一句话中引申出来，并用它来说服员工。
“作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”，虽然是极为简朴的判断基准，但正因为遵循由此得出的结论去做，京瓷从创立以来长达半个世纪，经营之舵从未偏离正确的方向。 
后来京瓷进军海外，这样的判断基准更成为全世界普遍适用的哲学。