秘书工作实务（第二版）（新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列）

本课程吸收了秘书实务*研究成果、引用国家*颁布相关规范，诉之以事、告之以法、晓之以理、操之以序、行之有效，主要讲授：素养——行政职业能力，人文心理修养；办文——秘书写作，文书处理；办会——组织会议，组织活动；办公——办公环境、办公事务、办公技巧。由唤起主体意识、提高基本素养入手，慎思明辨、言信行果、创新和谐、服务社会，强调理论性、应用性、规范性相结合，使学生掌握秘书工作实务的知识点和操作技能，从而能够适应新世纪秘书工作和管理工作的需要与发展。

张大成 ，首都师范大学高级涉外文秘系原系主任、中国高级公务员培训中心研究员、 北京市写作学会副会长。主要讲授“秘书工作实务”“公文写作”“现代礼仪文书写作” “高级文秘写作”“社交礼仪与文化”“办公室管理”“组织会议与活动”等课程。主要著作 有:《高级商务秘书实用写作》《现代礼仪文书写作》《现代写作教程》《组织会议与活动》 《电脑写作》《申论典范》《行政职业能力测验典范》等。

编 秘书工作实务基础
章 秘书工作实务概述
第二章 秘书工作实务写作基础
第三章 秘书工作实务阅读基础
第四章 秘书工作实务口才基础
第五章 秘书工作实务心理基础
第六章 秘书工作实务行政基础
第七章 秘书工作实务诗质基础
第二编 秘书工作实务办文
第八章 工作类秘书写作
节工作日记、大事记
第二节工作计划
第三节工作总结
第四节工作简报
第五节 外事工作文书
第九章 公文类秘书写作
节 总体要求
第二节 命令（令）、决定
第三节 议案、意见
第四节 公告、通告
第五节通知、通报
第六节报告、请示
第七节批复、函
第八节会议纪要
第九节 决策信息
第十章 经济类秘书写作
节 合同
第二节 市场调查报告
第三节 市场预测报告
第四节 可行性研究报告
第五节 经济活动分析报告
第十一章 电子类秘书写作
节网络语言
第二节电子邮件
第三节电子短信
第四节微信
第十二章 传播类应用写作
节新闻
第二节通讯
第三节简介书
第四节说明书
第五节导游词
第六节公关书
第七节招聘书与应聘书
第十三章 文件处理
节发文处理程序
第二节收文处理程序
第三节处置办毕公文
第三编 秘书工作实务办会
第十四章 办会概述
节办会常识
第二节会前事务
第三节会中事务
第四节会后事务
第十五章 办会实操
节正式会议
第二节非正式会议
第三节其他类型会议
第十六章 组织活动实操
节企业活动方案
第二节宴请与参观
第三节舞会、联谊会与签字仪式
第四节开业典礼与几种活动
第四编 秘书工作实务办公
第十七章 办公事务
节办公环境概述
第二节办公环境管理
第三节办公室日常事务管理
第十八章 办公技巧与礼仪
节办公技巧
第二节办公礼仪
参考文献
后记

一、秘书工作实务的定义
（一）秘书的定义
秘书，在我国古代专指皇宫中秘密收藏的图书资料。密藏图书管理者，被称为“秘书监”“秘书令”或“秘书丞”。现在，秘书，是指通过办文、办会、办公，辅助上级管理综合事务的工作人员。秘书 已成为机关的一种职务，如行政秘书、机要秘书……，一等秘书、二等秘书……;也是一种机构（部门）的名称，如秘书局、秘书处……，又是一种社会职业，与律师、会计等其他职业并列。
（二）秘书工作实务的含义
秘书工作实务，指秘书应当和如何完成的工作实际事务及具体任务。它是秘书学与管理学的交叉学科，也是一门理论性、应用性、规范性相结合的课程。
二、秘书工作实务的内容
秘书工作实务的内容主要包括办文、办会、办公。
三、秘书工作实务的特点
（一）事务辅助性
秘书需要参与或直接处理的事务繁多，如召集会议、接待来往人员、值班、记录等，均需做到周密细致;秘书工作实务主要是辅助上级的工作，如协助上级拟制公文、安排会议或进行督办协调等，以提高工作的质量与效率;对上级及各职能部门的活动，提供信息支持与周密服务。