描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 25272109
◆ 与他人相处与合作的过程中，怎样才能让自己成为“主要人物”？
《打造你的话语权》
第一篇 为什么你说的话，在别人那里无足轻重
问题一 不重讲话：忽视说话不善言，再有能力也枉然
语言能力是现代社会核心竞争力 002
良好的口才强化个人魅力 006
说话的水平决定人生的兴衰 009
机遇往往更青睐口才好的人 012
加入智慧的语言能够征服人心 016
不重讲话的人不会有好的社会关系 019
好谈吐能够把坏事情变成好事情 022
“话语权”来自于平时的积累 024
问题二 不敢讲话：当众讲话就怯场，没人把你当回事
当众讲话，其实并不可怕 028
你可以从容不迫地侃侃而谈 031
决心是克服说话胆怯的关键 033
做好准备，你就能说得行云流水 036
说话有根据，才有说服力 037
让讲话产生实效的“魔术公式” 040
问题三 不会讲话：说话从不用脑子，开口就会招人烦
不用脑子说话，往往会很尴尬 042
负面语言只会给自己带来负面影响 044
指责的话说多了，敌人也就多了 046
不得体的玩笑只能表示你的浅薄 048
不良口头禅让你的形象一落千丈 051
强词夺理的话不会具有说服力 054
第二篇 话语权，靠打造，一起走进口才训练营
第一课 语言个体性：打造你的语言风格和个性
打造属于自己的语言魅力 058
形象生动的语言最有说服力 061
精心遣词，用好“字眼”的力量 063
塑造语气，让说话更具色彩性 065
妙用语调，抑扬顿挫地感染听者 068
有条不紊的讲话给人以信赖感 072
言简意赅，字字珠玑才是本事 073
第二课 语言辅助性：身体语言影响他人对我们的看法
第三课 语言社会性 场面话、人情话要说得恰到好处
第四课 语言技巧性：说话有技术，才叫会说话
第五课 语言感染性：培养富有魅力而令人愉悦的不凡谈吐
……
第三篇 面面俱到，在生活中做个说话有分量的人
第一课 处事话语权：滴水不漏，掌握人际交往主动性
说话多绕个弯子，少碰个钉子 160
以肯定的方式开始你的话题 163
找到对方的兴趣延伸彼此交流 165
投其所好，让对方跟随你的节奏 167
反驳的话要学会艺术地说 169
拒绝别人，但不能使人感到尴尬 173
第二课 职场话语权：言圆语润，说话也是一种工作技能
第三课 谈判话语权：步步为赢，审时度势灵活应对舌战
第四课 推销话语权：精心布局，掌握对方心理反客为主
……
《管理就是管欲望 带团队就是带信心》
上辑 欲望是事业强大的第一推动力
管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望。欲望其实是中性的，很大程度上，欲望是企业、组织、社会进步的一种动力。是欲望的激发和控制，构成了人类任何组织的管理史。一个团队管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。
第一篇 愿景——饱满的精力是因为伟大的愿望而产生的
目的才是第一生产力 4
伟大愿景是先于伟大事业的成就 7
信念管理是一个当务之急 12
强大的团队文化就是强大的战斗力 15
团队目标不是你张口就来的大话 20
目标能否实现要看你能否做出积极的引导 24
第二篇 制度——明确的规制是对个人行为最好的约束
制度让管理更具说服力 28
制度的权威性不容侵犯 32
法不责众并不适合现代管理 35
没有健全的组织形式就不能有效管理 38
用人机制决定着“人”的效力值 41
薪酬制度不规范就会造成人员流失 45
第三篇 执行——令出必行才能形成有效震慑
令出则必行，绝不能朝令夕改 52
执行从上而下，手不要总往下指 54
不要让特权毁了对制度的执行 59
对于害群之马，一定要带上缰勒 61
对顽固对抗者，不妨严惩不贷 63
第四篇 关系——抓住关键消除员工对抗性心理
第五篇 竞争——让员工在合理的比拼中共同成长
第六篇 人情——以情待人让员工对团队死心塌地
……
下辑 信心，能使平凡人做出惊人的业绩
管理者要想使自己的团队团结一致，高效运转，就要调动起团队成员的积极性，就要让团队成员在能够培植自我激励、自我估价与自信的气氛中工作。因为自信能力是一个有良好素质的员工不可缺的创造源泉，也是影响一个人工作能力高低的重要因素。在一个团队之中，团队成员的自信是与团队的整个士气密切相关的，是与他们的个人绩效紧密联系的。
第一篇 沟通——让员工知道，你能听见他们的声音
现代管理是意见沟通的世界 134
团队沟通障碍是怎样形成的？ 137
善于倾听，才能够有效沟通 140
让员工把不满说出来 143
以诚相待，对员工不要藏着掖着 146
以自身的幽默来渲染团队的情绪 148
第二篇 用人——让人才各就各位，让才能发挥到位
选好“人”才能用好“才” 152
赛马不相马，让人才脱颖而出 156
因事设人，让人才各就其位 159
合理搭配，发挥“组合拳”效用 163
用人需要疑，疑人也要用 166
“刺儿头”用好，也有大作用 170
这样几种人，切不可重用 173
第三篇 激励——拉高士气，才能迅速提高团队战斗力
日常管理，最容易陷入激励误区 178
激励不得当，引爆负面效应 179
有效激励，应从以下几个方面入手 185
赏罚有度，就是很好的激励 189
赞美是一种不花钱的奖励 191
赞美应以产生效果为准则 193
第四篇 放权——在恰当的时候优雅放手，激发下属的工作潜能
第五篇 原则——有失公允，是对士气最大的伤害
第六篇 榜样——发挥榜样作用，引导三军用命
……
《一句话化解冷场，三分钟读懂人心》
Chapter 1 没有聊不来的人——懂点沟通心理学，社交不吃闭门羹
说别人爱听的话，人缘不会差 / 002
表达你的兴趣，别人也会对你感兴趣 / 005
你笑着说话，他笑脸相迎 / 007
你考虑他的感受，他接受你的说法 / 009
说赞美的话，对谁都有用 / 012
迎合别人内心期望，即使它不是真的 / 017
让别人痛快说话，你们就有话可说 / 019
谁都不喜欢被勉强，所以别说勉强话 / 022
说话让人有面子，自己也会受欢迎 / 024
Chapter 2 第一眼就要心心相吸——给个好印象，迈过陌生这道心理坎
相见前7秒，决定这辈子能说多少话 / 028
举手投足都要让人难以忘怀 / 030
你的着装也是一种无声语言 / 032
表达出亲和力，你会拥有十足魅力 / 034
让语言有气质，便可以引人注意 / 036
给声音加入感性，你就有了磁性 / 038
生动的语气总是引人入胜 / 039
把声音调整得和美妙音乐一样 / 043
让人真真切切看到你的友善 / 047
Chapter 3 三两句烘热关系——讲好开场话，避免相对无言的尴尬
Chapter 4 进一步拉近心距——能灵活就通达，把话说圆人情不冷
Chapter 5 把耳朵用到极致——会听的才会说，别让你唇不对他的嘴
Chapter 6 见什么人说什么话——他是什么身份，就对他说什么话
Chapter 7 悟透他的心性——明白对方怎么想，你才知道怎么说
Chapter 8 让难言之语拐个弯——赖话好说不恼人，立场相对也能谈下去
Chapter 9 把话说到心坎上——熟用说服技术，拿正确的钥匙打开心门的锁
……
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