铁路客运组织

　　彭敏忠主编的《铁路客运组织（铁路职业教育铁道运输类专业新编系列教材）》根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以*技术为课程视野，以职业能力为课程核心”的课程建设要求，体现了教、学、做合一的指导思想。编者深入铁路现场站段调研，对铁路客运主要工种的知识要求和技能要求进行归纳总结，制定了教学指导方案和教学指导要点。在阐述客运理论的同时，注重对实务的介绍，书中有大量的案例。本书内容分为十个项目，主要包括客运运价，旅客运送条件，行李、包裹运输，铁路客运记录及电报，旅客运输阻碍及事故处理，旅客运输计划，优化旅客列车编组及开行，客运站和旅客列车工作组织，铁路国际旅客联运，自学指导书及习题等。

项目一 客运运价
　典型工作任务1 旅客票价
　典型工作任务2 行李、包裹运价
　典型工作任务3 特定运价及客运杂费
项目二 旅客运送条件
　典型工作任务1 铁路旅客运输合同
　典型工作任务2 车票及其发售规定
　典型工作任务3 旅客乘车条件
　典型工作任务4 退票及旅行变更
　典型工作任务5 铁路职工乘车证
　典型工作任务6 旅客携带品
项目三 行李、包裹运输
　典型工作任务1 行李、包裹运输合同
　典型工作任务2 行李、包裹的范围
　典型工作任务3 行李、包裹的托运和承运
　典型工作任务4 行李、包裹制票系统
　典型工作任务5 行李、包裹的运送和运输变更
　典型工作任务6 行李、包裹交付及违章运输的处理
　典型工作任务7 路用品的运送和携带
项目4 铁路客运记录及电报
　典型工作任务1 铁路客运记录
　典型工作任务2 铁路电报
项目5 旅客运输阻碍和事故处理
　典型工作任务1 旅客运输阻碍处理
　典型工作任务2 旅客运输事故处理
　典型工作任务3 行李、包裹运输事故的处理
项目六 旅客运输计划
　典型工作任务1 旅客运输计划概述
　典型工作任务2 客流计划
　典型工作任务3 技术计划
　典型工作任务4 旅客运输日常讣划
项目七 优化旅客列车编组结构及其开行
　典型工作任务1 优化旅客列车的编组结构
　典型工作任务2 优化旅客列车的开行
　典型工作任务3 动车组与高速铁路
项目八 客运站和旅客列车工作组织
　典型工作任务1 客运站主要设备及布置要求
　典型工作任务2 客运站流线组织
　典型工作任务3 客运站工作组织
　典型工作任务4 旅客列车乘务工作组织
项目九铁路国际旅客联运
　典型工作任务1 旅客运送
　典型工作任务2 行李、包裹运送条件
　典型工作任务3 国际联运运送费用
项目十 自学指导及习题
参考文献