华为执行力（第二版）

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本书按照提升组织执行力的严密逻辑，丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书通过对执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励及问题管理这11个方面详细阐述了华为执行力系统。

钟金，销售培训讲师。在华为、中兴有10多年工作经历，先后在全球技术服务部、政企网市场部工作，担任过无线工程师，项目经理及销售总监等职。善于结合企业内部资源和外部合作伙伴资源推动品牌确立、渠道拓展、行业覆盖，以及产品销售等营销工作。在项目运作和规范管理、竞争对手分析、竞争策略选择、产品及服务方案制定，以及招投标管理等诸多方面拥有丰富的辅导经验。

第1章　责任与担当

002 这是我的责任
005 忠于自己的岗位
008 干一行，爱一行，专一行
010 拥有自信，才能担当
014 无怨无悔地付出
017 坚守是职责，更是精神
020 成为公司的资本

第2章　成果导向

026 聚焦主业务，务实为本
028 以商品化为导向
031 弄清楚你要到哪里去
033 做任何事都不要太匆忙
036 分清事物的轻重缓急
038 工作一次就做对
041 不但要做，而且要做好

第3章　流程与标准

046 不产粮食的流程都要砍掉
050 穿上一双“美国鞋”
052 重新设计流程
054 改革一切不合理的流程
057 先僵化，后优化，再固化
059 实现工作规范化管理
062 塑造不依赖于人的执行文化
065 养成规范化的工作习惯

第4章　目标管理

068 跳起来摘桃
070 先瞄准目标，再开枪
072 构建系统思维力
074 完善工作计划
077 让计划赶得上变化
078 任务计划可视化

第5章　时间管理

082 效率是设计出来的
085 集中利用你的时间
086 抓住偷走时间的“盗贼”
090 确认自己的工作韵律
091 保持自己的工作节奏
094 把时间留给重要的事情
097 用好下班前的10分钟

第6章　员工指导

100 贯彻制度执行力
101 用“导师制”帮员工转身
103 在实践中不断成长
107 请注意，你也是管理者！
110 先去摘好摘的果子
113 强化沟通，实现无缝对接
116 与下属保持适当的距离

第7章　沟通协调

120 沟通就是生产力
122 放低姿态，员工才会讲真话
124 换位思考，实现双向交流
126 沟通一定要达到情感共鸣
128 请不要浪费他人的时间
131 不要动辄就说“我明白了”
134 及时反馈，让沟通更顺畅
136 别忘记做好汇报工作

第8章　精细作业

142 工作也需要一种美
144 在例行工作中持续进步
147 用细节展示华为人的用心
149 只做一件事，做好一件事
153 严谨认真，彻底解决问题
155 琐碎的事情集中处理
158 提供专业的后勤保障

第9章　过程管控

162 自始至终地关注
164 设计可控的阶段节点
167 资源利用实现
170 项目里程碑计划
172 每一个关键都要监控到位
173 工作严谨，一丝不苟
175 事后回顾，并获得改善

第10章　奖惩激励

180 华为的“三高政策”
185 贯彻定岗定薪的分配体系
188 全员动态分配机制
191 用职能工资制激活竞争
194 全员持股激励机制
197 用负激励激发内驱力

第11章　问题管理

202 培养精益求精的精神
204 允许犯错，但要有进步
207 一直找，直到找到为止
209 多问几个“为什么”
211 发扬“不要脸”精神
214 用团队的智慧实现改善
216 总结，总结，再总结

参考文献

华为的成功是华为人在“以客户为中心”的指引下，勇于牺牲、敢于拼搏，以及持续艰苦奋斗的结果。我曾在华为公司供职多年，在一线实战中，积累了丰富的业务推进和销售管理经验。一路走来，感触颇深，尤其是华为内部的执行力。华为从无到有，从弱到强，再到业界的领路人，在一定程度上，都得益于高效的执行力。

许多企业想学习华为，学习它的企业文化，学习它的团队运作，学习它的高效执行，可是到头来总是与预期相差甚远。为此，我一直想将华为内部的这种高效执行文化写出来，以帮助更多的企业和个人。此次，应孙科柳老师的邀请，参与《华为执行力》一书的再版修订工作，这无疑帮助我实现了这一愿望。

谈到华为的执行文化，大家总说华为人如何狼性、如何强悍，并且希望自己企业的员工也能如此。这样的想法并不正确，其实华为人与其他企业的员工在本质上是一样的，他们拥有强大执行力的背后是由华为的组织管理模式决定的。在华为内部一直强调的，不是个人英雄主义，而是群体奋斗，并且以团队成功作为个体成功的基础和依据。华为的价值创造和价值

评价也是沿着这条管理路线走的，所以只要华为人不偏离路线，必然会产生一加一大于二的执行效果。这是我们学习华为企业文化、学习华为执行力时一定要注意的地方。

企业终拼的是组织层面的竞争力，而不是某一个人的力量。如何像华为一样打造基于群体奋斗的组织竞争力，如何让每一个人基于组织目标进行艰苦奋斗，这是我们学习华为的目标所在，也是本次修订内容的重点。我们以华为的执行文化作为参照，融合行动方案和精选案例，为读者系统解读华为以成果为导向的执行密码和高效执行背后的关键措施。希望众多管理人士能够从中学习到这方面的经验，以解决自己在管理上的困境和职业成长上的瓶颈。

为保持原书的整体逻辑，本次修订没有在结构上做太大的调整，只是重点对个别小节在设计上进行了调整，以使其清晰化，便于读者理解和思考。本书按照华为内部管理现状和执行管理逻辑，从责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励及问题管理这11个方面详细阐述了华为的执行力系统。

本书版出版后受到了众多读者的喜爱，此次修订再版希望能够帮助更多的读者从中获取新的知识。我在为企业进行咨询培训服务的过程中，也在不断验证和灵活运用这些管理方法，并尽可能地将我的心得体会提供给各位读者朋友。

在本书的修订过程中，得到了众多管理同行及华为同人的帮助，在此一并表示感谢！同时，也要感谢读者多年来对本书的支持和喜爱！如果您发现书中不足之处，还请提出宝贵的意见和建议。

钟　金