马自达工作之道 马自达人的创新 匠心与精益实践

不以自身只占全球市场2%的份额为耻，反而以小为美，认为小正是自身的优势所在；
面对来访记者，公司从高管到工程师都在大声夸赞竞争对手的产品，甚至到了滔滔不绝的程度；
不在宣传材料中突出性能参数，一直都在强调驾驶乐趣，希望”所有乘车的人都感受到快乐“；
公司内部杜绝使用”销售汽车“这样的说法，而是强调”让顾客始终选择我们“……
这样的车企，真的存在吗？这样的车企，能成功吗？
马自达用自己涅槃重生的经历告诉你，这些看似反常规的企业文化正是其立于汽车业界而不倒的精神支柱！马自达人有马自达人的活法儿！
马自达人的七大行事铁则：
铁则一 以小为美，避免盲目扩大规模
铁则二 欣赏并夸赞你的竞争对手
铁则三 要有坚定的价值标准
铁则四 以“让顾客高兴”为优先准则
铁则五 不模仿他人
铁则六 不能空有热情，一定要有自己独特的优势
铁则七 不轻易追随世间潮流 

近年来，马自达在中国市场上获得了巨大成功，收获了大批热爱马自达汽车文化的粉丝。然而，谁能想到马自达公司在十几年前几乎濒临破产，历经九死一生，才从濒死的边缘复活、重新站立起来。它是怎样从失败的泥潭中走出来，一步步走向成功的呢？
本书作者带着这个问题深入采访了马自达公司的高管与直接参与技术研发的工程师们。在采访过程中，作者数次被这些马自达人充满智慧与干劲的言语所打动，他们的言语中充满了对工作的睿智思索、处理工作的好方法以及陷入低谷时的应对策略。作者将这些采访笔录整理成《马自达工作之道 马自达人的创新、匠心与精益实践》一书，希望为广大读者揭开马自达涅槃重生的奥秘。

费迪南德·山口（Ferdinand Yamaguchi）
专栏作家。出生于德国波恩，他作为职员奋战在商业前线，经常在日经商业在线、Tarzan、CAR top等媒体刊登报道或发布连载文章。他的评论内容深刻而独到，在坚持本职与专栏作家工作的同事，也进行私人的一手报道，获得超高人气。在视频演出露面时，经常以蒙面的姿态示人。著书有《仅仅会英语是不行的》（日经BP社）等。

CHAPTER1 马自达人的七大行事铁则

铁则一 勿以小事为耻 3

铁则二 对竞争对手也要拼命夸奖 5

铁则三 要有坚定的价值标准 7

铁则四 以“让顾客高兴”为优先准则 9

铁则五 绝不模仿他人 11

铁则六 绝不能空有热情，一定要准备好交换条件 13

铁则七 绝不轻易追随世间潮流 15

CHAPTER2 称“我的工作就是打杂”的有趣高管——马自达常务执行董事藤原清志先生采访实录

1 我们毕竟只占全球市场2%的份额，我们只想被更加深爱 19

2 改变，还是灭亡 33

3 没有比马自达更出色的公司了 47

4 从前有个流行词叫“400万辆俱乐部” 54

5 销售不出去那么多的产品，该怎么办 65

6 颤抖着握住促销宣传单的早晨 75

7 因为我们相信，所以一直在奔跑 85

CHAPTER3 说话一个劲儿跑题的退役足球选手——马自达操控稳定性研发部主干工程师兼综合制动系统研发总部主干研究员虫谷泰典先生采访实录

1 在车内举办的“骨太讲座” 97

2 大家都认为好的汽车制造方式 108

3 被宝马的老爷子怒吼“你们还差10年呢” 115

4 一句“那家伙不是挺有意思的嘛”使公司得以改变 126

5 不让人感觉到可怕才是真正的可怕 135

CHAPTER4 用加减法去思考的工程师——马自达发动机欧洲有限责任公司总经理猿渡健一郎先生采访实录

1 从一开始就离题万里 147

2 人要紧的是吃饭和上厕所，车要紧的是吸气和排气 154

3 这就是马自达的生存之道 162

4 在悬崖边缘奔跑的昂克赛拉 170

5 汽车的存在意义 184

CHAPTER5 将“制造革新”全部展示出来

1 十年一遇的生产线紧急叫停—— 实录！潜入马自达总部工厂 201

2 用一台通用机加工所有发动机，设备投资削减96% 212

3 53秒一台！这就是马自达的实力 227

CHAPTER6 Roadster获得日本年度汽车大奖——马自达“三剑客”采访实录

即使公司濒临倒闭，大家也会拼死守护 243

后 记/ 257