电子商务项目策划与设计(朱国麟)

第1章电子商务项目概述111项目与项目管理1111项目及其特征1112项目管理的定义和内容2113项目管理的知识体系和相关认证312电子商务项目7121电子商务项目的概念和特点7122电子商务项目的分类7123电子商务项目的生命周期813电子商务项目策划与设计10131电子商务项目策划与设计的含义10132电子商务项目策划与设计的流程10133电子商务项目策划与设计的内容11思考题13第2章电子商务项目需求分析1521电子商务项目需求分析概述15211电子商务需求及产生15212电子商务项目需求分析的概念16213电子商务项目需求分析的方法1822电子商务需求调研19221需求调研的流程19222需求调研的方式20223需求调研的内容2423企业业务分析25231企业业务分析的方法25232企业业务分析过程中需注意的问题28233案例及点评3124市场分析33241企业市场分析的方法33242案例及点评3625竞争对手分析38251企业竞争对手分析的方法38252案例40思考题40第3章电子商务项目可行性分析4231可行性研究概述42311可行性研究的含义42312可行性研究的目的43313可行性研究的类型43314可行性研究的依据45315可行性研究的步骤4532电子商务项目的技术可行性分析46321常用的电子商务技术47322技术可行性分析的内容52323案例5433电子商务项目的经济可行性分析54331项目的财务评价方法54332经济可行性分析的内容60333案例6234电子商务项目的实施可行性分析62341实施可行性分析的内容63342案例63思考题64第4章电子商务项目总体规划6541项目总体规划概述65411电子商务项目总体规划的概念65412电子商务项目总体规划的任务6642项目目标定位66421电子商务项目的定位67422电子商务项目的目标67423案例6943项目商务规划69431电子商务模式69432电子商务业务流程73433电子商务盈利方式74434案例7744项目技术规划78441系统的体系结构78442系统的技术路线82443案例8345电子商务网站域名规划84451电子商务网站概述84452电子商务网站的域名85453域名的设计方法87454案例88思考题88第5章电子商务系统设计9051电子商务网站平台系统设计90511网站网络结构设计90512网站安全设计91513硬件选型93514软件选型101515案例11352电子商务网站应用系统设计114521网站形象设计114522网站功能设计116523案例124思考题127第6章电子商务项目实施方案12861项目实施的任务128611项目任务的分解128612项目任务的约束条件和依赖关系131613网络图的绘制13462项目实施人员组织136621项目人员组织的要素136622项目人员组织的过程13763项目实施进度计划138631项目进度计划制定的方法138632项目进度计划制定的优化144633项目进度计划实例14664案例147思考题150第7章电子商务项目运营管理计划15171电子商务系统管理计划151711系统管理计划的概念151712系统管理计划的内容151713案例15472电子商务组织管理计划154721组织管理计划的概念154722组织管理计划的内容154723案例15773电子商务安全管理计划158731安全管理计划的概念158732安全管理计划的内容158733案例16074网站推广计划160741网站推广计划的概念和内容160742网站推广的方法161743案例163思考题163第8章电子商务项目预算16481项目预算编制的概念164811项目预算的特性164812项目预算编制的原则16482项目预算编制的依据和方法165821项目预算编制的依据165822项目预算编制的方法16683项目预算编制的步骤167831项目预算总额的确定167832项目预算的分解169833项目预算的调整170834案例17184项目成本控制171841成本控制的概念171842成本控制的依据172843成本控制的内容172844成本控制的方法172思考题173第9章电子商务项目评估17491项目风险评估管理174911项目风险174912项目风险管理175913案例18192项目运营评估183921项目评估的概念183922项目评估的方法184923案例185思考题186附录187芬芳网上鲜花店项目设计书187一、项目概述187二、项目需求分析187三、项目可行性分析189四、项目总体规划190五、网站平台系统设计193六、网站应用系统设计194七、项目实施方案196八、项目运营管理计划198九、项目预算201十、项目评估201参考文献205

近年来，国内电子商务发展迅速，已逐步由概念尝试阶段过渡到实际应用阶段。《中国电子商务报告（2006—2007）》引用国家统计局的相关调查数据显示：2006年中国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到59286亿元，电子商务销售金额达到72105亿元。潜力巨大的电子商务市场对每一个企业来说既是机遇，又是挑战！你的企业需要电子商务吗？具备开展电子商务的条件吗？怎样有计划、有步骤地开展电子商务？这些是电子商务时代每一个企业都将面临的问题。将项目管理的有关知识和方法应用到电子商务实践中去，将能有效回答上述问题，帮助企业避免盲目性，提高实施电子商务的成功率。电子商务项目策划与设计就是使用项目管理的有关知识和方法孕育、发起和规划电子商务项目，确定项目实施的必要性、可行性，确定项目实现的目标以及为实现目标所必须完成的各项工作和活动，分析、识别在实现目标过程中可能会遇到的风险和不确定性因素，并提出解决问题的手段和措施。它是整个项目管理工作的核心，项目管理的电子商务项目要想获得成功，离不开周密的项目策划与设计。本书使用项目管理的理论和方法，结合电子商务项目工作的特点来组织章节内容。全书共分9章，第1章概要介绍了项目管理的有关知识，使读者对电子商务项目策划与设计有一个大致的了解，第2～9章按照电子商务项目策划与设计的操作流程系统地阐述了电子商务项目策划与设计的方法，包括项目需求分析、项目可行性分析、项目总体规划、项目系统设计、项目实施方案、项目运营管理计划、项目预算及项目评估等内容。本书采用理论联系实际的编写方法，以芬芳网上鲜花店项目作为案例贯穿本书始终，每个部分首先介绍相关的理论知识和操作方法，然后结合案例说明怎样将这些知识和方法应用到实际工作中，使读者既能掌握有关理论，又能联系实际亲身体验，有利于读者深刻理解和迅速掌握电子商务项目策划与设计的操作方法。本书既可作为大专院校电子商务专业和其他相关专业毕业实践课程的教材，也可选作电子商务类专业职业技术院校的教材，以及作为各类企事业单位和个人创业者开展电子商务项目的综合性、实用性参考书。本书由朱国麟、崔展望编写。编写分工：第1～4章，朱国麟；第5，6，8，9章，崔展望；第7章，崔展望、朱国麟。全书由朱国麟统稿。本书在编写过程中参考了大量的图书和网站资料，在此，谨向这些图书的作者和网站的编辑致以诚挚的谢意。书中不足之处，恳请读者批评指正。编者2008年10月