管理学

本书立足于本科院校向应用技术型院校转型的背景，以工商企业的经营管理活动为主线，在介绍管理的基本概念和基本理论基础上，根据管理六大基本职能（决策、计划、组织、领导、控制和创新）构建起了管理人员的六大类基本技能培训模块。每章以“知识和能力目标 引导案例 知识单元 知识测试 技能训练”为体例结构。其中，“知识和能力目标”用以明确教学和学习目标，提高针对性；“引导案例”主要是从感性知识到理性知识，以经典案例引入理论知识；“知识单元”主要是理论知识讲解，但也辅之以“同步案例”“知识应用”等实践教学环节；“知识测试”主要是用于学生对本章知识掌握程度的检测，尤其是侧重于知识应用能力的检测；“技能训练”主要是实践教学环节，涵盖“管理案例分析”、“情景模拟训练”和“实践项目训练”，选取了当下*的管理案例、*经典的管理游戏，对学生进行针对性的技能训练。通过“理论—实践—理论—实践”的设计，构建起了理论与实践密切结合的一体化教学体系。

 

本书立足于本科院校向应用技术型院校转型的背景，以工商企业的经营管理活动为主线，在介绍管理的基本概念和基本理论基础上，根据管理六大基本职能（决策、计划、组织、领导、控制和创新）构建起了管理人员的六大类基本技能培训模块。每章以“知识和能力目标 引导案例 知识单元 知识测试 技能训练”为体例结构。其中，“知识和能力目标”用以明确教学和学习目标，提高针对性；“引导案例”主要是从感性知识到理性知识，以经典案例引入理论知识；“知识单元”主要是理论知识讲解，但也辅之以“同步案例”“知识应用”等实践教学环节；“知识测试”主要是用于学生对本章知识掌握程度的检测，尤其是侧重于知识应用能力的检测；“技能训练”主要是实践教学环节，涵盖“管理案例分析”、“情景模拟训练”和“实践项目训练”，选取了当下*的管理案例、经典的管理游戏，对学生进行针对性的技能训练。通过“理论—实践—理论—实践”的设计，构建起了理论与实践密切结合的一体化教学体系。

 

前言       1

 

章　管理总论       1

　【知识和能力目标】       1

　【引导案例】    1

　节　管理    2

　第二节　管理者       11

　第三节　管理环境    18

　　【知识测试】       24

　　【技能训练】       26

 

第二章　管理理论的形成与发展       30

　【知识和能力目标】       30

　【引导案例】    30

　节　中外早期管理思想    31

　第二节　西方古典管理理论    37

　第三节　行为科学管理理论    46

　第四节　现代管理理论    50

　第五节　管理理论的新发展    55

　　【知识测试】       59

　　【技能训练】       60

 

第三章　决策技能       63

　【知识和能力目标】       63

　【引导案例】    63

　节　决策概述    64

　第二节　决策类型    70

　第三节　决策过程和影响因素       74

　第四节　决策方法    80

　　【知识测试】       94

　　【技能训练】       96

第四章　计划技能       99

　【知识和能力目标】       99

　【引导案例】    99

　节　计划概述    100

　第二节　计划编制的程序与方法    108

　第三节　战略性计划       119

　第四节　项目计划    129

　第五节　目标管理    136

　　【知识测试】       141

　　【技能训练】       143

 

第五章　组织技能       146

　【知识和能力目标】       146

　【引导案例】    146

　节　组织概述    147

　第二节　组织设计    157

　第三节　组织结构    165

　第四节　人员配备    176

　第五节　组织文化    190

　第六节　组织变革    197

　　【知识测试】       207

　　【技能训练】       210

 

第六章　领导技能       214

　【知识和能力目标】       214

　【引导案例】    214

　节　领导与领导者    215

　第二节　领导理论    224

　第三节　激励    238

　第四节　沟通    258

　　【知识测试】       270

　　【技能训练】       274

 

第七章　控制技能       281

　【知识和能力目标】       281

　【引导案例】    281

　节　控制概述    282

　第二节　管理控制理论    290

　第三节　管理控制的过程       298

　第四节　控制的方法       304

　　【知识测试】       319

　　【技能训练】       321

 

第八章　创新技能       325

　【知识和能力目标】       325

　【引导案例】    325

　节　管理创新概述    326

　第二节　组织创新    334

　第三节　制度创新    342

　第四节　领导创新    346

　　【知识测试】       351

　　【技能训练】       353

 

参考文献       357

　随着我国高等教育进入以结构调整、质量提升为核心的内涵式发展阶段,一种崭新的教育类型——应用型本科教育应运而生。2017年1月10日,国务院发布的《国家教育事业发展“十三五”规划》提出,推动具备条件的普通本科高校向应用型转变。引导高校从治理结构、专业体系、课程内容、教学方式、师资结构等方面进行全方位、系统性的改革,把办学思路真正转到服务地方经济社会发展上来,把办学定位转到培养应用型和技术技能型人才上来。应用型本科教育的目标定位是培养面向生产、建设、管理、服务一线的高级应用型人才。为实现此培养目标,必须在人才培养方案改革的基础上积极推动课程改革。

　　“管理学原理”是经济与管理类专业的一门非常重要的专业基础课程。为了适应新形势下社会经济发展对应用型管理人才的需求,我们组织了长期从事管理学理论研究与教学,具有专业教学和丰富实践经验的教师,编写了这本融汇教学改革理念的应用型教材《管理学——原理与技能》。

　　本书以应用型管理人才培养为指导思想,以“理论够用、加强实践、突出特色、职业导向”为思路,依据管理职能为主线进行编写,力求做到知识点条理清楚、实训内容明确、操作步骤清晰、成绩评定标准客观,充分体现“教、学、做”一体化教学的要求和特点。具体而言,有如下几个方面的特点:

　　(1)管理技能培养模块化。在教材内容体系的构建上,主要是在介绍管理的基本概念和基本理论基础上,根据管理六大基本职能(决策、计划、组织、领导、控制和创新)构建起了管理人员的六大类基本技能培训模块。在每一个大类技能训练模块中设置了具体的知识目标和能力目标,根据这些目标有针对性地设置理论知识单元和技能训练单元的内容,从而实现管理技能培养的模块化。

　　(2)实践教学形式多样化。理论教学与实践教学是相辅相成的,二者共同构成教学体系的有机整体。我们认为,实践教学不仅仅体现在单独设置的实践性教学环节里,也应渗透到理论教学过程中,做到理论与实践的有机结合。为此,本书围绕应用型管理人才培养的目标,设置了多样化的实践教学形式,如管理小游戏、管理角色扮演、虚拟团队运作、实际组织调查等,从而使课堂与课外、校内与校外、现实与虚拟、理论与实务密切配合,相互促进。

　　(3)课程教学模式一体化。为促进理论教学与实践教学的有效融合,本书设计了一种“知识和能力目标 引导案例 知识单元 知识测试 技能训练”的体例结构。其中,“知识和能力目标”用以明确教学和学习目标,提高针对性;“引导案例”主要是从感性知识到理性知识,以经典案例引入理论知识;“知识单元”主要是理论知识讲解,但也辅之以“同步案例”“知识应用”等实践教学环节;“知识测试”主要是用于学生对本章知识掌握程度的检测,尤其是侧重于知识应用能力的检测;“技能训练”主要是实践教学环节,涵盖“管理案例分析”“情景模拟训练”和“实践项目训练”,选取了当下的管理案例、经典的管理游戏,对学生进行针对性的技能训练。通过“理论—实践—理论—实践”的设计,构建起了理论与实践密切结合的一体化教学体系。

　　本书由武汉传媒学院蒋冬青、苏娴共同编写。其中,蒋冬青编写第三、四、五、六章,苏娴编写、二、七、八章。全书由蒋冬青修改、总繤和定稿。

　　本书的出版得到了上海财经大学出版社的大力支持。另外,在编写过程中,我们参阅了许多管理学教材,吸收、借鉴并引用了大量国内外学者的理论成果,引用了有关资料、案例等,在此一并表示诚挚的谢意!在本书的编写过程中,虽然我们努力做到精雕细琢、精益求精,但是由于知识、经验和能力的限制,书中难免存在疏漏和不足之处,敬请读者批评指正。