普通高等教育经管类专业”十二五”规划教材/市场营销学(第三版)

　　本书注重将营销理论与企业实践紧密结合，突出对基本概念、基本理论的讲解及学生实践和实用技能的培养。编写采用易于掌握和分类学习的框架结构。

第一章  市场营销概述
  第一节  市场营销的基本概念
  第二节  市场营销学的研究内容及发展历史
  第三节  市场营销的任务
  第四节  市场营销指导思想的演变
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第二章  市场概述
  第一节  市场的基本内涵及其特征
  第二节  市场的构成要素及需求形态
  第三节  市场类型
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第三章  市场营销环境分析
  第一节  市场营销环境概述
  第二节  宏观环境分析
  第三节  微观环境分析
  第四节  环境分析与营销对策
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第四章  购买者行为分析
  第一节  消费者市场购买行为分析
  第二节  组织者市场购买行为分析
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第五章  市场营销调研与预测
  第一节  市场营销调研概述
  第二节  市场营销调研的基本方法
  第三节  问卷调查的设计
  第四节  市场数据处理
  第五节  市场预测
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第六章  市场细分与市场定位
  第一节  市场细分
  第二节  目标市场选择
  第三节  市场定位
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第七章  市场竞争策略
  第一节  识别竞争者及其战略目标
  第二节  评估竞争者
  第三节  选择竞争者
  第四节  确定市场竞争地位
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第八章  产品策略
  第一节  整体产品概念
  第二节  产品组合
  第三节  产品包装及标签
  第四节  产品生命周期理论及其应用
  第五节  新产品开发
  第六节  产品支持服务
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第九章  品牌策略
  第一节  品牌的基本概念
  第二节  品牌资产
  第三节  品牌策略选择与组合
  第四节  品牌管理
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十章  定价策略
  第一节  影响价格决策的主要因素
  第二节  定价方法
  第三节  定价策略
  第四节  价格调整
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十一章  促销策略
  第一节  促销组合
  第二节  广告策略
  第三节  人员推销
  第四节  公共关系
  第五节  营业推广
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十二章  分销渠道策略
  第一节  分销渠道概念及类型
  第二节  渠道绩效评估
  第三节  分销渠道管理
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
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第十三章  制定市场营销计划
  第一节  市场营销计划的内容
  第二节  年度销售工作计划
  第三节  预计盈亏表
  第四节  市场营销组织
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十四章  评估与控制市场营销工作
  第一节  年度计划控制
  第二节  盈利能力控制
  第三节  效率控制
  第四节  策略控制
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十五章  服务市场营销
  第一节  服务营销概论
  第二节  服务营销组合策略
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十六章  国际市场营销
  第一节  国际市场营销特点与环境
  第二节  进人国际市场
  第三节  国际营销组合策略
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读