消费者行为学：基于消费者洞察的营销策略

本书主要讲述消费者行为学概论，消费者的需求与激发，消费者的注意与引导，消费者的知觉与潜意识，消费者的记忆与强化，想象与广告创意，消费者的态度与说服，消费者的情感与营销诉求，个性、自我和宣传表达，群体营销与传播策略等内容。本书内容涵盖全面、立意新颖、讲解透彻，习题丰富并附有答案。

前言
教学建议
章消费者行为学概论
　开篇案例  速溶咖啡与一次性尿布
　节消费者行为-q AIDMA法则
　第二节消费者购买决策的CDP模型
　第三节营销活动对消费者行为的影响
　本章知识要点
　测试题
第二章消费者的需求与激发
　开篇案例  如何把梳子卖给和尚
　节马斯洛的需求层次理论
　第二节针对消费者基本需求的营销策略
　第三节针对消费动机的营销策略
　第四节消费者的介入与营销策略
　本章知识要点
　测试题
第三章消费者的注意与引导
　开篇案例  野狼l25摩托车，以悬念吸引注意力的策略
　节注意与注意力经济
　第二节注意的动机与强度
　第三节注意的选择性
　第四节引起注意的营销策略
　本章知识要点
　测试题
第四章消费者的知觉与潜意识
　开篇案例  植入式广告：007电影商业成功的奥秘
  节消费者的感觉
　第二节知觉的选择与偏见
　第三节知觉的组合与广告设计
　第四节  阈下知觉与潜意识劝诱
　本章知识要点
　测试题
第五章消费者的记忆与强化
　开篇案例  EDS重塑形象，强化公众的良好记忆
　节消费者的认知学习
　第二节消费者记忆的特点
　第三节广告的记忆过程
　第四节增强消费者记忆的营销策略
　本章知识要点
　测试题
第六章想象与广告创意
　开篇案例  触摸怦然心动的感觉——蓝带啤酒的广告创意
　节广告创意中的想象
　第二节广告创意过程
　第三节广告创意方法
　本章知识要点
　测试题
第七章消费者的态度与说服
　开篇案例  西部牛仔之死——公益组织的禁烟广告运动
　节消费者的态度
　第二节消费者态度的改变
　第三节营销活动说服的机制
　第四节改变消费者态度的营销策略
　……
第八章消费者的情感怀营销诉求
第九章个性、自我与宣传表达
第十章群体影响与传播策略
附录A各章测试题参考答案
附录B综合测试（模拟考试）题及参考答案
参考文献