管理的艺术

      管理是什么？说白了，管理就是”确切知道别人去干什么，并注意他们用*好*经济的方法去干。”管理这个词说起来简单，做起来却很难，这几乎是每个管理者都会抱怨的，你是否也有同感？从古到今，不知有多少企业都因为管理不善而走向失败。当然也有很多企业管理得当，而获得了巨大的成功。本书讲述的就是这些因管理得当而获得成功的企业。本书从国内外的管理原理出发，阐述了成功企业在管理方面的高明之处。从各个精彩的小故事中学到管理中的大道理，这就是本书的精髓所在。
      经济管理类图书一直以来都是图书界的豪华阵容团，营销的需要，文化消费需求的提高某种程度上拉高了读者对于经管图书的需求。管理学已经成为我们每个人不得不学的知识。 

PARTl 企业管理者如何定位自身，以策实施
贝尔纳效应
横山法则
赫勒法则
白德巴定理
波特定律
杜嘉法则
等待效应
身体语言
怀特定律
和谐定理
激励倍增法则
吉尔伯特定律
柯维定理
雷鲍夫法则
牢骚效应
洛克忠告
麦克菜兰定律
马斯洛理论
南风法则
破窗效应
皮京顿定理
秋尾法则
洛克定律
斯坦纳定理
头鱼理论
威尔逊法则
翁格玛丽效应
武器效应
野鸭精神
座椅舒适感
温德定律
阿伦森效应
杜根定律
古狄逊定理
霍桑效应
霍布森选择效应
苛希纳定律
布利斯原则
马太效应
史坦普定理
托利得定理
气温效应
试点效应
权威暗示效应
皮阿特法则
克里夫兰法则
例外原则
特伯论断
卡蒂埃定理
套裁效应
戴伯尔法则
戴伊法则
托宾法则
列文定理
无折扣法则
标签效应
磁力法则
成事定理
决策合理性法则
博尔斯定理
搬铁块试验
古特雷定理
基多夫定理
艾德华定理
艾科卡用人法则
出丑效应
倒金字塔管理法
经验的逻辑推理效应
强手法则
踢猫效应
奥巴特定律
威斯考特定理
PART2 如何打造一个完美团队
蝴蝶效应
阿尔布莱特法则
杯子理论
弗洛斯特法则
反馈效应
海潮效应
乔布斯法则
特雷默定律
韦尔奇原则
自我选择效应
大荣法则
德尼摩定律
光环效应
酒与污水定律
卢维斯定理
米格～25效应
凝聚效应
披头士法则
史提尔定律
蚁群效应
自我参照效应
跨栏定律
大成功法则
孙正义论断
安慰剂效应
拜伦法则
格瑞斯特定理
雁阵效应
汤水效应
木桶原理
花生试验
暗示效应
过度学习效应
双木桶理论
……
PART3 高管、中层、员工共存问题解决法
PART4 “微机”动力源，给自己创造机会
PART5 在合作与沟通中寻求生存
PART6 企业组织流程要做“一条龙”
PART7 把握企业市场，与顾客链接
PART8 决策企业，开辟荆棘之道
PART9 准备好策略应付企业成败
PART10 企业概括性法则，要从全面做起

用人在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
——著名管理学家 彼得·德鲁克

质量是维护顾客忠诚的*好保证。
——通用电气前CEO 杰克·韦尔奇

大成功靠团队，小成功靠个人。
——世界首富 比尔·盖茨

管理就是沟通、沟通、再沟通。
——通用电气器CEO 杰克·韦尔奇

不创新，就灭亡。
——福特公司创始人 亨利·福特

管理就是决策。
——美国著名管理学家 赫伯特·西蒙

把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。
——海尔公司总裁 张瑞敏

用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。
——“松下电器”创始人 松下幸之助

      白德巴定理
      一句话说管理
      能管住自己的舌头是做好的美德
      追本溯源 印度古代哲学家白德巴认为，过去，管理者集各种大权于一身，处处小心，大事小事都一个人说了算，管理起来费时费力；而员工的工作就是服从指挥，领导怎么说，员工就怎么做，也不必对结果负责。而现在，企业更需要团队合作，那种以权力为中心、自上而下、等级森严的管理方式已经不适应时代的需要了，上下级角色正在发生彻底改变，级别关系越来越模糊。在团队中，并不特别强调权力，而是强调以摩托罗拉式的“自我承诺”来实现共同目标。管理者不再是集权者和发号施令者，他们正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。同时，他们的管理压力也相应降低。作为团队领导者，管好你的嘴和手，少插话，少插手，你应适时控制自己发表演说和多管“闲事”的欲望，给下属更多参与的机会和发挥的空间。你不必担心员工会将事情弄砸，他们根本不像你想象的那样脆弱和无能。每个人都很有潜力，如果给他们机会，你会逐步发现：他们干得往往比你期望的还要好。员工参与决策的程度越来越高，对企业的责任感和归属感也越来越强。每个人都积极主动地参与团队工作，自觉地分担压力和困难，工作效率与效益大大提高。
……