描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121254215
内容简介
本书是作者在网络营销领域摸爬滚打十年之后的经验总结，把当今互联网中网络互动营销手段融汇贯通，为大众指点营销迷津。本书文笔幽默，内容活泼，常用直白的网络实话，勾勒出各种网络营销手段的特点优劣。
作者翟东胜是知名企业比亚迪的网络营销创始人，是网络营销前沿的实干者，在实战中积累经验，不空谈，这是本书区别于很多理论式教材的特点。
作者还开创了一些新式的营销手段，相信读者能在阅读之中体会到更多惊喜。
本书适合初创业的网络营销人员、网络营销学员，以及传统企业试水电商的人阅读。
作者翟东胜是知名企业比亚迪的网络营销创始人，是网络营销前沿的实干者，在实战中积累经验，不空谈，这是本书区别于很多理论式教材的特点。
作者还开创了一些新式的营销手段，相信读者能在阅读之中体会到更多惊喜。
本书适合初创业的网络营销人员、网络营销学员，以及传统企业试水电商的人阅读。
目 录
第 1 章 中国互联网现状 / 001
1.1 中国网民知多少 / 002
1.2 中国网民怎么分布 / 004
1.3 网民上网都在干什么 / 006
第 2 章 龙飞凤舞的网络营销实战案例解析 / 009
2.1 Q＆A 问答营销，王婆卖瓜的升级版 / 010
2.1.1 Q＆A 问答营销的大原则 / 013
2.1.2 Q＆A 问答营销的小细节 / 015
2.1.3 Q＆A 问答平台是发展演变的 / 016
2.1.4 Q＆A 问答营销无敌的性价比优势 / 017
2.1.5 趣味性问答方式举例 / 018
2.2 病毒营销——每个没有传染性的病毒都是折翼的“天使” / 020
2.2.1 “贾君鹏”事件发生过程 / 022
2.2.2 “贾君鹏”事件的背后真相 / 029
2.3 事件营销——捡起那碎了一地的节操 / 032
2.4 剧情营销——其实我是一个演员 / 036
2.5 视频营销——其实我也是一个导演 / 056
2.6 邮件营销——作为“垃圾”你压力大吗 / 061
2.7 软文营销——吃软不吃硬的网民 / 061
2.8 搜索引擎营销——我知道你不知道 / 079
2.8.1 搜索引擎优化 / 079
2.8.2 搜索引擎推广 / 089
2.9 娱乐营销——无娱乐，不营销 / 097
2.9.1 《中国好声音》唱红加多宝 / 098
2.9.2 999 感冒灵的温情营销 / 099
2.9.3 立白的捆绑营销 / 100
2.9.4 微电影时代 / 102
2.9.5 《来自星星的你》还带来了什么 / 103
2.10 数据营销——一起来玩“数据”游戏 / 106
2.11 微博营销——“织围脖”要用心 / 108
2.12 微信营销——由全民“打飞机”说起 / 120
2.12.1 为什么是微信 / 120
2.12.2 微信的微信营销 ：今天你“打飞机”了吗 / 124
2.12.3 汽车行业的微信营销 ：汽车打飞机 / 125
2.12.4 快消品的微信营销 ：风趣幽默的杜蕾斯 / 130
2.12.5 微信营销的思考 / 131
2.13 移动互联网营销——“低头族”们华丽登场 / 134
2.13.1 “低头族”的诞生 / 134
2.13.2 移动互联网营销时代到来 / 135
2.14 粉丝营销——一种“英特纳雄耐尔”的精神 / 145
2.15 热点营销——又一把双刃剑 / 153
第 3 章 电子商务之傻瓜教程 / 159
3.1 电商平台的选择 / 160
3.2 组建电商团队 / 161
3.3 体系顺畅 / 164
3.4 笔者的几点建议 / 164
3.5 打造自有电商平台 / 167
第 4 章 互联网行业中那些让你瞬间“Bigger” 的专业术语 / 169
第 5 章 后记——写书不易，且看且珍惜 / 181
1.1 中国网民知多少 / 002
1.2 中国网民怎么分布 / 004
1.3 网民上网都在干什么 / 006
第 2 章 龙飞凤舞的网络营销实战案例解析 / 009
2.1 Q＆A 问答营销，王婆卖瓜的升级版 / 010
2.1.1 Q＆A 问答营销的大原则 / 013
2.1.2 Q＆A 问答营销的小细节 / 015
2.1.3 Q＆A 问答平台是发展演变的 / 016
2.1.4 Q＆A 问答营销无敌的性价比优势 / 017
2.1.5 趣味性问答方式举例 / 018
2.2 病毒营销——每个没有传染性的病毒都是折翼的“天使” / 020
2.2.1 “贾君鹏”事件发生过程 / 022
2.2.2 “贾君鹏”事件的背后真相 / 029
2.3 事件营销——捡起那碎了一地的节操 / 032
2.4 剧情营销——其实我是一个演员 / 036
2.5 视频营销——其实我也是一个导演 / 056
2.6 邮件营销——作为“垃圾”你压力大吗 / 061
2.7 软文营销——吃软不吃硬的网民 / 061
2.8 搜索引擎营销——我知道你不知道 / 079
2.8.1 搜索引擎优化 / 079
2.8.2 搜索引擎推广 / 089
2.9 娱乐营销——无娱乐，不营销 / 097
2.9.1 《中国好声音》唱红加多宝 / 098
2.9.2 999 感冒灵的温情营销 / 099
2.9.3 立白的捆绑营销 / 100
2.9.4 微电影时代 / 102
2.9.5 《来自星星的你》还带来了什么 / 103
2.10 数据营销——一起来玩“数据”游戏 / 106
2.11 微博营销——“织围脖”要用心 / 108
2.12 微信营销——由全民“打飞机”说起 / 120
2.12.1 为什么是微信 / 120
2.12.2 微信的微信营销 ：今天你“打飞机”了吗 / 124
2.12.3 汽车行业的微信营销 ：汽车打飞机 / 125
2.12.4 快消品的微信营销 ：风趣幽默的杜蕾斯 / 130
2.12.5 微信营销的思考 / 131
2.13 移动互联网营销——“低头族”们华丽登场 / 134
2.13.1 “低头族”的诞生 / 134
2.13.2 移动互联网营销时代到来 / 135
2.14 粉丝营销——一种“英特纳雄耐尔”的精神 / 145
2.15 热点营销——又一把双刃剑 / 153
第 3 章 电子商务之傻瓜教程 / 159
3.1 电商平台的选择 / 160
3.2 组建电商团队 / 161
3.3 体系顺畅 / 164
3.4 笔者的几点建议 / 164
3.5 打造自有电商平台 / 167
第 4 章 互联网行业中那些让你瞬间“Bigger” 的专业术语 / 169
第 5 章 后记——写书不易，且看且珍惜 / 181
前 言
说实话，次接触“网络营销”、“互动营销”、电子商务”是笔者在上大学的时候，那些年，笔者还很单纯，这三个听起来很“拽”的专业名词给笔者的印象可以用网络上常用的一句话来形容——“虽然不明白什么意思，但是觉得很厉害的样子”！
【网络营销】
网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
【电子商务】
“电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器 / 服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的……”
各位读者，请原谅笔者每次听到这些像唐僧念经一样“没事就长篇大论婆婆妈妈叽叽歪歪，就好像整天有一只苍蝇……对不起，不是一只，是一堆苍蝇围着你飞……飞到你的耳朵里面”的理论就烦，于是在概念解释部分笔者“手起刀落”地用了很多省略号，这下整个世界清净了。现在，笔者决定将自己经过数年苦心研究和实践得出的结论 , 以图形的方式来为大家解释一下这些专业名词的关系，仅供参考 ：
观点A: 电子商务是网络营销的组成部分
观点 B: 网络营销是电子商务的组成部分
观点 C: 网络营销与电子商务有交集
各位读者看完是否有一种“你不说我倒还明白，你越说我越糊涂了”的感觉？这就对了！因为不管是网络营销，还是电子商务，乃至营销界出现的互动营销、数字营销等都是一种基于互联网的营销手段，相互包含又相互独立，这主要看我们从什么角度去划分了，真的不需要过于纠结于其概念，如此而已。
作 者
【网络营销】
网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
【电子商务】
“电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器 / 服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的……”
各位读者，请原谅笔者每次听到这些像唐僧念经一样“没事就长篇大论婆婆妈妈叽叽歪歪，就好像整天有一只苍蝇……对不起，不是一只，是一堆苍蝇围着你飞……飞到你的耳朵里面”的理论就烦，于是在概念解释部分笔者“手起刀落”地用了很多省略号，这下整个世界清净了。现在，笔者决定将自己经过数年苦心研究和实践得出的结论 , 以图形的方式来为大家解释一下这些专业名词的关系，仅供参考 ：
观点A: 电子商务是网络营销的组成部分
观点 B: 网络营销是电子商务的组成部分
观点 C: 网络营销与电子商务有交集
各位读者看完是否有一种“你不说我倒还明白，你越说我越糊涂了”的感觉？这就对了！因为不管是网络营销，还是电子商务，乃至营销界出现的互动营销、数字营销等都是一种基于互联网的营销手段，相互包含又相互独立，这主要看我们从什么角度去划分了，真的不需要过于纠结于其概念，如此而已。
作 者
在线试读
2.3 事件营销——捡起那碎了一地的节操
说到事件营销，笔者并不愿像各大营销书籍和百度百科那样将它描述得如何高端、大气、上档次——自然也不能过于低端、粗俗了。
所谓事件营销，简单地讲便是通过策划具有影响力的事件来引起受众强烈关注，以达到增强品牌、产品等事物曝光度或美誉度等目的的一种营销手段。我这样的解释是否略显低调、有内涵一些？
大家常见的一些事件营销手法有：例如某位女明星与某位男明星又要分手了，这是本年度他们第N 次被曝分手了，而这个“N”取决于他们新戏上映的次数；又例如，某位篮球国手被拍到与一位妙龄女郎在深夜约会，在偷拍过程中曝光了一系列品牌的LOGO……
这些比较“毁三观”“碎节操”的下三滥营销手法，大家知道就可以了。笔者会从另一个角度结合当下热点，展开对事件营销的阐述。
首先，从比较具有正能量的“封杀王老吉”事件营销说起吧！
步，结合热点，制造话题
2008 年的热点事件莫过于汶川地震，这次继唐山地震以来的一次地震牵动着全国人民的心，全国人民齐心协力、众志成城与灾难抗争，对于大多数每天只能看着、祈祷着的灾区以外的人们来讲，捐款成了他们为灾区所能做的有意义的事情。同年5 月18 日，也就是汶川地震后的第6 天，中央电视台一号演播大厅迅速组织了一场《爱的奉献》抗震救灾大型募捐活动，无论是有心还是无意，似乎大多数的捐款企业与观众心里都在暗暗地较量，看谁捐得多，谁捐得少，此时，加多宝集团副总经理代表其公司向四川灾区捐款人民币1 亿元，成为当天单笔捐款多的企业，也成为全国人民关注的焦点，事件就是这样开始的。当然我们绝不能说加多宝为了做这次事件营销刻意捐款1 亿元，我相信一定是捐款在前，营销在后。
第二步，人为引导，增加热度
2008 年5 月19 日，一位网名叫“狂飙吧蜗牛”的网友在知名论坛天涯上发了一则名为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》而内容为“王老吉，你够狠，捐1 亿元，胆敢是王石的200 倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子！”的帖子。
乍一看，这篇“标题党”的帖子是在声讨王老吉，而实际上却是一篇正话反说赤裸裸的“煽动帖”，紧接着，大量类似“对, 让它从超市消失,有一罐买一罐”“以后只买王老吉”“对，今年夏天只喝王老吉”“我马上去买一罐”……之类的回复瞬间占据了“沙发”“板凳”“地板”“地下室”“负1 层”，直到“地下负几千层”的回帖位置。紧接着，“封杀王老吉”的帖子几乎传遍国内所有知名社区网站和论坛，3 小时后，百度贴吧有关王老吉的发帖数量超过10 多万条。次日，“封杀王老吉”的煽动性帖子席卷到几乎所有热门社区网站和论坛，并大批出现在媒体的首页明显位置，同时，“沙发”“板凳”“地板”重要回帖位置迅速被支持“封杀”王老吉的煽动性回帖占领。就这次事件而言，前排有如此煽动性和爱国情结的回帖内容自然而然地决定了真实网友跟随其后的回帖必须只能是“保持队形”，各大QQ 群开始出现网友自发转发这条“封杀令”，QQ 用户也开始单独号召其好友一起“封杀”王老吉，其中，流传火的一句是：“要捐就捐1 亿元，要喝就喝王老吉”，一股集体“封杀王老吉”的热潮在互联网中攒动。
第三步，借势扩大，延长热度
对于一个策划缜密的事件营销来讲，绝不会只有一波的热度来刺激网友，一定会有新的素材加入以延长炒作周期，于是，“生产王老吉的加多宝集团为中国的民营企业”“2007 年王老吉凉茶业务的利润也就1 亿元左右”……这些听着让人敬佩的爱国情节让广大网友们感动不已，更加对其继续“封杀”。有网友将捐款企业进行排名，加多宝集团始终排在首位，与之呼应的“铁公鸡排行榜”也随之迅速传遍全网，类似“中国人，只喝王老吉”“今年过节不收礼，要收就收王老吉”等口号通过论坛、博客、QQ等传遍互联网的每个角落。当然，市场上也相应地出现了一系列的反应，据王老吉上海徐汇区一个卖场负责人介绍：“正常情况下，3 个卖场一天王老吉的总销量在30 箱到50 箱（一箱24 罐），王老吉捐款后，销量翻了一番，目前供货有点吃紧，并且出现了一些企业团购王老吉凉茶，经常一次就买几十箱的情况。”
第四步，媒体关注，扩大影响
在国难当头之际，舆论环境需要的是正能量，1 亿元的慷慨解囊当然会被媒体大力报道，加之互联网“口诛笔伐”的“声讨封杀”，媒体的报道也会相应地出现更多的报道素材，有媒体甚至将加多宝集团称作“捐王”来报道此事。
在2008 年，虽然王老吉在国内已经享有一定的知名度，而加多宝是大家非常陌生的一家公司，利用此次事件，加多宝的确是赚足了知名度与美誉度。笔者认为，这次事件营销为加多宝赢得的支持与喝彩，直至近年的“加多宝与王老吉品牌之争”，都是无法用金钱来衡量的，而这种效果绝不是用1 亿元的广告能“砸”出来的。
至此，本案例告一段落。在本案例中，笔者并没有将如何进行事件营销的核心点用条条框框的形式表达出来，因为网络营销是一个十分具备创新性的营销领域，就像武术一样，以无招胜有招是境界。
但在这里一定要提醒读者的是：
（1）事件营销是一把双刃剑，玩得不好便会自残；
（2）事件营销要有底线，“网络大谣”的事件告诉我们，“毁三观”、“碎节操”、愚弄网友的做法是不可行的。
说到事件营销，笔者并不愿像各大营销书籍和百度百科那样将它描述得如何高端、大气、上档次——自然也不能过于低端、粗俗了。
所谓事件营销，简单地讲便是通过策划具有影响力的事件来引起受众强烈关注，以达到增强品牌、产品等事物曝光度或美誉度等目的的一种营销手段。我这样的解释是否略显低调、有内涵一些？
大家常见的一些事件营销手法有：例如某位女明星与某位男明星又要分手了，这是本年度他们第N 次被曝分手了，而这个“N”取决于他们新戏上映的次数；又例如，某位篮球国手被拍到与一位妙龄女郎在深夜约会，在偷拍过程中曝光了一系列品牌的LOGO……
这些比较“毁三观”“碎节操”的下三滥营销手法，大家知道就可以了。笔者会从另一个角度结合当下热点，展开对事件营销的阐述。
首先，从比较具有正能量的“封杀王老吉”事件营销说起吧！
步，结合热点，制造话题
2008 年的热点事件莫过于汶川地震，这次继唐山地震以来的一次地震牵动着全国人民的心，全国人民齐心协力、众志成城与灾难抗争，对于大多数每天只能看着、祈祷着的灾区以外的人们来讲，捐款成了他们为灾区所能做的有意义的事情。同年5 月18 日，也就是汶川地震后的第6 天，中央电视台一号演播大厅迅速组织了一场《爱的奉献》抗震救灾大型募捐活动，无论是有心还是无意，似乎大多数的捐款企业与观众心里都在暗暗地较量，看谁捐得多，谁捐得少，此时，加多宝集团副总经理代表其公司向四川灾区捐款人民币1 亿元，成为当天单笔捐款多的企业，也成为全国人民关注的焦点，事件就是这样开始的。当然我们绝不能说加多宝为了做这次事件营销刻意捐款1 亿元，我相信一定是捐款在前，营销在后。
第二步，人为引导，增加热度
2008 年5 月19 日，一位网名叫“狂飙吧蜗牛”的网友在知名论坛天涯上发了一则名为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》而内容为“王老吉，你够狠，捐1 亿元，胆敢是王石的200 倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子！”的帖子。
乍一看，这篇“标题党”的帖子是在声讨王老吉，而实际上却是一篇正话反说赤裸裸的“煽动帖”，紧接着，大量类似“对, 让它从超市消失,有一罐买一罐”“以后只买王老吉”“对，今年夏天只喝王老吉”“我马上去买一罐”……之类的回复瞬间占据了“沙发”“板凳”“地板”“地下室”“负1 层”，直到“地下负几千层”的回帖位置。紧接着，“封杀王老吉”的帖子几乎传遍国内所有知名社区网站和论坛，3 小时后，百度贴吧有关王老吉的发帖数量超过10 多万条。次日，“封杀王老吉”的煽动性帖子席卷到几乎所有热门社区网站和论坛，并大批出现在媒体的首页明显位置，同时，“沙发”“板凳”“地板”重要回帖位置迅速被支持“封杀”王老吉的煽动性回帖占领。就这次事件而言，前排有如此煽动性和爱国情结的回帖内容自然而然地决定了真实网友跟随其后的回帖必须只能是“保持队形”，各大QQ 群开始出现网友自发转发这条“封杀令”，QQ 用户也开始单独号召其好友一起“封杀”王老吉，其中，流传火的一句是：“要捐就捐1 亿元，要喝就喝王老吉”，一股集体“封杀王老吉”的热潮在互联网中攒动。
第三步，借势扩大，延长热度
对于一个策划缜密的事件营销来讲，绝不会只有一波的热度来刺激网友，一定会有新的素材加入以延长炒作周期，于是，“生产王老吉的加多宝集团为中国的民营企业”“2007 年王老吉凉茶业务的利润也就1 亿元左右”……这些听着让人敬佩的爱国情节让广大网友们感动不已，更加对其继续“封杀”。有网友将捐款企业进行排名，加多宝集团始终排在首位，与之呼应的“铁公鸡排行榜”也随之迅速传遍全网，类似“中国人，只喝王老吉”“今年过节不收礼，要收就收王老吉”等口号通过论坛、博客、QQ等传遍互联网的每个角落。当然，市场上也相应地出现了一系列的反应，据王老吉上海徐汇区一个卖场负责人介绍：“正常情况下，3 个卖场一天王老吉的总销量在30 箱到50 箱（一箱24 罐），王老吉捐款后，销量翻了一番，目前供货有点吃紧，并且出现了一些企业团购王老吉凉茶，经常一次就买几十箱的情况。”
第四步，媒体关注，扩大影响
在国难当头之际，舆论环境需要的是正能量，1 亿元的慷慨解囊当然会被媒体大力报道，加之互联网“口诛笔伐”的“声讨封杀”，媒体的报道也会相应地出现更多的报道素材，有媒体甚至将加多宝集团称作“捐王”来报道此事。
在2008 年，虽然王老吉在国内已经享有一定的知名度，而加多宝是大家非常陌生的一家公司，利用此次事件，加多宝的确是赚足了知名度与美誉度。笔者认为，这次事件营销为加多宝赢得的支持与喝彩，直至近年的“加多宝与王老吉品牌之争”，都是无法用金钱来衡量的，而这种效果绝不是用1 亿元的广告能“砸”出来的。
至此，本案例告一段落。在本案例中，笔者并没有将如何进行事件营销的核心点用条条框框的形式表达出来，因为网络营销是一个十分具备创新性的营销领域，就像武术一样，以无招胜有招是境界。
但在这里一定要提醒读者的是：
（1）事件营销是一把双刃剑，玩得不好便会自残；
（2）事件营销要有底线，“网络大谣”的事件告诉我们，“毁三观”、“碎节操”、愚弄网友的做法是不可行的。
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