觉悟：智慧决策行思模式

    修炼决策智慧，驾驭智能社会。
    本书聚焦“放下自我、创造价值、知止不殆、与时偕行”四大主题，
    助管理者觉悟自我，身心圆明，活得洒脱；
    企业发展，行思通达，活出自在！ 

    全书分四篇共八章：
    放下自我——不猜不预设、无知无不知；
    创造价值——贡献在外部、顺势而不争；
    知止不殆——凡事皆有度、底线不可违；
    与时偕行——共创出奇迹、反脆活久远。

    通过揭示体现在觉悟主体、目标、约束、应变背后的行动智慧，为管理者把握“人、事、物”内在规律，构建创意解题方案，提供实践性操作指导。

    项保华，生于1957年，上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977年考入浙江大学，先后于1982年1月、1984年10月、1991年5月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。

    1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年被评为“浙江省优秀教师”，1996年入选国家*“跨世纪优秀人才培养计划”。1996—2001年担任全国工商管理硕士（MBA）入学考试管理科目的命题组组长。
    1984年10月至2007年12月在浙江大学任教，曾任教研室副主任、主任，管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任，工商管理学院副院长，*科技委管理学组成员。
    2000年9月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA“战略”与“决策”课程，多次获复旦大学柯达、花旗、“MBA受欢迎老师”“EMBA优秀教师”等教学奖。
    负责完成国家基金与企业委托咨询等20多个项目的研究，发表论文200多篇，获各类成果奖近30项，出版著作20余部，其中包括：管理三部曲——《战略管理》《决策管理》《管理之理》，高级经理人精萃读物（决策三部曲）——《活着：企业战略决策精髓》《洞见：领导者决策与修炼》《觉悟：智慧决策行思模式》等。

篇  放下自我：主体

　　第1章  不猜不预设
　　　　空杯不预设
　　　　前瞻不猜测
　　　　观照不评判

　　第2章  无知无不知
　　　　思维正反合
　　　　行动若则否
　　　　心田真善美

第二篇  创造价值：目标

　　第3章  贡献在外部
　　　　顾客为中心
　　　　忘我且利他
　　　　痛点与卖点

　　第4章  顺势而不争
　　　　众争不可趋
　　　　大名难久居
　　　　激流不惧退

第三篇  知止不殆：约束

　　第5章  凡事皆有度
　　　　缘起非线性
　　　　反者道之动
　　　　临事有静气

　　第6章  底线不可违
　　　　循道品战略
　　　　淡定漫决策
　　　　守本致良知

第四篇  与时偕行：应变

　　第7章  共创出奇迹
　　　　自胜有特色
　　　　错位可共生
　　　　互补成平台

　　第8章  反脆活久远
　　　　拥抱不确定
　　　　勇于探新路
　　　　历练中成长

尾声  超越有知 活出自在

    引子  觉悟无知 开启智慧

    企业与人生经营，时刻面临各种决策。当你做出判断与选择时，你是否知道决策的念头是从哪来的？你为什么会做出这样而不是那样的选择呢？你清楚自己的决策看法是怎么产生的吗？你真的确定你所做出的决策，是出于你自己内心的想法、看法与观点吗？
    回答以上问题，涉及智慧决策的本质——行思模式。行思模式隐含反映我们对于决策到底是怎么一回事的根本判断，代表了做出决策所依据的根本原则，它构成了我们所有关于决策的概念、看法、想法与做法的基础，决定了如何做出决策的整个过程。*

    研究表明，人们的认知活动，大多数取决于超出意识的那95%的大脑活动，仅有5%左右是有意识的，而从源头上看，这5%仍受过往无意识累积信息的影响。威廉•詹姆斯认为，“从早到晚，我们大约99%，甚至99.9%的行为是习惯性、自动完成的。”
    习以为常，线性思考，惯性行动，既出自长期生物进化的本能，也源自后天社会历练的养成。线性，惯性，变成无意识的习性，若作用于重大决策，可能会很致命。复杂多变的经营环境，意味着未来发展非线性、不确定，呼唤着升级的智慧决策行思模式。

    许多公司召开年度重大决策会，采取远离公司现场、闭门静思的做法，觉得如此可以排除当下矛盾冲突的影响，从而能够在淡定的会议氛围中，做出更具战略远见的决策。这种做法，可以阻断现行喧嚣干扰，却无法隔离历史噪声影响。
    那些可能干扰决策的各种形形色色要素，早就通过润物细无声的方式，潜入决策者的大脑，会在决策者不知不觉中发挥作用。大脑吸收信息，一刻不停，如果说有意识接收信息，或有选择性，存在疏漏；无意识吸纳信息，则如黑洞，巨细无遗。

    解决以上问题，需从觉悟无知、放空习性入手，通过梳理潜意识中各种相互冲突、碎片化的观念、想法、做法，从而超越简单的认知模式，以综合感知、思维、行动，构建系统整合、情景适应的灵动决策机制，这是本书讨论的智慧决策行思模式根本之所在。
    本书分为四篇，围绕“放下自我、创造价值、知止不殆、与时偕行”四大智慧主题，运用觉悟无知之根本手段，通过修炼决策者的潜意识“心意行”，开启智慧决策之行思模式，为企业应对无常无知环境，实现持续生存发展，提供思维与行动指导。

    决策多纠结，人生不自在，多因太“有知”。脑海中装满“希望”“期盼”“必须”“应该”，心田里充斥着“观念”“看法”“知识”“经验”。如此被诸多基于过往的成见、预设、猜想所套牢，在面对无常多变未来之挑战时，怎能放下包袱，临机顺变？
    

    第1章　不猜不预设

    除非你忘掉自己所有的希望、理想和标准，全神贯注
    地倾听，否则，你不可能洞察真相，认清事实。
                                       
——马斯洛

    智慧决策，需要了解落地情况。为了获得没被人们主观扭曲的源头信息，必须秉持纯净平等心，不加评判地观察倾听，以透过事物的虚幻表象，认清其本来的真实面目，做出反映事物因果规律的决定，采取行动将决定落实到位，从而自然达成预想的结果。
    当你主持决策论证会时，是否希望听到更多意见，以利规避决策陷阱，让决策考虑能够更周全？希望听到各种不同意见，获得更全面的决策信息，这是你召开论证会的初衷。“今天的决策很重要，请各位发表意见！”你一说完，与会者瞬间变得一片沉默……

    你的有意识提议，并没有得到回应，你知道为什么吗？古人说：“行有不得，反求诸己。”在听到不同意见时，你的习性反应有着怎样表现？你是否会马上反驳？与提出意见者争论，希望能争出个是非对错，分出个真假优劣。你在多数情况下，是这么做的吗？
    你的争论、反驳，依据的是什么呢？你是因为想了解更多情况，希望听到自己所不知晓的信息，才召集大家开会的。有人提出不同意见，给出你没有注意到的观点，正好符合你的论证会初衷，你怎么又会加以反驳呢？这是否表明，你压根儿就不想听意见呢？

    在你的有意识中，很想听意见；但无意识表现，似乎不想听意见。你认为，是这样的吗？你参与会议争论，争辩到后，谁胜出的多？读到这个问题，你是否自我感觉挺不错？似乎每次争论，终总是你获胜。你是凭什么获胜的呢？是你把握了事物真相？
    这是否表明，在决策论证会前，你心中早有主见，根本无须听意见？真理，表面上掌握在权力者手中，实际上却存在于众人的心里。每遇争论，都是你胜出，好像真理一直站在你这边，是否有点不寻常？你年长资深或位高权重，会不会大家无意中让着你？

    遇到不同意见，马上就反驳，而且总想证明自己对，这种不假思索的习性反应，若出现在决策者身上，自然就会引发人们的习性回应——这就是觉得没必要发言，发言等于是自讨没趣。由此看来，前面提及的遇到论证会，“一片沉默”，似乎不偶然。
    为了听到不同意见，获得事物真相，关键在于放下成见，不加判断，不做过滤，全然接纳。秉持纯净平等心，采取“不预设、不猜测、不评判”的做法，可以消解习性反应，去掉无意中存在的分别心，以对决策所需的信息，不加主观杂染，纯净观察倾听。