培养下属的艺术：如何把庸才、懒才变成人才

公司管理人员重要的技能并不是个人的专业技能，而是“培养人的能力”。本书通过大量案例，对于当前社会环境下培养出来的年轻部下的特点进行分析，并对科长应如何利用年轻人的特点来维护团队人员稳定、发挥他们的作用、培养其成长提出了具体方法。

日本研究行为科学管理第壹人。日本行为科学管理研究所所长。株式会社WILLPM International 创办人、总经理兼高经营责任者。他将在美国商业界取得很大成功的基于行为分析的管理手法改进为“行为科学管理”。因为在这个方面成绩卓著，担任了日本首次成立的以维护组织安全为目的的社团法人安全管理组织行为学协会代表理事。美国行为分析学会ABAI会员、日本行为分析学会会员、日本笔会会员。日本BP主办的“科长塾”讲师。除了担任日本各大企业的顾问，还协助企业解决人才培育和组织活化的问题，同时还举办研讨会或公司内的研修课程。到目前为止，已指导超过600家公司和上万名上班族。

目?录
CONTENTS
译者序
前言
第1章
敏锐的主管、迟钝的主管
颠覆主管常识的时代到来了 // 003
你的想象脱离现实 // 006
为“招不来部下”的时代做好准备 // 009
“一遇事就叫苦的部下”也是宝 // 012
“部下的压力管理”成为主管的重要工作 // 015
中等水平的员工才是团队关键人物 // 018
学会“维持管理” // 021
比IQ更重要的是“非认知能力” // 024
主管“轻易离职”很危险 // 027
自己遇到瓶颈了吗 // 030
第2章
你的部下真的很弱吗
分成长“阶段”对员工进行培养了吗 // 037
善于利用20多岁员工出人意料的特征 // 040
如何引导“做普通员工就行”的部下 // 043
在“年轻人离职时代”要做两方面的努力 // 047
“过分严厉”要不得 // 050
明确指出“可以做和不可以做的事情” // 053
“表扬”是主管的武器 // 056
“表扬失败”是绝招 // 059
成为“不生气上司”的方法 // 062
让“只用钱推不动的一代”动起来 // 065
培养“战胜困难的力量” // 068
如果有害怕挑战的部下 // 071
第3章
能干的主管怎么做
部下的行动体现你的价值 // 077
在“人手不足的时代”怎样培养人才 // 080
让部下“辞职”的人的共同点 // 083
用数字进行“具体指示”有效 // 086
通过案例学习提高“解决问题能力” // 089
部下能从上司的失败中学到很多 // 092
用过程而不是用结果进行评价 // 095
部下“知道该做什么”的机制 // 099
用图表让部下成长 // 102
“数据”是好的素材 // 105
“贯彻”就是要“计量” // 108
将“公平度”和“标准化”挂钩 // 111
和部下沟通的全部责任在于上司 // 114
第4章
提升业绩的团队力打造方法
给“干劲”这个词打上封条 // 121
用通用语言和机制共享信息 // 124
提高团队业绩的课题确定 // 127
将“整理能力即业务能力”渗透到团队 // 130
本以为是“新”方法但还是走老路 // 133
“让人从属于工作”，工作会更容易 // 136
每个部下“工作的理由”都不同 // 139
靠团队实现“出成绩又缩短工作时间” // 143
只“发挥强项”，团队会变弱 // 146
事业成功离不开沟通 // 149
通过“整体薪酬”确立团队合作 // 152
第5章
以部门经理为目标，做好自我管理
你不像自己想象的那样强大 // 157
平衡培养部下的时间和自己的工作时间 // 160
制定真正可以达成的年度目标 // 163
不能适应环境，再高的技能也发挥不出来 // 166
确保5分钟的“回顾时间” // 169
定期跳出“圈外” // 172
主管将肚子缩回去吧 // 175
边跑步边自我反省 // 178
今天的饮食决定你明天的健康 // 180
学习方法和健康方法都从“行为固化”开始 // 183

前　言PREFACE毋庸赘言，当今世界正在发生急剧的变化。
在企业工作的每个人，不管本人是否情愿，都必须面对经营环境的激烈动荡，都要在经济全球化的现实中求得生存和发展。
当前的经济社会结构变化之快令人眼花缭乱，“昨天还有啊，今天就没有了”这种事情不仅仅发生在企业，就是发生在国家层面也没什么奇怪的。
这是一个无法预测下一步会怎样变化的时代，已经不存在“安心的工作环境”和“可靠的业务”。没有什么能保证你的未来。
以前变化太少，现在变化太快，我们处于日益严酷的生存竞争之中。
但是，不管世界怎样变化，不管经营环境怎样困难，有一个基本事实是不变的，那就是有高技能的人就能够生存下去。说到技能，人们往往首先想到的是会说英语和取得各种职业资格等个人能力，很多人会因为“自己没有值得提及的技能”而感到不安。
但是，公司管理人员重要的技能并不是个人的专业技能，而是“培养人的能力”。
工作不是一个人可以做完的，更何况今后劳动人口会持续急剧减少，每一个年轻人都是公司非常宝贵的财富。不会培养优秀的部下，就不可能提高业绩。
这一点也正是现在很多公司主管感到烦恼的地方。虽然已竭尽全力，但仍然不能很好地培养部下。你或许也是这其中的一员，因而选择了这本书。
对于你的这些烦恼，我先说一下重点所在。
你可能认为“自己不擅长培养部下”，但这不是因为你做得不好，也不是因为你的能力不足，而是因为你没有掌握培养部下的正确方法。其实这是很自然的事情，因为没有人教过你这种方法。
你要意识到，你的部下也处于同样的情况。
如果你的部下没有培养好，不是因为部下无能，也不是因为他们没有干劲，而是因为他们不知道工作的推进方法。如果在沟通方面有问题，也是因为部下不了解正确的沟通方法。
想到这些你就会明白，认为部下的培养和沟通有问题是因为性格不合，因而产生烦恼和心理压力，这是没有意义的。
为了消除这些令人遗憾的认识误区，本书提供了各种解决问题的线索，使你和你的部下共同成长。
本书不需要按顺序阅读，直接从对你所遇到的问题有帮助的部分开始就可以。而且，要立即行动起来，不管多小的行动，请立即开始。
本书与其说是为了阅读，不如说是为了应用。请按照本书提供的方法开始行动。这些小的行动，恰恰是在不确定的时代获得成功的重要技能。