引导型教练：提升能力并达成持续性效果的工具箱

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《引导型教练》将引导和教练进行了深度融合，使个人教练（Individual Coaching）的过程更加透明和多元化。独立来看，《引导型教练》是一本个人教练方面的独特工具书。在本系列中，此书可以为教练协助群体研讨参与者改善心智、调整状态、促进个人实现深层次学习提供非常具体的持续性教练干预指导。

黛尔·施瓦茨是一位个人和专业教练、艺术治疗师和工作坊主导老师。30多年来她指导人们充分运用自己的天赋和才能来改变生活。除此之外，她还帮助教练扩展自身的技能，为来自政府和私人领域的客户提供组织发展咨询服务。黛尔是创新意识中心的联合创始主管，也是罗杰·施瓦茨联合公司的合伙人。安妮·戴维森擅长于领导力发展，引导师培训和长期的组织及社团变革项目。她拥有25年与高管、管理群体、工作团队和非营利及各地政府机构开展国际性合作的工作经验。她为个人提供创造性发展和引导型领导力方法运用方面的教练服务。安妮是罗杰·施瓦茨联合公司的顾问，也是《引导型教练》一书的联合作者之一。
简致咨询（K.S Consulting）是2013年成立的一家中国本土咨询机构，公司的创始团队包括前企业CEO、职业引导师和资深HR，专家服务团队则整合了美国、新加坡、中国香港和大陆地区的资深教练和引导师，为企业组织的绩效跃升、创新引领、组织变革、团队协同、人才发展等方面提供极具指向性的指导和协助。我们相信企业内企业间的探询式对话，能够有效打破边界，发现创新机会，并为组织绩效的跃升奠定坚实的基础，因此，我们致力于研究群体研讨（Group Dialogue），协助企业直面经营挑战。

第1部分 引导型教练的基础
第1章 扩展教练技能的重要性 3
安妮·玛丽的困境 3
本书推荐的方法的特别之处 6
采用全方位干预手段的重要性 8
使用我们的适应性潜意识 8
扩展教练技能的收获 11
第2章 指导原则 13
引导型教练的指导原则 14
展现指导原则 22
第3章 工具技巧使用指南 24
诊断的建议 24
如何干预 26
干预步骤 26
选择适宜的干预方式 28
共同设计干预方式 30

第2部分 工具、技巧和练习
第4章 从自己开始 35
关注当下 35
有助于你和客户关注当下的练习 37
练习4.1 借由呼吸进入当下 37
练习4.2 静坐式或行走式冥想 38
练习4.3 重新聚焦注意力 40
练习4.4 你在哪里 41
妥善处理内在批判 42
内在批判和辨别性思维的区别 47
内在批判练习系列 48
练习4.5 赋予内在批判实体形式并与之对话 48
练习4.6 要求内在批判让路 49
练习4.7 赋予同理心自我实体形式并与之对话 50
第5章 改善心智 54
基本教练服务和发展性教练服务的区别 54
发展性教练服务：詹姆斯和他的会议 55
心怀敬畏地使用共同设计、好奇心和同理心支持 57
教练服务与心理治疗的区别 58
改善心智的练习 59
练习5.1 敏感话题 59
练习5.2 践行理论干预法 61
练习5.3 左手栏案例法 64
练习5.4 内心的故事 74
练习5.5 创意／生存循环练习 77
第6章 说清楚 86
探索客户陈述中所传递的信息 87
对基本规则的干预 88
探询：热情问题改变人生 89
用故事将点连成线 92
当语言式探索遇到视觉式探索：隐喻和引导式图像 94
使用引导式图像练习 96
“说清楚”的练习 99
练习6.1 脱口而出，走入心灵 99
练习6.2 对基本规则的干预 101
练习6.3 日常基本规则练习 104
练习6.4 打开心门：反思性问题 105
练习6.5 讲故事 106
练习6.6 角色扮演 108
练习6.7 创建隐喻 110
练习6.8 引导式图像练习 112
第7章 写出来 115
结构化的反思性书面表达 116
书面表达练习准则 116
书面表达如何起效：丹娜发现了她的缪斯 117
结构化的书面表达练习 119
练习7.1 制定决策标准 120
练习7.2 阐明目的和目标 122
练习7.3 项目完成的踏脚石 123
练习7.4 制定列表：一个或两个 128
练习7.5 你和我：矛盾关系中的异同 129
练习7.6 创建愿景 131
练习7.7 日志：来自无意识智慧的指导 133
练习7.8 任务：主题日志 136
练习7.9 藏在心间的一首诗（或一首歌） 137
练习7.10 剧本：明确想象的谈话和回想的谈话 140
练习7.11 寄出的信件和未寄出的信件 142
练习7.12 “这是你的人生”时间线 143
第8章 看得见 146
萨莉看到支离破碎的自己 146
视觉认知的力量 147
用视觉表达进行干预 151
视觉表达练习 156
练习8.1 这个或那个：比较和对照 156
练习8.2 制作选择卡片 158
练习8.3 塑造你的现实 160
练习8.4 了解你的天赋和困境 161
练习8.5 镜像绘画 164
练习8.6 涂鸦绘画 165
练习8.7 愿景拼贴画 167
练习8.8 对比体验 168
练习8.9 强制适配 170
练习8.10 邮寄问题明信片 172
练习8.11 有感召力的定位锚画面 174
第9章 动起来 176
安妮发掘自己的身体智慧 176
探索身体的收益 179
练习9.1 三部位呼吸 184
练习9.2 采用循环式呼吸的坐式或卧式冥想 186
练习9.3 身体扫描 188
练习9.4 身体晴雨表 191
练习9.5 保持中正 192
练习9.6 保持平衡 194
练习9.7 化为一座山 195
练习9.8 身体塑像 197
第10章 实地调查与试验 200
实地调查和试验的定义 200
实地调查：时机和理由 201
试验：时机和理由 202
设计实地调查和试验 202
实施并总结实地调查和试验 203
引导总结的问题 203
实地调查的练习 204
练习10.1 如何启动一个项目 205
练习10.2 环顾四周：一扇满载可能性的墙壁、一个充满选择的
世界 206
练习10.3 关注并追踪你的行为 208
练习10.4 观察他人 211
练习10.5 喜欢还是不喜欢 213
练习10.6 天赋评估：访谈朋友和同事 214
进行试验的练习 216
练习10.7 用不同方式做同一件事 216
练习10.8 为改变而尝试不完美 217
练习10.9 委派任务 218
练习10.10 工作项目的技能迁移 220
第11章 举行仪式 222
什么是仪式 222
埃琳娜的转折点仪式 223
停车场仪式：帮助团队接受改变 224
使用仪式所带来的收益 225
帮助客户设计并总结仪式 226
练习11.1 设计日常仪式 227
练习11.2 固化意向 229
练习11.3 过渡仪式 230
练习11.4 打破束缚仪式 232
第12章 评估和庆祝结果 235
评估结果 235
庆祝成果 236
评估和庆祝结果的练习 239
练习12.1 评估结果的提问 239
练习12.2 成功和成果清单 241
练习12.3 认可的卡片 243
练习12.4 奖励自己 245
练习12.5 创作奖品 247
练习12.6 庆功晚餐 249
第3部分 合并使用不同的干预方式
第13章 设计你的干预方式 253
让自己去创造 253
尽情挖掘生命的馈赠 254
使用当下任何可用的资源 255
使用你的直觉 257
基于客户循序渐进 257
建立对比 257
聆听隐喻、比喻或丰富多彩的语言 258
改造已知的方式 258
保持好奇心和玩乐心 258
和客户及他人共同创造 259
第14章 整合模式，成功教练 260
构建关系为实施干预提供支持 260
整合认知模式 261
选择形式的基本规则 262
建议认知模式的催化剂 264
结束教练关系 271
合并使用：选择和合并模式的练习场景 271
附录 引导型教练基础模型
附录A 引导型教练模型 276
附录B 单边控制和交互学习模式 286
附录C 高效团队的基本规则 288
附录D 诊断-干预循环 290
附录E 人生学习（创意/生存）模式TM 292
附录F 戏剧三角形 296
资源库 300

我体验过引导型教练的威力。1995年，我和妻子、我们的两个孩子、我姐姐黛尔及她丈夫在圣达非度假。我们坐在当地一家餐厅的露天座位上等待我们的早餐，那天早上天气晴朗，但是我的心情却有些低落。
几个月以来，我一直因为工作而懊恼。尽管我不久前刚在北卡罗来纳大学教堂山分校政府学院获得终身职位，并被提升为副教授，可学校在咨询和出版方面的限制政策让我觉得很沮丧。我所撰写的《专业引导技巧》（The Skilled Facilitator）版刚刚出版，我希望在大学教书职能之外进行更多的咨询和写作工作，我想将大学职位的工作（和收入稳定）与广泛咨询和出版的自由结合起来。当我在探索有关选项时，发现这二者不能兼顾，这让我左右为难。
早餐送来前，黛尔问我是否愿意通过绘画的方式来探索这个问题。她向我担保这不需要任何艺术技巧。当我同意后，她将餐垫纸翻转过来，从口袋里掏出一盒小蜡笔（她总随身携带小蜡笔）。黛尔让我画出两年后我想要的人生的画面。可以画任何我想画的内容，采用任何我想要的方式进行。这并不容易，我是一个非常喜欢用语言表达的人，如果不采用语言的方式进行探索，我会觉得有些无力。然而，我信任我的姐姐，于是我用蜡笔在纸上涂写。几分钟后，我画出了自己的完美人生。
当我完成后，黛尔让我描述自己所画的内容。图画上的人物都是用线条构成的，有我的家人——亲密而幸福——我的姐妹和父母、朋友，有我在航海和跑步的画面，还有我生活其他部分的画面。我在描述当中，突然停了下来，直盯着那张餐垫纸。“怎么了？”黛尔问。“画里没有我工作的学院。”我说。
在那一刻，直觉清醒地告诉我一个事实。我决定离开大学，创立一家咨询公司。现在回想起来，这是我此生中做过的好的选择之一。
读到这里，你可能会对教练活动产生了兴趣。虽然教练活动通常是与某个被称为教练的人在一起时才会发生，它也可能通过别的角色以非正式的形式进行。
作为领导者或经理的部分职能，作为一个非正式的领导者或同侪，或者作为一个引导者或顾问，你可能会对他人进行教练[  教练（coach）一词作为专业词汇，在原文中也会以动词形式出现，为保留原文的专业性以及避免为符合中文语言习惯采用相近词汇而引起的歧义，故中文的译法严格沿用英文句式结构。
如果你的工作任务就是帮助他人学习和成长，有可能你已经或者将有机会为他人提供教练服务。《引导型教练》提供了帮助个人厘清并实现自己目标的一种重要方式。本书在好几个方面有别于其他教练书籍。书中所有的练习都以交互学习模式（Mutual Learning Approach）为基础，该模式也是专业引导技巧的基础。这意味着练习的设置能让你和客户对所发生的一切及发生的原因保持透明公开，对教练的结果保持好奇，对教练的过程承担责任，让你带着对自己和他人的同理心进行教练活动。这种方式看起来对教练而言是显而易见的，很多教练都在支持它。然而，我经常遇到一些学员，他们所学的教练方式会在不知不觉中损害教练关系。引导型教练（技术）将会在教练与客户间和客户与他人间建立更好的关系并达成更好的结果。
因为工具包（本书所提供的技巧和方法的统称）是以专业引导技术的核心价值观和原则为基础的，你可以将工具包的练习与专业引导技巧或引导型领导技巧（Facilitative Leader approach）中的练习毫无障碍地联合使用。
同样，即使不熟悉专业引导技巧，你也能使用这些练习；甚至就算不使用引导型教练的模型，你也可以使用本书中的练习。只要你的方法符合引导型教练的指导原则，这些练习就会发挥作用。
本书为你帮助他人学习提供了多种方法。黛尔和安妮认为，世界上存在很多不同的认知方式，人们也有很多不同的学习风格，在教练活动中采用各种方式能产生新的成果（她们已经为我的学习提供了帮助）。通常，当人们使用一个不太熟悉的方式时，会获得一个新的视角，从而引发重大突破。有时候让人们获得成功的语言和分析技能会阻碍学习，我的故事就是一个示例。
黛尔和安妮研发的工具包和教练方法融合了她们独特的经历、才能和对教练领域的成果及贡献。作为一个教练、培训师和艺术治疗师，黛尔拥有30多年的从业经历，已经帮助了几千名客户厘清并实现他们的目标。她深刻地了解在教练过程中会出现重要的动态学习机会点，知道如何对其进行利用以更好地促进客户的学习。在提供服务的过程中，她一直秉持一名教练应有的基本素质：关注当下、富有同理心、态度谦逊。作为一名拥有超过25年从业经验的组织发展内部和外部顾问、培训师和教练，安妮已经帮助几千个团队和个人实现了更为有效的团队工作，增强了他们彼此相互学习的能力。她能够从组织内部与外部两个方面来理解教练的相关背景。她对领导力、团队发展和组织学习有着深刻的理解，擅于通过讲故事的方式引导学习，她的教练方式也因此深受自己专长的影响。正如你所期望的，本书作者介绍了使用不同认知和学习方式的价值，黛尔和安妮一直在践行着她们的方法，她们都是艺术家，都在练瑜伽（安妮是认证导师），自己也都在记日记。
我亲身感知过引导型教练方法的威力。我观摩过黛尔和安妮的教练过程，有时在这个过程中，她们也教练了我。我从她们的智慧中受益匪浅。我相信这个工具包也同样会为你带来收获。

罗杰·施瓦茨