描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787563956883
本书从如何调整员工心理，提升工作技能等方面透彻阐述企业员工培养之道，值得广大企业管理人员阅读和参考。
本书全面解读了“员工做不好”的根本原因，并从“问题员工的管理”“新员工的培养”“以身作则地为员工树立行为标杆”“员工责任心的培养”“员工抗压抗挫能力的培养”“员工效率提升的方法”“员工创新能力的培养”“员工团队合作”“员工的情感归属”等方面，深度阐述了好员工的培养之道。
相信本书中的众多有效方法，能够帮助管理者带出自己心目中的好员工。同时，希望通过阅读本书，能够对广大的企业管理者有一定的启发，帮助管理者结合日常工作，将培养员工的有效方法应用到实际工作中。
在知识经济时代的今天，员工的培养已经成为管理者的一个重要问题，培养企业需要的好员工是增强企业团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。有人曾形象地将员工比喻为战场上的士兵，将军的决策力再好，如果士兵不能好好打仗，那么也必然会打败仗。企业也是如此，如果不能培养出企业发展所需要的好员工，那么就无法增强员工的核心竞争力，更无法带动企业的发展和进步。
打造好员工的方法多种多样。对于管理者来说，培养员工是一件非常复杂的事情，其实并没有什么定式，管理者只有从各个方面不断加强员工各种工作能力的培养，做好员工能力提升的工作，才能带出好员工。
本书可以帮助企业中的管理者用更加人性化的方式去培养员工。管理者不仅要学会以理服人的基本招数，更要学会因人制宜、因时制宜、因事制宜的灵活方法，这是培养一个好员工的艺术和诀窍，也是优秀的管理者和普通管理者的区别所在。
本书讲述了管理者如何培养出企业的好员工，提供了十二方面的内容，具体包括员工做不好的根本原因、问题员工的管理、新员工的培养、以身作则地为员工树立行为标杆、员工责任心的培养、员工心态的摆正、员工抗压抗挫能力的培养、员工创新能力的培养、员工效率提升的方法、团队合作、员工的情感归属、员工能力提升的管理。旨在帮助管理者建立起一个培养好员工的管理体系，确保企业顺利、平稳地开展生产工作，更好地带动企业的可持续性发展。
实际上，带出一个好员工是没有绝招的，可谓是仁者见仁、智者见智。如果管理者想真正在当代社会中让企业得以更好地发展，重视员工的核心竞争力才是为关键的。管理者必须将这些有着不同的性格、观点、态度、文化背景，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想的员工凝聚在一起，并朝着一个方向不断努力，才能实现企业的战略目标，促进企业的不断进步和发展。
可以说带出好员工的方法每个管理者都会知道，但是重要的是能够在工作中不断地坚持。管理者要想真正带出适应企业发展的好员工，不仅要了解并掌握本书中的操作方法，更重要的是需要在管理的实践中给予高度的重视，并且加以运用。在未来的企业发展中，影响企业竞争力的关键因素就是员工。请认真阅读本书，并且加以实践运用，不断提升员工的核心竞争力，培养出高效全能的好员工，从而提升企业的核心竞争力，让企业获得长足的发展。
抽丝剥茧，为什么你的员工做不好
员工的工作状态是直接影响企业发展的关键因素。员工工作状态好，工作效率就会大大提高；员工工作状态差，自然就会心不在焉，工作效率低下。所以，要想真正让企业得以更好地发展，就必须要学会抽丝剥茧，从根源出发，了解你的员工为什么做不好。这样才能更好地去管理员工，不断提高他们的工作效率，从而带动企业更好地发展。
消极被动，缺乏工作热情
如今，很多员工认为自己在职场之中微不足道，老板说什么，自己做什么就可以了。而这样导致的结果就是在工作中，很多员工都处于消极被动的状态，缺乏工作热情。员工的这种工作状态直接影响工作的进展，也迫使管理者对员工提出了更高的要求。
其实，很多时候，员工刚开始工作并不是消极被动的，而是满怀信心和激情，有很高的工作热情。但是，在经过日复一日、年复一年的工作之后，工作做起来越来越轻车熟路，工作的主动性和热情却慢慢被消磨掉了。员工消极被动的工作状态就会导致他们的发展受到限制，进而影响企业的进步。这个时候，就需要管理者加以重视，帮助员工改变这种工作状态。
梁琳是一家大型企业的职员，从毕业后进入公司到今天，已经有将近十年的时间了。随着工作时间的不断增加，梁琳凭借自己不俗的领悟力和努力工作的精神，早已经驾轻就熟地掌握了这份工作，成为经理的左膀右臂。如今的她，每个月拿着令人羡慕的薪水，家庭也幸福美满。按理说，如今的梁琳应该是非常幸福的。但是，近她发现自己的工作状态越来越不对了，突然变得很懒，懒于工作、懒于学习、懒于说话，更别说积极主动地去工作了。这种状况直接影响了她的工作效率。
原来，已经工作多年的梁琳发现，自己每天的工作都如同例行公事一样，一大沓文件摆在那里，好像一旦坐下就处理不完。并且在第二天，又是重复前一天的工作，没完没了，好像工作起来没有尽头一样。甚至有时候，忙起来还需要连夜加班或带回家去工作。这些都让梁琳感到特别疲劳，也没有任何新鲜感而言，很难再像刚开始工作一样主动积极，挑起工作的热情。
经理发现梁琳的这种情况之后，也曾经多次找到梁琳谈话，并且试图将梁琳调离现有的工作岗位，但是于事无补，毕竟梁琳有着她不可推卸的职责。于是，她只能继续泡在文件里，处理一份又一份文件，完成一个又一个的表格。梁琳开始整晚睡不着，情绪低落，经常发火。终，梁琳放弃了这份自己坚持了十年的工作，辞职了。经理少了梁琳这一个工作强将，工作也受到了较大的影响。
其实在如今的企业中，有不少管理者都会遇到和梁琳一样的员工，可能是由于工作的原因，也可能是由于个人原因，工作起来消极被动，严重缺乏工作的热情。的确，在某一个岗位工作久了，就会逐渐失去新鲜感，这是一个很正常的心理现象。因为，即便是自己喜欢做的事情，成年累月地重复做，也会使人感到厌倦。这个时候就需要管理者能够在管理之中改变员工的这种工作状态，让员工对工作积极主动起来，提高他们的工作热情，这就需要从以下几个方面入手：
1.及时调整员工的工作内容，提升员工的工作热情
工作的单调和枯燥是不可避免的。一项工作，再有吸引力，再有兴趣，再轻车熟路，干久了，员工也不免会产生一种重复“吃剩饭”的感觉。这个时候，就需要管理者能够及时调整员工的工作内容，不断给员工增加一些新鲜感，就好像给咖啡加点奶、加点糖一样，使得员工的工作不再那么枯燥无味，这样才可以提升员工的工作热情。
2.学会换位思考，站在员工的角度分配任务
同一件工作，从不同的角度来看，都会有不同的发现。管理者在进行任务分配的时候，要想改变员工消极被动的心态，就要学会换位思考。思考一下，这件工作是否是他喜欢做的？能不能把工作完成到效果？只有真正考虑到员工的实际工作情况，才能让员工在工作中积极主动起来，更好地完成任务，促进企业的发展。
3.培养员工积极主动的乐观心态
员工之所以会在工作之中出现消极被动、缺乏工作热情的情况，就是因为没有拥有积极主动的乐观心态，无法对工作产生浓厚的兴趣。所以，管理者要学会在工作中不断培养员工积极乐观的心态，拥有正确的工作态度，让他们在工作中能够化沮丧、挫败为乐观，不断挑战自己，从而逐渐培养员工更加积极的工作心态。
4.让员工明白自己的工作价值
在很多时候，员工都是需要被肯定的。简单、重复、枯燥的工作并不是员工消极被动的理由，更多的时候，是由于员工没有真正从内心深处明白自己在企业中工作的价值所在，没有意识到自己的工作对企业发展、对个人发展的重要性。所以，管理者要想让员工做得更好，就必须告诉员工所从事的工作的重要性，能够让员工真正从内心深处明白自己工作的价值所在。
员工为什么做不好是管理者在企业的发展中必须加以重视的问题。消极被动、缺乏工作热情的员工根本无法为企业创造更高的价值。管理者只有抽丝剥茧，从根源处了解员工做不好的内因，并做到以上几点，才能很好地改善员工做不好的现状。只有这样才能真正带动员工的工作积极性，提高员工的工作热情，真正让员工成为企业发展需要的人。
对工作内容一知半解
员工做不好还有一个很大的原因就是没有真正把工作做熟、做透，而是对于自己要做的工作内容一知半解，没有真正从内心深处喜欢上这份工作，并为之付出更多的时间和精力。这个时候，管理者要学会真正从这一方面出发，有效避免员工出现对工作内容一知半解的情况，真正让员工对工作内容有更加全面的把握，不断将工作做得更好。
当然，对工作内容一知半解，很多时候就是他们对于工作内容没有深入的了解。在工作中，很多员工都是抱着“老板让我做什么我就做什么”的心态，并没有真正将工作的内容放在心上。这个时候，管理者要想带出一个好的员工，让员工做好工作，不断促进企业的发展，就需要做到以下几点：
1.让员工在日常的工作中形成自己的想法
很多管理者在工作的时候喜欢自己一个人去发号施令，很少去听员工的意见。久而久之，就让员工形成了一种依赖的思想，自然就会对自己的工作内容不能完全理解。管理者要想让企业得以更好的发展，就必须要学会让员工在日常的工作中形成自己的想法。而员工为了能更好地提出方案，自然就会对工作进行深入研究，从而对工作内容有深入的认识，不断锻炼出员工高效的工作能力，更好地完成工作任务。
2.让兴趣成为员工好的老师
兴趣是好的老师。员工如果对工作没有产生深厚的兴趣，做着自己不喜欢的工作，自然就无法将其做好。也许有的管理者会认为：“只要公司发展有需要，不喜欢就换到他们喜欢的岗位上。”但是，现实往往没有这样简单。很多员工可能没有对自己的工作产生浓厚的兴趣，并不知道自己适合什么岗位，所以就得过且过，对工作也不上心。因此，员工如果做的不是自己喜欢的工作，对于工作的内容也就不感兴趣，做不到驾轻就熟。
吴亮是一家电子科技公司的技术总监。今年年初，公司在一所著名的大学招聘了一批专业的应届毕业生，总共十个人。但是目前技术部只有八个岗位空缺，所以吴亮就准备按照他们应聘的综合考核结果，将两名排名后的毕业生安排在产品销售的岗位。毕竟相比于一般的销售人员，他们对于产品有着更为深入的了解。
就这样，一周之后，这批毕业生都进入了工作的状态中。但是吴亮发现留在技术部的一个女生王丹的工作状态明显不是很好，对于技术研究的领悟力也就一般。吴亮以为她可能是刚到公司，还不适应。但是，三个月过后，王丹的工作状态还是没有好转。于是，吴亮就找到王丹谈话，从谈话中了解到，王丹对技术研究并不是很感兴趣，只是因为在大学中自己一贯认真的态度，所以学业完成得较好。她更偏向于进行外部交流的销售工作，但因为当时刚到公司，不好提出过多的岗位调换要求。
吴亮了解到这种情况之后，就找到当初被安排到销售部的那两个毕业生，发现他们中有一个也对销售没有兴趣，只对技术研究有兴趣，差点在工作岗位上坚持不下去，并且有了辞职的打算。于是，吴亮果断地向销售经理说明了情况，将王丹和这个毕业生的工作进行调换，两人都成功进入了自己喜欢的部门工作。在之后的工作中，王丹在销售部如鱼得水，那个毕业生在技术部也突破了一项又一项的研究，两人都取得了不俗的业绩，也促进了公司的发展。
公司的发展在很大程度上由员工的工作状态来决定，而员工的兴趣又是决定其工作态度的重要因素。上个案例中，吴亮根据王丹和另外那个毕业生的兴趣和意愿，将两人的工作进行对调，真正让他们把自己的兴趣变成工作的动力，这样做起工作来就可以如鱼得水了。当然，根据员工的兴趣进行工作的对调，需要管理者考虑到公司的实际情况。只有这样，才能在不影响公司发展的情况下，让员工的价值得到的发挥。
3.建立规范，没有规矩不成方圆
制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。员工行为规范是每个企业规范员工行为的准则。管理者可以对企业中的各个岗位给出详细的工作描述，使得员工知道自己应该干什么、向谁汇报、有什么权力、承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。只有这样，员工在工作中才能更好地明白自己的工作内容。因此，管理者要告诉员工必须遵守哪些行为规则，并用这些标准来规范团队运行。这样，才会使杂乱无章的工作变得井然有序，也不至于出现员工对于工作一知半解的情况。
作为企业的管理者，加深员工对于工作内容的认知是企业发展的关键，这也就需要管理者能够做到以上几点，避免员工出现对于工作内容一知半解的情况。只有在日常管理中让员工发挥主观能动性，对自己的工作内容有着独特的见解，并且还做到有效的控制，才能让他们成为企业需要的好员工，也成为管理者事业与工作上的得力助手。
懒散、拖拉问题严重
现代企业中，很多管理者都会遇到这样一个问题：员工的工作越来越没有激情，懒散、拖拉的问题很严重。这样的员工在企业中不仅不能创造更高的经济效益，而且会拖累公司的发展。管理者在管理的时候也比较头痛。要想解决这种问题，就必须要让员工意识到，公司作为一个盈利机构，是不养闲人的。一个好员工在当代企业中的表现就是能够积极主动地进行工作，而不是有着严重懒散、拖拉的问题。只有这样，才能让员工在工作中有意识地去约束自己的行为，成为公司的好员工。
当然，并不是所有的员工在一开始就有着懒散、拖延的问题，很多时候，都是由于管理者的管理不到位，使得员工在工作中越来越散漫，拖延问题也越来越严重，直接影响了公司的发展。所以，管理者必须要学会从根源处进行管理，杜绝员工懒散、拖拉问题的出现，真正带出一个公司需要的好员工。
柴芳是某广告公司的策划部经理。近一段时间，她发现自己部门里的员工都非常懒散，工作起来漫不经心，拖拉问题非常严重，这让柴芳非常苦恼。但是，要想更好地发展，就必须要将员工的这些问题解决掉。柴芳迫切地想改变员工的懒散、拖拉的工作状况。
于是，柴芳就对员工进行必要的监督和提醒。看到小王在网上购物，就叫他去打印文件；看到小张昏昏欲睡，就提醒他明天开会所需要用的资料需要做好；看到小李在上网聊天，就把他叫到办公室谈话……这样下来，部门内的懒散、拖拉问题的确得到了很大的改善。但是，柴芳这一天的工作时间全都用在了督查员工的工作上面了，自己的工作却一点都没做，严重影响了自己的工作效率。而且，虽然在她的提醒下，大家都有所收敛，但是在不久之后，就又恢复以前懒散、拖拉的工作状态了。柴芳觉得这样下去，根本不是办法。
面对这种情况，柴芳经过深思熟虑之后，又想到了一个好办法。她在安排工作的时候，开始对工作进行一个详细的划分，将每个人的工作任务进行细致的分配，并且设置了奖惩制度：谁先完成自己的那部分工作，就能拿到奖金；谁后完成或没有完成工作，就会受到惩罚。而且，柴芳还语重心长地对部门里的员工说道：“我们整个部门就像是一台正在高速运转的机器，每一个员工都是机器里的螺丝钉，只有自己不拖延、不懒散，认真地进行工作，才能让机器运转良好，让部门和个人有更好的收益。但是如果有一个人在其中掉了链子，那么这台机器就完了，整个团队也就完了。更别说自己的个人利益了。”
就这样，经过柴芳的严格管理之后，部门里员工的懒散、拖拉问题已经得到了遏制，员工的积极性也大大提高。她再也不用不停地催促员工要好好工作了。
上个案例中，柴芳面对部门员工懒散、拖拉的工作问题，能够真正从根源处帮助员工解决，让员工了解到自己不是在单纯地为公司工作，更是在为自己工作，激发员工积极主动的工作意识。所以，在员工的管理中，管理者要学会从以下几个方面出发，帮助员工克服懒散、拖延的习惯，不断促进企业的发展。
1.明确员工的自我责任，培养积极主动的工作意识
管理者要着重进行员工自我责任的培养，能够在日常的管理工作中把这个思想渗透给自己的员工，让员工了解到自己不仅是在为公司工作，更是在为责任工作。要让员工能够在工作之中克服自己懒散、拖拉的心态，积极主动地去工作。只有这样，管理者才能带出一批企业需要的好员工。
2.设置奖惩制度，激发员工工作的积极性
很多时候，员工出现对工作漫不经心、拖拉的情况，就是由于工作的积极性不高。这个时候，就需要管理者设置必要的奖惩制度。比如，谁这个月的业绩好，就在公司规定的业绩提成之外，再发额外给其发奖金；谁这个月的工作完成得不好，就要有着必要的惩罚。只有这样，管理者才能让员工从拖拉、散漫的心态中走出来，激发员工工作的积极性。
3.用正确的企业价值观塑造员工的工作行为
企业价值观是企业及其员工的一个价值取向。只有企业有正确的价值观，才能在企业发展中引导员工奉行正确的工作目标，塑造员工高效的工作行为，而不是在工作中碌碌无为、得过且过。只有让员工以更加严苛的工作职责来要求自己，摒弃懒散的工作心态，主动地去完成工作，才能帮助他们克服懒散、拖延的问题，更快、更好地完成任务。
杜绝员工懒散、拖拉的问题，让员工能够积极主动地去工作，就需要管理者做到以上三点，能够真正从根源中解决员工的问题，从而带出企业发展需要的好员工。因此，管理者要谨记，员工只有从根本上意识到自己工作中的错误，杜绝这类问题的再次发生，才能为企业创造更高的经济效益。
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