国际货运代理（21世纪物流管理系列教材）

第1章　国际货运代理概述
　1.1 货运代理概述
　　1.1.1 代理
　　1.1.2 运输代理
　　1.1.3 货运代理
　1.2 国际货运代理的基本概念
　　1.2.1 国际货运代理的定义
　　1.2.2 国际货运代理的作用
　　1.2.3 国际货运代理的性质
　　1.2.4 国际货运代理的业务范围
　　1.2.5 国际货运代理的分类
　　1.2.6 国际货运代理的权利和义务
　1.3 国际货运代理的行业组织
　　1.3.1 国际货运代理协会联合会(FIATA)
　　1.3.2 中国国际货运代理协会(CIFA)
　1.4 我国对国际货运代理业的管理
　　1.4.1 我国现行国际货运代理行业管理体制
　　1.4.2 我国国际货运代理业管理的主要法律依据
　本章小结
　复习与思考
　案例分析
第2章　国际货运代理企业
　2.1 国际货运代理企业概述
　　2.1.1 国际货运代理企业的经营范围
　　2.1.2 国际货运代理企业业务内容
　　2.1.3 国际货运代理企业的分类
　2.2 国际货运代理企业的设立及终止
　　2.2.1 国际货运代理企业的设立
　　2.2.2 国际货运代理企业的备案
　　2.2.3 国际货运代理企业的变更和终止
　2.3 国际货运代理企业的经营模式
　　2.3.1 经营模式的定义
　　2.3.2 我国货运代理企业传统经营模式
　　2.3.3 传统的经营模式下我国货运代理企业存在的问题
　　2.3.4 国际大型货运代理企业经营模式状况
　　2.3.5 货运代理企业经营模式转型的必要性
　2.4 国际货运代理企业核心竞争力的评价及提高途径
　　2.4.1 企业核心竞争力的内涵
　　2.4.2 企业核心竞争力的特征
　　2.4.3 国际货运代理企业核心竞争力的评价
　　2.4.4 提高国际货运代理企业的核心竞争力途径
　本章小结
　复习与思考
　案例分析
第3章　国际货运代理营销
　3.1 国际货运代理的营销组织形式及条件
　　3.1.1 国际货运代理业营销组织形式
　　3.1.2 国际货运代理业的市场营销条件
　3.2 国际货运代理的营销分析
　　3.2.1 国际货运代理的服务营销分析
　　3.2.2 国际货运代理业的子系统营销分析
　3.3 国际货运代理的服务需求分析
　　3.3.1 货运需求与经济增长的关系及运输结构的变化
　　3.3.2 货物类别与运输距离对需求的影响
　　3.3.3 货运需求分析的计量模型
　　3.3.4 影响货运需求的其他一些因素
　3.4 国际货运代理的营销策略
　　3.4.1 服务营销策略
　　3.4.2 关系营销策略
　本章小结
　复习与思考
　案例分析
第4章　国际货运代理法律制度
　4.1 影响国际货运代理业的国际公约及惯例
　　4.1.1 国际公约
　　4.1.2 FIATA示范法
　……
第5章　国际货运代理责任保险
第6章　国际货运代理事故处理
第7章　国际海运代理实务
第8章　国际陆运代理实务
第9章　国际空运代理实务
第10章　国际多式联运实务
第11章　国际危险货物运输代理实务
参考文献