描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787213083358
l “互联网先知”,共享经济、自媒体预言者克莱·舍基,继《认知盈余》《人人时代》后,聚焦风口上的小米。
l 附多篇雷军内部讲话,详细解读成功完成“筑底”后小米的全新商业模式。
l 资深科技商业观察家金错刀、润米咨询创始人刘润作序推荐
l 湛庐文化出品
纵观中国互联网发展史,可以明显发现,本土互联网企业的崛起,几乎都是先引入国外商业模式,然后通过强化本土化特点来构筑自己的壁垒。在这种背景下,小米是名副其实的新物种,它走的是相反的路线:依托中国的内在优势诞生,却创造出了可以向世界扩散的全新商业模式。在克莱·舍基看来,小米是一种象征,它意味着中国从模式输入到模式输出的大逆转。
从软件开发到硬件制造的“虚实无缝结合“,小米站在了物联网革命的制高点;从移动互联网入口到新物种生态链,小米构建起了流量调控中心;从设计风暴到新零售体系的搭建,小米打造出了提升用户体验的闭环系统。通过对小米复杂商业模式的抽丝剥茧,克莱·舍基不但梳理出了小米崛起背后的逻辑,更是断言,在万物有“芯”的大趋势下,“小米”是全世界每一家企业、每一个产品都必须学习的标杆。
[目录]
推荐序1什么是小米跟苹果正面撕的底气?
推荐序2 超越盲点,把握小米之道
01.新入口,移动互联时代的智能手机
爆品法则,小米掀起“时尚旋风”
新风口,钱、钥匙与手机
02.设计意识,小米崛起的经营逻辑
痛点,被操作系统拖累的潜能
铁杆粉丝,“先导型用户创新”的zui佳实践
用户,陡峭的需求曲线
微创新,从“够用就好”到“升级到更好”
抢购,依靠急速下降的成本获得利润
03.头号生产者,头号消费者
庞大的人口规模
不平衡的发展水平
04.产品的进化,正在逐渐变“软”的世界
品牌魔力,苹果帝国的启示
服务的困局,小米国际化之路
05.创客运动,支撑小米的产业基础
零件定制,制造业产业链的起点
量能,搞定供应商的利器
06.迟而猛,中国商业趋势的规律
可预期性,个人努力与生活水平
中产阶层的消费习惯
07.制造对手,小米商业模式的启示与扩散
21世纪,我们该如何做生意
被模仿,迅速跟进的“友商们”
后记 小米的新世界
附录1 金错刀:雷军的痛苦,小米逆转的秘密,就在这一张图里
附录2 雷军:小米的铁人三项
附录3 雷军:小米成功逆转,回复高速增长
什么是小米跟苹果正面撕的底气?
金错刀 (科技商业观察家、BSI爆品战略研究中心创始人)
在我的书单里,互联网预言家克莱.舍基的《认知盈余》能进Top3。
认知盈余是所有互联网商业模式的一大理论基础,我用一句话总结为:下班时间产生的革命性力量。
实在没想到,克莱.舍基竟然把目光瞄准了中国的小米,甚至出了一本不太厚的书:《小米之道》。
互联网预言家眼中的小米,印象来自于他在2015年,在上海购买手机的经历,当时被小米3震到,而且买了一部小米3。
克莱.舍基看小米,跟我们的解读维度完全不同,他会拿小米跟苹果直接对比。他说:与卖500多美元的iPhone相比,Mi3的价格非常低,而且它还很漂亮。
克莱·舍基对中国制造的颠覆性印象,是从小米开始的,让他zui惊讶的一点是“漂亮”。因为,几十年来,对中国制造的指责不绝于耳,老外认为:他们只会大量复制,去不会设计新产品。
事实上,自克莱·舍基次购买小米的几年后,小米已经开始跟苹果iPhone正面撕了。小米开创了全面屏这个品类,甚至引发苹果的跟进,而小米Mix2更是直接跟iPhoneX正面撕。
21世纪到底该怎么做生意?
什么是旧模式跟新模式zui大的区别?
我用一句话描述克莱·舍基写《小米之道》的核心,就是:北京的小米跟加利福尼亚的苹果正面撕得底气到底在哪?
小米模式的本质,用雷军的话说,就是:硬件 互联网 新零售。
这个模式跟苹果是非常类似的,苹果在硬件、互联网、新零售上都是高手。
小米能跟苹果正面撕,真正的底气,克莱.舍基在书中有描述,但没有那么清晰,我梳理下,有三个:
1、品牌的竞争VS
流量的竞争
乔布斯认为,品牌仅次于技术。他有一个品牌秘方:革命性技术与营销的结合才是苹果成功的关键。
苹果能卖出这么高的溢价,zui重要一招就是品牌效应,而且是爆品级的品牌效应。我称之为:爆品 品牌。
很多跟苹果正面撕的公司,后来都败下阵来,一个重要的原因就是他们采取了类似的模式。
如果拿小米跟苹果对比,两者在模式上zui大的不同,是小米采取了另外的模式:爆品 生态链流量。
这方面有两大核心:一是互联网入口级流量,这个要靠高频的行为,核心是MIUI。围绕着MIUI,还有金融、互娱、影业、云服务、大数据,这都是高频的入口级流量。二是组合低频流量,把它形成大规模的流量旋风。小米的核心产品是手机,用户购买是低频行为,如果小米网和小米之家只卖手机,这是很痛苦的。无论线上下,你不可能让用户经常买手机,否则流量成本太高、效率太低是难以继为的。怎么办?只有靠扩充品类,完善丰富产品组合,形成大规模的流量。
2、英雄式设计
VS 民主设计
小米跟苹果正面撕得另外一个核心是产品设计理念。
苹果跟小米都是非常重视用户的。但是,小米把用户参与感上升到战略和价值观角度。
苹果的创新是靠英雄驱动的,比如乔布斯,设计大拿艾维。有个的例子,1980年的一天,乔布斯带着一本电话簿走进一场设计会议,并把电话簿扔在桌子上,说:“那是麦金塔能够做的zui大尺寸,不能更大。如果再大,消费者会受不了。”当时,场内的人都傻了,这本电话簿只是过去出现过的电脑的一半大小
小米则是更极致的铁杆粉丝模式,克莱.舍基称之为“先导型用户创新”,在很多领域,像发烧粉这样的zui深度用户通常非常了解产品,甚至甚于设计者自己,他们对产品的修改和调整也经常被添加到产品标准当中。
乔布斯喜欢福特说过的一句话:你问顾客想要一个什么样的更好的交通工具,用户说,想要一匹更快的马。
但是,随着移动互联网的发展,大规模用户的连接,以及他们革命性的认知盈余,再不能用这句话来描述用户了。
在小米论坛上,大量的产品设计是需要用户参与调研的,很多答案都是zui佳用户体验答案。
小米也请英雄式的设计师参与,比如设计大师斯塔克,但背后共通的理念是“民主设计”。
3、贪婪 VS 克制贪婪
这是小米跟苹果zui大的不同。
也是很多新模式公司跟传统模式公司zui大的不同。
苹果是做感动人心的产品,卖比较贵的价格。小米是做感动人心的产品,卖很厚道的价格。
小米Mix概念机刚出的时候,很多内部人都建议定价9999元,后来雷军还是定价3999元。
我曾经简单总结过内部版的“小米之道”:
条是“以用户为中心”。坚持“真诚+热爱”,一切纷至沓来。难度系数三星。
第二条是“只做感动人心、价格厚道的产品”。难度系数三星半。
第三条是“要么不干,干就干到极致”。难度系数四星。
第四条是“克制贪婪,用户才会产生强信任。”难度系数五星。
“克制贪婪”是zui难的,也是竞争对手zui难学习的。
什么叫克制贪婪?就是少赚一点,就是大幅砍加价率,控制毛利率。比如,能不能把毛利率控制在20%,把利润率控制在5%。
为什么要克制贪婪,也是小米模式的必须,就是获取用户的强信任。
当然,克制贪婪,也是因为小米有大量的软件作为后台,可以作为盈利点。
克莱.舍基认为:旧模式从硬件开始,依靠实体店出售单品,没有用户参与。当然,未来仍会有部分产品沿着这种模式被制造和销售,但是任何有“芯”的产品,当它开始越来越广地扩展到所有物品,都完全可以从服务开始,在线上出售。
他甚至预测:在任何需要设计、zui终产品可以联网的低端市场,小米模式都可以使用!
小米标志这“先导型用户创新”作为有趣的边缘策略的终结,将逐渐成为主流。
不知道旧模式是何时结束的,但现在它确实消失了。
乔布斯说过一句话:总回头看,你会被灭的!
放在这本书里,很形象!
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