商业银行综合柜面业务

　　商业银行综合柜面业务是金融管理与实务专业的核心课程，本书主要针对该课程内容开发，考察了大量相关专业理论及多家银行的操作实践，直接面向商业银行综合柜员岗位，使学生在刚步入银行柜员工作岗位的时候就具备处理常见柜面业务的基本能力。本书既注重银行柜面业务理论知识的传授，又面向实际工作应用需要，以知识的运用和技能培养为目标，兼具科学性与实用性。《商业银行综合柜面业务》一书既可作为高校金融专业教学用书，也可以作为商业银行综合柜员的参考资料和培训用书。

教学项目一柜面日初业务处理
　学习任务一　银行柜员基本业务知识
　学习任务二　日初业务处理
教学项目二　储蓄存款业务处理
　学习任务一　活期储蓄存款业务处理
　学习任务二　定期储蓄存款——整存整取业务处理
　学习任务三　定期储蓄存款——零存整取业务处理
　学习任务四　定活两便储蓄存款业务的处理
　学习任务五　个人通知存款开户业务处理
教学项目三　个人贷款业务处理
　学习任务一　个人贷款业务基础知识
　学习任务二　个人质押贷款业务处理
　学习任务三　个人住房贷款的发放与收回
　学习任务四　个人汽车消费贷款的发放与收回
　学习任务五　个人教育贷款的发放与收回
教学项目四　个人结算业务处理
　学习任务一　汇兑业务的处理
　学习任务二　支票业务的处理
　学习任务三　银行本票业务的处理
　学习任务四　银行?[票业务操作处理
　学习任务五　银行卡业务处理
教学项目五　特殊业务处理
　学习任务一　储蓄存款挂失与解挂
　学习任务二　储蓄存款的查询、冻结和扣划业务处理
　学习任务三　收缴与票币兑换
教学项目六　柜面代理业务
　学习任务一　代理缴费业务
　学习任务二　代理国债业务
　学习任务三　代理基金业务
教学项目七　个人外汇业务处理
　学习任务一　个人外汇买卖业务
　学习任务二　个人外汇存款业务
　学习任务三　个人外汇结算业务
教学项目八　柜面日终业务处理
　学习任务　柜面日终业务操作处理
教学项目九　银行柜面业务实训
　学习任务一　日初业务实训
　学习任务二　储蓄存款业务实训
　学习任务三　个人贷款业务
　学习任务四　储蓄特殊业务实训
　学习任务五　柜面代理业务实训
　学习任务六　柜面日终业务实训
参考文献