描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装国际标准书号ISBN: 9787512386778丛书名: 管理体系理解与推行培训丛书
适读人群:
本书适用于参加各级管理体系内审员培训的人员,从事管理体系审核、咨询人员及在组织内建立、实施三大管理体系的管理人员。
《管理体系理解与推行培训丛书 管理体系内部审核员培训教程(第二版)》主要内容包括管理体系内部审核概述、管理体系内部审核方案、管理体系内部审核的实施、管理体系内部审核员、管理体系认证,书中的重点内容为内部审核方案和内部审核的实施。
前言
第 一章
管理体系内部审核概述
第 一节ISO及管理体系概论3
第二节有关审核的术语与定义10
第三节管理体系内部审核的特点12
第四节管理体系审核的类型13
第二章
管理体系内部审核方案
第 一节管理体系内部审核目的、范围、准则、频次、程度19
第二节内部审核方案策划21
第三节有效策划的关键环节28
第四节内部审核方案的监视和评审29
第三章
管理体系内部审核的实施
第 一节内部审核流程33
第二节内部审核的准备33
第三节内部审核的现场实施52
第四节审核后续活动69
第四章
管理体系内部审核员
第 一节内审员应具备的能力77
第二节内审员的作用81
第三节内审员水平的一致性81
第四节内审员的评价82第五章
管理体系认证
第 一节基本概念89
第二节国际互认91
第三节管理体系认证条件和程序92
第四节认证监督和管理95
附录GB/T 19011/ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南107
当前,随着市场竞争的加剧,越来越多的组织为了加强内部管理,向顾客、社会、员工及其他相关方提供信任,先后建立、实施了ISO 9001、ISO 13485、ISO 14001、ISO 22000、GB/T 23331、GB/T 28001等各类管理体系,并获益匪浅。为了更好地指导各类组织建立和实施各类管理体系,满足各类组织和人员学习各类管理体系的需要,我们组织了在各大管理体系认证、咨询和管理工作中具有丰富实践经验的专家编写了这套管理体系理解与推行培训丛书。
本教程是系列教材之一,主要以培训各类管理体系内部审核员为目的。编写过程中,依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况,以及编者们在管理体系认证、咨询和内审工作中的实践经验,并参考了部分组织在管理体系内部审核方面的成功经验和方法,比较系统地介绍了管理体系内部审核的理论、方法和技术。
本教程共分五章,重点内容在“第二章管理体系内部审核方案”和“第三章管理体系内部审核的实施”,因此学习过程中必须掌握。同时,对“**章管理体系内部审核概述”、“第四章管理体系内部审核员”及“第五章管理体系认证”的熟悉和了解,将有助于学员更好地开展内审工作和组织的管理体系建设工作。本教程用于各类管理体系内审员培训,也可供从事管理体系审核、咨询人员以及在组织内建立实施各大管理体系的管理人员作为参考资料。
本教程在编写过程中得到了其他从事管理体系认证和咨询等工作的资深人士的大力支持,他们为本教程的编写提出了不少宝贵意见和建议,在此表示衷心的感谢。但由于我们对标准的理解和认识还需进一步加深,加上时间较为仓促,因此,本教程难免有疏漏或不妥之处,敬请批评指正。
编者
2015年10月
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