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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787563951796
章 自我管理—一每天都是一次修行
管理者是企业的望远镜
学习聆听他人的声音
了解自己的极限
做一个有威信的人
选择合适的方式与员工沟通
积极鼓励员工创新
打造和谐团队
管理者需要做出表率
提高自己的人格魅力
选择自己精通的领域
第二章 制度管理——企业永远的基石
捍卫原则不妥协
勿将今事待明日
各行其责不紊乱
残酷的丛林法则
遵循“游戏”规则
拒绝与懒惰为伍
有效提升员工效率
放权是为了更好地集权
第三章 战略管理—一前行方向的指引
量身定制企业战略
把握时代的脉搏
科技是爬升的阶梯
管理者要真正了解客户的需求
为团队制订一个“不可能”的目标
为团队制订一个清晰的目标
比别人再多想几步
未雨绸缪，以防万一
执行力是战略的根基
第四章 文化管理一看不见的财富
建立独特的企业文化
以人为本，以爱为源
满足员工的需求
听取员工的意见
增强集体凝聚力
团队力量强大
细微处可见大观
像“疯子”一样去工作
主观意愿是做事的前提
第五章 人才管理——企业发展的动力
人才是稀缺资源
学历真的比能力重要吗
对待员工无差别
进行大刀阔斧的改革
每个员工都是一座宝藏
第六章 心态管理—一管理中的润滑剂
付出才有回报
雾里看花花更美
虚怀若谷，海纳百川
从容易落脚处开始
不能“前怕狼后怕虎”
高瞻远瞩，胸怀大志
第七章 品牌管理一两手齐抓质量与市场
质量是产品的生死线
一个投诉失去一座城
结果是检验质量的标准
擒贼先擒王，挽弓当挽强
企业品牌的生存空间
细节决定成败
重视品牌的建立与包装
严把质量观是对顾客的尊重
第八章 创新管理——永续发展的秘诀
创新是发展的原动力
条条大路通罗马
勇敢寻找自己的定位
用晋升来激发员工的激情
创新思维是前进的铺路石
见招拆招，不要墨守成规
制度创新，从开会做起
善于变通才能柳暗花明又一村
培养人才，推进智力创新
第九章 决策管理——管理的本质
如何做出满意的决策
问题管理的核心是解决问题
站在对方的角度看问题
积极准备防范措施
果断并不等于武断
第十章 人脉管理——企业上升的踏脚石
人脉是成功的要素
与顾客保持良好关系
倾听同行的想法
山外有山，人外有人
找寻每个人身上的亮点
加深与经销商之间的关系
第十一章 竞争管理——优胜劣汰的规律
找准自身在市场中的定位
学会发挥竞争的优点
把竞争对手当作老师
寻找适合自己的拍档
第十二章 危机管理——悬崖尽头或许是草原
居安思危，有备无患
每次摔倒都要重新站起来
培养镇定从容的心态
善于把握危机
不逃避，勇于担当责任
每个硬币都有两面
做好万无一失的准备
拥有一双善于发现的眼睛
第十三章 管理的智慧——追寻古人的脚步
从《论语》中体会管理的艺术
刘邦杰出的“识人术”
算无遗策的贾诩
以德服人的唐太宗
曾国藩的“惟才论”
从管理学角度解读《西游记》
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