网络公关实务（高校公共关系学专业系列教材）

　　《网络公关实务》为国内**本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。
　　《网络公关实务》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发，分为八章，分别是：组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容，本书都提供了案例和思维拓展，其素材均来自社会热点时事，将组织文化的理论知识贯穿其中，让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。
　　《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
 

　　《网络公关实务》是国内本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。《网络公关实务》以网络公关实际操作为核心内容，以网络公关实战为着眼点，紧扣*网络公关发展态势，结合网络公关实例，详细讲解网络公关运作过程，全面讲授网络公关策略。通过学习，学生能够充分认识网络在公共关系中的重要作用，并能够驾驭网络工具，充分利用网络资源，维护组织及个人形象，并为其发展提供良好的外部环境。
　　《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。

　　齐杏发，华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心研究员，博士。主讲《网络公关实务》、《电子政务》等课程，先后在CSSCI来源期刊独立发表论文20余篇，约三分之一被《新华文摘》、中国社会科学网、共识网等摘转或转载。出版专著一部，主持中国田野调查基金项目、教育部社科基金青年项目、上海哲社基金青年项目各一项，参与国家社科基金重大项目两项。

章 网络公关概述
节 网络时代的公关发展
第二节 网络公关的特点和优势

第二章 搜索引擎公关
节 每日使用的搜索引擎
第二节 搜索引擎公关的基本内容
第三节 搜索引擎公关案例分析

第三章 网络新闻公关
节 网络新闻公关概述
第二节 网络新闻公关的要点
第三节 网络新闻公关案例分析

第四章 互动问答公关
节 互动问答公关概述
第二节 互动问答公关操作方法
第三节 互动问答公关案例

第五章 BBS论坛公关
节 BBS论坛公关概述
第二节 BBS论坛公关的流程
第三节 BBS论坛公关案例分析

第六章 博客公关
节 博客公关概述
第二节 博客公关基本方法
第三节 博客公关案例分析

第七章 微博公关
节 微博公关概述
第二节 微博公关作用
第三节 微博公关内容与操作实务

第八章 播客公关
节 播客公关概述
第二节 播客公关基本形式
第三节 博客公关案例分析

第九章 IM公关
节 IM公关概述
第二节 IM公关基本形式
第三节 IM公关案例分析

第十章 SNS公关
节 SNS公关概述
第二节 SNS公关基本内容
第三节 SNS公关案例分析

第十一章 微信公关
节 微信公关概述
第二节 微信公关的手段
第三节 微信公关案例

第十二章 网络活动公关
节 网络活动公关概述
第二节 网络活动公关基本内容
第三节 网络活动公关案例分析

第十三章 网络危机公关
节 网络危机公关概述
第二节 网络危机公关基本内容
第三节 网络危机公关案例分析

第十四章 网络公关策划
节 网络公关策划概述
第二节 网络公关策划的内容
第三节 网络公关策划案例

第十五章 网络公关效果评估
节 网络公关效果评估概述
第二节 网络公关效果评估的基本内容
第三节 网络公关效果评估的模式

第十六章 网络公关伦理道德
节 网络公关中的伦理问题
第二节 网络公关伦理的基本要素及规范
第三节 网络公关伦理道德的塑造

　　公关业的发展与媒介技术的发展密切相关，什么样的传媒技术，决定着什么样的公关方式。人类的传播媒介，从电报、电话、广播及电视等，跨越到当今的网络时代，公关业的主要手段，相应地为网络所替换。传统的公关业将其触角开始伸向了网络世界，于是一种以互联网为信息传播手段进而开展公关的新型公关方式——网络公关出现了。作为传统公关的创新形式，网络公关伴随着互联网的发展而不断迅猛发展。网络公关如今日益在改善组织形象，提高组织品牌市场知名度，扩展市场进而为企业类组织创造更多商机等方面发挥着重要的作用。