全能销售（著名销售人段方成一生从业经验的总结。告诉我们成功其实是有捷径的，一定不要走前人的弯路。）

　　本书以销售心理学，销售口才，销售人脉学三种销售人最关键的能力为核心内容，其简洁高效的方式，可以让一个从来没有做过销售的人在短时间内成为行业内的精英。书中所有的内容都是做了一辈子销售人的经验之谈，还包括很多大销售的独家秘诀及攻略。无论你是从事的是那种商品的销售，这些道理与经验，都是一个销售人改变自己命运不可多得的财富。

　　段方成，江湖人称“无敌手”，几十年销售经验，大战过百，小战过千。在销售口才、销售心理学、销售人脉学三方面有自己独到专业理论。在全国各大城市，演讲近百场，很多时候往往一票难求。服务企业包括华为、联想、IBM、中兴、招商银行等众多大型企业，对大客户销售策略尤为精通。

上部　销售心理学
中部　销售口才课
下部　销售人脉学

　　有史以来最伟大的成功不是用你一生所取得的地位来衡量的，而是用你克服的障碍来衡量。——弗兰克?贝特格
　　不要过度承诺，但要超值交付。—菲利普．科特勒
　　以做生意来说，有时候三思而行不无好处。——博恩·崔西
　　推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。——乔·吉拉德
　　做正确的事，而不是多做事；要做需要做的事，而不是你喜欢做的事。——原一平
　　不要为失败寻找理由，而要为成功寻找方法。——马里奥·欧霍文
　　沟通，首先是面对自己，如果你连自己都沟通不良，那么怎能奢谈和陌生人沟通。——雷蒙·A·施莱辛斯基

　　光环效应：塑造自己的魅力
　　据说，玛丽莲·梦露死后，有一位收藏家买到了一只她的鞋子，他把这只鞋子拿到市场上去展示，参观者如果想闻一下，须出l00美元的高价，但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝，排起了长队。玛丽莲．梦露的鞋子为什么有那么大的魅力呢?答案就是“光环效应”。
　　“光环效应”是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而爱屋及乌，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。这种强烈知觉的品质或特点，就像月晕形成的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应”。
　　其实，在我们的日常生活里，“光环效应”的例子数不胜数。
　　拍广告的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物，明星推出的商品更容易得到大家的认同。在政界，依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家”。在金融界也有向“二世”传授经营学的课程，就是为了培养自己的接班人。其实，在我们这个社会里，依靠父母光环平步青云的例子比比皆是。
　　一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有著作都不愁销售，这又是为什么呢?为什么知名人士的评价或权威机关的数据会使人不由自主地产生信任感?为什么那些迷信权威的人，即使觉得没有什么值得借鉴之处或者有许多疑问，但只要是权威部门或权威人士的话就会全盘接受?为什么外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐呢？
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