网络营销（第二版）

网络营销是进入20世纪90年代以后才开始形成的一门新学科和实践领域。随着互联网的迅速普及和电子商务的蓬勃开展，企业利用网络进行产品销售、提供信息咨询、开展售后服务的行为日益普遍。新的创意、新的举措、新的策略层出不穷，在理论的高度对网络营销的行为进行深入全面的研究，总结规律，以指导网络营销的实际操作，已成为营销界和IT界人士倾心的领域。从目前的研究状况来看，首先对网络营销进行较为系统的研究并提出系统理论的是美国的IT界的技术人员，早在讨论如何建立电子商务网站的技术型书籍当中，就已经有了关于网络营销的论述。随着国内外学者和IT界技术人员以及企业界人士的共同实践和研究的深入，网络营销理论日渐成熟，迄今已形成了一个较为严谨的理论框架和较为丰富的内容。特别是在网络营销原理、网络营销策略、网络营销企划实务以及网络营销工具的应用上已经形成了完整的体系：其中的企划实务涵盖了网络营销环境分析、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络营销的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、网络广告、网络公关、网络品牌战略、网络营销效果测评等丰富的实战操作内容。
作为一门新兴的学科，网络营销在国内尚处于起步阶段，新的理论层出不穷，本教材为了让学员能清晰地理解和全面地掌握网络营销的知识，除了荟萃*的研究理论和研究成果，提供给大家学习参考之外，*的特色是突出实战，每一个知识点的介绍，都配合了大量的案例分析和编著者的实操心得，许多的原理、模型和方法是坊问首创，特别适合于立志在网络营销领域从事实际工作的学员和企业界人士。
本课程网上交流网站：http：／／www．chinaimc．com．cn，希望大家多提宝贵意见，以便使修订版更加完善。

章网络营销概述

  1.1  网络营销产生的背景

  1.2网络营销的定义

  1.3网络营销的特点

  1.4网络营销的演进

  1.5网络营销的理论基础

第二章网络营销环境分析

2.1  网络营销环境概述

2.2网络营销环境体系的构成

第三章  网络消费者行为分析

3.1  网络消费者行为概述

3.2影响网络消费者行为的主要因素

3.3网络消费者的行为特征分析

3.4网络消费者行为分析的内容

3.5  网民网络购物行为研究

第四章网络市场调研

4.1  网络市场调研原理

4.2网络市场调研的方法

4.3网络市场调研的步骤

第五章网络营销战略

5.1  网络营销战略概述

5.2网络营销战略的意义

5.3网络营销与顾客价值

5.4公司和部门战略计划

5.5业务单元战略计划

5.6网络营销计划和效果测评

第六章  网络营销的产品策略

6.1  网络产品的定义及层次

6.2网络产品的类型

6.3网站产品策略

6.4网络资讯产品策略

6.5网络实体产品策略

6.6网络产品品牌策略

第七章网络营销的定价策略

7.1网络营销定价概述

7.2网络营销定价策略

第八章网络营销的渠道策略

8.1网络渠道的定义

8.2网络渠道的优势

8.3网络渠道类型

8.4网络渠道策略

8.5网络营销渠道的实现

8.6网络营销的渠道冲突

第九章网络促销

9.1网络促销概述

9.2网络营销站点推广

9.3销售促进

第十章网络广告

  10.1从整体上了解网络广告

  102  网络广告策略与创意方法·

  103  网络广告的表现与发布技巧

第十一章网络公关

11.1网络公关的定义

11.2网络公关的特征

11.3网络公关的内容

11.4网络公关的实现工具

11.5网络事件营销

第十二章  网络营销品牌策略

12.1网络品牌概述

12.2  网络品牌塑造的六大战略模式

12.3网络品牌策略实施

第十三章网络营销效果测评

13.1  网络广告效果测评

13.2网站推广效果测评

参考文献