知识密集型服务系统的服务价值共创研究

    本书结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而成。旨在通过本研究可以在一定程度上解决当前服务经济面临的一些迫切问题。通过不同视角对知识密集型服务系统的服务价值共创进行了系统、深入分析，主要包括服务价值共创理论、服务价值网络概念模型、服务价值实现模式、价值共创本质、实证研究等。本书可为经济管理类的科研人员进行相关研究提供参考。

    安静，江苏沛县人。2004年获吉林大学管理学学士学位，2007年获吉林大学管理学硕士学位，2010年获吉林大学管理学博士学位。现任教于常州工学院经济与管理学院。讲师，主要研究方向是知识管理、电子商务等。在国内外期刊、国际会议发表学术论文10余篇，参编21世纪高等院校专业课系列教材一部，参与省级科研项目一项，主持市级、校级项目四项，研究成果获江苏省社科联2010～2011年度“社科应用研究精品工程”优秀成果二等奖。

1绪论
  1．1研究背景与意义
  1．2国内外相关研究综述
  1．3研究方法与技术路线
  1．4研究范围及主要研究内容
  1．5创新点
2服务科学理论基础
  2．1服务科学基本知识
  2．2服务系统基本知识
  2．3服务的基本知识
  2．4本章小结
3知识密集型服务系统的服务价值共创基本理论
  3．1知识密集型服务
  3．2服务主导观念
  3．3知识密集型服务系统
  3．4服务价值理论

  3．5本章小结

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参考文献

后记