医院一体化物业管理与服务规范

　　医院物业管理有哪些不为人知的内容，国内成熟物业企业是如何具体操作的?作为中国物业管理行业第一部系统阐述医院物业管理标准的图书，本书具有极强的可操作性和专业指导价值。
　　基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化服务模式的成功实践，本书编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将本书划分为上、下两篇共13章，横向全面地反映了医院物业管理与服务的作业内容，纵向展示了医院物业项目管理全过程。一册在手，教你快速复制品牌企业成功管理经验和模式：“干货”拿来，帮你轻松成为医院物业管理的行家里手!
　　本书不仅是医院物业管理人员的得力助手和必备的案头工具书，也可作为物业服务企业内部岗位培训的实用教材，还可作为大中专院校物业管理专业师生的必备教学参考书。

前言
上篇  医院后勤常规管理与服务
　第一章　医院项目运营策划与管控规范
  　第一节　项目运营策划与管控职能安排
　　　一、品质运营部职能
　　　二、品质运营部经理职务说明书
　　　三、品质运营部副经理职务说明书
　　　四、市场开发部经理职务说明书
　　　五、市场开发部主管职务说明书
　　　六、物资装备主管职务说明书
　　　七、技术支持主管职务说明书
  第二节　服务策划与方案编制
　　　一、物业服务策划程序
　　　二、投标工作指引
　　　三、新项目基本情况调查表
　　　四、投标文件盖章登记表
　　　五、服务方案编制指引
　　　六、项目开发可行性论证评审表
  第三节　医院管理处组织架构与职能安排
　　　一、管理处组织机构设置
　　　二、管理处主任职责与权限
　　　三、行政助理职务说明书
　　　四、综合事务部主管职务说明书
　　　五、人事文员职务说明书
　　　六、文员职务说明书
　　　七、仓库管理员职务说明书
  第四节　医院项目的承接查验
　　　一、新项目承接程序
　　　二、项目进场程序
　　　三、项目入场准备工作指引
　　　四、服务标识的制作与管理
　　　五、项目验收细则
　　……
下篇　医院后勤延伸服务与管理
参考文献