消费者与购物网站的类社会关系研究——依恋理论视角

姜岩*的《消费者与购物网站的类社会关系研究 ——依恋理论视角》经过对大量文献资料的深入分析 ，将心理学中的依恋理论应用于网络营销环境之中， 提出并发展了消费者购物网站依恋的理论概念；基于 刺激-机体-反应模型，构建了方便性、娱乐性、社群 感和顾客导向性为前因变量，网站依恋为中间变量， 关系质量为结果变量的概念模型，并对该模型进行了 实证检验。此外，作者还考察了消费者的个性特质— —关系焦虑对网站依恋与关系质量之间的调节作用。

姜岩，大连理工大学管理学博士，清华大学与中国大连**经理学院联合培养博士后。现任大连交通大学经济管理学院副教授、硕士生导师。主要从事品牌管理、消费者行为及营销战略领域的教学、科研及管理咨询工作。在国内外重要学术期刊发表学术论文60余篇，其中关于消费者依恋理论的研究位居学科**水平。出版学术*作5部，主持及参与完成国家和省部级科研项目20余项。研究成果多次荣获相关教学与科研奖励。主要学术兼职为*人文社会科学项目评审专家、辽宁省自然科学学术成果奖评审专家、辽宁省市场学会理事、大连市科技计划项目评审专家等。并担任《南开管理评论》《管理评论》《中国科技论坛》等学术期刊匿名审稿专家。

**章 绪论
**节 研究背景
一、现实背景
二、理论背景
第二节 研究内容、研究范围与术语界定
一、研究内容
二、研究范围
三、术语界定
第三节 研究意义
一、理论意义
二、现实意义
第四节 研究方法、流程与本书结构
一、研究方法与流程
二、本书的结构安排
第五节 本章小结
第二章 理论基础与研究述评
**节 依恋理论
一、依恋理论的源起
二、依恋行为系统
三、内部运作模式
四、依恋理论的分支
第二节 品牌依恋
一、品牌依恋的概念架构
二、品牌依恋的影响因素
三、品牌依恋的行为结果
第三节 地方依恋
一、地方依恋的构成维度
二、地方依恋的形成机制
三、地方依恋的前因后果
四、地方依恋的扩展研究
第四节 依恋类型
一、心理学对依恋类型的研究
二、市场营销学对依恋类型的研究
第五节 本章小结
第三章 类社会关系与消费者购物网站依恋的形成
**节 使用者与网站的类社会关系
一、人机互动理论的相关研究
二、消费者与购物网站的类社会关系
第二节 依恋理论与技术接受模型
一、技术接受模型及其局限
二、应用依恋理论改进技术接受模型的相关研究
第三节 网站依恋的形成过程
一、网站依恋的现实表现
二、网站依恋的形成过程
三、本书的研究视角
第四节 本章小结
第四章 消费者购物网站依恋概念的测量与检验
**节 网站依恋多维构成的理论依据
一、现有依恋多维度测量量表考评
二、三维度网站依恋的理论依据
第二节 初始量表的生成及纯化
一、定性访谈资料分析
二、初始测量题项生成
三、预调研及量表纯化
第三节 正式调研与量表检验
一、研究数据与样本情况
二、量表信度与效度检验
第四节 本章小结
第五章 消费者购物网站依恋形成机理的模型构建
**节 模型构建
一、理论基础
二、概念模型
第二节 研究假设
一、网站依恋的影响因素
二、网站依恋与关系质量
三、关系焦虑的调节作用
第三节 本章小结
第六章 消费者购物网站依恋形成机理的实证分析
**节 研究设计
一、相关概念的定义与测量
二、测量量表的试测与修正
三、正式调研问卷的生成
第二节 结构方程模型
一、结构方程模型的类型
二、结构方程模型的选择
第三节 外部模型分析
一、信度分析
二、效度分析
第四节 内部模型分析
一、主效应检验及假设验证
二、调节效应及其假设验证
第五节 本章小结
第七章 结论与展望
**节 主要研究结论
一、网站依恋的结构维度及其测量指标
二、网站依恋的前因及对关系质量的影响
三、关系焦虑对网站依恋与关系质量之间关系的作用
第二节 研究启示
一、理论启示
二、实践启示
第三节 研究局限与展望
一、研究局限
二、研究展望
第四节 本章小结
附录
附录A 消费者购物网站使用行为调查问卷(预调研问卷)
附录B 消费者购物网站使用行为调查问卷(正式调研问卷)
附录C 作者发表的消费者依恋相关学术论文
参考文献
后记