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开 本: 大16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787563727063丛书名: 旅游高等职业教育专业基础课教材
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谢苏等编著的《旅游企业公共关系》叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。
目 录
上篇 旅游企业公共关系的基本原理
章 公共关系概述
第二章 旅游企业公共关系主体
第三章 旅游企业的客体——目标公众
第四章 旅游企业公共关系的中介——传播
第五章 旅游企业公共关系职能与“四步工作法”
下篇 旅游企业公共关系实务
第六章 旅游企业公共关系营销
第七章 旅游企业形象设计与文化营销
第八章 旅游企业公共关系专题策划
第九章 旅游企业公共关系的危机管理
第十章 旅游企业公共关系日常工作技能
第十一章 旅游企业公共关系操作技巧
第十二章 旅游企业公共关系教育
后记
参考文献
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