描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513928946
现代社会，人际交往已经被提升到前所未有的高度。只有学习行为心理学的知识，再结合实践经验骂我们才能在与人交往的过场中有更加出色的表现。
本书通过观察人们的日常习惯行为、洞察肢体语言、捕捉情绪行为、破译行为密码、观察微行为、解读怪癖行为、解读谎言、了解典型的行为、读懂上司客户团 队成员以及配偶的行为，以了解他们真实的内心活动，为你破解行为背后的种种心理秘密，带你走进人类心灵的深处，帮你看穿他人的真实意图，进而把握好人 际交往和沟通中的微妙关系。
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第一章 观察日常习惯行为，层层剥开伪装见真人 / 2
习惯的力量超乎你的想象 / 2
购物习惯折射出深层次的价值观?/ 5
吃饭不雅观的人，素质一定很低?/ 8
颜色如人，喜欢的颜色透露着你的性格?/ 10
你的手表在无声地诉说?/ 14
看包识女人?/ 17
看人先看鞋?/ 20
第二章 洞察肢体语言行为，本能的反应藏也藏不住?/ 24
尖塔手势，表现出自信?/ 24
眼神飘忽不定，内心游移不定?/ 27
双手叉腰的人会上演全武行吗?/ 30
眉毛就像两股绳，瞬息百变?/ 33
沉默的羔羊未必无言?/ 36
第三章 捕捉情绪行为反应，上古情绪出卖你的真心?/ 39
藏不住的恐惧，暴露你的真心?/ 39
悲伤逆流成河?/ 41
脸上的笑容未必是心底绽放的花朵?/ 44
坏情绪就像一场病毒性流感?/ 46
愤怒的威力不亚于火山爆发?/ 48
多多用心，才能避免选择性健忘?/ 50
第四章 破译性格行为密码，社交达人与谁都能处得来?/ 53
幽默地化解完美型性格者的紧张?/ 53
老实本分地与助人型性格者相处?/ 56
投其所好，慷慨地赞美成就型性格者?/ 58
忠心耿耿者的眼睛里揉不得沙子?/ 61
对自尊心强的敏感者，要给予足够的尊重?/ 63
第五章 观察微行为，你眼中的每个人都会展现他最真实的
自己/ 67
别生气，是口头禅出卖了你?/ 67
声音里，藏着你的另一张脸?/ 70
点头不是是，摇头不是否?/ 72
手手相握，心心相连?/ 75
手部小动作，表现真实的你?/ 78
第六章 解读怪癖行为，对一切怪人都见怪不怪，从容应对?/ 82
谁动了女生宿舍的内衣?/ 82
奇装异服掩饰下的真心世界?/84
偷东西的第N 1个理由?/ 86
洁癖症者的痛苦：世界遍布细菌?/ 89
戒不掉的家庭暴力堪比毒瘾?/ 91
第七章 谎言相伴的人生，每个人都要练就火眼金睛透视真相?/ 95
说谎者总会露出蛛丝马迹?/ 95
眼神闪烁or目光坚定?/ 98
皮笑肉不笑的说谎者?/ 101
沉默者口若悬河的秘密?/ 103
为何有人会突然后退?/ 106
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第八章 了解典型的五种行为反应，让你一眼就能看透人心?/ 110
忌妒是因，挑衅是果?/ 110
人的本能就是占地为王?/ 113
远近亲疏，看透不说透?/ 116
趋利避害，打不过就跑?/ 119
随时准备“开战”?/ 123
第九章 捕捉上司的微小动作，猜透上司的心思，职场生涯才能平步青云?/ 127
无辜的眼镜?/ 127
从不会有人无缘无故地拍你肩膀?/ 130
上司为何在开会前整理桌子?/ 132
巧妙地给上司提建议?/ 134
职场上，不可不防的表情暴力?/ 137
第十章 要想业绩出色，销售人员必须懂得的客户行为?/ 141
喝酒时，客户为何要用手捂住杯口?/ 141
顺势而为，让客户跟着你的思路成交?/ 145
观察客户的脚，才能知道客户的真实想法?/ 148
客户不是真的忙，只是在等你主动拜访?/ 151
发挥“群羊效应”，找好权威的“领头羊”?/ 154
第十一章 当好管理者，要学会察言观色，与同事融洽相处?/ 157
同事之交淡如水?/ 157
看鼻识同事?/ 160
名片上可以印绰号吗?/ 162
眼神太灵活的人不可信?/ 166
把烟头捻灭的人，有股狠劲?/ 168
第十二章 人人都是世界上孤独的存在，融入群体才能获得所谓的安全感?/ 171
人人都喜欢从众?/ 171
集体幻觉常常使人百口莫辩?/ 174
人质为何会爱上绑匪?/ 176
谁是可怜的替罪羊?/ 178
旁观者效应：无辜的受害者?/ 181
第十三章 愿得一心人，白首不相离，男人女人相互了解才能谈好恋爱?/ 183
双手交叉环抱胸前表示拒绝?/ 183
也许你的相亲对象外冷内热?/ 186
女朋友喜欢穷逛街?/ 188
长发飘飘，展示女性的风采?/ 191
男人也有“每个月的那几天”?/ 194
第十四章 婚姻不易，雾里看花水中望月，如何能够且行且珍惜?/ 197
不要厌烦妻子的“唠叨健身操”?/ 197
蜷缩着的妻子在诉说什么?/ 201
家里有头小怪兽?/ 204
何以解忧，唯有微信?/ 206
你与爱人之间隔着一个爱称?/ 209
后记 / 212
如果说语言是可以提前组织、按照计划表达出来的，那么和语言可以提前规划与组织的特点相比，人的行为举止和表情神态，则更多地出于本能，是很难掩饰的。在日常生活中，每个人不管是说话还是做事，都会带着自身鲜明的印记，在举手投足之间表现自己的个性，甚至透射出各种价值观。一个人如果能够认真仔细地观察他人的一举一动、一言一行、一颦一笑、一喜一怒，那么就可以了解他人内心真实的状态，洞察他人真实的想法，初步了解他人是怎样的人。这么做，对于促进人际关系有很大的好处。
著名的精神分析学大师弗洛伊德曾经说过，一个人不可能始终保守自己内心的秘密，这是因为即使嘴巴保持沉默，指尖也会喋喋不休，甚至每一个毛孔都会背叛他。弗洛伊德告诉我们，一个人的真心总是会在他的行为举止、眼角眉梢间露出蛛丝马迹，这是很难隐藏的。所以，要想察言观色，知人识面，就一定要认真仔细地观察他人的言行举止，还要多多了解心理学知识，把理论和实践相结合，从而真正洞察人心。
很多人都喜欢看小说《福尔摩斯探案集》，每当看到福尔摩斯通过观察就能把案情判断出七八分，甚至在得到关键证据之后，通过思维缜密地推理，揭开事情真相，大家就会对福尔摩斯佩服得五体投地。难道福尔摩斯天生就具有神奇的力量，能够洞察真相吗？当然不是。福尔摩斯最大的优势在于，他具有敏锐的观察力，能够细致入微地透过现象看本质，再加上周密的思考和富有逻辑的推理，他就能距离真相越来越近了。
在中国晚清时期，曾国藩作为国家重臣，亲手提拔和栽培了很多名臣，如左宗棠、李鸿章等，都是曾国藩慧眼识英才，亲手培养的。曾国藩具有知人识面的能力，只要和他人见面，就能大概判断这人是怎样的一个人，如何任用他也会做到胸中有数。有一次，曾国藩吃完晚饭正在散步，李鸿章带着3个人前来面见曾国藩，在一旁恭敬地等着曾国藩散步结束。散步结束后，李鸿章正准备让这3个人在曾国藩面前展示自己，不想，曾国藩摆摆手，说：“我已经看过他们了，胸中有数，不用再让他们展示了。”李鸿章很惊讶，曾国藩侃侃而谈：“第一个人低着头，不敢抬头，忠厚老实，让他做一些保守的工作；第二个人看似毕恭毕敬，实际上趁人不备就会环顾左右，很有可能口蜜腹剑，不可托付重任，最好把他打发了吧；第三个人挺胸抬头地站立着，岿然不动，必成大器，只要对其委以重任，将来功名必然不在你我之下。”果然，第三个人后来得到重用，担任台湾巡抚，他，就是刘铭传。
曾国藩有“相人七诀”，就是根据人的容貌长相、精神气度和行为举止，对人作出初步的了解和判断。实际上，曾国藩的“相人七诀”和当今流行的行为心理学有着异曲同工之妙。不管采取哪种方法知人识面，都要认真观察，才能从表面的行为判断其真正的心理，这样才能练就“火眼金睛”。
现代社会，人际交往已经被提升到前所未有的高度。只有学习行为心理学的知识，再结合实践经验，我们才能在与人交往的过程中有更加出色的表现。尤其是在和陌生人相处时，我们往往会因为缺乏了解，而对陌生人很疏远，一旦能够透过现象看本质，透过行为看内心，我们就能够拉近与他人的距离，也让交往水到渠成。行为心理学不但适用于普通的人际交往，也适用于夫妻之间的相处，帮助相爱的人彼此之间维持良好的关系，增进感情。
当你能够说对话、用对人、办对事，你还愁人生不能更顺利地发展吗？从现在开始，既要学会洞察他人行为背后隐藏的真心，也要学会以恰到好处的行为表现自己的真意。要相信，你的用心付出一定会得到更好的回报！
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第一章 观察日常习惯行为，层层剥开伪装见真人
习惯就像冥冥之中看不见的手，无形中在掌控着人生的棋局。在日常生活中，如果我们能够认真细致地观察他人的习惯，就可以透过他人潜意识下的习惯行为，洞察他人真实的内心状态。
习惯的力量超乎你的想象
很多宿命论者认为，在冥冥之中，命运的力量在控制和左右着一切。对于唯物主义者而言，这股神秘的力量根本不存在，每个人都能够主宰自己的命运。也有人说，习惯决定命运。那么，习惯和命运之间又有着怎样的关系呢？很多人无意中都小瞧了习惯的作用。实际上，习惯的力量之所以强大，是因为习惯常常在不知不觉间发挥作用。对于大多数人而言，习惯的力量超乎了他们的想象，要想更加深入地了解他人，我们就要捕捉他人的习惯，不放过他人任何细小的习惯，这样才能洞察他人的真心。
俗话说，习惯成自然。很多人都把习惯等同于条件反射，实际上习惯和条件反射还是有区别的。打个比方来说，习惯就像是一个小程序，而条件反射是促使人们做出习惯行为的编码。由此可见，条件反射是组成习惯的重要部分，而习惯的养成除了要依靠条件反射之外，还要依靠很多其他的因素综合发挥作用。如果对习惯进行详细的划分，就会发现习惯是由很多个条件反射组成的反射链接，只有这些条件反射按部就班地发挥作用，习惯才能变成自然而然的行为，也才能发挥强大的作用。
在前段时间热播的印度电影《一个母亲的复仇》中，继母为了给被轮奸险些失去性命的继女复仇，通过私家侦探掌握了每一个犯罪者的生活习惯。然后，她利用习惯对罪犯实施复仇计划。对于其中的一个罪犯，继母通过苹果核提取有毒物，将其放在罪犯每天都会喝的增肌蛋白粉中，导致罪犯中毒。虽然这几个罪犯在犯下罪行之后都很小心地防范，但是他们却在习惯的驱动力之下，仍旧会做出很多日常习惯性的举动，最终葬送了自己的性命，让继母能够如愿以偿地伸张正义。
那么，习惯是本能的条件反射吗？就像膝跳反射一样吗？当然不是。从本质上而言，习惯的养成离不开人为设定的轨迹。有心理学家经过研究发现，动物因为电击而形成条件反射，并且做出特定的行为，这种行为并非是一成不变的。例如，可以改电击为其他的刺激方式，也可以调整在动物接受刺激之后做出的行为。当人为地把条件反射固定下来，动物就会做出特定的行为。由此可见，习惯不是本能的条件反射，而是出于一定的目的而长期坚持做出的行为。人的很多习惯，都是条件反射固化下来的结果。
习惯最显著的特性之一，就是在固化之后，让人们在不知不觉间做出习惯性行为。由于习惯性行为是在无意识状态下做出来的，所以更能够折射出人们当时内心的真实状态。如果想了解他人的心理状态，就要多多熟悉他人的习惯，也要深入剖析他人的习惯。例如，有些人喜欢喝酒，还长期酗酒，从中可以看出这个人的性格成因和行为表现。有些人特别喜欢骂人，说狠话，实际上是他们性情畏缩，遇到事情不能果断处理。从每个人不同的习惯表现，都可以看出他们的真实心理状态，利于分析他们的深层次性格。
习惯不仅能够彰显人的心理，还能够发挥积极的作用。如今，在商场上，也有很多企业会有意识地帮助消费者形成消费习惯，培养消费者对品牌的忠诚度。例如,小米手环最近销售火爆，因其多样化的功能，受到很多消费者的追捧。然而，小米手环强大的功能需要小米手机的支持，这样一来，小米手环就为小米手机发掘出很多潜在客户。这何尝不是企业在发挥聪明才智帮助消费者形成习惯呢？从这个角度而言，每个人都可以形成习惯，激励自己主动做好该做的事情。现实中，很多父母因为孩子不能主动完成作业而烦恼，那么可以采取建立条件反射的方式来帮助孩子们增强自控力，积极地完成作业。如果说人生是一盘棋局，那么习惯就像是一只看不见的大手，正在采取各种方式谨慎地走出每一步棋，从而左右我们的人生。
习惯的力量，超出我们的想象，所以，我们既要养成良好的行为习惯，也可以通过观察他人习惯的方式洞察他人的深层次心理。不要小觑任何小的习惯，有的时候，越小的习惯越是根深蒂固，也正因为其小，所以才不会引起人们的特别关注，从某种意义上讲这更能折射出人们真实的心理状态。
行为分析：
与其盲目地了解他人，不如采取积极的方式捕捉他人的行为习惯，从而了解他人真实的心理状态。一个人也许会很好地伪装自己，但是他们没有办法立即改变所有的行为习惯，这就给了我们窥探他人内心的窗口。
购物习惯折射出深层次的价值观
现代社会，手机已经成为普及的生活用品，而随着使用智能手机的人越来越多，网购浪潮来袭。对于很多年轻人而言，手机上也许没有地图，但是一定有支付宝、淘宝、京东、天猫、苏宁易购等各种购物软件。近几年来，支付宝与生活的联系越来越紧密，记得有一则网络新闻说很多年轻人都成为“剁手一族”，是因为他们足不出户，一边工作一边购物，导致每个月支付宝的账单都严重超支。那么，他们买的东西呢？有些年轻的女性在网上看到漂亮的衣服、好玩的东西就要买，买回来之后没过几天就不喜欢了，不喜欢就扔掉。不得不说，在这样的购物习惯下，年轻人中的“负翁”越来越多，他们入不敷出，冲动行事等到把辛辛苦苦挣来的钱全都花光了，又未免会感到懊悔。
购物习惯不仅是一种消费习惯，还与人们深层次的价值观密切相关。通常情况下，购物习惯有以下几种典型表现：
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