描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787514383119
1.《文创地图》对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。
2.文化创意产业的发展是世界各先进国家的趋势，文创软实力成为带领国家经济前进的动能。文化内容不仅可以让文化和创意有价，更能成为文化流通和转译的载体，面对品牌模式的创新，与朝向国际和未来发展的前瞻性，如何将价值产值化，建构具有丰富文化及创意内涵的社会环境，运用科技与创意跨界合作来带动美学经济，将是充满机会与挑战。
3.《文创地图》整理了作者周钰庭在文创领域中，为事业提供蓝图，把脉诊断，带领团队的一些心法。面对业务任务的扩大，主管必须具备有领导统率全局的能力，希望透过书中的方法，让阅读本书的领导者，能逐步养成具有整体系统的观念，抓住重要环节，依据客观情况正确决策，并组织决策执行的才能。
作者将25年的文创营运经验，具体而系统地落实于文字，如创营运地图一般，指引对文创产业有兴趣的人，学习如何因应趋势变化，建构属于自己的文创商业模式。
1992年作者进入诚品书店服务，通过二十多年的日常工作，门市的改装调区、产品开发的脑力风暴，对新品牌上市的沙盘推演，以及一次次实践与不断集思广益的学习，逐步积累了对于文创内容经营的丰富经验。
本书凝聚了作者20多年的学习、转化、教导的文创生涯心得体会及经验之谈。对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。
第一步 摊开地图 综观文创这个世界
→ 第一章 文创是什么
创意英国：以文化为主轴的产业政策…5
文创经营规划的四个步骤：分析、建模、支点、推展…10
→ 第二章 文创，创造顾客独特体验
勾勒顾客的样貌：分析顾客消费行为与购买内容 …16
引发顾客共鸣：持续观察分析顾客的日常…17
锁定目标客群：建立商品与顾客的正确关系…22
→ 第三章 文创，是一种价值传递
以诚品为例，学习文创的价值传递…34
在大氛围与小细节之间，感受价值的传递…38
文创的价值，有时固定，有时弹性…41
懂得取，敢于舍，才能做好价值传递…41
价值的传递，不只在当下，也在过程的延续…42
第二步 按着地图 朝正确方向出发
→ 第四章 文创的经营，以人为本
经营团队，不同背景的专业组合…48
营采合一，适合新创或小规模经营…49
矩阵组织，适合项目任务或大规模经营…50
外部团队也是重要的合作伙伴…51
→ 第五章 文创的经营，看商品结构
商品结构，是经营一家店的学习地图…60
商品结构的编列：广度延展，深度挖掘…61
商品结构的开拓：满足现有需求，开发未知体验…66
→ 第六章 文创的经营，在趋势观察
广泛接受新知，养成专业领域的观察能力…72
趋势观察一：永续旅游…78
趋势观察二：一个人的经济…81
趋势观察三：顾客体验…84
趋势观察四：未来办公…86
第三步 用商品 规划经营的路径
→ 第七章 文创商品的开发采购
商品开发团队的理性与感性…92
五个开发采购的相关要素…98
四个进货/ 销售的原则把握…99
→ 第八章 文创商品的陈列美学
视觉定位：陈列的第一层次…107
场所氛围：陈列的第二层次…110
主题识别：陈列的第三层次…111
→ 第九章 文创商品的营销策展
策展的思维…120
策展的故事…122
策展的情境…123
→ 第十章 文创商品的品类经营
奥美360 度品牌管家：从品牌管理看品类经营…132
无印良品：从跨领域看品类经营…134
为商品注入生命，为顾客编织梦想的品类达人…136
品类达人的CHECK POINT ！ …142
再一步 定期更新 探索创新
→ 第十一章 掌握商业模式自我检视
商业模式是什么…148
通过商业模式，厘清品牌核心价值…150
→ 第十二章 品牌商业模式采访研究案例
休闲娱乐商业模式：高雄大鲁阁草衙道购物中心…156
全方位零售商业模式：新竹远东巨城购物中心…164
生活提案型书店商业模式：日本茑屋书店…174
借鉴学习经营策略…184
→ 第十三章 文创综合体商业模式：诚品
诚品的商业模式…192
转型及发展的机会（一）：集团资源整合运用策略…196
转型及发展的机会（二）：文创品牌投资代理策略…200
转型及发展的机会（三）：在地文化资源联结策略…205
转型与发展的机会：小结…211
→ 后记…212
艾立民 中国书刊发行业协会理事长 《文创地图》是钰庭作为资深文创业人士的倾心之作，按图索骥，我们能够领会她在文创研究实践过程中的全部心路历程。我相信，此书会让同行在自己的探索实践中发现更多的未知美景，丰富这张地图。
任超 中国书刊发行业协会副理事长 文创产业界人才荟萃，钰庭对文创的投入与她在文创产业的专业成就，诚品书店25年的完整经验分享，触角深广，结缘更多文创人，让文创产业发光发热！
李爽 上海市书刊发行业协会理事长、上海新华发行集团总裁 本书颇具匠心地从“文创产业”概念入手，对这一行业进行了极其专业又具实践性的理性思考和总结，并提供了宝贵的经验和建议，对致力于文创产业的广大从业人员具有很强的借鉴、学习意义。
阚宁辉 上海世纪出版集团有限公司总裁 周钰庭老师的创思与创见，总是给两岸书业带来惊喜。这部新作，就是周到的华品金案，就是周道的文创秘笈。
臧永清 人民文学出版社社长 《文创地图》是钰庭在文创行业深耕20多年的总结之作，通过系统的梳理、细致的分析、翔实的案例，为正在成为新的经济增长点的文创产业，构建跨领域的未来商业模式，提供了创新的思路。
程三国 百道新出版研究院院长 、百道网董事长 华语文创看台湾 ，台湾文创看诚品 ，诚品文创看钰庭。读《文创地图》解文创迷津。
黄育海 上海九久读书人文化公司总经理 《文创地图》是钰庭在诚品书店25 年来的学习、转化、教导，文创生涯的心得体会及经验之谈，亦深且广，可以充分提供各行业作为创意参考指南。
封新城 文旅策划人 诚品书店一直是我到台湾时必去之地，除了书籍之外，这里的情韵氛围常常令人流连忘返。作者在诚品从青春到届龄退休，她分享了一个完整的世界给我们，是经验的、理想的以及缜密的美丽地图。
初安民 台湾印刻文学总编辑 每个人心里，都有一个书店，那是梦境里堆叠的城堡，我们可以恣意奔放纵泳在无边的书海，从无数作品的灵魂深处，掬一勺人生更深的体悟，自梦境的边疆继续拓远更久的梦，不肯醒来。 作者周钰庭的这本作品，具体而微地铺陈了一个“玫瑰”书店的理想与实践蓝图，令我们可以让梦境兑现为真实的华美，而不会在迷宫中迷失。特别推荐她这部实践梦想的作品。
廖美立 方所书店联合创始人、台湾行人文化实验室创始人 这本书来得正是时候，作者以自身多年的文创经验及敏锐的产业趋势观察，提供了文创产业一条清晰且实用的经营思路，是不能错过的经典之作！
王承惠 台湾华品文创出版公司董事长 钰庭老师的美学专业涵养、文创趋势观察及书店经验分享让所有交流的领导同业都非常肯定与赞赏。《文创地图》正是她从诚品书店退休再出发，献给大家的*文创参考书。
文创综合体商业模式：诚品
诚品为一家以复合式经营的文创通路，创立于1989 年，首家店在台北市仁爱路圆环，以专业人文艺术书店涵盖画廊、酒窖、Café、艺文空间的经营模式，传达实践人文、艺术、创意融入生活的核心理念。1999 年，敦南书店24 小时不打烊的创新经营模式，提供民众零时差的城市阅读生活，并于2004 年被《时代杂志》选为亚洲最佳书店。2005 年，诚品成为台湾地区第一家成功导入SAP Is-Retail ERP的零售业者，通过接轨国际标准，为集团多角化经营，奠定扎实的运营基础。
诚品在台湾土地的人文滋养之下，三十年以来，从一家位于台北仁爱路圆环的小型人文艺术书店开始，逐步成为涵盖书店、画廊、展演、商场、餐饮的文创产业整合经营平台。2012 年首度跨出台湾地区，在香港开启第一家店，以多元的阅读方式、台湾原创的生活设计，以及融合台湾、香港两地的艺文展演活动，与香港民众共同激发丰沛的文化能量，成为繁华城市中得以从容停泊的心灵港口。
2015 年底开幕的诚品苏州店为大陆的首家旗舰店，不但融阅读、文化、商务、观光、休闲、自然、住宅于一体，更延伸人文、艺术、创意融入生活的核心价值，首度跨界创作人文住宅，期盼将文化内涵带入人、空间与自然的共生关系，安顿城市人的身心。
2019 年秋季，跨出华人阅读区，在日本开出首家诚品——诚品东京日本桥店。
诚品一路走来，始终不变的是“人文、艺术、创意、生活”的核心价值，以及“与人为善、分享幸福”的创立初衷，至今拥有48 个据点。在诚品30 周年的文宣里，通过一段小野洋子演唱的歌曲，诚品也向大家诉说着：“一个人做的梦，就只是梦；一群人怀着同一个梦想，便是真实。”
Cause dream you dream alone is only a dream。
But dream we dream together is reality。
——Yoko Ono, Now or Never
诚品的商业模式
※ 价值主张
诚品的自成立以来，对“人文、艺术、创意、生活”核心价值的实践，以及“与人为善、分享幸福，兼具内容创意”的创立初衷，由此以阅读为核心，渐次开展扩及生活的所有方面，逐步成为涵盖书店、渠道、画廊、展演、餐旅、生活品牌、网络、物流、住宅、旅馆等以文化活动为基底的复合式文创平台。
※ 关键活动
在核心价值的前提下，“关键活动”为新商品的开发策展与销售，商品是灵魂，每年诚品自全球开发十几万种新商品，包含图书、文具、礼品、音乐商品、儿童商品、食品、生活商品等。诚品不只是单纯的书店，而是一个复合式文化场域，兼容艺术书店、专业画廊、艺文空间、人文咖啡、设计商品。将文化意涵注入不同的产业和空间，每年有超过5000 场的艺文表演活动在大陆、香港、台湾各家分店的场域发生，持续与顾客共同创作具有正能量和独特气质的场所精神。
※ 关键资源
而让新商品的开发策展与销售这两项关键活动能持续进行的“关键资源”，是商品开发团队、策展与所有门市销售团队及完整的商品进销数据分析的支持。
※ 关键合作伙伴
诚品的价值主张借由持续的商品开发与策展销售得以实现，其主要协助的“关键合作伙伴”是商品制造商、商品配送商以及外部艺文合作单位。
※ 渠道
诚品的“渠道”包含实体渠道与网络渠道。
※ 目标客层
“目标客层”是喜爱阅读与文化创意者。
※ 顾客关系
顾客关系的经营，是通过空间、商品、活动传递品牌价值主张，渠道内的空间与商品组合不但重视场所气质和空间美学，更加关注人文关怀。信义旗舰店逾30 万种多元品类的商品，通过书店空间，从内容发声，让人们在书与非书之间，体验将人文、艺术通过创意融入生活的美好。
※ 收入结构
收入包括实体渠道与网络渠道的销售收入所得。
※ 成本结构
成本为商品成本、店面租金、店面装潢费用、店面人事费用、营销广告费用、运费、总公司管理费。
建立商业模式，让业者能有逻辑地进行自我检视，从中察觉问题点、机会点。任何经营者都期许自己的企业能永续经营，随着时代的变化寻求转型及发展的机会，以更具规模的营业量体，有计划地扩大经济规模，增加商业的经济效应。
探究诚品的商业模式，我们思考着，在这个变动万千的时代，诚品如何以现今拥有的资源与强大的文化底蕴，发掘未来转型及发展的机会。
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