描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516825228
★名家作者
作者为韦志中心理学网校校长，3万业内人士心灵导师，从事心理咨询与教育工作20年，经验丰富，著作等身。
★内容专业
包含68种心理技术理念，为探索本土化服务模式、创新心理服务技术、培养实践型服务人才提供实用性强的解决方案。
★实操性强
作者走访11个基层单位做调研，为社会心理服务的一线部门提供参考，促进社会心理服务工作的推进。
★受众广泛
本书不仅适用于心理学工作者及爱好者，更适合公务员、教师、社区人员的日常工作所需。
近年来，党中央、国务院高度重视心理健康服务体系和社会心理服务体系的建设工作。十九大报告中提出，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。因此，很多心理学工作者开始把心理学的研究方向转到了社会心理服务。
作者从2019年6月初到7月底，历经50天走访了11个市、县，在学校、基层法院、居民社区等地进行社会心理服务的实践与调研。在此过程中，作者根据自己20多年的实践经验，把对心理学服务社会的一些思想、理论和技术探索表达出来，汇集成书。希望本书能作为社会心理服务工作的实践操作指引，更好地促进社会心理服务工作在基层单位的推进。
中国牌社会心理服务道路——西平模式的调研与执行
西平模式介绍 / 002
调研缘起 / 003
调研阶段 / 006
心理学的定位 / 007
“中国牌”心理学 / 009
社会治理体系建设的三个阶段 / 011
人才的增能计划 / 015
技术的本土化 / 017
小结 / 021
心理学社会组织的困境与出路——以阜阳市心理学会为例
阜阳市心理学会简介 / 024
两次会议 / 025
社会组织的困境 / 028
困境形成的原因 / 029
阜阳市心理学会遇到的困境 / 030
心理学社会组织的分类 / 032
心理学社会组织的出路 / 033
小结 / 036
打造一枚坚不可摧的心盾——广州市荔湾区公安分局心理讲座有感
警务人员的心理现状 / 038
心理讲座报道 / 040
我的感想 / 042
头上插“天线”的人 / 044
心理防御的等级 / 047
心理关怀的等级划分 / 048
小结 / 050
以心为本，妇联心理工作的新高度——山东莱芜讲课有感
妇联组织 / 054
当前妇联组织的工作困境 / 055
行程安排 / 058
课程的多次修改 / 059
放下专家身份，以妇联的需求为主 / 062
妇联的工作重心在于化解矛盾 / 065
小结 / 068
社区志愿者队伍建设——走进阜阳市颍东向阳社区
社区志愿者 / 072
具体实践 / 073
志愿服务的有偿性 / 076
志愿者“增能计划” / 080
社区志愿者人才打造 / 082
居民自治与志愿服务 / 086
社区服务中心与物业管理中心 / 089
小结 / 090
心理学在社会治理中的作用——济南长清区干部素质培训班调研
塞利格曼谈心理学 / 092
开展讲座 / 094
长清区介绍 / 094
书记的眼睛是雪亮的 / 095
我们不能再“混”心理学了 / 097
心理学要围绕当下需求开展工作 / 100
“动之情”心理调解室 / 102
心理学的机遇与挑战 / 104
小结 / 106
青少年心理工作反思、策略与路径——山西临汾录课有感
课程录制 / 108
青少年心理工作的方向 / 109
社会因素对青少年的影响在加大 / 113
孩子的问题并不全是父母的错 / 117
告别病理学，为青少年的发展服务 / 119
把青少年的心理工作从低级引向高级 / 121
小结 / 123
用“心治”让人民感受到公平——走进山西省河津市法院
讲座开展 / 126
心理事实 / 126
体验者认知偏差 / 129
心理层面的体验不容忽视 / 131
受害者心理与道德绑架 / 134
培育积极心态，破解心理事实 / 137
小结 / 138
教师是从低级向高级过渡的排头兵——走进山西省河津市教育局
教师群体面临的问题 / 142
讲座报道 / 144
教师应该是从低级向高级过渡的排头兵 / 146
职业即教育 / 149
我在职业上获益比较大 / 152
教师应该是快乐的 / 154
小结 / 156
心理健康服务不等于社会心理服务——参加中国社会心理学会学术年会有感
会议报告 / 160
心理学不能包打天下 / 162
心理健康服务不是社会心理服务 / 166
把行政干部转化为自己人 / 170
小结 / 172
心理茶馆调研——走进东莞市雅园社区
心理茶馆的相关介绍 / 174
关于心理茶馆的新闻报道 / 176
韦老师的调研报道 / 177
“心理茶馆”的近期开展情况 / 179
心理茶馆工作人员的定位 / 181
心理茶馆的追求目标与未来展望 / 184
中国牌社会心理服务道路——西平模式的调研与执行
西平模式介绍
河南省驻马店市西平县于2016 年6 月被中央综治办确定为全国12 个社会心理服务体系建设唯一一个农村联系点，2017 年 3月，被河南省委政法委、省综治委确定为河南省社会心理服务体系建设首批试点。
试点工作开展以来，西平县明确了“党委领导、政府主导、综治牵头、社会协同、公众参与”的指导思想，理出了“传承‘枫桥经验’，开展源头治理，高起点设计蓝图，大宣传提高认识，强基础夯实根基，抓重点解决难题，着力构建社会心理服务体系，创新基层社会治理”的总体工作思路。推出了“一二三四五六”工作体系。
一、围绕一个主线，即围绕化解社会矛盾为主线。
二、明确两个目标，即理顺群众情绪、平和社会心态。
三、建立三级管理机制，即“红”“黄”“绿”三色三级管理防护机制。
四、建设四支队伍，即领导队伍、管理队伍、专业团队、志愿者队伍。
五、健全五项机制，即以预测预警机制为先导，以心理疏导机制为手段，以危机干预机制为重点，以源头预防机制为根本，将社会心理服务纳入网格化管理、矛盾纠纷化解、重点人员管理、特定利益群体维稳等工作中去，加强心理防控，有效预防和减少极端案（事）件的发生。
六、创新六项载体，即“六进”“六服务”“六严控”“六结合”工作载体。
目前，社会心理服务体系建设的“西平模式”，已形成一套“谁来服务、在哪服务、如何服务、重点服务谁”的工作机制。同时，“社会心理服务 党的建设”“社会心理服务 脱贫攻坚”“社会心理服务 信访稳定”“社会心理服务 乡村治理”“社会心理服务 ‘一外四留’”等新模式，引起全国关注。
调研缘起
2019 年6 月10 日，我应西平县政法委王兴书记的邀请，带着我们团队的几位伙伴，从安徽阜阳出发，到河南省驻马店市西平县进行考察、学习和调研。
王兴书记邀请我的原因要从我们共同参加的一次大会说起。2019 年5 月，中国社会工作联合会在北京举办了“第二届全国社区心理健康社会工作高峰论坛”，我和王兴书记都参加了这次论坛。在论坛上，西平政法委王兴书记在论坛做了一个“西平模式”的报告，我在论坛上做了一个“社会心理服务三位一体探讨”的报告。
当时我们都是在主会场报告，王兴书记的汇报时间在我的前面。在听他做汇报时，我在台下也有一些自己的想法。我当时就觉得“西平模式”在社会心理服务体系背景下已经发展得很完善了，但是模式完善之后，还需要技术的探索，需要借助具体技术让思想方针有效落地。这就相当于以前我们主要运用心理学做一些普及性的工作，等到一定阶段，就需要建设特色性的心理技术服务了。比如妇联机构，就要针对婚姻家庭问题提出解决方案，这就要结合当地的经济特点、人文环境给出创新性的解决思路。在王兴书记做报告的时候，一方面他把自己的经验做了一个总结，另一方面我看到了他们很渴望心理学界、社会学界能够帮助他们，尽快地突破他们认为的眼前的瓶颈。
当我感受到王兴书记有这样的渴望时，后面我做报告时，一方面阐述了“模式 人才 技术”三位一体的理念，另一方面重点介绍了我们团队在实际工作中做了哪些研究与探索，同时我也在报告中对台下的王兴书记说：“王书记，虽然你们已经做了一些成绩，已经有了西平模式，但是从你的报告与分享中，我觉得你们的西平模式没有独特性。这个独特性不光是包含品牌，把西平模式的大品牌建立出来，还包括实用性，同时也包含技术的创新性与独特性，另外还有本土化特色。不同的地区有不同的依据，要根据本地区的经济发展水平、人文特色，因地制宜。举个例子来说，山东的邹城是孟子的故乡，当地人在开展社会心理服务的时候，会把孟母三迁文化搬出来，这就是邹城的独特性，别的地方没有。所以，独特性包含四个方面，一是品牌的效果，二是实际的实用性，三是技术创新性，四是结合本地文化的独特性。”其实这也是对王兴书记的回应。
对于我提出的四个独特性，王兴书记很认同。等我汇报结束后，他就过来对我说：“韦老师，你现在的研究和做的一些探索跟我们的模式比较匹配，因为你是自下而上，根据面前的问题和出现的矛盾进行探索。我过去接触到的一些学者、专家（西平县作为国家试点县，有各地的专家、学者来此地考察），他们的思想都很高大上，但我们想要的是能解决问题的方法。”这方面我跟王兴书记是有共鸣的，他觉得我们可以更进一步地探讨与交流。
于是王兴书记向我发出了邀请，邀请我近期去西平县做指导。根据我俩的时间安排，最后敲定的时间是2019 年6 月10 日。就这样，这次充满期待的西平之行就成行了。
说是充满期待一点都不为过。西平县是2016 年6 月被国家政法委列为首批12 个社会治理试点县的，也是首批试点中唯一一个“农村试点”，经过几年的探索，已经取得了一定的成效，形成了“西平模式”。2018 年，国家卫生健康委、中央政法委等十部委联合下发了试点工作方案，又在全国确定了52 个“社会心理服务体系建设”试点城市，就是在原有试点的基础上一步一步落实由十六大以来，尤其是十九大报告“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信，理性平和的社会心态……”等文件的宗旨。
可以这么说，每一个希望在社会心理服务领域做点贡献的心理学、社会服务方面的人，都希望到西平去看看、去学习、去调研。所以说，我充满期待也是情理之中的。
调研阶段
6月9日，我从广州飞到阜阳。6 月10 日早上6 点，我和阜阳市心理学会的王玲、李唯唯、李翠芝、马影一行五人驱车赶往西平，9 点钟，王兴书记和网校西平分校的李苹瑕校长等本地的网校学员在高速路口接到我们，就开始了一个上午紧张而又新奇的参观之旅。
我们先后参观了试点村、学校、婚姻登记中心、信访局和县社会心理服务中心总部，一直到下午1﹕30 才结束。吃完午饭之后，没有休息，我们就到了西平县政法委的综治中心开了一个两个多小时的座谈会。座谈会的参与人员有陪同的一些同事，还有其他地区的考察人员。在座谈会上，大家都发表了自己的看法，王兴书记邀请我谈一谈今天考察完后能不能给出一些具体的指导和建议。座谈会结束后，又和王兴书记和信访局的刘欣然局长进行了小范围的互动，计划了下一步如何继续探索之类的事情，就结束了西平之行。
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