描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516421147
1. 移动互联时代的营销思路创新:如销售手段老三套不管用了,怎么办? 业绩根本完不成,怎么办?全民传播走进了死胡同怎么办?
2. 移动互联时代的快消品营销,以及解决业绩问题新范式等。
3. 与渠道共赢。BC端电商如何做?
4. 行业如何走出电商冲击的困境?社交电商介绍,食品/饮料/酒业的电商未来。
5. 新渠道开发与建设。新零售将对快消业带来什么影响?用户数不增长,业绩还能提升吗?
6. 产品管理与促销管理。
7. 重新认识深度分销与未来。移动互联时代,深度分销还能用吗?
8. 市场操作要点、方法案例性介绍。
9. 各类营销创新案例解析,伊利、汇源、沱牌舍得、燕京、东鹏、珠江啤酒、1919等。
本书着重阐述了移动互联时代的营销思路创新,移动互联时代的快消品营销及解决业绩问题的新范式,新渠道开发与建设,产品管理与促销管理,行业如何走出电商冲击的困境,深度分销与未来等内容,以及市场操作要点、方法案例性介绍,各类营销创新案例解析,如伊利、汇源、沱牌舍得、燕京、东鹏、珠江啤酒、1919等。本书具有案例多、前瞻性、引导性强、实效强、见效快、赋能足、系统性等特点。
虽然我在这里提出“新快消”概念,但我也很清楚,一切所谓的“新快消”,都将被更新的“新快消”时代所取代。
只是,这次的“新快消”提出的背景,与其他时段有明显的不同:移动互联的发展进程很快,可是没几年,现在已经进入下半场,我们还没了解,红利就已消失。数字化时代,大家都说一切都可重做一遍,而任何企业来重做一遍,没有思路、人员基础及标杆可供参考。后又有智能时代在追赶,自己实施数字化的技术,也不知路径走得准不准,应用得对不对,是否就会被更新的技术残酷取代。所以,现在的快消企业,是在混沌中行走。摸索太痛苦,但确实没有指引。在无人区前行,寂寞无助不算,还怕踏进深坑,无人能救。而从快消这么传统的行业发展形势来看,走出这个混沌时期,至少还得五年,甚至十年。
快消企业集体失语
一是可口可乐公司,这个老牌知名的国际快消巨头企业,于 2018 年先是取消了首席市场官,设立首席增长官,可是于 2019 年又将首席市场官重设了回来。而可口可乐公司的产品开发近几年虽有创新,却难突破,有媒体说等可口可乐的新产品等了 13 年,终于在 2019 年年底出现了新品牌。
宝洁,另一个世界快消巨头企业,现在好像成了只是“妈妈们的选择”,而不是新时代新消费者的选择。 一些新日化消费产品,用新奇的概念、包装及营销方式,在抢占宝洁的份额,近年宝洁公司在交易情况不佳的巴黎泛欧证券交易所 (Euronext) 退市,竟还能掀起轩然大波,看衰宝洁公司的声音并不鲜见。
另外两大快消企业——康师傅、统一,听得更多的是与阿里等合作,而远没有原来通路精耕、新品层出不穷与交口称赞的行业和消费影响力。娃哈哈公司,我们能听到的,一是市场在埋怨其产品老化的消息,一是宗庆后直言马云的“五新”(新零售、新制造、新金融、新技术和新能源)除了新技术以外,其他都是胡说八道。而随后,马云“不是技术让你淘汰,是落后思想让你淘汰,是不愿意学习、自以为是让你淘汰”的疑似隔空喊话的对怼之类的新闻,娃哈哈已远没有了前些年营养快线的业绩。
……
可以说,在这之前,快消业总是经典案例频频,营销能力领先,行业成长令人欣喜,行业总是一直走在变革与发展前列,经营管理水平总是受到其他行业模仿。而现在,好像没有什么让人再津津乐道,好像也没有什么再可突破,新经济下的各种视频、直播、电商、裂变手段的出现,也没有太多的行业应用好案例。
这么多优秀的行业企业,可以说是集体失语。这是真的将行业溃败,一泄到底,还是正在苦练内功,如上都是表象,只是爆发的前夜?!商业的喧哗,让快消企业失了阵脚数字时代,移动社交、移动电商、移动支付,发展迅猛,B2B、新零售、社区团购、社群营销,好像都开展得如火如荼。
这些本是商业端(我个人认为产品生产出来后的流通商家)做的事情,应该大力发展的事情,企业端(即生产产品的制造商、品牌商)由于没有新的技术与应用出现,也被吸引过来(或者说无别的创新可做,只得往这边凑),想做新零售的事情,想自己做 B2B。结果,做新零售,大部分不得要领,做 B2B,则又感觉不可能伸得这么长,应该是自己做的,又继续退回去或者只是与天猫、京东一些巨头局部合作。结果,娃哈哈的产品老化,受到消费者与市场的指责。六个核桃、香飘飘等,只是一个大单品,进入资市场上市了却也受到市场的质疑,被认为没有产品开发、更新能力。业务操作手段陈旧,也受人诟病,SaaS 开发出来的业务拜访软件,推进缓慢,虽认为具有一定先进性,但业务人员并太不愿意用。纷享销客就在 CRM、OA 等方面游移,最终发展不如预想,不得不接受金碟公司的战略投资,跟金碟合作。
很显然,快消业的行业业绩并没有得到大力发展,感觉在网络上不断有网络新品出现,行业业绩却基本停滞。这当然是存量难保,增量无处寻,即使一些网红新品出现,也多是稍纵即逝。
这说明,快消企业最应该做的事情,产品开发或创新并满足消费者需求的事情,做得太少,或者说无法取得成功路数。新快消,还是在于价值创造而不是价值传递
我始终认为,那些 B2B、新零售、社区团购、社群营销、短视频、直播营销等,虽然快消企业要关注,但只是充分条件而非必要条件,这些商业组织做的事情,多是价值传递而非价值创造的事情。这些事情 ,虽最终成就了阿里、京东,但这也是商业范畴。企业就应该通过了解消费者、洞察消费者,做出适应需求的产品与品牌来,从而实现企业的存在、成长 、发展,以及利益。
所以,这本书,不跟风新零售、B2B,希望从企业端出发来思考,应该让企业,找到自己未来发展的移动化、数字化、价值性成长之路。
新快消,数据引领而这条重要道路的发展,需要数据。因为,针对快消企业而言,一个一个的数据,就是目标市场、就是消费者。
原来传统经济下,没有移动互联的即时互通,数据往往本身是割裂的,收集上来以后也没有数字化的统一后台,没有延续性,不是即时的,还有些通过填写而不是点击,是可篡改的,是不真实的,以前的数据即使企业花大成本、花大力气收集,但数据价值从未像移动时代的一个后台、真实即时收集、自动分析这样的效果大。
一是企业可通过商业企业、第三方的海量数据,分析到过去、现状、趋势、竞争、动态等。二是可通过自己收集数据,形成自己的网上经营管理电商系统,满足企业发展的消费信息、消费者信息、消费者需求,从而开发出或与消费者共同开发出适销产品,从而保障企业的可持续性发展。
新快消,还是要聚焦于消费者做创新快消业这几年经历了 O2O、B2B、新零售、社区团购、供应链甚至社群营销、IP 营销等的洗礼,现在各种风口已过,嘈杂之声也渐弱,是该沉静下来,做企业端首先应该做的事情了。分析来分析去,还是利用移动工具提升营销能力、建设与大数据取得消费者沟通,从而开发出更合适的产品更靠谱。
所以,本书从新理念、新技术、新营销、新零售、新软件等十个角度出发 ,去探寻中国新快消企业发展之道。
移动互联方兴未哀,数字时代刚刚启蒙,内容不免不全、不当,仅作启发行业同仁兴趣,来促进行业数字化成长之引子。好在书中主要涉及的营销、销售,是科学更是艺术,或许有些微企业启发价值与行业促进之力,也就些许宽慰了。
制造商数字化是新经济下价值链击穿与实现的重点环节,这是传统企业数字化良好的开端,也是未来。愿这本书能帮助到企业家朋友们。
–北大国发院BiMBA商学院院长 陈春花
指引消费品企业乃至可口可乐等行业标杆企业的数字化发展,很好!
–北京可口可乐公司原总经理 可口可乐中国顾问 宋泰山
相信长春在可口可乐打造出来的创新与引领能力,于行业数字化升级,也将发挥极其重要的作用!
–天津可口可乐公司原总经理 韩承平
谭老师在消费品业耕耘20多年,且过程中实现了数字化创业,融合的经验值得消费品业数字化升级学习借鉴。
–华润啤酒中国有限公司CEO 侯孝海
白酒业虽是传统产业,但也是一个数字化升级的新兴产业。数字化在白酒业大有可为,这里或许会告诉我们正确的道路与方法。
–金东集团董事长 吴向东
中国千万家企业都面临数字化转型,新快消的经验将成为中国企业振兴的重要手段,也将成为新的生产力的重要力量。
–中国生产力促进中心协会理事长 刘玉兰
中国消费品业咨询业的能力发展,从像谭长春兄弟一样的持续精进中得到升华,以及得以继续。
–联纵智达咨询集团董事长 何慕
投资,需要洞察行业发展,投前投后更需要精深的行业研究与服务。这本书将给消费升级这个赛道的投资起到重要作用,有着不可或缺的参考意义。
–红杉资本中国合伙人 王岑
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