描述
开 本: 大32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787115522870
1.通过4个步骤、4个问题、6个秘诀和10个典型汇报难题解答，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作；
2.通过案例分析，告诉读者怎样从被管理变为向上管理，与上司“完美相处”，掌握职场发展与晋升的秘诀。
本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
PART1职场好运：从构建和谐的上下级关系 开始
步骤1 向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你 /2
正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职 /2
建立和谐的上下级关系：考虑上司的处境，关键时刻雪中送炭 /6
轻松拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己 /8
上司喜欢你的理由：分析上司的DISC人格特型 /12
“收服”上司有妙招：认识上司的5种角色 /26
“管理”上司的策略：了解上司对你的真正期望 /31
步骤2 与上司的共赢之道：运用六大原则工作，就是成功 /37
敬业原则：敬业既是一种态度，更是一种行动 /37
服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任 /42
请示原则：谨记请示三原则，上司“宠”你没商量 /45
互赖原则：互赖有度，完美诠释能力、资源互补 /48
功劳原则：你把荣誉给上司，上司回馈你好机遇 /52
担当原则：你在工作中有担当，上司才会委以重任 /55
与上司共赢之道：经营好你的“VIP大客户” /60
步骤3 做上司眼中的优秀员工：工作“五位法”让你做更好的自己 /65
定位：找好工作目标，做擅长的事情 /65
到位：有针对性地工作，超出上司的预期 /69
补位：哪里需要你，你就到哪里 /72
站位：你站在哪儿，就站好那班岗 /74
换位：运用“上司思维”，跟上司达成高度共识 /78
优秀员工的特质：在上司面前体现你独当一面的价值 /81
步骤4 用实力“征服”上司：成为上司得力助手的5个关键 /83
“恭”无不克：用汇报工作的方式尊重上司 /83
“能”者多劳：永远比别人“多”一点 /93
“术”有专攻：用专业引导上司 /96
“忠”贞不贰：用忠诚成就上司 /99
“沟”通第 一：用沟通认识上司 /105
永远让上司“放心”：在工作中坚守原则和底线 /111
PART2升职加薪：正确汇报工作要注意的 问题
问题1 什么是正确的汇报工作 /114
建立机制：形成有效的工作汇报机制 /114
厘清思路：9个步骤厘清汇报思路 /121
突出重点：分清轻重缓急再汇报 /126
简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容 /129
数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力 /135
洗耳恭听：倾听是技术也是艺术 /137
复述要点：“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围” /143
准备工作的作用：把每次汇报当成展示自己的机会 /147
问题2 上司希望你如何汇报工作 /152
主动汇报：不要等上司问了你才说 /152
准备充分：准备充分的材料和备选方案 /157
效率第 一：用短的时间说出重点内容 /160
结论先行：先说出结论，再阐述内容 /162
中途汇报：让上司随时掌握你的动态 /166
汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程 /169
把握轻重：坏消息要早点儿说 /171
掌握分寸：上司希望你不要擅自决策 /175
不要越权：如何与上司的上司说话 /178
上司理想中的汇报方式：带着方案来而不是带着问题来 /183
问题3 如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁 /187
有效沟通：掌握完整沟通包含的3个内容 /187
高效沟通：注意积极反馈的5个关键点 /191
良好沟通：需要5个支点来支撑 /195
提高沟通效率：汇报工作要把握的3个原则 /200
工作总结：高效写工作总结的3个关键词 /205
汇报工作中沟通的作用：促进了解上司的契机 /211
问题4 如何通过汇报工作实现真正的“向上管理” /214
第 一步，改变观点：管理不只是“自上而下” /214
第二步，主导沟通：向上管理就是和上司“完美的沟通” /219
第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌 /223
第四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则 /228
第五步，协助提升：上司和你共同提升是向上管理的境界 /232
彼此受惠：你让上司卓有成效，他也会回报你成效 /235
PART3情商决定能力：职场精英汇报工作的 秘诀
秘诀1 汇报工作要行动在上司前面 /240
秘诀2 汇报工作时要选好时机和场合 /243
秘诀3 汇报工作前要了解上司的性格 /247
秘诀4 汇报工作要适应上司的工作风格 /250
秘诀5 汇报工作内容要重结果、少过程 /253
秘诀6 向上司汇报工作的频率取决于企业文化 /256
秘诀7 向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议 /260
PART48个典型汇报工作难题解答
难题1 如何向上司提反对意见 /264
难题2 如何拒绝上司不合理的要求 /268
难题3 如何在汇报工作时适度地显示自己的功劳 /272
难题4 如何向能力弱的上司汇报工作 /275
难题5 如何在上司“出丑”时汇报工作 /279
难题6 如何向爱打小报告的上司汇报工作 /281
难题7 如何向情绪失控的上司汇报工作 /285
难题8 如何在汇报工作时纠正上司的错误想法 /288
序言
高情商的“向上管理”
无论你是刚进入职场的新人，还是久经职场江湖的职业经理人，要想在工作中如鱼得水，就需要“向上管理”，因为在任何公司或组织中，可以允许大多数人没有下属，却很难允许少数人没
有上司。
如果你是别人的上司，请千万不要误会“向上管理”。我写此书的目的，是告诉下属如何用上司较为满意和喜欢的方式做一个出色的下属。因为下属一旦掌握了向上管理的基本要领之后，会让上司的工作越来越顺利，并且会让上司从优秀到卓越！
如何你是别人的下属，你更要阅读此书，因为书中不但有科学辅助上司、影响上司和管理上司的秘密，还有体现自身价值的方法和相互成就、实现共赢的法宝。
在任何组织中，但凡有成就的人、出众的人，几乎都是“向上管理”的高手，原因很简单，因为有成就的人、比较出众的人，一定是既能得到上司或组织重用又能够左右逢源的人。同时，他们还掌握了一些向上管理的要领。
在读这本书之前至少有3个问题可以提前思考，如果你愿意，当然可以尝试着回答。
，能力重要还是机会重要？
显然对能力弱的人来讲，提升能力很重要；对能力强的人来讲，会更渴望平台，渴求机会。例如，在好莱坞会演戏的人很多，但是谁给你提供演戏的机会更重要。对能力弱的人来讲，是从书本中获取能力呢，还是从机会中获取能力呢？我想，本书会让你在获取知识的同时，又潜移默化地提升了你的能力，让你有更多的升迁、加薪的机会，可以说一举多得。因为在新经济时代，发展速度之快，变化如此之大，人才又如此之多，有能力的人比比皆是，但是有机会的人少之又少，而那个愿意给你机会的人，一定在某个组织中，也许还担任着某种职务……
第二，向上管理重要还是向下管理重要？
方向不对，努力白费。在任何公司或企业中，如果你不能准确领会上司的意图，很有可能“事倍功半”。你的向下管理越成功，你就越危险。道理很简单，你会让你的上司感到不安全，你浑然不知地违背了职场中的“安全法则”……不知不觉地把自己封存起来。向下管理很重要，但决定让不让你继续向下管理的一定是你的上司或组织。让上司有安全感是一种“投圈行为”，让上司有成就感则是“择圈行为”。
第三，情商重要还是智商重要？
一个人的成功，20%靠智商，80%靠情商，而事实上，真正成功的人，是智商和情商结合的典范。很多职场人赢在了“勤奋”，却忽略了“能见度”；有些职场人赢在了“干”却输给了“说”；还?有些人赢在了“结果”却输给了“成果”；有些人“百尺竿头”，却又忽略了“察言观色”；有些人什么苦都能吃，什么活都能干，但还是输在了把对上司的不满写在脸上……一个人要想在职场中有很好的发展，适应上司和融入组织大于一切，小胜靠智，大胜靠德，常胜靠和。
《向上管理》一书于2015年出版后，受到很多读者的认可，加印版次高达20多次。2018年，应广大读者的要求，做了修订，更名为《向上管理的艺术》。出版后半年时间，此书一度登上东东网
同类书畅销排行榜的前五名，各个书店销售一空。为了让更多的读者受益，在职场的道路上少走弯路，我又将此书做了精准升级，将适用范围扩大的同时，还参考了众多热心读者的建议，给予认真的修改，添加了许多实用性极强的内容。相信这一版的《向上管理的艺术》会更加与时俱进！
如果你是新进职场的“菜鸟”，不知道如何与上司相处，你可以阅读此书！
如果你工作多年仍然得不到升迁，在工作中能力欠缺，你可以阅读此书！
如果你工作能力强，却得不到上司的信任，你可以阅读此书！
如果你不知道职场机会在哪里，在工作中找不到奋斗的方向，你可以阅读此书！
如果你分辨不出工作中哪些是机会，哪些是陷阱，你可以阅读此书！
如果你不知道如何处理上下级关系，何时该进、何时该退，同样你可以阅读此书！
相信各位读者一定会开卷受益，从中获得无限启迪，让你在短的时间内获取开启成功的金钥匙，在职场上永立不败之地，缔造出属于自己的精彩人生篇章！
2019年4月2日
蒋子正于上海金山嘴渔村
这本书的案例比较多，条理清晰且实用，涵盖面广，通俗易懂。
——上海紫江集团人力资源部总监 韦金平
这本书不但有深度，而且还有高度，是汇报工作的好伴侣。
——中航合肥文化创意产业园首席执行官 石玉峰
蒋老师说“不会汇报工作，你的影响力可能就是零。不会汇报工作，你的工作可能也是零”。说得太对了！我喜欢会汇报的员工，如果你想正确汇报工作，读这本书就够了。
——成都三叶家私总经理 叶宗海
本书没有一句说教，说的都是职场的“大实话”“大白话”，推荐职场人士看。
——山东爱博科技公司总经理 谢兴明
汇报工作的干货！
——山东鲁能智能技术公司常务副总经理 傅孟潮
职场人士，尤其是职场新人，在做本职工作和提高个人业务水平的时候，与本部门同事、领导沟通的技巧必不可少。
——江苏舜天国际集团机械进出口公司董事长 高海宁
内容太实用了，我每次看都有新感受！特别是遇到职场瓶颈的时候，这本书让我豁然开朗了。它会教给你如何“管理”自己的上司，非常赞！
——英国杰西博工程机械（上海）有限公司工程师 江 平
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