描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787521708882
1.可复制的“故事力”
故事力是帮助我们决胜于未来的一种重要思维能力，然而，在我们成长的过程中，这种与生俱来的能力慢慢地丢失了。本书将重提“故事力”，展现人生、职场中的关键场景，手把手教会你用故事讲出你的影响力。
2.经数万名学员验证的训练方法
本书两位作者为经验丰富的领导力教练，深耕此领域20多年，对中西职场文化及氛围有着深刻洞察。他们常年为包括大众汽车、施耐德、红杉资本等世界500强和互联网企业高潜人才、高管提供培训和教练，是清华MBA、北大MBA颇受欢迎的客座讲师。同时作为热门主播在喜马拉雅App、在行一点等知识付费平台中，建立了一套适合国人的完善、专业、实用、有趣的故事力思维训练方法，打造了非常受欢迎的线上课程，成功帮助数万名学员找到了属于自己的故事力。
3.跨界名人重磅推荐
知名主持人、传媒企业家杨澜，SOHO中国董事长、联合创始人潘石屹，华语世界知名身心灵作家张德芬，知名演员张静初，盖茨基金会北京代表处首席代表李一诺，世界演讲冠军克雷格·巴伦蒂内，以及王玥、邱天、李龙乔、康妮、蒋明琴、金方千、王彤、孙鸥、毕云帆等众多企业家、高管联袂推荐。
4.“有意思的”实用故事手册
大量生动真实案例 场景化写作方法，帮你建立故事思维，提升沟通力、领导力和职场情商！
故事力是用故事思维去看待世界、与世界沟通的能力，也是帮助我们决胜于未来的一种重要思维能力。它体现了人类的高度智慧，是凝聚了情商，沟通力，领导力、战略性思维等的综合能力。人工智能时代，这种能力在职场和生活中的重要性已经越来越被人们高度重视和认可。
两位作者拥有共40年的世界500强管理和咨询实战经验以及工商管理博士的扎实理论基础，常年为包括大众汽车、施耐德、红杉资本等在内的世界500强企业和互联网企业高管、高潜人才提供培训和教练，也是清华MBA、北大MBA颇受欢迎的客座讲师。他们建立了一套完善、专业、实用、有趣的故事力思维训练方法，打造了非常受欢迎的线上课程，成功帮助数万名学员找到属于自己的故事力。
作为一本实战型而非理论型的书，本书运用大量实例阐述讲故事的重要性，以及讲好故事的3大标准和6大要素，并总结出6个人人都需要的故事模型，落实到8大职场应用场景，用故事力帮你决胜人生关键时刻。当带着故事思维，用全新的视角去看待世界、理解世界的时候，你定会发现另一个能在平凡之中创造不平凡的全新自己。
推荐序
序言 为什么你需要故事力
什么是故事力
讲故事，一种被遗忘的能力
为什么人工智能时代呼唤故事力
讲故事学得会吗？怎样才能学到又赚到
第1章 为什么讲故事那么重要
什么样的故事才能影响他人
测一测你是在讲故事还是在叙述
为什么故事比事实更有说服力
为什么故事能提高信任度
第2章 故事影响他人背后的科学道理
决策的产生并不是你想象的那样
想要影响他，先得吸引他
画大饼vs挖大坑：故事创造想象空间
什么对事不对人？决策对的就是“人”
故事树立了观点，又不点破观点
第3 章 好故事的3 大标准
清晰：没听懂都是白搭
好奇：让听众一直追问“后来呢”
共鸣：没有共鸣的故事都是“自嗨”
第4 章
掌握故事的6 大要素，张口就可以讲出故事
人物需要有代入感、认同感和辨识度
背景要占整个故事多少比例才算正合适
冲突的3 个层面决定了故事的立意
高潮是彰显自己的好时机
对话是画龙点睛之笔
结局让故事升华
好的开头，是成功的一半
第5 章 一明一暗、一虚一实的故事架构
一虚一实：故事的感性和理性目标
故事的明线和暗线，帮你达成理性目标和感性目标
情绪是内心世界的外在表现，缺乏情绪的故事无法触动人
故事的辅线—表达你的情节和情绪
第6章 “和听众有关，让听众喜欢”的故事才能赢得人心
不为你所动？因为你的故事没有进入他的世界
共鸣从哪儿来的？共鸣的3个层次
如何知道对方关心什么，害怕什么
同理心，激发故事共鸣的法宝
第7章 故事的黄金原则：以终为始的故事架构，有的放矢地影响他人
故事的黄金原则：如何让故事的3个层次服务于核心思想
如何根据故事的主线来选择冲突和背景
多个观点，如何避免故事讲得太散
第8章 来自好莱坞的秘密：如何让你的故事精彩纷呈
什么样的冲突吸引人
好莱坞的大绝招：冲突升级
好故事都需要“设计”一下
第9章 3个故事帮你建立信任
只有记住你，才能选择你
别人对你的认同感从哪儿来
麦肯锡的信任公式
3 个故事让你完胜面试、社交、汇报、路演
第10 章 讲故事，让面试成功率提升一倍
面试常见的3 个误区
如何讲好自我介绍，提高面试成功率
“你为什么选择我们公司？”—用故事讲出你的价值观
“你有什么缺点？”短板故事怎么讲
第11 章 面临转型、转行、斜杠、转变，如何讲才能让
人信服
如何解释改变的原因，让他人相信
如何证明自己的实力，让人理解你独特的价值
英雄之旅：80% 好莱坞影片都会用到的故事模型
第12 章 如何在工作汇报中讲故事，让老板追着你升职加薪
职场老手也难避免的工作汇报3 大误区
咨询公司常用的故事模型
为什么你的汇报满足了老板却没获得认可
如何让干巴巴的数据图表活起来
第13章 如何讲故事才能获得同事的支持，老板的资源
跟领导/同事要资源的3大误区
雪中送炭的故事：将你的提案说到对方的心里
如何深入了解领导/同事的需求
第14章 不会讲故事的领导，不是好领导
为什么不会讲故事的领导不是好领导
让别人信任你、跟随你：好领导的5个故事
用故事传递企业文化，规范员工的做事方式
第15章 销售就是卖故事！如何讲故事，让客户心甘情愿埋单
销售人员应该在什么环节讲故事
和客户建立信任的3个故事
客户没需求、没愿望、没钱也不着急，怎么办
销售的境界：让客户讲你的故事
被拒绝时，如何用讲故事应对
第16 章 教导的故事怎么讲，才能让对方平静地接受
少提“想当年”，用失败的故事教导才有效
讲成功人士的故事，关键在于问
用被教导者自己的成功故事来赋能
隐喻故事，是一扇转化之门
寓言故事带来的顿悟
第17 章 创业的故事怎么讲， 才能让投资者掏钱
277 起源的故事—证明自己的动力、能力和承诺的故事
283 公司使命和愿景的故事—你为了什么而创业
285 产品的故事—你能满足用户的什么需求
第18 章
291 如何让故事更精彩
294 故事的魔力在于创造想象，有画面感才有想象
301 加入对话，让你的故事活起来且自带“性格”
308 善用金句，让你的故事有一个记忆点
第19 章 好故事，三分讲，七分演
学会用你的声音来传递能量
“沉浸式讲述”让情绪自然流露
语言越简单，情绪越纯粹
用你的肢体语言帮助表达
适当停顿，事半功倍
第20章 如何讲出故事人生
如何在平时搜集、积累故事素材
如何将日常素材转化为故事
没有完美的人生，更没有完美的故事
故事思维：选择讲给自己的故事，就是选择你的人生
致 谢
参考文献
附录：6个人人都需要的故事模型
序言
为什么你需要故事力
什么是故事力
20年前，我在美国念完工商管理硕士，要去参加一个工作面试，一个英语还没说利索的中国姑娘，要跟美国人竞争，心里一点儿底都没有。当时一个美国师哥跟我说：“面试不就是讲故事吗？不会讲故事，你还敢去面试？”
的确，我发现外国人从总统，到总裁，再到普通人，大部分都非常会讲故事，因为这是他们从小就学的技能，然而在中国的教育环境中，故事力很少被提及。所以，我那时还是次听说讲故事这个概念。
他看我有点儿懵，就继续解释说：“你简历里关于你的每一段经历都要有一个故事来支撑。你要把故事讲得有声有色，讲到面试官一直在追问你‘那后来呢？后来怎么样了？’你就成功了！”那时候我总共就只有三年工作经验，说实话也没几条能拿得出手的经历值得说。尽管如此，我还是挖空心思一条一条地想我有什么故事可以讲，怎么讲。
面试当天，我给面试官讲了一段我如何帮助老板解决问题的小故事。那个问题本身小得不能再小了，就是老板出差前让我给她住的酒店发个传真，但出发前她把自己住的酒店名字搞错了。结果我一家一家把当地所有的五星级酒店的电话打了一遍，终找到了老板住的酒店，把传真发了过去。当然，这是在有手机之前的“远古时期”发生的事。
我在讲这个故事的时候就注意到，面试官越听，头就越往前倾，还一个劲儿地问“后来呢？”当时我就心想，看来有希望哦！果然，就凭这么一个小故事，我在离毕业还有三个月时就稳稳地拿到了500 强企业管培生的录用通知书。
那是我次领悟到讲故事的神奇作用—它能帮你把你的想法装到别人的脑袋里，并且让他人埋单。
畅销书作家丹尼尔·平克在他的《全新思维》中提出：“未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6 大全新思维能力，才能决胜于未来。”这六大全新思维能力中很重要的一项就是“故事力”— 用故事思维讲出你的故事并由此产生影响力。
面试的时候讲好故事，会让面试官认为你就是他们想要找的那个人；销售的时候讲好故事，客户就能心甘情愿地埋单；工作汇报的时候讲好故事，能让领导立刻认可你；相亲约会时讲好故事， 就能让对方觉得你是那个三观一致、趣味相投的Mr. or Mrs. Right。如果你是领导或是创业者，讲故事更是你的必修课，因为故事是成本的说服方式，这也就是为什么很多高管会高薪请我们帮他们一对一地提高故事力。
总之，无论你有什么样的背景，在职场的哪个阶段，学会讲故事，都会在你的沟通技能包里加上一个非常有力量的工具，故事思维能帮助你从全新的角度去思考和看待生活。
讲故事，一种被遗忘的能力
我们每个人，只要活着，每天就自然而然地在讲故事。小朋友每天放学回家会讲今天学校里都发生了什么；我们下班会和配偶唠叨公司里都发生了什么；我们的爸妈也会跟我们闲聊今天隔壁家发生了什么。所以从这个意义上来讲，我们都是讲故事的人，只不过我们从来没有意识到，也不会这么介绍自己，更没有有意识地去运用它。
讲故事的能力其实从人类能够直立行走开始，就一直留存在我们的基因里了。人类的文明是如何被记录下来的呢？远古时期，当语言还没有被发明的时候，山洞里的壁画就已经在讲故事了：有一次，我们一起出去狩猎，遇到了一大群鹿，领头的雄鹿很强壮，我们只能从四面把它团团围住，用弓箭射它。它非常顽强，中了几箭都没有倒下。不过，我们大家也非常团结、坚定，终于，在不懈的努力下，我们狩猎成功了！晚上大家围着篝火吃了鹿肉，唱歌跳舞进行庆祝。
当然，这个故事是我们通过壁画的内容构想出来的，壁画和故事叙述的本质都是一样的，都是通过构造“画面感”来记录一个事件。
从壁画到象形文字，到《伊索寓言》、《古希腊神话》和中国的《山海经》，人类其实已经走过了一万多年的故事历程。然而， 在当今时代，故事对我们来讲比在以往任何一个时代都更为重要。为什么呢？随着科技的发展，大家每天接收的信息越来越多，注意力能够集中的时间越来越短。以前讲一个故事，可以用一整夜， 而如今，刷个抖音只用15 秒。在这个以内容为王的时代，谁能在短的时间内创造出精彩的故事，谁就能够获得多的注意力， 也就是我们常说的流量。我想，如果伊索还健在的话，他应该能登上十大网红排行榜。
为什么人工智能时代呼唤故事力
故事思维就是我们怎么想，怎么去看待这个世界，怎么解释事物的运作，怎么理解自己在这个世界当中的位置。故事，其实就是你的人生。只要你活着，就有故事。
然而不幸的是，现代教育让我们作为人类本有的讲故事的能力慢慢弱化了。TED 大会上获得掌声多的演讲之一是教育学家肯·鲁滨逊的一个演讲，他讲道：“现代教育系统慢慢地就不再教育腰部以下的身体了，只关注腰部以上的脑子、手、左脑，忽视了右脑。”这也难怪，现代教育系统发展于19世纪，设计意旨是让孩子适应即将到来的工业社会。工业社会需要什么？需要逻辑、规范，人要如精密仪器一样运转。然而，今天我们面对的社会是智能的，多元的（视觉、听觉、触觉），变化多端的，我们更需要创造力和右脑思维。
近10年的时间里，人工智能创造了很多以前想都不敢想的奇迹。然而智能不等于智慧，从古至今，人类智慧的创造和流传都离不开故事。讲故事的能力存在于我们的基因里。事实上，讲故事是人类交流形式中自然的一种，也是有意思的一种。如果你不信的话，想象一个你喜欢的电影，然后试着用一张PPT或列表总结一下中心思想。你会发现，电影里所有有意思的寓意都消失在PPT里了。故事力体现了人类的高度智慧，它综合了情商、逻辑性、沟通、策略、社交等综合能力。正如丹尼尔·平克所说，故事力存在于“高概念”和“高感性”的交汇处。
然而，一直以来，我们所接受的教育都偏理性思维，不重视感性思维，这也使得我们在类似讲故事这种高阶的沟通能力方面的培养落后于欧美发达国家。我和我先生Hubert Lin（林宏博）在美国工作、生活多年，发现很多华人技术能力很强，在职场上却拼不过美国人。为什么？因为我们不会讲故事。在工作中，我们做了100分，却只能讲出80分，人家做了80分，却恨不得讲出120分来，这个差距终体现在薪酬和职位上。
我们一直认为这个差距可能是由我们的教育系统不同造成的， 这一点在2018 年我们开办的青少年演讲训练营中得到了证实。这个训练营的初衷是希望能够帮助孩子提高中英文演讲的能力，当把公立学校的学生和国际学校、国外回来的学生聚集在一起的时候，我们发现公立学校的同学英文表达能力其实一点儿都不差， 但是缺少一项能力—故事力。
比如，训练营里有一个北京市某重点高中的姑娘，她的演讲主题是“减少白色污染”，但无论她怎么讲，观众听起来都没有激情，于是我们就问她：“为什么这件事对你那么重要？” 她想了很久，说：“因为有一次我和爸妈坐游轮，看见海面上漂着很多塑料袋。”我说，这个好啊！于是继续追问：“那你当时是一种什么样的心情呢？”她又想了半天，后支支吾吾地说：“老师，其实这个故事是我编的。”
这不是一个特例，而是很普遍的现象：很多孩子不知道怎么从生活中的小事悟出一个道理，并且自信地把它表达出来从而感召他人，影响他人。国际学校、国外回来的同学好像不用教，很自然地就知道怎么讲故事。然而，比不知道怎么讲故事更可怕的是， 在我们面向成人的讲故事训练营里，我发现很多人之所以讲不出故事，根本原因在于不相信自己有智慧，不相信自己的故事值得一听。
我们总说不能让孩子输在起跑线上，但是未来不是用奥数考出来的。出了象牙塔，我们需要去沟通，去说服，去影响。所以，我们需要从小培养故事思维和故事力，从生活的点滴小事中总结出故事和道理，并有逻辑、有感染力地把故事讲给别人听，让别人认同自己。这样，在下一个10年，20年，50年，我们的孩子在与全球人才的竞争中，甚至在与人工智能的竞争中，才能拥有自己独一无二的全新思维优势。
讲故事学得会吗？怎样才能学到又赚到
既然讲故事是人与生俱来的本领，那为什么还需要学呢？这就像每个孩子生下来就会涂鸦，但不是所有人都能成为艺术家一样。讲故事和画画一样，如果想要讲出效果，讲出水平，就需要超越直觉，把它当作一门手艺去学习，去精进。
也有人会说既然讲故事的能力在我们的传统教育里有所缺失，那我这把年纪还能学会讲故事吗？还有很多人觉得讲好故事的才能是一种天赋，是学不会的。
如果你也这样想，我想问你，你觉得有多少人可以无师自通学会英语？估计不多吧？讲故事和说英语没什么区别，都是一个技能。说英语说久了就会有用英语思考的习惯。同理，如果你能像培养其他技能一样培养讲故事的能力，投入时间精力，掌握正确的方法，并加以练习，你也可以培养出你的故事思维！
我们有信心这样说是因为我们也是这样学过来的。过去20 多年我们在国内外的工作和学习，为本书提供了扎实的实践和理论基础。针对成人学习的特点，我们采用“概念 场景= 应用”这样的模式，真正手把手地教你如何通过故事决胜人生的重要时刻， 如何用故事讲出你的个人影响力。另外，每章后面都有一些思考问题，你可以通过“有意思教练”公众号（ID：MessageCoach） 和我们互动，因为我们相信只有实践才能真正提高故事力，做到以下几个方面：（1）运用故事思维来思考和解决问题；（2）开启右脑思维，让沟通更有温度也更有影响力；（3）提高社交能力，成为一个更有趣的人。
谁适合读这本书呢？
◆ 有进取心的职场人：学会用讲故事的方式影响同事、老板、客户，而非单一地摆事实、讲道理，变身职场大牛。
◆ 领导者、高管：下属愿意追随的不是你的权力，而是你的领导魅力。用故事去影响下属，能够把你的理念润物细无声地埋进下属的大脑，让他们认同你是一个值得追随的，有趣、有料、有温度、有高度的领导。
◆ 创业者、企业家：投资人投的不是公司，是创始人。讲好自己和公司、品牌的故事，是一家公司领头羊的技能。
◆ 想要成为一个斜杠的人a或想打造个人IP（知识产权）的人：打造个人IP本身就是讲好“我是谁”这个故事，并让客户为你埋单的过程。
◆ 想要转型、转行或重新出发的人：在这种人生的转折点上，更需要学习如何通过讲述新故事重塑个人品牌。
◆ 父母/教育工作者：没有一个孩子不爱听故事，学会讲故事而不是只讲大道理，会让你和孩子的沟通更有效。
怎么读这本书才能学到又赚到？
故事既然是以影响为目的的，那就一定要放到场景里才能显示它的威力，否则就都是纸上谈兵。如果知道故事在哪些场景可以怎么应用，你就更有动力去学讲故事了，因为只要你开始讲，就会尝到甜头！你会发现，原来自我介绍还可以这么讲，工作总结还可以这么做，产品介绍还可以这么说，教导孩子还可以这么玩儿！
本书分为两大部分。如果把讲故事当作沟通中的一把利器，前面1~8章讲的就是这把利器是如何打造出来的，后面的章节则在讲如何用好这把利器。多年来，我们在教上万名学员、高管讲故事的过程中发现，如果有一个简单清晰的故事模型，学员去学习、理解和运用故事力的效率会大大提高。所以我们根据经验总结了人人都需要的3 个故事和8 个关键应用场景，帮助大家学习如何讲一个好故事。
模型的好处在于简单化、标准化，坏处在于它不够灵活，而且关键时刻你也很难想起来用它。所以你不需要死记硬背，你要学的并不是故事模型，而是模型背后的道理，模型就是帮你把复杂的信息简单化的一个工具，剩下的要靠你在生活中举一反三。因为故事力作为影响力的工具，是没有标准答案的。
所以，首先，在读这本书的时候，我们邀请你放下一个想争当好学生的执念。因为故事本来就没有什么对错可言，只有“有效” 和“无效”之分。对于你要影响的人和那个情境，故事只要是有效的就是好的，因为影响力由别人对你和你的感受决定。感受本身就是非理性的。
其次，看这本书的时候，你需要暂时让你强大的左脑休息一下，调动一下你的右脑。找一个舒适的环境，铺上彩色的桌布， 用彩笔做笔记，研究表明颜色对于右脑工作有帮助。
后，我想说如果你就想看马云、乔布斯等名人的演讲故事， 我们要让你失望了。虽然书中也会引用一些名人的演讲和他们的故事，但我们一直相信普通人的故事更有借鉴意义，而且讲自己的故事永远比讲别人的故事更有力量。所以，你会在本书看到很多我和Hubert 教练的故事，以及我们学员的故事。
你准备好开启你的故事之旅了吗？
第1章 为什么讲故事那么重要
什么样的故事才能影响他人
故事人人都会讲，但是在这本书里我们所定义的讲故事，是指为了传播某一个观点，影响某个特定的受众群体，有意识地组织语言以获得认同的过程。所以，到底什么才是我们所讲的故事呢？
我先给大家讲一个真实的故事。
曾经一位全职妈妈创业找融资的时候给著名的投资人徐小平发了一条短信。
句：我是北大毕业的。
第二句：现在在开淘宝店，淘宝店的销售额已经3 000万了。
第三句：但是我陷入了迷茫，您是一位心灵导师，您能不能开导开导我？
结果，徐老师看到这条短信后3分钟就把电话打了过去。当天下午他们就约好见面，谈了4个小时后，徐小平就打算投资她了。
这位全职妈妈就是电商平台蜜芽的创始人刘楠。经过五轮融资， 现在这家公司已经有了100 亿的估值。所有这些都源于一个三句话的自我介绍，这个介绍就是一个典型的故事。
为什么这么说呢？
你看，如果她的这个短信是这么说的：“徐小平老师你好！我叫刘楠，我从北大毕业，创业销售额达到3 000 万了，想要寻求融资，能见见您吗？” 你觉得这么说还会有同样的效果吗？估计徐小平老师看一下就删了。
只有“因为” “所以”就不算一个故事—因为我想融资（目标），所以我想见你（结果），这只能算是一个叙述。那什么是故事呢？在“因为”和“所以”之间加一个“但是”，就变成了故事！这个“但是”就是故事所的转折、冲突、矛盾。无冲突， 不故事，在这短短的三句话里，就有三个“冲突”。
北大毕业生怎么开淘宝店了？徐老师看完一定有点儿好奇，这就是个冲突。销售额已经3 000 万了，居然能做出这样的成绩？想必看到这儿，徐小平老师一定更好奇了。紧接着“但是我陷入了迷茫”，都3 000 万了还迷茫？这是第三个冲突。后再将徐老师当作心灵导师，徐老师一听肯定心花怒放啊！
也许你没意识到，这三句话其实就是一个简单的故事架构， 叫作—因为，但是，所以。
◆ 因为我有一个目标
◆ 但是在追求目标的过程中遇到了障碍
◆ 所以我做了什么/想要做什么去克服这个障碍
故事所有的立意，也就是我们之前说到的“目的”，都是通过这个“但是”来体现的。正是这个“但是” 能勾起听众的好奇心，想要追问“为什么”“后来呢” ，当他们心里带着无穷的好奇心的时候，想不给你注意力都难。
测测你在讲故事还是在叙述
我们每个人都喜欢听故事，因为我们就生活在无数的故事里面。人类通过故事去理解世界，解释事物的运作。从小到大，我们学很多生存之道、人生哲理时都是通过故事来理解的。比如，当你两三岁的时候，父母告诉你不要玩儿火，他们一定不会说：“别玩火啊，玩火会导致三度烧伤。”因为这是事实，事实需要经验和知识的加持，才能被理解。但是如果父母说：“你别玩火啊，一会儿别把咱们家房子都烧了，再把你烧了，特别疼的！”你是不是就会马上停手？其实你爸妈就是编了一个故事让不懂事的你理解玩火的坏处。
故事之所以有那么大的冲击力，是因为我们无论有什么背景，都熟悉故事，都会很自然地用故事去解释一个不容易理解的情况。比如你突然听到办公室里两个同事大声嚷嚷，你脑子里就会开始编一个故事解释：为什么会这样呢？他俩有什么矛盾啊？我们都惯用故事看待这个世界。
叙述，是按照逻辑顺序罗列事实，告诉你发生了什么。故事则帮助我们解释事情为什么发生，这个事件告诉我们一个什么道理， 并且把这个因果和听者紧密联系起来。
叙述靠的是走脑，要有理有据。故事靠的是走心，需要情感和联想、想象的能力。
为什么故事比事实更有说服力
世界上销量的书是什么？是《》。《》里有PPT 吗？有图表吗？有章程吗？没有，有的只是一个又一个的故事。当一个故事让人们感到富有激情，解决了他们的困惑时，他们相信了故事，就会选择相信讲故事的你。这就是为什么宗教总是离不开故事。比起单纯的叙述，故事为什么更有力量呢？
故事比事实更招人喜欢
以色列有一则古老的寓言是这么说的：“故事”和“事实”来到一个村庄，人们看见“事实”就辱骂它、向它吐口水，把它赶走。但是“故事”一来，村民拿出糕点、汤和肉等好吃的招待它，给予它隆重的欢迎。“事实”把自己的经历告诉了“故事”，故事想了想，把自己漂亮的衣服给了“事实”，让它穿上再走进村庄，这一次，穿着漂亮衣服的“事实”果然受到了村民的欢迎。
没人喜欢赤裸裸的事实，即使它是真实的。比起赤裸裸的事实，人们更愿意接受故事。经过故事包装的事实更能引起人的共鸣。比起直白的说教，通过讲故事透露出的信息和价值观，更容易让人接受。
我们经常听到一句话—“让事实说话吧”，但事实真的会说话吗？一个孤立的事实是很难让人信服的。你身边一定有抽烟的朋友，“吸烟有害健康”是一个确定的事实，每包烟的盒子上都写着，有的盒子上还标个骷髅头。你苦口婆心地跟他们说过多少次抽烟的危害？是不是还给他们发过不少骇人听闻的医学报道。然而，他们戒烟了吗？
我有一个朋友，他是有10多年烟龄的老烟民。每次我们劝他戒烟，他总是对我们说：“我爷爷这辈子又抽烟又喝酒，93岁了，活得好好的。”他当了准爸爸还一直在吸烟。后来有一次聚会，一个朋友家的孩子忽然哮喘犯了。她讲了她前夫在家一直吸烟，屡劝不戒，小孩生下来就住进ICU（重症加强护理病房），后来就一直有哮喘。为了抽烟这件事，她跟前夫离了婚，她还讲了哮喘的孩子成长起来多辛苦。
我那朋友当晚回去，就立下了戒烟的誓言，等宝宝出生的时候， 他真的不抽烟了。你看，事实并不像我们想象的那么可靠，而故事往往更能左右人的思想。看到香烟包装上的骷髅头，你不会想到自己。而一个绘声绘色的故事，立刻就能让你联想到：“万一我的孩子也这样，那怎么办？万一我老婆也要因此跟我离婚怎么办？”
故事比简历、名片更吸引人
2018 年，我应中国美国商会的邀请，给2018 女性经济峰会做工作坊。当天有个演讲嘉宾是大名鼎鼎的好莱坞华人女性制片人杨燕子（Janet Yang）女士。她参与制作了很多大家耳熟能详的电影，其中，她的代表作《喜福会》曾经影响了一代又一代的华人女性。她的演讲结束后，参会的观众都蜂拥而上，求合影、递名片……都说：“Janet，我太喜欢你了，从小就看你的电影。”人们都希望能够靠近她。
这时候，我走过去轻轻拍了下她的肩膀，说：“ Hi，Janet，我给你讲个故事吧。二十几年前，我次离开家到美国留学。一个朋友从机场接我到她家，晚上没事做，她就说，要不咱们看个电影吧。于是她拿出了一盘录像带，还是黑胶的那种，结果我看得从头哭到尾！那个电影就是《喜福会》。”
还没等我说完，她忽然抓起了我脖子上挂的名牌问：“你叫什么名字？”（参加会议的时候，人们的脖子上都挂个名牌）当天活动结束的时候，她还主动来找我要了微信。
当今社会值钱的是什么？是时间？是信息？是资源？都不是。
是人的注意力！英文说“Pay attention”，你看，注意力是要买（pay）的，买什么呢？买的就是机会成本。你跟别人聊天，为新工作面试，给老板做汇报，给客户推销产品……你需要做的件事就是吸引对方的注意力，只有让他们听到你说的，才有机会让他们记住、认同、埋单。如果你一开口别人就开始走神，不是因为他们没教养，而是因为他们脑子里下意识觉得这件事不值得他们花费“机会成本”。如果他们没给你注意力，那你岂不是白说了？
所以，想要让别人认识你、记住你，靠发名片和强行表白，是很难做到的，但是一个应景的深刻的故事可以帮到你。
故事比事实更能让人记住
如果让你选，一个故事和一张数据分析报表，哪个更可信？你一定会说是报表，但哪个更好记呢？研究表明，数据如果作为故事的一部分，会比单独呈现时容易被记住20倍！在线下培训中，我经常带学员玩这样一个记忆游戏。首先，我会请一组人，给他们几十秒记住以下内容。
两条腿坐在三条腿上吃一条腿，然后四条腿进来了，从两条腿那里抢走了那一条腿。然后两条腿用三条腿打了四条腿，并夺回了被抢走的一条腿。
你觉得有几个人能够记得住呢？在我做的这上百场培训中，能记住的人一个都没有！然后，我又请另外一组人，给同样的时间， 让他们记住以下内容。
一个小伙子坐在一个三脚圆凳上吃鸡腿，忽然进来一条狗抢走了那个鸡腿。小伙子拿起圆凳打了那条狗，并夺回了鸡腿。
你猜有几个人记住了呢？几乎所有人都记住了！看出来了吗？ 这两段其实说的是一码事，只不过后者听起来是个故事，更有画面感，因此也更容易被记住。
著名的教育心理学家布鲁纳曾经提出：“零散的知识和事实是非常难记忆的。”除非把一件件事情放进构造好的模型里，否则人很容易忘记。故事就是一个很好的记忆模型。人类依靠各种故事和叙事架构来理解和规划自己的生活。人类不易记住数据，却容易记住故事。
讲故事就能让人更容易记住你，记住你才能选择你！
故事比事实更能激发情感，也更有说服力
在工作中，我们都惯了要用事实说话，回想一下你哪次开完会后对刚才看到的PPT赞不绝口？如果光靠PPT就能够激励别人，赢得信任，获得支持的话，那我们只需要把PPT打印出来发给别人就行了。图表数据固然重要，但再多的数据也无法激发出情感和感受。没有心动就很难有行动。（No emotion，no action.）
美国脑神经科学家保罗·扎克做过这样一个实验，他将参与者分为两组，每人给10美元的报酬，然后让他们先看一个短视频。视频中的主人公是个父亲。在实验组的视频里，父亲对着摄像头讲述，背景是个三岁的男孩儿在活蹦乱跳。这位父亲说：“本患有脑癌，已经做过两轮的化学治疗，现在很高兴。可是，他完全不知道，自己的生命就只有6个月了。想到孩子就只有6个月生命了，我很难受。不得不去思考，生命的意义是什么，如何活好当下的每一天。每次想到明天我和本还能一起做些什么时，我心里就充满了力量。”
对照组的视频就只是陈述本患有脑癌，他的生命只有6个月了，然后在播完本和他爸爸去动物园看动物就结束了。
看完视频后，科学家请大家拿出实验报酬的一部分捐赠给本的父亲。你猜哪一组捐得多呢？毋庸置疑，当然是实验组。实验中，扎克博士通过验血发现，实验组的人在观看视频的时候体内被激发出两种激素，一种叫皮质醇，是由紧张和压力激发出来的； 另一种叫催产素，是由爱和信任激发出来的，能够促进对别人的共情。
个视频有两个关键环节，都是跟这两种激素有关的。个环节是观众看到爸爸说，想到儿子要离开他，满脸绝望的时候。那种心里一紧的感受，激发了皮质醇。你猜催产素是在哪一个环节被激发出来的？是当父亲觉悟了，认为自己要坚强，然后走出黑暗时。这两个环节其实就是故事里的“冲突”和“解决冲突”。所以这就是为什么我们说“无冲突，不故事”，因为只有冲突和解决冲突能够激发情感。
顺便科普一下，催产素是一种肽类激素，由垂体后叶分泌，它并非女人的专利，男女均可分泌。听到别人遇到困难，人们就会下意识地希望那个人能够克服困难，这是人之天性。研究表明，世界上95% 的人都是能够产生催产素的，对这些人来讲，比起冷冰冰的事实和数据，一个带着情绪和温度的故事，更能够引发共情。剩下那5% 无法产生催产素的人，估计就是传说中的铁石心肠的人了。
为什么故事能提高信任度
人会产生怀疑的情绪，这是我们作为人类的自我保护机制。英国大诗人塞缪尔·泰勒·柯勒律治曾说：“当我们进入故事世界的时候，一切都变得不一样了。我们会自愿放弃怀疑。”研究表明，讲故事能将你的信任度从30%提升到70%。这是因为故事承载了很多情感价值，能够让你放下评判标准，去接受一个对你来说可能是未知或者是曾经不认可的事物。
我之前有个朋友，曾经是苹果公司的忠实用户，每次苹果开新品发布会，她都会凌晨守在电脑前。对于国产手机，她是一直看不上的。可是2018年年底的时候，我们见面吃饭，我惊讶地发现她在用华为手机。我问她：“发生了什么，竟然能够让你放弃苹果？”
她回答说：“一个广告片。你也知道我小时候住在爷爷奶奶家，一直学舞蹈。虽然后没有成为舞蹈家，但我之所以能够成为现在的自己，一直靠的都是他们给我的精神力量。我看到那个小姑娘学钢琴的广告时，哭了快半个小时。我想我是想爷爷奶奶了。第二天逛街经过华为手机店，鬼使神差地就去买了个新手机。买完后发现，其实还挺好用的，于是就成功成为‘花粉’了。”
纽约大学社会心理学家乔纳森·海德特曾经说：“人类大脑是故事处理器而不是逻辑处理器。”一个强有力的故事，能够激发我们的情绪，我们在做抉择的时候，大多靠的不是推理，而是直觉。故事激发的恰巧就是你的直觉。
小结
所以，如果让我用一句话总结为什么要讲故事，那就是： 因为故事比事实更招人喜欢、更有力量、更能吸引人的注意， 也更能激发情感。这就是为什么《福布斯》杂志上曾有过一个震撼人心的头条—《为什么讲故事？很简单，别的都不管用》。美国有一句谚语，叫作“Those who tell the stories rule the world”。中文含义为： 那些会讲故事的人将会统治世界。当然，并不是每个人都想统治世界，我们能影响自己周围的环境就好了。用什么来影响呢？用你的人格魅力和你的价值， 故事就是用吸引人的形式来包装你的魅力，呈现你的价值。这就是我们这本书想要帮你实现的。人活着就是在讲自己的故事。用故事讲出你的影响力， 把自己活成一本畅销书！
小练
请用“因为 但是 所以”的故事结构，给你身边的人讲一个近发生的小故事吧！
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