描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516744833丛书名: 无
内容简介
家庭服务类专项职业能力考核教材首批开发母婴生活照护、母乳喂养指导、产后康复、家庭保洁和家庭餐料理五个专项职业能力。其中《家庭保洁》主要内容包括：职业素养与基础常识、家庭保洁工具、清洁剂与清洁方式、污垢类型的识别与保洁要领、家庭卧室、客厅、书房、餐厅、阳台、厨房、卫生间区域的保洁、家庭保洁服务要求及服务流程等。本书图文并茂，既可作为从事家庭保洁的专业人员、专业机构的培训教材，也适合于家庭成员的自学丛书。
目 录
章 职业道德及基础知识…………………………………… 001
节 职业道德规范…………………………………………… 001
第二节 安全与卫生常识………………………………………… 002
第三节 法律常识………………………………………………… 008
第二章 家庭保洁基础知识……………………………………… 017
节 常用保洁工具…………………………………………… 017
第二节 常用清洁剂……………………………………………… 021
第三节 保洁对象材质的识别与保洁要领……………………… 022
第四节 污垢类型的识别与保洁要领…………………………… 044
第五节 清洁方式………………………………………………… 047
第三章 家庭各区域保洁………………………………………… 057
节 卧室保洁………………………………………………… 057
第二节 书房保洁………………………………………………… 066
第三节 客厅保洁………………………………………………… 069
第四节 餐厅保洁………………………………………………… 075
第五节 厨房保洁………………………………………………… 078
第六节 阳台保洁………………………………………………… 089
第七节 卫生间保洁……………………………………………… 092
第四章 家庭保洁服务要求及服务流程………………………… 098
节 个人形象要求及礼仪要求……………………………… 098
第二节 服务流程及沟通技巧…………………………………… 100
参考文献…………………………………………………………… 105
节 职业道德规范…………………………………………… 001
第二节 安全与卫生常识………………………………………… 002
第三节 法律常识………………………………………………… 008
第二章 家庭保洁基础知识……………………………………… 017
节 常用保洁工具…………………………………………… 017
第二节 常用清洁剂……………………………………………… 021
第三节 保洁对象材质的识别与保洁要领……………………… 022
第四节 污垢类型的识别与保洁要领…………………………… 044
第五节 清洁方式………………………………………………… 047
第三章 家庭各区域保洁………………………………………… 057
节 卧室保洁………………………………………………… 057
第二节 书房保洁………………………………………………… 066
第三节 客厅保洁………………………………………………… 069
第四节 餐厅保洁………………………………………………… 075
第五节 厨房保洁………………………………………………… 078
第六节 阳台保洁………………………………………………… 089
第七节 卫生间保洁……………………………………………… 092
第四章 家庭保洁服务要求及服务流程………………………… 098
节 个人形象要求及礼仪要求……………………………… 098
第二节 服务流程及沟通技巧…………………………………… 100
参考文献…………………………………………………………… 105
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