描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121272868
本书提供了实用的指导和建议，通过循序渐进的分步指南来帮助读者了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的进阶路线图。
本书包括以下精彩内容：
- MSL的发展历史。
- MSL的主要工作职责与基本工作技能。
- MSL的进阶技能，如策略思维、商业敏锐度、项目管理等。
- MSL的能力模型与职业发展。
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本书针对医学联络官（Medical Science Liaison，MSL）的日常工作场景和在职业成长过程中的常见问题及挑战撰写，是一本帮助MSL从新手到高手的指导书。本书分为“入门篇”“上手篇”“进阶篇”“展望篇”四个部分，主要介绍了MSL的发展历史、MSL的主要工作职责与基本工作技能、MSL的进阶技能、MSL的能力模型与职业发展等内容。本书为读者提供了具有实用性的指导和建议，通过循序渐进的分步指南来帮助读者全方位了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的进阶路线图。
部分 入门篇：认识MSL
章 MSL的起源和发展 3
一、MSL的起源 4
二、MSL在我国的发展 5
三、我国医药市场变革推动MSL蓬勃发展 6
第二章 MSL岗位任职要求与招聘面试流程 9
一、MSL岗位任职要求 9
二、MSL招聘面试流程 10
第三章 MSL的工作职责与合规要求 14
一、MSL的工作职责 14
二、MSL的工作合规要求 17
第二部分 上手篇：从入门到上手
第四章 临床医师到MSL的转型之路 23
一、临床医师转型为MSL可能面临的挑战 24
二、如何成功实现职业转型 26
三、如何快速上手MSL工作 28
第五章 对KOL的识别、信息收集与管理 35
一、对KOL的识别与分类 36
二、对KOL的信息收集 38
三、对KOL的管理 40
第六章 高效学术拜访与对话 42
一、KOL的观念和行为改变模式 43
二、社交风格和人际沟通 47
三、拜访前的准备 50
四、拜访过程中的互动和沟通 51
五、拜访后的分析与跟进 60
第七章 优秀的学术演讲 63
一、优秀的学术演讲的标准及要求 63
二、常用的学术演讲技巧 65
第八章 举办成功的学术会议 67
一、会议前的准备 68
二、会议现场执行 70
三、会议分析与跟进 71
四、专家顾问会议 72
五、参与或赞助第三方举办大型学术会议 73
第九章 医学洞察的解读、收集与应用 75
一、医学洞察的定义与价值 75
二、医学洞察的收集与应用 78
第十章 MSL和医学顾问的分工与合作 82
一、MSL和医学顾问的职责分工与合作 82
二、MSL如何与医学顾问建立良好的合作关系 83
第十一章 跨部门互动、合作与沟通 86
一、跨部门沟通的类型与性质 87
二、跨部门沟通不畅的原因 88
三、跨部门沟通合作的原则与技巧 89
第三部分 进阶篇：从上手到高手
第十二章 培养医学策略思维 95
一、策略思维与医学策略制定 95
二、如何培养医学策略思维 97
第十三章 产品生命周期管理 100
一、什么是产品生命周期 100
二、医学事务部门在各个时期的工作重点 103
第十四章 医学评估审核要点 109
一、推广材料审核 110
二、推广活动与项目的审核 110
第十五章 培养商业敏锐度 112
一、什么是商业敏锐度 112
二、为什么MSL需要培养商业敏锐度 113
三、如何培养商业敏锐度 114
第十六章 常见的销售市场数据术语 117
一、企业内部销售数据术语 118
二、市场二手数据术语 118
三、复合增长率与成长指数 119
第十七章 药品市场营销基础 121
一、市场营销与品牌规划 121
二、市场营销STP模型 123
第十八章 项目管理基础 128
一、项目三角形 129
二、项目责任分配矩阵 130
三、项目干系人管理 131
四、项目中的冲突与风险管理 133
第十九章 向上管理 136
一、如何做好向上管理 136
二、如何给高级管理层做汇报 138
第四部分 展望篇：连接现在与未来
第二十章 MSL的绩效评估与考核 145
一、MSL业绩评判者的期盼与要求 145
二、如何建立信任 151
三、MSL绩效评估 153
第二十一章 MSL能力模型 155
一、能力模型定义及其应用场景 155
二、MSL能力模型 156
第二十二章 MSL职业发展 159
一、职业发展的基本原则 160
二、MSL职业发展路径 161
参考文献 165
推荐序一
医学联络官（Medical Science Liaison，MSL）是近年来我国医药行业比较热门的职业之一。据估算，目前我国MSL及MSL管理者人数已经超过1万人，MSL已经成为制药企业，除销售、市场人员以外，与外部客户互动沟通的重要力量。
刚认识南生兄的时候，他还在市场部，后来他跨界到了医学部，之前他还在销售部工作过很多年，可以说是业内不多见的“多面手”。丰富而多样化的工作经历铸就了他对中国医药行业敏锐而独到的市场洞察力。
2019年5月，他告诉我，他想把自己多年来从事MSL团队管理工作的心得体会进行梳理和总结，于是我邀请他到“思齐学院”来开设线上微课。
经过双方共同努力，国内首个面向MSL的在线培训课程——“MSL进阶之路”于2019年8月22日在“思齐学院”正式上线，并引起了较大的反响。虽然在思齐20万名会员中从事医学事务工作的人员比例还不到10%，但是该课程上线仅四个月就跻身“思齐学院”2019年度十大受欢迎的课程之列，可见其受欢迎程度。
课程上线以后，我们也收到了很多反馈，许多会员都反映课程内容非常实用，对MSL在区域的日常工作具有很好的指导意义，但也有部分会员觉得微课的形式不够过瘾、案例不够多，有一些问题讲得不够深入和透彻，于是他们提出一个建议——是否可以将课程内容扩展为一本针对MSL日常工作的指导工具书。我们就这些建议和反馈与南生兄进行了沟通，于是产生了本书。
将线上课程与书本有机地结合起来，也许是提高学习效率的好方式。相信本书的出版将进一步推动国内MSL职业培训的系统化和规范化，有助于MSL的职业技能提升和职业发展，进而规范和改善临床诊疗实践，造福广大病患。
另外，南生兄这本书同样值得业内市场部和销售部的同人们学习，未来企业需要的是复合型人才，各部门之间只有互相增进了解才能彼此赋能。
见贤思齐，希望这本书对各位同人有所帮助。
——洪远东（思齐圈创始人）
推荐序二
本书详细介绍了医学联络官这一职位，对不同阶段的医学联络官都有帮助。刚成为或准备成为医学联络官的人可以通过本书全面了解这一职位，更快地上手工作；已经从事医学联络官多年的人可以通过这本书了解职业发展方向和需要具备的能力。
南生在外资制药企业工作多年，曾任职于不同的部门，他的工作经历和人生阅历都非常丰富，视野也非常广阔，他在工作中能把不同的职能部门联系在一起进行思考，能从多角度观察和思考医学联络官这一职位，有机地整合相关知识并在本书中进行详细介绍。
医学联络官这一职位目前已经成为制药企业不可或缺的职能部门，在保证医药产品安全使用、保障患者安全、促进公司业务不断增长方面起着至关重要的作用。本人是医学联络官先行者之一，早年曾两次到美国公司总部考察医学联络官队伍的运作，并随当地医学联络官一起到医院拜访医生，体验他们的日常工作。 在担任医学部负责人期间，我曾多次参加业内关于医学联络官的讨论，参与起草有关共识，见证了医学联络官队伍在中国的发展。
我相信这本书的出版将有助于医学联络官这一职位在中国的健康发展。
——谭文忠［百时美施贵宝（中国）临床研发高级总监，曾任中国医学事务负责人］
推荐序三
众所周知，MSL的称呼是舶来品，但MSL职能在中国并不陌生。直到外资企业把MSL作为一个正式的新兴职业，MSL的规模才能以突飞猛进的速度发展，MSL在外资企业医学团队中占比为2/3。中国快速发展的医药大环境让MSL在制药企业商业模式中的重要性日益凸显。在制药企业营销模式从销售到市场、从市场到学术的演变过程中，MSL的工作变得既有意义又充满挑战。一名合格的MSL需要“一专多能”，其必定是智商和情商并举、学术和综合能力兼具的T型人才。本书内容基于MSL工作场景而设计，通过作者本人的亲身经历有感而发，相信本书对MSL在区域的日常工作实践有极高的参考价值。
人生有缘，一个偶然的工作机会让我与南生相识、共事。我对南生渊博的经验阅历很是认同和赏识，他能够在闲暇之余花费精力把自己的经验总结出来，提供给医学行业的同人们，尤其是那些刚刚加入MSL的年轻人参考，尤为珍贵。
MSL在外资企业的发展已经成熟了，且具备了相对完善的能力模型和职业发展路径。而我国的大批制药企业，学术驱动业务增长刚刚起步，有一些企业还在为生存而挣扎，外资模式下MSL的发展路径如何在内资展现价值，相信不能全盘照搬，一定会有其独特之处。这本书的出版将对我国企业医学团队的发展有一定的参考价值，可以为推动具备我国药企特色的MSL团队的发展提供指导和参考。
——张云（盛迪医药副总经理、恒瑞医药中央医学事务负责人）
推荐序四
医药行业是一个非常特殊的行业，其产品与人的生命和健康息息相关，它的服务对象是成千上万的患者。因此，如何帮助医务工作者和患者更好地了解医药产品，包括疗效、安全性和副作用，同时更加合理地使用药品，以尽可能地发挥它的疗效、减少它的不良反应，就成为医药企业重要的任务。
中国的医药行业在过去的几十年中不断发展，尤其是近几年随着国家越来越鼓励创新药的发展，从加快新药审批流程到各种绿色审批通道的开通，都使新药的上市节奏越来越快。不仅跨国药企加快了新药引入中国的速度，国内的药企也在加大新药开发的力度，仅以近大热的PD-1/PDL-1抑制剂来说，在短短一年多的时间里就已经有将近10个产品上市。随着全新作用机制的产品快速上市，各个企业对专业化的学术推广和沟通的需求也越来越多，医学事务在医药企业中的作用越来越明显。医学联络官作为整个医学事务团队中重要的组成部分，它可以通过专业的学术拜访让医生更好地理解这些新药物的作用机制、特性及适合的患者人群，也可以收集医生在使用这些药物过程中所遇到的问题，并通过专业的学术支持解决他们的问题。同时医学联络官也可以帮助医药企业更好地了解医生和患者的真实的临床需求，从而开发出更好的药物、更合适的剂型，为企业的业务增长带来持续的动力。因此，建立一支高水平的、专业的医学联络官团队和相应领域的专家教授、意见领袖进行深入的学术交流已成为各大医药企业的核心战略。
我与本书的作者邱南生合作多年，他从一线的医学联络官做起，然后成为医学联络官负责人带领上百人的团队，成功地建立了一支深受行业内专家认可和赞许的医学联络官团队，为企业的产品限度地服务于患者奠定了基础。南生对医学联络官的工作有着深刻的理解，真正了解成为一名优秀的医学联络官的各种能力需求，他总结了多年的实战经验，给读者描绘了一张医学联络官的全景图，相信对于有志于从事医学联络官这份工作的年轻人来讲，这本书一定会让你受益匪浅。
——骆天红［金赛药业非肿瘤领域首席医学官，曾任百时美施贵宝、赛诺菲（中国）医学事务负责人）］
推荐序五
知识是用来传播和产生影响的，我想邱南生做到了这一点，他将自己从事医学事务工作，尤其是MSL管理工作的实战经验，以文字的形式分享给业内人士，让MSL这个职位从“你知道和我知道”变成“大家知道”，从而让“共有知识”变成了“共同认知”，这是一件很有意义的事情。
本书从“入门篇”“上手篇”“进阶篇”“展望篇”四个部分，分别阐述了MSL的起源和发展、MSL的工作职责、跨部门合作、培养医学策略思维、职业发展等内容，是一本操作性很强的工具书。
我与南生共事多年，明显感觉到本书字里行间都体现了他日常的务实风格，这本书一定会让你受益匪浅。
——陈杰［武田（中国）医学事务负责人］
推荐序六
MSL是一个具有高度策略性的职业，引领品牌从上市前铺垫、创造需求，到上市时的品牌形象树立，再到生命周期的维护。此外，MSL还需要肩负起忠于医学的道德责任，为品牌长远的利益保驾护航。对内，MSL需要和各职能部门保持策略和行动的一致性；对外，MSL需要打造一个多方共赢的生态圈，真可谓任重而道远。MSL需要集专业度、领导力、协调沟通、创新于一身。
MSL是一份充满挑战性的工作，我也非常认可它的价值，这份工作很适合有志于长期在医药行业发展、勇于挑战自我、具有专业背景的人才。
MSL在中国的发展历史并不算长，医药行业近年来变化极快，许多企业还在不断摸索，不停地将MSL的工作更新定位，因此MSL必须具备坚持学习的能力和态度。正因为这样，MSL的创新和领导力才有着巨大的发展空间，就是用人才去定义岗位，而非用岗位去定义人才。
现代化的人才，除了把业务做好，也要知道“如何做”。MSL必须有策略性思维，跟伙伴一起合作的工作计划要有策略一致性，以终为始，这样才能事半功倍。
很荣幸获得南生的邀请让我撰写这篇序言。我曾跟南生共事多年，深知他有着丰富的管理经验，他运用多年的实践经验把MSL的工作进行抽丝剥茧，使之条理分明且重点突出，相信本书一定能为行业内外的同人带来莫大的益处。
——欧思朗［艾伯维（中国）总经理］
前言
当前，中国的医药市场环境正在发生重大的变化。新形势下，医学事务部门在制药企业的商业模式中扮演着越来越重要的角色，而人数众多的医学联络官（Medical Science Liaison，MSL）无疑是“学术为本，患者至上”的医学理念的重要的倡导者和实践者，也是医学价值的重要的传播者。
近年来，我国的MSL队伍急剧扩大。调查表明，目前市场上一半以上的MSL进入行业的时间不足两年，不同企业对MSL的职责定位存在一定的差异，许多制药企业缺乏系统的针对MSL的培训课程和发展机制。
在过去的七年里，我有幸一直在医学事务部门从事MSL的一线和二线的管理工作及新产品的医学上市策略制定的相关工作，参与过MSL的能力模型的开发，对MSL的成长路径和日常管理有较深的心得体会。
2019年8月，我应“思齐学院”的邀请在该学院上线了“医学联络官（MSL）进阶之路”的微课，针对MSL的日常工作场景和职业发展过程中的常见问题提供了具有实操性的指导和建议，同时也针对资深的MSL开展了实用的进阶课程。
课程上线以后，市场反响热烈，不少朋友和以前的同事都
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